视频已知问题和限制(WBS31)

Document created by Cisco Localization Team on Dec 13, 2016
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该部分包含影响 WebEx 集成视频的已知问题和限制。 有关 WebEx 支持的浏览器和操作系统,以及影响其他 WebEx 服务的已知问题的更多信息,请参阅跨平台功能和已知问题

高清视频

在共享应用程序、桌面和流媒体时,高清视频会自动关闭。 当停止这些功能时,高清视频会再次开启。

在 Event Center 中流式传输流媒体将停止主讲者的视频

在 Event Center 中,播放视频文件并与所有参加者共享需要停止主讲者的视频摄像头。 主讲者一次只能发送一个视频流。 当主讲者结束流式传输文件或媒体后可再次开启摄像头视频。

增加这项限制的目的是避免用户遇到视频流量突增(向一大群参加者发送多个非缩略图视频流)所导致的带宽问题。 这项限制有望在今后的版本中删除。

协作会议室(CMR)常见问题

以下问题同时适用于“CMR 云”会议和“CMR 混合”(启用  WebEx 功能的 TelePresence)会议:

从 WebEx 应用程序向视频会议系统或应用程序发送视频

“CMR 云”或“CMR 混合”会议始终以 TelePresence(或其他视频会议系统或应用程序)和 WebEx 之间的最佳分辨率开始。 如果高分辨率视频可用,就会向所有参加者显示。 如果 WebEx 一方的任何参加者网络条件较差,TelePresence 和 WebEx 之间的分辨率就会下降以适应该参加者。 这样对所有参加者显示的视频分辨率也会下降。 为同时接收视频及应用程序或屏幕共享(之前称为“桌面共享”)内容,WebEx 应用程序需要从“WebEX 云”处理的最小比特率为 1.2 Mbps。 低于该比特率将会导致 WebEx 只显示共享的应用程序或屏幕。

从 WBS29.11 开始,如果由于网络带宽较低或安装 WebEx 应用程序的本地设备的状态原因(例如 CPU 或 RAM 使用量)而导致 WebEx 应用程序无法维持上述 1.2 Mbps 比特率,用户将不再收到视频,而是看到“带宽低”的警告消息。 在 WBS29.11 及后续版本中,WebEx 应用程序用户将自动定期重新测试与“WebEx 云”的连接以判断网络或本地计算机的状态是否已恢复。 如果这些用户可发送和接收 1.2 Mbps 以上比特率的视频,则将再次发送和接收视频。

有关“CMR 云”会议的建议带宽配置的相关信息,请参阅 Cisco WebEx Meeting Center 配置指南页上的“带有协作会议室的 Cisco WebEx Meeting Center 企业部署指南”中的必要条件

有关“CMR 混合”会议的建议带宽配置的相关信息,请参阅 Cisco TelePresence Management Suite (TMS) 配置指南页上的“Cisco 协作会议室(CMR)混合”配置指南中的 Cisco WebEx 功能及重要注意事项章节中的必要条件疑难解答章节中的在 Windows 或 Mac 上排除 WebEx Meeting Center 低带宽问题的提示。 有关更多信息,请参阅 Cisco WebEx 网络带宽白皮书

会议中的视频体验

WebEx 用户只能看到 WebEx 应用程序中的当前发言人或最后一位发言人的视频端点。 没有发言的视频端点用户将不会显示在 WebEx 应用程序中。

视频端点用户只能在自己的屏幕上看到 WebEx 中的当前发言者或最后一位发言者的视频端点。 没有发言的 WebEx 用户将不会显示在屏幕上。

如果 TelePresence 会议室中存在背景噪音,可能会造成该 TelePresence 会议室中的视频在 WebEx 会议中显示为当前发言人。 如有必要,主持人可使用锁定视频命令将视频显示锁定为另一参加者的视频。

在“CMR 云”或“CMR 混合”会议中,从 Apple iPad 或 iPhone 通过 4G LTE 加入的参加者的视频将不会显示在 TelePresence 系统上,但仍可以听到音频。 造成该问题的原因是,向 TelePresence 系统发送的视频必须达到 180p,但由于 Apple iTunes 商店对应用程序的要求,无法通过移动网络发送 180p 的视频。

全屏视频视图

当主讲者在共享屏幕、应用程序或文档时切换至全屏视频视图,参加者一侧的共享将被暂停(停在最后一个共享的屏幕处)。 当主讲者退出全屏视频时,共享将自动恢复。

当主讲者停止共享时,参加者将停留在全屏视频视图中,并在主讲者再次开始共享后自动退出全屏视频视图。

如果 Mac 或 PC 上的 WebEx 应用程序拥有两个显示器,用户可将视频窗口拖至另一显示器并选择“以全屏视图查看所有参加者”,这样就能在一个显示器上查看全屏视频,同时在另一个显示器上全屏共享屏幕或应用程序。

主讲者可能在无意中禁用所有参加者的视频

如果作为会议主讲者的 WebEx 用户取消选中会议选项对话框中的视频选项,将会禁用所有会议参加者的视频功能,无论这些参加者是通过 WebEx 会议应用程序还是通过视频会议系统加入会议。 要恢复所有参加者的视频功能,会议主持人或当前主讲者应该选中会议选项对话对话框中的视频选项。




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