Aplicación web de Cisco WebEx versión 2.8

Document created by Cisco Localization Team on Dec 13, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Aug 7, 2017
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Introducción

 

Nota


La aplicación web de Cisco WebEx se encuentra actualmente en una versión de disponibilidad limitada solo bajo petición. Para activar la aplicación web en su sitio, póngase en contacto con el gestor de éxito de clientes (CSM) para enviar un ticket de solicitud.
  

Con la aplicación web de Cisco WebEx, puede unirse a reuniones de WebEx rápidamente, sin tener que instalar nada (ni complementos) en su ordenador. Basada en tecnología HTML5 y WebRTC, esta versión solo está disponible para los asistentes. Los organizadores no tienen acceso a esta opción y deben utilizar la aplicación de escritorio de Cisco WebEx.

  

Funcionalidad de la reunión

La aplicación web de Cisco WebEx solo está disponible para los asistentes en Chrome, Internet Explorer 10 y versiones posteriores, Firefox, y Safari 7 y versiones posteriores. Para obtener la mejor experiencia (incluida la compatibilidad de vídeo), recomendamos utilizar Chrome o Firefox.

Existe compatibilidad con las reuniones de CMR híbrida y de videoconferencia de Cisco WebEx Meeting Center.

La versión actual es compatible con la siguiente funcionalidad en Windows, Mac, Linux y Chromebook:

  • Si es asistente, puede unirse fácilmente sin necesidad de instalar ningún complemento.

     

  • Los controles del asistente son sencillos e intuitivos:

     

    • Puede ver la lista de los participantes en la reunión y quién es el orador activo.

       

    • Puede ver qué participante está compartiendo contenido y ver dicho contenido.

       

    • Puede acercar y alejar la vista del contenido compartido y ver dicho contenido a pantalla completa.

       

    • El icono de grabación aparece cuando se está grabando la reunión.

       

  • La configuración del sitio puede evitar que entren usuarios no autenticados en las salas personales desbloqueadas a menos que el organizador los admita. En ese caso, cuando la sala esté desbloqueada, los asistentes que no hayan iniciado sesión permanecerán en la sala de espera. El organizador consulta la lista de los asistentes que están esperando y elige a quién admitir.

     

  • Se muestra un CAPTCHA cuando los asistentes entran en cualquier sala personal de su sitio por primera vez o cuando se han borrado las cookies del navegador.

     

  • Audio y vídeo integrados:

     


    Nota


    Conectarse al audio utilizando el ordenador solo es compatible con los navegadores Chrome y Firefox. Todos los navegadores compatibles le permiten conectarse al audio utilizando su teléfono.


    • Puede configurar los tipos de conexión de audio y vídeo al unirse a una reunión por primera vez.

       

    • Las opciones de conexión de audio y vídeo se muestran juntas para que pueda conectarse al audio y al vídeo al mismo tiempo.

       

    • El cuadro de diálogo Conexión de audio recuerda la última opción de conexión de audio utilizada en una reunión. Al usar el servicio Llamarme, recuerda el último número de teléfono que utilizó.

       

    • Puede cambiar fácilmente a otra opción de conexión de audio.

       

    • Los números de teléfono de sus preferencias de WebEx aparecen en el cuadro de diálogo Conexión de audio. Puede editar sus números de teléfono preferidos en la aplicación web, para que luego se guarden en el servidor de WebEx.

       

    • Puede elegir conectarse al audio sin pulsar 1.

       

    • También hay disponibles otras opciones de teleconferencia y sin teleconferencia disponibles.

       

    • Puede enviar y recibir vídeo (solo en Chrome versión 52 y posteriores, y en Firefox versión 45 y posteriores).

       

    • El tamaño del vídeo, la tasa de bits y la resolución de la transmisión de vídeo (hasta 720p) dependen de las condiciones de la red.

       

    • Puede recibir una devolución de llamada en su terminal de vídeo.

       

    • La dirección del terminal de vídeo de sus preferencias de WebEx aparecerá en el cuadro de diálogo Llamar a mi sistema de vídeo. Puede editar sus direcciones preferidas en la aplicación web, para que luego se guarden en el servidor de WebEx.

       

  • La navegación mediante el teclado y la accesibilidad del lector de pantalla son totalmente compatibles.

     

Si utiliza un ordenador con Windows o un Mac y necesita más características, puede cambiar fácilmente a la aplicación de escritorio de Cisco WebEx desde la aplicación web.

Problemas conocidos y limitaciones

  • La aplicación web de Cisco WebEx no está disponible en las reuniones que tienen el tipo de cifrado de un extremo a otro (E2E) activado.

     

  • La funcionalidad del organizador y el presentador aún no es compatible. Utilice la aplicación de escritorio de Cisco WebEx o pásese a ella cuando se le solicite.

     

  • Actualmente, no es posible conectarse al audio utilizando el ordenador con Firefox versión 37. Para versiones de Chrome anteriores a la 40, la conexión al audio con un ordenador podría traducirse en una mala calidad del audio. Le recomendamos que actualice su navegador a la última versión.

