Веб-приложение Cisco WebEx версии 3.0

Document created by Cisco Localization Team on Dec 13, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Aug 23, 2017
Version 7Show Document
  • View in full screen mode
 

Введение

 

Примечание


Веб-приложение Cisco WebEx в настоящее время опубликовано в выпуске ограниченной доступности и предоставляется только по запросу. Чтобы получить возможность использования веб-приложения на своем веб-сайте, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами для отправки запроса на оказание поддержки.
  

Веб-приложение Cisco WebEx позволяет быстро присоединяться к совещаниям WebEx без необходимости в установке каких-либо компонентов (или подключаемых модулей) на своей компьютер. Эта версия, для работы которой используются язык HTML5 и технология WebRTC, доступна только для посетителей. Доступ к этому параметру организаторам не предоставляется, а потому им следует использовать настольное приложение Cisco WebEx.

  

Функции для использования во время совещания

Веб-приложение Cisco WebEx доступно только для посетителей в браузерах Chrome, Internet Explorer 10 и более новых версий, Firefox, а также Safari 7 и более новых версий. Для оптимального использования (включая поддержку видео) рекомендуется использовать Chrome или Firefox.

Поддерживаются как функции видеоконференций Cisco WebEx Meeting Center, так и CMR гибридного типа.

В Windows, Mac, Linux и Chromebook текущая версия поддерживает перечисленные ниже функции.

  • Если вы являетесь посетителем, вы можете с легкостью присоединиться, не устанавливая подключаемый модуль.

     

  • Посетителям доступны простые и интуитивно понятные элементы управления:

     

    • просмотр списка участников совещания, в котором также видно, кто является активным выступающим;

       

    • просмотр участника, предоставляющего совместный доступ к контенту, а также просмотр этого контента;

       

    • увеличение и уменьшение масштаба, а также переход в полноэкранный режим при просмотре контента в совместном доступе;

       

    • во время записи совещания отображается пиктограмма записи.

       

  • Ваш веб-сайт может быть настроен на предотвращение входа неаутентифицированных пользователей в разблокированную персональную комнату до момента, пока их не допустит организатор. В таком случае, если комната разблокирована, посетители, которые не выполнили вход, будут ожидать в холле. Организатор может просмотреть список ожидающих и выбрать тех, кого следует допустить.

     

  • Изображение CAPTCHA отображается при первом входе посетителей в любую персональную комнату на вашем веб-сайте, а также после очистки файлов cookie в браузере.

     

  • Интегрированные аудио и видео.

     


    Примечание


    Подключение к аудио с помощью компьютера поддерживается только в браузерах Chrome и Firefox. Подключение к аудио по телефону возможно во всех поддерживаемых браузерах.


    • Задать тип подключения к аудио и видео можно при присоединении к совещанию впервые.

       

    • Параметры подключения к аудио и видео отображаются в одном окне, благодаря чему к аудио- и видеочасти можно присоединиться одновременно.

       

    • Использованный в последнем совещании параметр подключения к аудио сохраняется в диалоговом окне Аудиосоединение. При использовании службы обратного вызова в этом окне сохраняется использованный в последний раз номер телефона.

       

    • Можно с легкостью переключиться на другой параметр подключения к аудио.

       

    • Номера телефона, указанные в предпочтительных параметрах WebEx, отображаются в диалоговом окне Аудиосоединение. Вы можете изменить номера телефона, указанные в предпочтительных параметрах, непосредственно в веб-приложении, в результате чего эти номера будут сохранены на сервере WebEx.

       

    • Можно настроить подключение к аудио без нажатия клавиши "1".

       

    • Также доступны другие параметры телеконференций и видеосвязи.

       

    • Можно транслировать и принимать видео (только в Chrome 52 и более новых версий, а также в Firefox 45 и более новых версий).

       

    • Размер видео, скорость передачи и разрешение видеопотока (до 720p) зависят от условий сети.

       

    • Можно принять обратный вызов с помощью конечной точки видео.

       

    • Адрес конечной точки видео, указанный в предпочтительных параметрах WebEx, отображается в диалоговом окне Обратный вызов на мою видеосистему. Вы можете изменить адреса, указанные в предпочтительных параметрах, непосредственно в веб-приложении, в результате чего они будут сохранены на сервере WebEx.

       

  • Обеспечивается полноценная поддержка навигации с помощью клавиатуры и использования средства чтения с экрана.

     

Если вы работаете в Windows или Mac вам необходимо воспользоваться дополнительными функциями, вы можете с легкостью перейти к использованию настольного приложения Cisco WebEx непосредственно из веб-приложения.

