Bekannte Probleme und Einschränkungen für Event Center (WBS30)

Document created by Cisco Localization Team on Dec 13, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jul 11, 2017
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Aufzeichnungswiedergabe auf mobilen Geräten

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen können auf einem mobilen Gerät nicht wiedergegeben werden.

Langsames Beitreten nach einer großen Aktualisierung

Nach einer großen WebEx-Aktualisierung mit mehr neuen Funktionen als bei regelmäßigen Servicepack-Veröffentlichungen, kann eine lange Ladezeit auftreten, da mehrere Dateien heruntergeladen und installiert werden müssen. Ladezeiten hängen von Ihrer Netzwerkbandbreite und der Menge des Datenverkehrs zum Zeitpunkt des Downloads ab. Im Allgemeinen können Ladezeiten von 20 Sekunden bis 3 Minuten oder länger reichen.

Im-Meeting-Erfahrung

  • Wenn als Sprache „Koreanisch“ eingestellt ist, enthält das Meeting-Thema unter Umständen falsche Zeichen.

  • Die Schaltfläche für die Videoeinstellungen wird im Teilnehmerbereich auf einem Mac nicht angezeigt, wenn ein Teilnehmer geteilte Inhalte im Vollbildmodus darstellt.

  • Tastaturnavigation und Bildschirmleser-Unterstützung:
    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Video-Miniaturansichtelementen im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Elementen im Vollbild-Videomodus nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei Elementen in der Video-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei Video-Miniaturbildelementen nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden in der Teilnehmerliste im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

  • Das „Schwenken“-Tool steht bei der Ansicht von Dateien, die per Dateifreigabe geteilt werden, nicht zur Verfügung.

  • Die neue Benutzeroberfläche ist für Linux-Benutzer nicht verfügbar.

  • Wenn der Moderator auf dem Mac kommentiert, während er eine Anwendung freigibt oder seinen Bildschirm teilt (vormals auch Desktop teilen) und gleichzeitig Anmerkungen macht oder eine Umfrage erstellt, können die Anmerkungen und die Umfrage nicht gespeichert werden.

  • Wenn auf dem Mac die Kommentarfunktion beim Teilen genutzt wird und der Benutzer von der Registerkartenansicht in den Vollbildmodus wechselt, wird die zuletzt verwendete Kommentaroption nicht gespeichert.

  • Wenn der Bildschirmschoner eines Teilnehmers auf einigen Windows- sowie Linux-Geräten angeht und der Moderator mit dem Teilen einer Datei beginnt, wird der Bildschirmschoner automatisch ausgestellt.

  • Einige benutzerdefinierte QuickStart-Vorlagen, die mit älteren Versionen von Meeting Center erstellt wurden, funktionieren möglicherweise nicht nach einem Upgrade dieser Version.

  • In wenigen Fällen kann das Hochladen einer sehr großen PowerPoint-Datei zum Teilen in einem Meeting dazu führen, dass das Meeting für den Moderator abgebrochen wird.

Initialen bei Avataren

Ist kein Bild verfügbar, werden als Avatar eines Benutzers die Anfangsbuchstaben von Vor- und Nachname angezeigt. Bei Benutzern, deren Nachname mehreren Wörtern besteht werden keine drei Buchstaben angezeigt. Beispielsweise würde „Mary Van Buren“ als „MB“ und „Robert Smith Jr.“ als „RJ“ angezeigt.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

WebEx verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt, wenn diese Dokumente Bilder des Textes enthalten.

Einladungen an Teilnehmer

Wenn ein Gastgeber bestimmte Teilnehmer aus einem Event entfernt, ist für diese Teilnehmer der in der Einladung vorhandene Link zum Event nicht mehr gültig. Wenn Sie Personen zu einer Verteilerliste einladen möchten, empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines E-Mail-Diensts eines Drittanbieters und die anschließende Verlinkung der Event-Adresse für die Teilnehmer.

