Event Center의 알려진 문제 및 제한 사항

Document created by Cisco Localization Team on Dec 13, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jul 11, 2017
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모바일 장치에서 녹화 재생

모바일 장치에서 네트워크 기반 녹화를 재생할 수 없습니다.

주요 업그레이드 이후에 느려진 참여 시간

정규 서비스 팩 릴리즈보다 많은 새로운 기능을 포함하는 주요 WebEx 업그레이드 이후, 많은 파일이 다운로드되고 설치되어야 하기 때문에 로딩에 오랜 시간이 걸릴 수도 있습니다. 로딩 시간은 네트워크의 대역폭 및 다운로드 시의 트래픽 양에 따라 달라집니다. 일반적으로 로드 시간은 20초부터 3분 이상의 범위입니다.

미팅 내 환경

  • 한국어로 언어가 설정되어 있을 때 간혹 미팅 주제가 올바르지 않은 문자로 표시되기도 합니다.

  • 참가자가 전체 화면 모드로 공유 콘텐츠를 보고 있을 때 Mac의 참가자 목록에서 비디오 설정 버튼이 나타나지 않습니다.

  • 키보드 네비게이션 및 화면 리더 지원:
    • 참가자 목록의 비디오 섬네일 항목은 Tab 키를 사용한 탐색을 지원하지 않습니다.

    • 파일 공유 및 설문조사 목록에 있는 일부 항목은 Tab 키를 사용한 탐색을 지원하지 않습니다.

    • 비디오 전체 화면 보기 내의 항목은 Tab 키를 사용한 탐색을 지원하지 않습니다.

    • 비디오 사용자 인터페이스 내부의 구성 요소는 화면 리더를 지원하지 않습니다.

    • 비디오 섬네일 항목은 화면 리더를 지원하지 않습니다.

    • 참가자 목록 내의 참가자 목록은 화면 리더를 지원하지 않습니다.

    • 파일 공유 및 설문조사 목록에 있는 일부 항목은 화면 리더를 지원하지 않습니다.

  • 파일 공유를 사용하여 공유된 파일을 보는 동안 팬 도구는 사용할 수 없습니다.

  • Linux 사용자는 새로운 인터페이스를 사용할 수 없습니다.

  • Mac에서 응용프로그램 공유 또는 화면 공유 (이전의 데스크탑 공유) 작업 중 발표자가 주석을 추가하고 메모를 작성하거나 설문조사를 작성할 때 메모 및 설문조사 정보를 저장할 수 없습니다.

  • Mac에서 공유하는 동안 주석을 사용할 때 사용자가 탭 보기에서 전체 화면 보기로 이동하면 마지막 사용된 주석 옵션은 저장되지 않습니다.

  • 일부 Windows 머신 및 Linux 머신에서 참석자 화면 보호기가 시작된 후 발표자가 파일을 공유하면 화면 보호기가 자동으로 중지됩니다.

  • 이전 Meeting Center의 릴리즈를 사용하여 작성된 일부 사용자 정의한 간편한 시작 템플릿은 이 릴리즈로 업그레드이된 후 작동하지 않을 수도 있습니다.

  • 일부의 경우, 미팅에서 공유하기 위해 대용량 Microsoft PowerPoint 파일을 업로드하면 발표자의 미팅 연결이 끊어질 수도 있습니다.

아바타 이니셜

사용할 수 있는 이미지가 없을 때 아바타에 사용자의 이름 및 성의 이니셜이 사용됩니다. 두 번째 이름이 두 개 이상의 단어로 구성된 사용자는 올바르게 표시되지 않습니다. "Mary Van Buren" 및 "Robert Smith Jr."와 같은 세 문자는 "MB" 및 "RJ"로 표시됩니다.

공유된 문서 디스플레이 품질

WebEx는 프린터 드라이버 인터페이스를 사용하여 고유하게 지원되지 않는 문서를 가져옵니다. Microsoft Word, Excel, Adobe PDF 문서 등 프린트 드라이버 모드에서 공유된 문서의 프리젠테이션 품질은 실제 프린터로 인쇄한 동일한 문서의 출력물보다 우수할 수 없습니다. 이 문제는 특히 해당 문서에 텍스트의 이미지가 포함된 경우에 두드러집니다.

참석자 초대장

호스트가 이벤트의 참석자를 제거한 경우, 제거된 해당 참석자의 초대장에 있는 이벤트 링크는 더 이상 유효하지 않게 됩니다. 대량 메일링 리스트로 상대방을 초대하려고 하는 경우엔 제3자 메일링 서비스를 사용하고 참석자를 위해 이벤트 주소로 링크할 것을 권장합니다.