Выявленные проблемы и ограничения

  • Веб-приложение Cisco WebEx недоступно во время совещаний, в которых используется технология сквозного шифрования (E2E).

     

  • Функции, доступные организатору и докладчику, пока не поддерживаются. Используйте для этого настольное приложение Cisco WebEx или переключайтесь на него при отображении запроса на выполнение этих функций.

     

  • Подключение к аудио с помощью компьютера в настоящее время недоступно в Firefox версии 37. Подключение к аудио с помощью компьютера в версиях Chrome, предшествующих версии 40, может стать причиной плохого качества аудио. Рекомендуется модернизировать браузер до новейшей версии.

     

  • При предоставлении участником, использующим настольное приложение, совместного доступа к видео с помощью функции совместного доступа к файлам видео не отображается в веб-приложении. При предоставлении участником, использующим настольное приложение, совместного доступа к файлу мультимедиа он не отображается посетителям в веб-приложении. В таком случае пользователям предлагается перейти к использованию настольного приложения.

     

  • Посетители, присоединившиеся с помощью браузера Internet Explorer или Safari, не могут просматривать видео других участников, а также не могут включить трансляцию собственного видеопотока. Для одновременного просмотра видео других участников и включения трансляции собственного видеопотока рекомендуется:

      

    •  

      использовать браузер Chrome или Firefox;

        

    •  

      переключиться на настольное приложение.

        

  • Если в Internet Explorer для веб-сайтов WebEx настроен просмотр в режиме совместимости, ссылка Присоединиться с помощью браузера не отображается на экране. Рекомендуется выключить просмотр в режиме совместимости для адресов URL домена webex.com.

     

  • Если для сервера мультимедиа задано значение OpusMuxEnable = false, качество аудио и видео может ухудшиться.

     

  • Состояние подключения к аудио отображается неверно при отключении посетителей от сети.

     

  • Если длина названия совещания превышает максимально допустимую, название обрезается.

     

  • Состояние кнопки трансляции и остановки видео отображается неверно при отключении камеры. Сброс и верное отображение состояния выполняются после повторного открытия диалогового окна видео.

     

  • Поддержка браузера Microsoft Edge ограничена, поэтому перечисленные ниже функции поддерживаются не в полном объеме.

      

    •  

      Работа с видео и подключение к аудио с помощью компьютера.

        

    •  

      Беспрепятственный переход из веб-приложения в настольное приложение. Пользователи могут перейти в настольное приложение, однако в таком случае необходимо будет повторно подключиться к аудио вручную в настольном приложении, а также закрыть окно браузера с веб-приложением.

        

  • Передача голоса по IP не поддерживается, если для учетной записи организатора WebEx Meeting Center отключена функция проведения видеоконференций.

     

  • Веб-приложение Cisco WebEx не поддерживает новую настройку Автоматическое подключение к аудио с помощью компьютера в разделе Предпочтительные параметры аудио.

     

Event Center

  •  

    У посетителей Event Center ссылка Присоединиться с помощью браузера активна в формах присоединения только на веб-сайтах, которые работают на базе выпуска WBS32 или выше.

      

  •  

    В настоящее время поддержка Event Center реализована только для посетителей. Организаторы и члены команды-организатора должны использовать настольное приложение.

      

  •  

    В настоящее время следующие функции Event Center не поддерживаются в этой версии веб-приложения:

      

    •  

      Чат

        

    •  

      Анкетирование

        

    •  

      Средство просмотра мультимедиа

        

    •  

      Присоединение раньше организатора.

        

      
  •  

    Веб-приложение не поддерживает звуковые сигналы входа и выхода, настроенные в event-совещании.

      

  •  

    При переключении с веб-приложения на настольное приложение во время event-совещания необходимо вручную повторно подключиться к аудио в настольном приложении Event Center.

      

  •  

    В настоящее время широковещательная аудиотрансляция доступна только в браузерах Chrome и Firefox.

      

  •  

    Напротив посетителей веб-приложения, которые подключились к широковещательной аудиотрансляции, отображается пиктограмма Выключить микрофон или Включить микрофон в списке Участники.

      

  •  

    Пиктограмма отображается, как если бы организаторы могли выключать и включать микрофоны посетителей веб-приложения, которые подключились к широковещательной аудиотрансляции, в том числе микрофоны тех пользователей, которые не могут выступать.

      

  •  

    После подключения к широковещательной аудиотрансляции в веб-приложении при активации функции запроса на выступление потребуется переключиться на настольное приложение.

