Event Center 的已知问题和限制

Document created by Cisco Localization Team on Dec 13, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jul 11, 2017
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在移动设备上播放录制文件

您无法在移动设备上播放网络录制文件。

在完成主要升级后加入时间变长

在完成主要升级(包含比常规 Service Pack 更多的新功能)后,您可能会发现加载时间变长,这是因为需要下载和安装更多的文件。 加载时间取决于网络带宽和下载时的流量。 通常加载时间在 20 秒到 3分钟左右。

会议中的体验

  • 如果将语言设置为韩语,会议标题有时会显示错误的字符。

  • 当 Mac 上的参加者在全屏模式下查看共享的内容时,参加者面板上将不会显示视频设置按钮。

  • 键盘导航和屏幕阅读器支持:
    • 参加者面板中的视频缩略图不支持通过 Tab 键导航。

    • 文件共享和投票面板中的某些项目不支持通过 Tab 键导航。

    • 全屏视图中的项目不支持通过 Tab 键导航。

    • 视频用户界面中的元素不支持屏幕阅读器。

    • 视频缩略图不支持屏幕阅读器。

    • 参加者面板中的参加者列表不支持屏幕阅读器。

    • 文件共享和投票面板中的某些元素不支持屏幕阅读器。

  • 查看通过文件共享功能共享的文件时无法使用“平移”工具。

  • 新界面不适用于 Linux 用户。

  • 在 Mac 上,如果主讲者在共享应用程序或屏幕(之前称为共享桌面)时进行注释,同时还记录笔记或创建投票,笔记和投票将无法保存。

  • 在 Mac 上,当在共享期间使用注释功能时,如果用户从标签页视图转向全屏视图,上次使用的注释选项不会被记住。

  • 在某些 Windows 计算机及 Linux 计算机上,如果出现与会者的屏幕保护程序,随后主讲者开始文件共享,屏幕保护程序将会自动退出。

  • 在升级到此发行版后,某些使用旧版 Meeting Center 创建的自定义快速开始模板可能无法使用。

  • 在少数情况下,如果在会议中上传大体积 Microsoft PowerPoint 文件以进行共享,可能会造成主讲者从会议中断开。

头像中的首字母

当没有可用的图片时,头像中将会显示用户姓名首字母的缩写。 用户如果有中间名并且多于一个字母,将无法正确显示为三个字母,例如,Mary Van Buren 和 Robert Smith Jr.将分别显示为 MB 和 RJ。

共享文档的显示质量

WebEx 使用打印机驱动程序接口来导入非原生支持的文档。 在“打印机驱动程序”模式中共享的文档(例如 Microsoft Word、Excel 和 Adobe PDF 文档)的显示质量要劣于同一文档的打印版本。 当这些文档中包含文本图像时,将会特别告知这一问题。

与会者邀请

如果主持人删除活动与会者,邀请中的活动链接对这些被删除的与会者将不再有效。 如果您计划邀请群发邮件列表中的人,我们建议您使用第三方邮件服务,然后添加与会者的活动地址链接。

由加入的候补主持人接管主持人角色

在某些情况下,即使主持人已加入会议,候补主持人在加入会议后仍可能会接管主持人角色。 如果发生这种情况,我们建议候补主持人将主持人角色交还给会议主持人。

WebEx Center 和 WebEx 录制服务生成的链接

一直以来我们不断地进行更新以提高安全性,Cisco 所做的这些更改也正是其中的一部分,旨在改进生成 WebEx Meeting Center、Training Center、Support Center、Event Center 及 WebEx 录制服务中的 URL 时所使用的加密密钥的管理方式。 因此,由上述服务生成的现有链接都将被更新,在某些情况下,用户可能需要请求新链接。

在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 会议

由于 Google 和 Mozilla 的策略更改,用户在使用 Chrome 和 Firefox 时将必须手动启用 WebEx 插件。

一次只能开始一个活动

Mac 用户在同一时间只能加入一个活动。

Windows 8.1 和 10

  • 对于文件共享,您必须具备 Adobe Acrobat Reader 才能共享 PDF。

  • 在“打印驱动程序”模式下共享 Microsoft PowerPoint 文件时,某些内容可能无法显示。 我们建议您改用标准的 Universal Communications Format (UCF) 模式或使用应用程序共享或屏幕共享功能。

