Verwenden von WebEx Audio

Document created by Sinead Cunningham on Dec 7, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Apr 5, 2017
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Übersicht – WebEx Audio

   

Mit WebEx Audio können Sie über Ihr Telefon oder Ihren Computer in Ihrem Meeting Audiofunktionen nutzen:

    
  •      

    Telefon: Sie können Ihr Telefon benutzen, um einen Rückruf aus dem Audio-Teil des Meetings zu erhalten oder um sich einzuwählen.

          


    Hinweis


          

    Diese Option bietet in der Regel eine gute Sprachübertragung, ist jedoch häufig mit Zusatzkosten verbunden.

          
         
  •      

    Computer: Sie können mit einem an Ihren Computer angeschlossenen Headset am Audio-Teil des Meetings teilnehmen. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit einer kompatiblen Soundkarte und Internetanschluss ausgestattet ist. Diese Option verursacht gelegentlich Geräusche und Störungen bei der Übertragung, ist jedoch nicht mit Zusatzkosten verbunden.

         

    

Hinweis


    

Bis zu 1.000 Teilnehmer können mit WebEx Audio an der Audiokonferenz teilnehmen – 500 mit dem Telefon und 500 mit dem Computer, um sich über das Internet zu verbinden. Alle 1.000 Teilnehmer können sprechen.

    
   

Über Ihr Telefon an einer Audio-Konferenz teilnehmen

   

Wenn Sie über Ihr Telefon am Audioteil der Schulungssitzung teilnehmen möchten, können Sie sich einwählen oder einen Rückruf erhalten.

    
  •      

    Rückruf: Sie erhalten einen Rückruf auf eine gültige angegebene Nummer oder auf eine Nummer, die bereits in Ihrem Benutzerprofil gespeichert ist. Eine gültige Nummer muss eine Vorwahl und die siebenstellige örtliche Telefonnummer enthalten.

         

  •      

    Einwahl: Sie rufen von Ihrem Telefon aus eine Nummer an, die Ihr Gastgeber angegeben hat.

         

    
Nachdem Sie einer Schulungssitzung beigetreten sind, öffnen Sie das Dialogfeld Audio-Konferenz über den QuickStart, wenn dieses nicht automatisch eingeblendet wird.
Abbildung 1. Dialogfeld „Audio-Konferenz“

    

Legen Sie im Dialogfeld Audio-Konferenz fest, wie Sie sich mit der Audio-Konferenz verbinden möchten:

    
  •      

    Um einen Rückruf unter der angezeigten Rufnummer zu erhalten, wählen Sie Mich anrufen aus.

         

  •      

    Um einen Rückruf unter einer anderen Rufnummer zu erhalten, wählen Sie die Option aus der Liste und anschließend Mich anrufen aus.

          

    Die Dropdown-Option (oder eine andere von Ihrem Site-Administrator definierte Bezeichnung) wird nur angezeigt, wenn die interne Rückruf-Funktion für Ihre Site verfügbar ist.

          



         
  •      

    Um sich einzuwählen, wählen Sie Ich rufe an aus dem Dropdown-Menü, und befolgen Sie die Anweisungen zum Beitritt zur Audio-Konferenz.

          

    (Optional) Um alle internationalen Nummern anzuzeigen, wählen Sie Alle globalen Einwahlnummern aus.

         

    

Neben Ihrem Namen in der Meetingteilnehmerliste erscheint ein Telefonsymbol, um anzuzeigen, dass Sie während der Audio-Konferenz Ihr Telefon benutzen. Ein Stummschaltung-Symbol erscheint neben dem Video-Symbol, damit Sie Ihr Mikrofon auf Wunsch stummschalten oder einschalten können.

    

Sie können während der Audio-Konferenz jederzeit das Audioeingangsgerät wechseln und beispielsweise vom Telefon auf den Computer umschalten.