      

  •  

    Поддерживается только широковещательная аудиотрансляция WebEx. К event-совещаниям, в которых для широковещательной аудиотрансляции используется тип аудио Другая служба телеконференций, посетителям потребуется присоединяться через настольное приложение.

      

  •  

    После выхода посетителя из event-совещания в веб-приложении итоговых опросов event-совещаний не открывается форма обратной связи Event Center.

      

  •  

    Как и во всех клиентах, в Event Center в настоящее время не поддерживаются фотографии аватаров. В Event Center отображаются инициалы пользователя.

      

  •  

    В настоящее время присоединение к event-совещаниям через приложение WebEx для Chrome не поддерживается.

      

Присоединение к совещанию с помощью браузера

     
1    Чтобы присоединиться к совещанию, выберите ссылку Присоединиться к совещанию WebEx или ссылку на свою персональную комнату организатора в приглашении на совещание.
2    На странице Информация о совещании или на странице Персональная комната организатора выберите Присоединиться с помощью браузера.

Общение в чате с другими участниками совещания

     
1    Чтобы начать чат со всеми участниками, выберите параметр Чат  на панели "Действие".
2    Чтобы начать личный чат с участником, наведите указатель мыши на имя необходимого участника в списке участников и выберите пиктограмму Чат напротив его имени.

Переключение на настольное приложение Cisco WebEx

Функции предоставления совместного доступа и аннотирования не поддерживаются в веб-приложении Cisco WebEx. Чтобы воспользоваться этими функциями, необходимо перейти в настольное приложение.


Примечание


Эта функция недоступна в Linux или Chromebook.


     
1    Выберите Подробнее  на панели "Действие".
2    Выберите Переключить, чтобы перейти к использованию настольного приложения.

При использовании Windows или компьютера Mac на компьютер скачивается файл установки для установки настольного приложения.

Поддерживаемые операционные системы и браузеры

В таблицах ниже приведены список поддерживаемых браузеров для каждой поддерживаемой операционной системы и перечисление поддерживаемых функций для каждого браузера.


Примечание


Веб-приложение Cisco WebEx в настоящее время опубликовано в выпуске ограниченной доступности и предоставляется только по запросу. Чтобы получить возможность использования веб-приложения на своем веб-сайте, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами для отправки запроса на оказание поддержки.
 
                                                             
Таблица 1. Microsoft Windows 7 и более новые версии

Функция

Internet Explorer 10 и более новые версии

Chrome 52 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Присоединение к совещанию

Да

Да

Да

Переключение на настольное приложение Cisco WebEx

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Нет

Да

Да

Прием видео (многоканальное видео, 720p)

Нет

Да

Да

Транслирование видео (до 720p)

Нет

Да

Да

 
                                                             
Таблица 2. Mac OS X 10.8 и более новые версии

Функция

Safari 7.0 и более новые версии

Chrome 52 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Присоединение к совещанию

Да

Да

Да

Переключение на настольное приложение Cisco WebEx

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Нет

Да

Да

Прием видео (многоканальное видео, 720p)

Нет

Да

Да

Транслирование видео (до 720p)

Нет

Да

Да

 
                                     
Таблица 3. Chromebook

Функция

Chrome 52 и более новые версии

Присоединение к совещанию

Да

Переключение на настольное приложение Cisco WebEx

Н/Д

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Чат

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Прием видео (многоканальное видео, 720p)

Да

Транслирование видео (до 720p)

Да

 
                                                             
Таблица 4. Linux (Ubuntu 14.x; OpenSuSE 13.x; Fedora 18, 19; Red Hat 6, 7; и Debian 8.x)

Функция

Firefox 48 и более новые версии

Chrome 52 и более новые версии

Chromium

Присоединение к совещанию

Да

Да

Да

Переключение на настольное приложение Cisco WebEx

Да

Н/Д

Н/Д

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Нет

Нет

Прием видео (многоканальное видео, 720p)

Да

Да

Нет

Транслирование видео (до 720p)

Да

Да

Нет

Поддержка мобильных устройств

Ссылка Присоединиться с помощью браузера недоступна при присоединении к совещанию с помощью браузера на мобильном устройстве.

Поддержка Linux

Веб-приложение Cisco WebEx протестировано в перечисленных ниже версиях Linux.