참여하는 대체 호스트에게 지정되는 호스트 역할

일부 환경에서 호스트가 이미 미팅에 참여한 경우에도 대체 호스트가 미팅에 참여할 때 호스트 역할을 승계할 수도 있습니다. 이러한 경우엔 대체 호스트가 호스트 역할을 다시 미팅 호스트에게 지정할 것을 권장합니다.

WebEx 센터 및 WebEx 녹화 서비스에서 생성한 링크

보안을 강화하기 위한 지속적인 업데이트의 일환으로, Cisco는 WebEx Meeting Center, Training Center, Support Center, Event Center, WebEx 녹화 서비스에서 사용되는 URL을 생성할 때 사용되는 암호화 키의 관리를 향상시키기 위해 변경 사항을 적용하고 있습니다. 결과적으로 해당 서비스에서 생성된 기존 링크는 업데이트되며, 일부의 경우에는 사용자가 새 링크를 요청해야 할 수도 있습니다.

Chrome 및 Firefox에서 WebEx 미팅 참여하기

Google 및 Mozilla 정책의 변경으로 인해 사용자가 Chrome 및 Firefox를 사용할 때 WebEx 플러그인을 수동으로 활성화해야 합니다.

한 번에 한 개의 이벤트

Mac 사용자는 동시에 한 개의 이벤트에만 참여할 수 있습니다.

Windows 8.1 및 10

  • 파일 공유에 있어 PDF를 공유하려면 Adobe Acrobat Reader가 있어야 합니다.

  • Microsoft PowerPoint 파일을 프린트 드라이버 모드로 공유할 때 일부 콘텐츠가 나타나지 않을 수도 있습니다. 표준 Universal Communications Format(UCF) 모드를 사용하거나, 화면 공유를 사용할 것을 권장합니다.

  • Windows 10의 원격 컴퓨터에 연결할 때 로컬 화면은 검게 지워질 수 없습니다.

  • 호스트가 저장 권한을 취소한 경우에도 Meeting Center 참석자가 Universal Communications Format(UCF) 파일을 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.

  • Access Anywhere 또는 Remote Access 응용프로그램 추가 대화 상자에 Windows 앱이 나타나지 않습니다.

  • Meeting Center 미팅의 Mac 참가자가 화이트보드를 공유하고 화이트보드에 주석을 추가할 때 사각형 또는 타원형 모양이 선택되면 주석 색상이 올바르지 않게 나타납니다.

Windows 10에서 다수의 모니터 지원

기본 화면보다 높은 해상도의 보조 화면에서 공유하는 경우에 공유된 콘텐츠가 잘리거나 부분적으로 표시될 수 있습니다. 이를 수정하기 위해 Windows 디스플레이 설정에서 가장 큰 디스플레이를 기본 디스플레이로 설정할 것을 권장합니다.

Microsoft Office 2013 이상 지원

  • Microsoft Office 2013을 설치한 경우, PowerPoint 2013 파일 공유시 다음 기능은 지원되지 않습니다. 다음:
    • 애니메이션 및 전환
    • 연계된 비디오 또는 오디오 파일
    • UCF 툴킷
  • 정보 탭을 사용자 정의한 경우, 일부 지정 요소는 지원되지 않을 수도 있습니다. WebEx 미팅에서 올바르게 표시되는지 확인하기 위해 유효성 검사를 실행할 것을 권장합니다.
  • 간혹 다음 문제가 발생하기도 합니다. 다음:
    • 슬라이드에서 텍스트 및 배경 색상이 실제 색상과 약간 다를 수도 있습니다.
    • 슬라이드에서 일부 그래픽 요소가 유실될 수도 있습니다.
    • 슬라이드에서 글꼴이 흐릿하게 나타나거나 원래 글꼴과 다를 수도 있습니다.
    • 도형의 크기가 원본 크기와 다를 수도 있습니다.
  • 편집 모드에서 PowerPoint 프리젠테이션의 객체가 올바르게 표시되지 않는 경우, 이는 슬라이드 쇼 화면에서 자동으로 제거됩니다. 단, WebEx 미팅에서 해당 파일 공유시 객체는 계속 표시될 수도 있습니다.
  • 파일 공유 기능을 사용하여 비밀번호로 보호된 PowerPoint 2013 파일을 공유할 수 없습니다. 대신 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능을 사용하십시오.
  • 파일 공유 기능을 사용하여 Windows 8에서 Excel 2013 파일을 공유할 수 없습니다. 대신 응용프로그램 공유 또는 화면 공유(이전의 "데스크탑 공유") 기능을 사용하십시오.
  • 파일 공유 기능을 사용하여 Windows 8(64비트)에서 Word 2013 (64비트) 문서를 공유할 수 없습니다. 대신 응용프로그램 공유 또는 화면 공유 기능을 사용하십시오.