Rolle des Gastgebers übernommen durch Beitritt eines alternativen Gastgebers

In einigen Fällen kann die Rolle des Gastgebers von einem alternativen Gastgeber beim Beitritt zu einem Meeting übernommen werden, auch wenn der Gastgeber dem Meeting bereits beigetreten ist. Wenn dies vorkommt, empfehlen wir, dass der alternative Gastgeber die Rolle des Gastgebers dem Meeting-Gastgeber zurückgibt.

Durch WebEx Center- und WebEx-Aufzeichnungsservices generierte Links

Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptografischen Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung im WebEx Meeting Center, Training Center, Support Center, Event Center und bei WebEx-Aufzeichnungsdiensten erzeugt werden. Aus diesem Grund werden vorhandene Links, die durch diese Services generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen eventuell neue Links anfordern müssen.

Beitreten zu einem WebEx-Meeting mit Chrome und Firefox

Aufgrund der Strategieänderungen bei Google und Mozilla müssen Benutzer das WebEx-Plug-In manuell aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.

Ein Event nach dem anderen

Mac-Benutzer können nur an einem Event zeitgleich teilnehmen.

Windows 8.1 und 10

  • Für das Teilen von PDF-Dateien muss Adobe Reader auf Ihrem Gerät installiert sein.

  • Beim Teilen von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus „Druckertreiber“ werden einige Inhalte möglicherweise nicht angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen unseren standardmäßigen „UCF“-Modus, die Anwendungsfreigabe oder das Teilen des Desktops zu verwenden.

  • Wenn Sie eine Verbindung zu einem Ferncomputer mit Windows 10 herstellen, kann der lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.

  • Meeting Center-Teilnehmer können UCF-Dateien (Universal Communications Format) auf ihren Computern speichern, auch wenn ihnen der Gastgeber die Speicherprivilegien entzogen hat.

  • Windows-Apps werden nicht im Dialogfeld Anwendung hinzufügen in Access Anywhere oder in Remote Access aufgeführt.

  • Wenn ein Mac-Teilnehmer eines Meeting Center-Meetings das Whiteboard teilt und kommentiert, ist die Kommentarfarbe bei Auswahl der quadratischen oder ovalen Form falsch.

Unterstützung mehrerer Monitore unter Windows 10

Geteilter Inhalte möglicherweise abgeschnitten zu erhalten oder Display, teilweise verdeckt, wenn das Teilen von einem sekundären, die auf dem Bildschirm hat eine höhere Auflösung als auf dem primären. Um dies zu beheben, empfehlen wir, dass Sie die Anzeige Ihres größte auf Ihre wichtigsten in Windows Anzeigeeinstellungen ändern, werden eingerichtet.

Support für Microsoft Office 2013 und höher

  • Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:
    • Animationen und Übergänge
    • Eingebettete Video- oder Audiodateien
    • UCF-Toolkit
  • Wenn Sie die Registerkarte „Informationen“ angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles im WebEx-Meeting korrekt angezeigt wird.
  • In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:
    • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise geringfügig von den Farben auf einer Folie ab.
    • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.
    • Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.
    • Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.
  • Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem WebEx-Meeting geteilt wird.
  • Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.
  • Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen (vormals „Desktop teilen“).
  • Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

WebEx verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt, wenn diese Dokumente Bilder des Textes enthalten.

Unterstützung mobiler Geräte

Event Center wird derzeit nicht für mehrfache Geräte unterstützt.

Teilen von Streaming-Medien

Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480 p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT und MP4.
  • MP4- und MOV-Videodateien können nicht in einem WebEx-Meeting geteilt werden, wenn sie nicht vom installierten QuickTime-Player wiedergegeben werden.
  • Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien lauten für den Moderator wie folgt:
    • Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich
    • AMD 9650 2,3 GHz (4 Kerne) 8 GB (empfohlen)
    • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)

Inhalt der HTML-E-Mail

Die Inhalte der HTML-Standard-E-Mail und ihrer zugehörigen iCalendar-Vorlage (.ics) stimmen nicht überein [295149].