  • 在连接安装 Windows 10 的远程计算机时,本地屏幕将无法关屏。

  • 即使主持人已取消 Meeting Center 与会者的保存权限,这些与会者仍可将 Universal Communications Format(UCF)文件保存到计算机上。

  • Windows 应用程序不会显示在 Access Anywhere 或 Remote Access 中的添加应用程序对话框中。

  • 当 Meeting Center 的 Mac 参加者正在共享白板并在白板上注释时,如果选择正方形或椭圆形,注释颜色会不正常。

Windows 10 中的多显示器支持

如果辅助显示器的分辨率高于主显示器,当从辅助显示器共进行共享时,共享的内容可能会被截断或显示不完整。 要修复该问题,我们建议您在 Windows 显示设置中将最大分辨率设为主显示器的分辨率。

对 Microsoft Office 2013 和更高版本的支持

  • 如果您已安装 Microsoft Office 2013 或更高版本,在共享 PowerPoint 文件时无法使用以下功能:
    • 动画和切换效果
    • 内嵌视频或音频文件
    • UCF Toolkit
  • 如果您已自定义信息标签页,某些自定义元素可能不受支持。 我们建议您进行验证,以确保能够在 WebEx 会议中正确显示。
  • 在某些情况下,可能会发生以下问题:
    • 幻灯片中的文字颜色和填充颜色可能与实际颜色略有偏差。
    • 幻灯片中可能会缺少某些图形元素。
    • 幻灯片上的字体可能会显示模糊,或与原始字体不一致。
    • 图形大小可能与原始大小存在差异。
  • 如果 PowerPoint 演示中的对象无法在编辑模式中正确显示,将会自动从幻灯片视图中删除;但如果在 WebEx 会议中共享该文件,仍会显示该对象。
  • 您无法使用文件共享功能共享带有密码保护的 PowerPoint 2013 文件。 请改用应用程序共享或桌面共享功能。
  • 您无法使用文件共享功能在 Windows 8 上共享 Excel 2013 文件。 请改用应用程序共享或屏幕共享(之前称为“桌面共享”)功能。
  • 您无法使用文件共享功能在 64 位 Windows 8 上共享 64 位 Word 2013 文档。 请改用应用程序共享或屏幕共享功能。

共享文档的显示质量

WebEx 使用打印机驱动程序接口来导入非原生支持的文档。 在“打印机驱动程序”模式中共享的文档(例如 Microsoft Word、Excel 和 Adobe PDF 文档)的显示质量要劣于同一文档的打印版本。 当这些文档中包含文本图像时,将会特别告知这一问题。

移动设备支持

移动设备目前尚不支持 Event Center。

流媒体共享

与会者视频的分辨率已优化至 480p。 对于分辨更高的视频文件会调整大小以适合 640p X 480p 的分辨率。 目前支持以下媒体文件格式: WMV、WMA、WAV、MP3、ASF、AVI、MPG、MPEG、MOV、FLV、F4V、QT 和 MP4。
  • MP4 和 MOV 视频文件如果无法在已安装的 QuickTime 播放器中播放,将无法在 WebEx 会议中共享。
  • 对于主讲者共享视频文件的建议系统要求:
    • 共享 VGA 文件要求 Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz
    • 推荐使用 AMD 9650 2.3GHz(4 核)8GB
    • 推荐使用 Intel® Core™ 2 Duo - E7400 2.8GHz  2.79GHz

HTML 电子邮件内容

缺省 HTML 电子邮件的内容与其对应的 iCalendar(.ics)模板不相同。[295149]

iCalendar 附件中的描述

由于 Outlook 日历的限制,如果活动描述超过某一特定长度,该描述不会显示在 iCalendar 附件中。 如果字段长度超过以下限制,将不会显示描述:

  • Microsoft Outlook 2000 中的字段长度限制为 8KB。

  • Microsoft Outlook 2003 中的字段长度限制为 4KB。

  • Microsoft Outlook 2007 中无字段长度限制。 [271477]