공유된 문서 디스플레이 품질

WebEx는 프린터 드라이버 인터페이스를 사용하여 고유하게 지원되지 않는 문서를 가져옵니다. Microsoft Word, Excel, Adobe PDF 문서 등 프린트 드라이버 모드에서 공유된 문서의 프리젠테이션 품질은 실제 프린터로 인쇄한 동일한 문서의 출력물보다 우수할 수 없습니다. 이 문제는 특히 해당 문서에 텍스트의 이미지가 포함된 경우에 두드러집니다.

모바일 장치 지원

Event Center는 현재 다수의 장치에서 지원되지 않습니다.

미디어 스트리밍 공유

참석자 비디오 해상도는 480p로 최적화되어 있습니다. 더 높은 해상도의 비디오 파일은 (640 X 480) 해상도에 맞도록 조절됩니다. 다음 미디어 파일 유형은 현재 지원됩니다. 다음: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT, MP4.
  • 설치된 QuickTime 재생기에서 MP4 및 MOV 비디오 파일을 재생할 수 없는 경우, 해당 파일은 WebEx 미팅에서 공유할 수 없습니다.
  • 비디오 파일 공유에 권장되는 발표자측 시스템 요구 사항:
    • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz (VGA 파일용)가 필요합니다
    • AMD 9650 2.3GHz (4 core) 8GB가 권장됩니다
    • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz가 권장됩니다

HTML 이메일 콘텐츠

기본 HTML 이메일의 콘텐츠와 해당 iCalendar(.ics) 템플릿은 같지 않습니다. [295149]

iCalendar 첨부 파일의 설명

Outlook 일정 제한 사항으로 인해 이벤트 설명이 특정 길이를 초과하는 경우, 해당 설명은 iCalendar 첨부 파일에 표시되지 않습니다. 필드 길이가 다음 제한을 초과하면 설명이 표시되지 않습니다.

  • Microsoft Outlook 2000에서 필드 길이 제한은 8KB입니다.

  • Microsoft Outlook 2003에서 필드 길이 제한은 4KB입니다.

  • Microsoft Outlook 2007에서 필드 길이 제한은 없습니다. [271477]

플래시 파일의 재생 버튼

발표자가 플래시(.swf) 파일을 공유할 때 재생 버튼을 클릭하면 파일이 재생되는 대신 "일시정지"됩니다. 발표자가 파일을 재생하려면 재생 버튼을 두 번 눌러야 합니다. [289318]

내 미팅 목록에서 미팅 삭제하기

미팅이 완료되면 내 미팅에서 삭제 옵션이 선택되어 있을 때, 호스트가 이벤트의 종료 시간 전에 이벤트를 종료하는 경우 해당 미팅은 내 WebEx 내 미팅 목록에 계속 나타납니다. 예약된 종료 시간이 경과하면 내 미팅 목록에서 이벤트가 삭제됩니다. 예를 들어, 이벤트가 오전 10:00 - 11:00로 예약되었으며 호스트가 오전 10:45에 이벤트를 종료하는 경우, 해당 이벤트는 미팅의 예약된 종료 시간 이후인 오전 11:01까지 내 미팅 및 Event Center 캘린더 아래에서 여전히 표시됩니다. 해당 이벤트는 지난 이벤트 보이기 옵션을 켜두면 항상 표시됩니다.

Solaris의 참가자 목록

일부 영어 이외의 문자는 Solaris 머신의 참가자 목록에서 올바르게 표시되지 않습니다. [276651]

플래시 클라이언트

Event Center 클래시 클라이언트에는 다음 알려진 문제가 있습니다.