Beschreibung im iCalendar-Anhang

Aufgrund einer Kalenderbeschränkung in Outlook wird die Beschreibung des Events nicht im iCalendar-Anhang angezeigt, wenn die Beschreibung eine bestimmte Länge überschreitet. Die Beschreibung wird nicht angezeigt, wenn die Feldlänge diese Begrenzungen überschreitet:

  • In Microsoft Outlook 2000 beträgt das Limit für die Feldlänge 8 KB.

  • In Microsoft Outlook 2003 beträgt das Limit für die Feldlänge 4 KB.

  • In Microsoft Outlook 2007 ist die Feldlänge nicht beschränkt. [271477]

Wiedergabe-Schaltfläche in Flash-Dateien

Wenn ein Moderator eine Flash-Datei (.swf) teilt, führt das Klicken der Wiedergeben-Taste nicht dazu, dass die Datei abgespielt wird. Stattdessen wird die Wiedergabe angehalten. Der Moderator muss die „Wiedergeben“-Taste zweimal drücken, damit die Datei wiedergegeben wird. [289318]

Löschen von Meetings aus der Liste „Meine Meetings“

Wenn die Option Nach Ende automatisch aus „Meine Meetings“ löschen ausgewählt ist, wird ein Event weiterhin in der Liste „Meine Meetings“ in „Mein WebEx“ angezeigt, wenn der Gastgeber das Event vor der Endzeit des Events abschließt. Das Event wird aus der Liste „Meine Meetings“ gelöscht, nachdem die angesetzte Endzeit abgelaufen ist. Wenn beispielsweise ein Event von 10.00 Uhr bis 11.00 Uhr angesetzt ist und der Gastgeber das Event um 10.45 Uhr beendet, wird das Event noch bis 11.01 Uhr, also nach der angesetzten Endzeit des Meetings, unter „Meine Meetings“ sowie im Kalender im Event Center angezeigt. Das Event wird immer angezeigt, wenn Sie die Option „Vergangene Events anzeigen“ aktivieren.

Bereich „Teilnehmer“ unter Solaris

Auf Solaris-Computern werden im Bereich „Teilnehmer“ einige im Englischen nicht verwendete Zeichen nicht richtig angezeigt. [276651]

Flash-Client

Folgende bekannte Probleme treten im Flash-Client in Event Center auf:

  • Einem Flash-Teilnehmer wird nicht die Gesamtanzahl der Teilnehmer angezeigt

  • Ein Flash-Teilnehmer kann nicht automatisch die Vollbildschirm-Ansicht anzeigen, wenn der Moderator den Desktop oder eine Anwendung teilt

  • Das Scrollrad der Maus funktioniert nicht in der Liste der globalen Einwahlnummern für die Länder und Regionen

  • Ein Flash-Teilnehmer kann den bei einer geteilten Präsentation verwendeten Laserstift nicht anzeigen

  • Flash-Teilnehmer erscheinen nicht in der Teilnehmerstatistik, wenn der Moderator eine Audio- oder Videodatei teilt

  • Die Namen von Diskussionsteilnehmern werden chronologisch und nicht alphabetisch aufgelistet

  • Für die Aufzeichnungsanzeige wird kein Hinweissymbol angezeigt

  • Im Vollbildschirm-Modus wird die globale Einwahlnummer nicht angezeigt

  • Die Feedback-Seite wird nicht angezeigt, wenn ein Pop-up-Blocker aktiviert ist

  • Im Teilnahmebericht wird nicht die echte IP-Adresse eines Flash-Teilnehmers angezeigt. Stattdessen wird „127.0.0.1“ angezeigt.