     

  • Cuando un participante que utiliza la aplicación de escritorio comparte vídeo mediante la función de uso compartido de archivos, el vídeo no se muestra en la aplicación web. Cuando un participante que utiliza la aplicación de escritorio comparte un archivo multimedia, los asistentes no pueden verlo mediante la aplicación web. Se solicita a dichos usuarios que cambien a la aplicación de escritorio.

     

  • Los asistentes que se unen con los navegadores Internet Explorer o Safari no pueden ver los vídeos de otros participantes ni reproducir los suyos. Para ver vídeos de otros participantes y activar el suyo al mismo tiempo, le recomendamos lo siguiente:

      

    •  

      Utilice un navegador Chrome o Firefox.

        

    •  

      Cambie a la aplicación para escritorio.

        

  • Si se establece la vista de compatibilidad para sitios de WebEx en Internet Explorer, el enlace Unirse mediante el navegador no se mostrará. Le recomendamos que desactive la vista de compatibilidad para su sitio de WebEx.

     

  • Si el back-end de medios se define en OpusMuxEnable = false, esto podría afectar a la calidad del audio y el vídeo.

     

  • Cuando los asistentes se desconectan de la red, el estado de conexión del audio se muestra de forma incorrecta.

     

  • Si el nombre de la reunión excede la longitud máxima permitida, se muestra truncado.

     

  • Al quitar la cámara, el estado del botón de envío y detención del vídeo es incorrecto. El estado correcto se restablece después de que vuelva a abrir el cuadro de diálogo del vídeo.

     

  • La compatibilidad con el navegador Microsoft Edge es limitada; las siguientes características no son totalmente compatibles:

      

    •  

      Vídeo y conexión al audio mediante el ordenador.

        

    •  

      Cambio fluido de la aplicación web a la aplicación de escritorio. Los usuarios pueden cambiar a la aplicación de escritorio, pero tendrán que volver a conectarse manualmente al audio en la aplicación de escritorio y cerrar la ventana del navegador de la aplicación web.

        

  • La VoIP no es compatible cuando la cuenta de organizador tiene desactivada la función de conferencia de vídeo de WebEx Meeting Center.

     

  • La aplicación web de Cisco WebEx no es compatible con la nueva configuración de Conectarse al audio automáticamente con el ordenador en las Preferencias de audio.

     

Unirse a una reunión mediante el navegador

     
1    Seleccione el enlace Unirse a reunión de WebEx o el de la sala personal del organizador que aparece en la invitación a la reunión para unirse a ella.
2    En la página Información de la reunión o en la de la sala personal del organizador, seleccione Unirse mediante el navegador.

Chatear con otros usuarios en una reunión

     
1    Seleccione Chatear en la barra de acciones para chatear con todos los participantes.
2    Para abrir un chat privado con un participante, coloque el cursor sobre el nombre del participante en la lista de participantes y seleccione el icono de chat que se encuentra justo al lado del nombre de dicha persona.

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco WebEx

Las anotaciones y el uso compartido de contenido no son compatibles en la aplicación web de Cisco WebEx. Para utilizar estas características, necesita cambiar a la aplicación de escritorio.


Nota


Esta función no está disponible en Linux ni Chromebook.


     
1    Seleccione Más  en la barra de acciones.
2    Seleccione Cambiar para pasarse a la aplicación de escritorio.

Si está utilizando un ordenador con Windows o un Mac, se descarga un archivo de instalación en su equipo para que pueda instalar la aplicación de escritorio.

Sistemas operativos y navegadores compatibles

Las siguientes tablas enumeran los navegadores compatibles para cada sistema operativo admitido e indican las características compatibles en cada navegador.


Nota


La aplicación web de Cisco WebEx se encuentra actualmente en una versión de disponibilidad limitada solo bajo petición. Para activar la aplicación web en su sitio, póngase en contacto con el gestor de éxito de clientes (CSM) para enviar un ticket de solicitud.
 
                                                             
Tabla 1 Microsoft Windows 7 o posterior

Característica

Internet Explorer 10 o posterior

Chrome 52 o posterior

Firefox 48 o posterior

Unirse a una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco WebEx

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver archivos multimedia

No

No

No

Ver pizarra y anotación

Chat

Telefonía (Llamada directa o Llamarme)

Devolución de llamada a un sistema de vídeo

Llamar utilizando el ordenador

No

Recibir vídeo (vídeo multidireccional, 720 p)

No

Enviar vídeo (hasta 720p)

No

 
                                                             
Tabla 2 Mac OS X 10.8 o posterior

Característica

Safari 7.0 o posterior

Chrome 52 o posterior

Firefox 48 o posterior

Unirse a una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco WebEx

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver archivos multimedia

No

No

No

Ver pizarra y anotación

Chat

Telefonía (Llamada directa o Llamarme)