  • 총 참석자 수는 플래시 참석자에게 표시되지 않습니다

  • 플래시 참석자는 발표자가 데스크탑 또는 응용프로그램 공유를 실행할 때 전체 화면으로 자동으로 볼 수 없습니다

  • 글로벌 발신 번호의 국가 및 지역 목록에서 마우스 스크롤 버튼이 작동하지 않습니다

  • 플래시 참석자는 프리젠테이션 공유 중에 사용되는 레이저 펜을 볼 수 없습니다

  • 플래시 참석자는 발표자가 오디오 또는 비디오 파일을 공유할 때 참석자 통계에 포함되지 않습니다

  • 토론자 이름이 알파벳이 아닌 연대순으로 나열됩니다

  • 녹화 표시기에 대해서 툴 팁이 나타나지 않습니다

  • 전체 화면 모드에서 글로벌 발신 번호가 표시되지 않습니다

  • 팝업 차단기가 활성화되면 피드백 페이지가 표시되지 않습니다

  • 참석 보고서에 플래시 참석자의 실제 IP 주소가 표시되지 않습니다(대신 "127.0.0.1"로 표시됨).

설문조사 진행자 역할 전환하기

설문조사 중에 설문조사 진행자 역할을 전환하는 경우, 설문조사 결과 저장 창이 표시됩니다.

참석자를 주소록에 추가하기

이벤트 스케줄러에서 주소록에 참석자를 추가하는 옵션을 선택하는 경우, 참석자 추가를 클릭할 때 오류 메시지가 표시됩니다

iCalendar 첨부 파일

WebEx에서 참석자에게 첫 번째 및 두 번째 이벤트 알림을 보내는 경우, 해당 참석자가 자신의 캘린더 프로그램에 이벤트를 자동으로 추가하기 위해 사용하는 iCalendar 첨부 파일이 유실됩니다.

iCalendar 콘텐츠가 포함된 이메일 메시지

.ics (iCalendar 첨부 파일) 제한 사항으로 인해 HTML 이메일 메시지에서 .ics 캘린더의 콘텐츠를 올바르게 표시할 수 없습니다. 결과적으로 HTML 이메일 메시지에 대해서는 일반 텍스트 이메일 메시지에서 콘텐츠를 가져옵니다. 즉, 사용자가 HTML 이메일 메시지를 사용자 정의한 경우, 해당 사용자 정의를 iCalendar 첨부 파일에 반영할 수 없습니다.

초대장 목록을 만들 때 CSV 파일 가져오기

초대장 목록을 만들 때 CSV 파일 가져오기 옵션은 MAC에서 지원되지 않습니다. 결과적으로 CSV 파일 가져오기 버튼은 MAC 및 Safari에서 사용할 수 없습니다.

지난 이벤트

지난 이벤트 식별 기준이 Event Center 페이지와 환영 페이지에서 다릅니다. Event Center 논리에 따르면 이벤트는 예약된 시작 시간이 지난 후에 지난 이벤트로 분류됩니다. 그러나 예약된 시작 시간이 경과된 경우, 해당 이벤트는 지난 미팅 보이기 옵션이 선택되지 않은 경우에도 환영 페이지에 여전히 표시됩니다. [244342]

Event Center 캘린더의 참석자 화면에 지난 이벤트 상태가 표시됩니다. 참석자가 Event Center 캘린더를 확인하고 지난 이벤트 보이기 옵션을 선택한 경우, 모든 지난 이벤트는 등록하기 및/또는 시작되지 않음 상태로 표시됩니다. 단, 참석자 화면에서 지난 이벤트에 대해서 상태가 나타나지 않습니다. [244153]

이벤트 템플릿

호스트가 이벤트를 템플릿으로 저장할 때 참석자 및 토론자의 목록이 저장되지 않습니다. 단, 토론자 정보 및 토론자 비밀번호는 저장됩니다. [180534]

화폐 기호

프로그램 정보 페이지의 예산 필드에 화폐 기호가 없습니다. [183019]

검색 기준으로서 토론자 정보

Event Center 검색 페이지에서 토론자 정보를 검색 기준으로 사용할 수 없습니다. 단, 환영 페이지에서 검색을 실행할 수 있습니다. [177716]

Firefox를 사용할 때 사용자 정보 저장하기

사용자가 Firefox를 사용하고 있는 경우, 이 컴퓨터에서 내 정보 저장 옵션의 선택 여부와 관계없이 사용자 정보는 항상 저장됩니다. [228112]

일별 오디오 전용 이벤트의 캘린더 표시

Event Center에는 반복 이벤트의 개념이 없기 때문에 매일 오디오 전용 이벤트가 예약되는 경우, Event Center 캘린더에서 올바르게 표시할 수 없습니다. [161351]




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