   

Teilnehmen an einer Audio-Konferenz über Ihren Computer

   

Wenn Sie Ihren Computer zur aktiven wie passiven Teilnahme an einer Schulungssitzung verwenden, werden Toninformationen vom und an den Computer über das Internet übertragen. Ihr Computer muss über eine unterstützte Soundkarte und über einen Internetanschluss verfügen.

    

Hinweis


    

Verwenden Sie anstelle von Lautsprechern und Mikrofon ein Computerheadset mit einem hochwertigen Mikrofon, um eine bessere Audioqualität zu erzielen und die Handhabung zu vereinfachen.

    
    
Nachdem Sie einer Schulungssitzung beigetreten sind, öffnen Sie das Dialogfeld Audio-Konferenz über den QuickStart, wenn dieses nicht automatisch eingeblendet wird.
Abbildung 2. Dialogfeld „Audio-Konferenz“

    

Wählen Sie im Dialogfeld Audio-Konferenz die Option Über Computer anrufen.

    

Neben Ihrem Namen in der Meetingteilnehmerliste erscheint ein Headsetsymbol, um anzuzeigen, dass Sie Ihren Computer in der Audiokonferenz benutzen. Ein Stummschaltung-Symbol erscheint neben dem Video-Symbol, damit Sie Ihr Mikrofon auf Wunsch stummschalten oder einschalten können.

    

Sie können während der Audio-Konferenz jederzeit das Audioeingangsgerät wechseln und beispielsweise vom Computer auf das Telefon umschalten.

   

WebEx Audio – Schnellreferenzaufgaben

  
                            
 

Aufgabe

  
 

Aktion

  
 

Anpassen der Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen

  
 

Wenn Sie erstmals ein Meeting starten oder einem Meeting beitreten, können Sie Ihr Audio-Ausgabegerät manuell testen und einstellen, bevor Sie Ihren Computer für eine Audio-Konferenz verwenden.

  
  1.  

    Wählen Sie im Menü des Meeting-Fensters Audio > Audiotest Lautsprecher/Mikrofon aus.

      

    Das Dialogfeld Audio-Test Lautsprecher/Mikrofon wird angezeigt.


      
  2.  

    Folgen Sie den Anweisungen.

      

  

Nachdem Sie dem Audio-Teil des Meetings beigetreten sind, können Sie Ihre Einstellungen jederzeit überprüfen. Öffnen Sie das Dialogfeld Audio-Konferenz über den QuickStart und wählen Sie Audio-Test Lautsprecher/Mikrofon aus.

  
 

Audioverbindung trennen

  
 
  1.  

    Wählen Sie unter der Teilnehmerliste Audio aus.

      

    Das Dialogfeld der Audio-Konferenz wird angezeigt


      
  2.  

    Wählen Sie Audio-Konferenz verlassen aus.

      

    Ihre Teilnahme an der Audiokonferenz endet. Sie nehmen jedoch weiterhin an dem/der <session_Type> teil, bis Sie es/sie verlassen oder der Gastgeber es/sie beendet.

      

  
 

Wechseln von einer Computer- zu einer Telefonverbindung

  
 
  1.  

    Klicken Sie auf der Quick Start-Seite auf Audio-Konferenz.

      

    Das Dialogfeld der Audio-Konferenz wird angezeigt


      
  2.  

    Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Anruf von einer anderen Nummer als der angezeigten zu erhalten:

      

    1.  

      Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben der aktuellen Nummer und wählen Sie die Nummer aus oder fügen Sie sie hinzu.

        

    2.  

      Wählen Sie Auf Telefonbetrieb umschalten.

        

      
  3.  

    Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie sich einwählen möchten:

      

    1.  

      Wählen Sie den Abwärtspfeil neben der aktuellen Nummer aus.

        

    2.  

      Wählen Sie Ich rufe an und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

        

      
  
 

Wechseln von einer Telefon- zu einer Computerverbindung

  
 
  1.  

    Klicken Sie auf der Quick Start-Seite auf Audio-Konferenz.

      

    Das Dialogfeld der Audio-Konferenz wird angezeigt

      



      
  2.  

    Wählen Sie Auf Computerbetrieb umschalten.

      

  3.  