Wechseln der Rolle des Umfragekoordinators

Wenn Sie während der Umfrage die Rolle des Umfragekoordinators wechseln möchten, wird das Fenster „Umfrageergebnis speichern“ angezeigt.

Hinzufügen von Teilnehmern zum Adressbuch

Wenn Sie bei Verwendung der Funktion zum Ansetzen von Events die Option zum Hinzufügen eines Teilnehmers zum Adressbuch auswählen, wird beim Klicken auf „Teilnehmer hinzufügen“ eine Fehlermeldung angezeigt.

iCalendar-Anhang

Wenn von WebEx die erste und zweite Event-Erinnerung an Teilnehmer gesendet wird, fehlt der iCalendar-Anhang, den Teilnehmer verwenden, um der Kalenderanwendung automatisch ein Event hinzuzufügen.

E-Mails mit iCalendar-Inhalt

Aufgrund einer Einschränkung für ICS-Dateien (iCalendar-Anhänge) können HTML-E-Mails Inhalte von ICS-Kalendern nicht ordnungsgemäß anzeigen. Daher werden die Inhalte bei HTML-E-Mails aus Nur-Text-E-Mails gezogen. Wenn also ein Benutzer eine HTML-E-Mail angepasst hat, können die Anpassungen nicht im iCalendar-Anhang wiedergegeben werden.

Importieren einer CSV-Datei bei der Erstellung einer Einladungsliste

Bei der Erstellung einer Einladungsliste wird unter MAC der Import einer CSV-Datei nicht unterstützt. Daher steht die Schaltfläche „CSV-Dateien importieren“ unter Mac und Safari nicht zur Verfügung.

Vergangene Events

Die Identifikationskriterien für vergangene Events sind zwischen der Event Center-Seite und den Begrüßungsseiten nicht einheitlich. Entsprechend der dem Event Center zugrunde liegenden Logik gehört ein Event zu den vergangenen Events, wenn der Zeitpunkt der angesetzten Anfangszeit überschritten wurde. Wenn der Zeitpunkt der angesetzten Anfangszeit überschritten wurde, wird das Event jedoch weiterhin auf der Begrüßungsseite angezeigt, auch wenn „Vergangene Meetings anzeigen“ nicht ausgewählt wurde. [244342]

Der Status für vergangene Events wird für Teilnehmer im Event Center-Kalender angezeigt. Wenn ein Teilnehmer im Event Center-Kalender „Vergangene Events anzeigen“ auswählt, werden alle vergangenen Events mit dem Status „Registrieren“ und/oder „Nicht gestartet“ angezeigt. In der Teilnehmeransicht sollte bei vergangenen Events jedoch kein Status angezeigt werden. [244153]

Event-Vorlagen

Wenn ein Gastgeber das Event als Vorlage speichert, wird die Liste der Teilnehmer und Diskussionsteilnehmer nicht gespeichert. Es werden jedoch die Informationen über die Diskussionsteilnehmer und das Passwort der Diskussionsteilnehmer gespeichert. [180534]

Geldsymbol

Das Geldsymbol fehlt auf der Seite mit den Programminformationen im Budget-Feld. [183019]

Informationen zum Diskussionsteilnehmer als Suchkriterien

Die Informationen zum Diskussionsteilnehmer können nicht als Suchkriterien auf der Suchseite im Event Center eingegeben werden. Die Suche kann jedoch auf der Seite „Willkommen“ vorgenommen werden [177716].

Speichern von Nutzerinformationen bei der Verwendung von Firefox

Wenn ein Benutzer Firefox verwendet, werden Benutzerinformationen immer gespeichert, unabhängig davon, ob die Option „Anmeldeinformationen speichern“ ausgewählt wurde. [228112]

Kalenderanzeige für tägliche Nur-Audio-Events

Da das Event Center nicht über das Konzept von sich wiederholenden Events verfügt, wird ein tägliches Nur-Audio-Event nicht ordnungsgemäß im Event Center-Kalender angezeigt. [161351]




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