 
                                 

Дистрибутив Linux

Версия

Linux Kernel

Ubuntu (32-разрядная версия)

15.10/16.04

3.19/4.4

Ubuntu (64-разрядная версия)

15.10/16.04

3.19/4.4

Debian (32-разрядная версия)

8.5

3.16.0-4-amd64

Debian (64-разрядная версия)

8.5

3.16.0-4-686-pae

Redhat

7.1

3.10.0

OpenSuSe

Leap 42.1

linux-pmca 3.16.6-2 (настольная версия)

ArchLinux (64-разрядная версия)

2016-09-03

4.7.2

Приложение Cisco WebEx для Chrome

Приложение Cisco WebEx для Chrome является специальным приложением для браузера Chrome и предоставляет такую же возможность присоединяться к совещанию с помощью браузера, как и веб-приложение Cisco WebEx. Оно доступно для скачивания в интернет-магазине Chrome. Используя приложение Cisco WebEx для Chrome, посетители могут присоединяться к совещаниям непосредственно в своем браузере посредством ввода номера совещания. Следует учесть приведенные ниже ограничения.

  • Ограничено только посетителями. Организаторам следует использовать настольное приложение.

     

  • Посетители могут присоединяться к совещаниям WebEx Meeting Center на веб-сайте, работающем на базе выпуска WBS30 или выше.

     

  • Поддержка продукта WebEx Meetings (meetings.webex.com) отсутствует.

     

  • Посетители не могут присоединяться к совещаниям, в которых используется технология сквозного шифрования.

     

  • Посетители не могут присоединиться к совещаниям на веб-сайте, тип которого "Только с передачей голоса по IP".

     

Новые возможности в веб-приложении Cisco WebEx

Версия 3.0

   
  •  

    Поддержка посетителей Event Center

      

    Представляем поддержку присоединения для посетителей Event Center.

      

    Клиенты, у которых включено веб-приложение WebEx на веб-сайте WBS32, теперь также видят ссылку Присоединиться с помощью браузера в формах присоединения Event Center. Как и Meeting Center, в текущий момент эта версия предназначена только для посетителей (организаторы должны, как и прежде, пользоваться настольным приложением). Дополнительную информацию о поддержке для Event Center в веб-приложении см. в разделе Известные проблемы и ограничения.

      

  •  

    Исправлена ошибка в чате, связанная с некорректным переносом слов.

      

  •  

    Исправлена ошибка, при которой пользователи, присоединившиеся с помощью веб-приложения, не могли просматривать контент, совместный доступ к которому предоставляется с конечной точки SX10.

      

  •  

    Исправлена ошибка, при которой имя пользователя иногда отображалось некорректно в случае отключения и повторного подключения пользователя к аудио.

      

  •  

    Исправлена ошибка в приложении WebEx для Chrome, из-за которой посетители не могли присоединяться к совещаниям на веб-сайтах формата [sitename].my.webex.com.

      

  

Версия 2.8

   
  •  

    Устранение проблемы, связанной с некорректным отображением аватаров на веб-сайтах с поддержкой единого входа. Теперь первые буквы имени и фамилии на аватарах пользователей, у которых нет изображения профиля, отображаются надлежащим образом.

      

  •  

    Измененный текст сообщения об ошибке при присоединении с помощью приложения WebEx для Chrome. Обновлено сообщение об ошибке в приложении WebEx для Chrome при присоединении с помощью номера совещания. Теперь в нем уточняется, что это приложение предназначено только для посетителей, присоединяющихся к совещаниям WebEx с использованием Cisco WebEx Meeting Center версии WBS30 или более поздней.

      

    Далее указаны неподдерживаемые типы совещаний WebEx.

      

    •  

      Совещания с использованием приложения Cisco WebEx Meetings (meetings.webex.com).

        

    •  

      Совещания с использованием Cisco WebEx Meetings Center версии WBS29 или более ранней.

        

    •  

      Организуемые вами совещания.

        

      
  

Версия 2.7

   
  •  

    Усовершенствованные элементы управления для сворачивания правой панели и расширения области совместного контента. Теперь центральный разделитель можно перемещать вправо, чтобы автоматически свернуть правую панель и расширить область совместного контента. Перетяните разделитель влево, чтобы отобразить правую панель.

      

  •  

    В раскрывающемся списке стран рядом с флагом добавлены коды стран. Если в диалоговом окне "Аудиосоединение" выбрать Обратный вызов, отобразится код страны, а также пиктограмма флага в раскрывающемся списке стран.

      

  •  

    Обновленные инструкции для доступа к микрофону и камере в Firefox 53. Инструкции относительно того, как предоставить программе Firefox доступ к вашей камере и микрофону, были обновлены в соответствии с функциональностью Firefox версии 53 и более поздними.

      

  

Версия 2.6

   
  • После отправки формы обратной связи, используя ссылку Обратная связь, автоматически отправляется подтверждение по электронной почте.