    Denken Sie daran, auf Ihr Computer-Headset umzustellen.

      

  
 

Herstellen einer Audioverbindung während des Teilens

  
 
Wenn Sie einer bereits laufenden Schulungssitzung beitreten und ausschließlich geteilte Inhalte sehen, können Sie sich über das Event-Steuerfeld mit dem Audio-Teil verbinden.


  
  1.  

    Wählen Sie im Sitzungssteuerfeld oben auf Ihrem Bildschirm Audio aus.

      

  2.  

    Verbinden Sie sich wie gewohnt mit dem Audio-Teil der Schulungssitzung.

      

  
 

Stumm- und Freischalten von Mikrofonen

  
 
  1.  

    Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Stummschaltungsoptionen aufzurufen:

      

    •  

      Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Teilnehmerliste

        

    •  

      Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Teilnehmerliste

        

      
  2.  

    Wenn Sie ein Gastgeber sind:

      

    •  

      Wählen Sie Bei Beitritt stummschalten, um alle Mikrofone automatisch stummzuschalten, wenn Teilnehmer einem Meeting beitreten. Dies wirkt sich nicht auf Ihr eigenes Mikrofon aus.

        

    •  

      Wählen Sie Stummschalten oder Freischalten, um Ihr eigenes Mikrofon oder das Mikrofon eines bestimmten Teilnehmers stumm- oder freizuschalten.

        

    •  

      Wählen Sie Alle stummschalten, um die Mikrofone aller Teilnehmer zu einem beliebigen Zeitpunkt während des Meetings gleichzeitig stumm- oder freizuschalten. Dies wirkt sich nicht auf Ihr eigenes Mikrofon aus.

        

      
  3.  

    Wenn Sie ein Teilnehmer sind, wählen Sie das Symbol Stummschalten oder Freischalten, um Ihr eigenes Mikrofon stumm- oder freizuschalten.

      

    Während des Teilens können die Meeting-Teilnehmer ihre Mikrofone über das Meeting-Steuerfeld oben auf ihrem Bildschirm stumm- oder freischalten.

      

  
 

Anfordern einer Redeberechtigung

  
 

Wählen Sie im Bereich Teilnehmer Sich zu Wort melden aus.

  

Möchten Sie sprechen, wenn Ihr Gastgeber Ihr Mikrofon stummgeschaltet hat, können Sie Ihren Gastgeber bitten, die Stummschaltung Ihres Mikrofons aufzuheben, sodass Sie sprechen können.

  
 

Anforderung der Redeberechtigung zurückziehen

  
 

Wählen Sie im Bereich Teilnehmer Wortmeldung zurücknehmen aus.

  
  

Bearbeiten oder Aktualisieren Ihrer gespeicherten Telefonnummern

   

Sie können die in Ihrem Benutzerprofil aufgeführten Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren:

    
  •      

    Sie sind der Audio-Konferenz noch nicht beigetreten.

         

  •      

    Sie sind der Audio-Konferenz von Ihrem Computer aus beigetreten.

         

    

Außerdem können Sie alle auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies für Telefonnummern anzeigen.

    

Alle vorgenommenen Aktualisierungen werden erst wirksam, wenn Sie das nächste Mal einem Event beitreten.

   
      
1    Klicken Sie auf der Quick Start-Seite auf Audio-Konferenz. Das Dialogfeld der Audio-Konferenz wird angezeigt


2    Klicken Sie auf den Pfeil neben der Telefonnummer und wählen Sie Telefonnummern verwalten.       
      


      
       Das Dialogfeld Telefonnummern verwalten wird angezeigt.


3    Wählen Sie Bearbeiten aus, um die Telefonnummern in Ihrem „Mein WebEx“-Profil zu aktualisieren, oder Löschen, um Telefonnummern zu löschen, die als Cookies auf Ihrem Computer gespeichert sind.       
Hinweis             

Sie können an einer Audio-Konferenz nicht über das Telefon teilnehmen, wenn Sie Ihre Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren möchten.

      
     
 

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