Flash 文件中的“播放”按钮

当主讲者共享 Flash(.swf)文件时,单击“播放”按钮将“暂停”文件而不是播放该文件。 主讲者需要按两次“播放”按钮才能播放文件。[289318]

从“我的会议”列表中删除会议

当选中会议结束后从“我的会议”中删除选项时,如果主持人在活动结束时间之前完成活动,该活动仍将显示在“我的 WebEx”的“我的会议”列表中。 活动将在到达安排的结束时间后从“我的会议”列表中删除。 例如,如果活动安排在上午 10:00 到 11:00 点进行,而主持人已在上午 10:45 结束活动,该活动仍会显示在“我的会议”列表和 Event Center 日历中,一直到上午 11:01,即预定的结束时间之后才会删除。 当您开启显示过去的活动选项时,该活动将始终显示。[291162]

Solaris 上的“参加者”面板

某些非英语字符无法在 Solaris 系统上的“参加者”面板中正确显示。 [276651]

Flash 客户端

Event Center Flash 客户端具有以下已知问题:

  • 不会向 Flash 客户端用户显示与会者总人数

  • 当主讲者执行桌面或应用程序共享时,使用 Flash 客户端的与会者无法自动以全屏模式查看

  • 在全球呼入号码的“国家和地区”列表中无法使用鼠标滚动按钮

  • 使用 Flash 客户端的与会者在演示共享期间无法看到激光笔

  • 使用 Flash 客户端的与会者在主讲者共享音频或视频文件时将不会包含在与会者统计信息中

  • 答疑者的姓名将按时间顺序而不是字母顺序排列

  • 录制指示器旁不会显示工具提示

  • 在全屏模式下,不会显示全球呼入号码

  • 如果已启用弹出框阻止程序,将不会显示“反馈”页

  • 在出席情况报告中不会显示使用 Flash 客户端的与会者的实际 IP 地址;而是显示“127.0.0.1”

更换投票协调员角色

在投票期间,如果您切换投票协调员角色,将显示“保存投票结果”窗口。

向通讯录添加与会者

在活动安排程序中,如果您选择向通讯录添加与会者的选项,当您单击添加与会者时会显示错误消息。

iCalendar 附件

当 WebEx 向与会者发送第一次和第二次活动提醒时,会缺少与会者可用来将活动自动添加到日历应用程序中的 iCalendar 附件。

带有 iCalendar 内容的电子邮件

由于 .ics 的局限性(iCalendar 附件),HTML 电子邮件无法正确显示 .ics 日历的内容。 因此,对于 HTML 电子邮件,我们将放入纯文本电子邮件中的内容。 这意味着,如果用户自定义一个 HTML 电子邮件,所做的自定义将无法反映在 iCalendar 附件中。

当创建邀请列表时导入 CSV 文件

当创建邀请列表时,MAC 上不支持导入 CSV 文件的选项。 因此,导入 CSV 文件按钮在 MAC 和 Safari 上不起作用。

过去的活动

Event Center 页和“欢迎”页对过去的活动的识别标准不一致。 根据 Event Center 的逻辑,在超过活动的预定开始时间后,该活动就属于过去的活动。 然而,如果预定的开始时间已过,即便未选中“显示过去的会议”,该活动仍会列在“欢迎”页上。 [244342]

过去活动的状态显示在与会者的 Event Center 日历上。 当与会者查看 Event Center 日历并选择“显示过去的活动”,所有过去的活动将显示为“注册”和/或“未开始”状态;但实际上,与会者不应看见过去活动的状态。[244153]

活动模板

当主持人将活动保存为模板时,不会保存与会者和答疑者列表,但会保存答疑者信息和答疑者密码。 [180534]

货币符号

计划信息页面上的预算字段缺少货币符号。[183019]

将答疑者信息作为搜索条件

答疑者信息无法作为 Event Center 搜索页上的搜索条件。 但是,可以从“欢迎”页进行搜索。[177716]

当使用 Firefox 时保存用户信息

如果用户使用 Firefox,无论是否选中“在这台计算机上记住我”,始终都会保存用户信息。 [228112]

每日音频会议活动的日历显示

由于 Event Center 没有重复活动的概念,如果安排每日进行的纯音频活动,Event Center 日历将无法正确显示。[161351]




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