     

  

Версия 2.5

   
  • Улучшения присоединения к видео. Теперь в веб-приложении WebEx сохраняется вариант видео, выбранный для предыдущего совещания. Если в вашем последнем совещании использовался параметр без видео, диалоговое окно "Видео" не отображается при последующем присоединении к совещанию. Тем не менее видео в любой момент можно будет включить вручную на панели управления.

    Примечание


    Видео поддерживается только в браузерах Firefox и Chrome.


  • Поддержка видео высокой четкости. Теперь вы можете транслировать и принимать видео высокой четкости (720p) в браузерах Firefox и Chrome.

     

  • Оптимизированная работа видео. Для обеспечения оптимальных характеристик работы с видео разрешение видео настраивается автоматически в соответствии с производительностью сети.

     

  

Версия 2.4

   
  • Улучшения удобства использования: чтобы максимально увеличить область просмотра контента в совместном доступе, теперь можно закрыть окно активного видео и панель эскизов видео. Кнопка Покинуть теперь более наглядно отображается в холле персональной комнаты.

     

  • Улучшения специальных возможностей: улучшение поддержки специальных возможностей клавиатуры и средства чтения с экрана в меню видео.

     

  • Улучшения приложения WebEx для Chrome: в холл персональной комнаты добавлена новая кнопка Покинуть совещание. Кроме того, в интерфейс добавлены ссылки "Справка", "О программе" и "Обратная связь".

     

  

Версия 2.3.

   
  • Оптимизация аутентификации посредством системы единого входа: при присоединении к совещаниям, для участия в которых требуется аутентификация посетителей, при выборе ссылки Присоединиться с помощью браузера перед допуском к совещанию выполняется автоматическое перенаправление на страницу входа в учетную запись.

     

  • Выход из холла персональной комнаты: пользователи теперь могут выходить из холла персональной комнаты, в котором они ожидают совещания.

     

  • Ограничение функции международного обратного вызова: как и в настольном приложении, в веб-приложении обратные вызовы разрешено совершать только на номера с кодами стран, которые указаны в списке международных кодов стран для совершения обратных вызовов на этом веб-сайте. Этот список определяется вашим администратором.

     

  • Улучшения специальных возможностей: улучшена поддержка специальных возможностей для клавиатуры и средства чтения с экрана в холле персональной комнаты.

     

  

Версия 2.2.

   
  • Приложение Cisco WebEx для Chrome.

      

    •  

      Приложение Cisco WebEx для Chrome теперь доступно для скачивания из интернет-магазина Chrome. Кроме того, к совещаниям можно по-прежнему присоединяться с помощью браузера, выбрав ссылку Присоединиться с помощью браузера.

        

    •  

      При использовании приложения WebEx для Chrome можно присоединяться к любому совещанию по номеру совещания или URL персональной комнаты.

        

    •  

      Приложение WebEx для Chrome поддерживает автоматические обновления, что обеспечивает вам постоянную актуальность версии.

        

  • Поддержка видео Chromebook: На хромбуках теперь можно просматривать и транслировать видео в приложении WebEx для Chrome и браузере Chrome.

     

  • Поддержка видео при присоединении до организатора: на совещаниях, для которых включена функция присоединения раньше организатора, активное видео в веб-приложении отображается до присоединения организатора к совещанию.

     

  • Веб-приложение теперь является заданным по умолчанию клиентом для совещаний на компьютерах с ОС Linux: на веб-сайтах, для которых включено веб-приложение WebEx, это веб-приложение является заданным по умолчанию клиентом для совещаний, который запускается при нажатии кнопки Присоединиться на компьютере с ОС Linux. Кроме того, к совещанию по-прежнему можно присоединиться с помощью устаревшего клиента Java, выбрав ссылку Присоединиться с помощью настольного приложения.

     

  

Версия 2.1

   
  • Поддержка видео в браузере Chrome. Транслировать и просматривать видео в веб-приложении WebEx можно при использовании Chrome 52 и более новых версий.

     

  • Присоединение до организатора. Посетители, присоединяющиеся посредством веб-приложения, теперь могут начинать совещания, если функция "Присоединение до организатора" включена.

     

  • Оптимизация работы при просмотре контента в совместном доступе. Заданное по умолчанию соотношение размеров панели контента в совместном доступе и панели видео увеличено до 75:25, благодаря чему повышается удобство чтения контента в совместном доступе. Площадь экрана, которую занимает контент в совместном доступе при просмотре в полноэкранном режиме, увеличена для более наглядного отображения.

     

  
 

Attachments

    Outcomes