Devolución de llamada a un sistema de vídeo

Llamar utilizando el ordenador

No

Recibir vídeo (vídeo multidireccional, 720 p)

No

Enviar vídeo (hasta 720p)

No

 
                                     
Tabla 3 Chromebook

Característica

Chrome 52 o posterior

Unirse a una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco WebEx

No disponible

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver archivos multimedia

No

Ver pizarra y anotación

Chat

Telefonía (Llamada directa o Llamarme)

Devolución de llamada a un sistema de vídeo

Llamar utilizando el ordenador

Recibir vídeo (vídeo multidireccional, 720 p)

Enviar vídeo (hasta 720p)

 
                                                             
Tabla 4 Linux (Ubuntu 14.x, OpenSuSE 13.x, Fedora 18 y 19, Red Hat 6 y 7, y Debian 8.x)

Característica

Firefox 48 o posterior

Chrome 52 o posterior

Chromium

Unirse a una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco WebEx

No disponible

No disponible

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver archivos multimedia

No

No

No

Ver pizarra y anotación

Chat

Telefonía (Llamada directa o Llamarme)

Devolución de llamada a un sistema de vídeo

Llamar utilizando el ordenador

No

No

Recibir vídeo (vídeo multidireccional, 720 p)

No

Enviar vídeo (hasta 720p)

No

Compatibilidad con teléfonos móviles

El enlace Unirse mediante el navegador no está disponible cuando se une a una reunión desde el navegador de un dispositivo móvil.

Compatibilidad con Linux

La aplicación web de Cisco WebEx se ha probado en las siguientes versiones de Linux:

 
                                 

Distribución de Linux

Versión

Kernel Linux

Ubuntu 32 bits

15.10/16.04

3.19/4.4

Ubuntu 64 bits

15.10/16.04

3.19/4.4

Debian 32 bits

8.5

3.16.0-4-amd64

Debian 64 bits

8.5

3.16.0-4-686-pae

RedHat

7.1

3.10.0

OpenSuSe

Leap 42.1

linux-pmca 3.16.6-2 escritorio

ArchLinux 64 bits

03/09/2016

4.7.2

Aplicación de Cisco WebEx para Chrome

La aplicación de Cisco WebEx para Chrome es una aplicación específica para Chrome que proporciona la misma posibilidad de unirse a una reunión mediante el navegador que la aplicación web de Cisco WebEx. Se puede descargar en Chrome Web Store. Al utilizar la aplicación web de Cisco WebEx para Chrome, los asistentes pueden unirse directamente a las reuniones en sus navegadores introduciendo el número de reunión. Se deben tener en cuenta las siguientes limitaciones:

  • Solo para asistentes. Los organizadores deben utilizar la aplicación de escritorio.

     

  • Los asistentes solo se pueden unir a reuniones de WebEx Meeting Center en sitios que ejecuten WBS30 o superior.

     

  • No es compatible con el producto WebEx Meetings meetings.webex.com.

     

  • Los asistentes no pueden unirse a reuniones con el cifrado de un extremo a otro activado.

     

  • Los asistentes no pueden unirse a reuniones en el tipo de sitio “;solo VoIP”;.

     

Novedades de la aplicación web de Cisco WebEx

Versión 2.8

   
  •  

    Corrección del avatar en sitios con inicio de sesión único. Ahora, en los avatares de los usuarios que no tienen foto de perfil, se muestran correctamente las iniciales del nombre y del apellido del usuario.

      

  •  

    Mejora en los mensajes de error al unirse mediante la aplicación de WebEx para Chrome. Se ha actualizado el mensaje de error que aparece en la aplicación de WebEx para Chrome al unirse mediante el número de reunión. Ahora, se informa de que esta aplicación es solo para asistentes que vayan a unirse a reuniones de WebEx con la versión WBS30 de Cisco WebEx Meeting Center o versiones posteriores.

      

    Los siguientes tipos de reuniones de WebEx no son compatibles:
    •  

      Reuniones que utilicen la aplicación de Cisco WebEx Meetings (meetings.webex.com)

        

    •  

      Reuniones que utilicen la versión WBS29 de Cisco WebEx Meetings Center o versiones anteriores

        

    •  

      Reuniones que usted organiza

        

      
  

Versión 2.7

   
  •  

    Mejora de los controles para contraer el panel derecho y ampliar el contenido compartido: Ahora podrá arrastrar el divisor del centro hacia la derecha para contraer el panel de la derecha y ampliar el contenido compartido automáticamente. Para volver a abrir el panel derecho, arrastre el divisor hacia la izquierda.

      

  •  

    Incorporación del código del país junto a la bandera en la lista desplegable de países: Cuando seleccione Llamarme en el cuadro de diálogo de conexión al audio, verá el código del país y el icono de la bandera en la lista desplegable de países.

      

  •  

    Actualización de las instrucciones de acceso a la cámara y al micrófono en Firefox 53: Se han actualizado las instrucciones para que Firefox pueda acceder a la cámara y al micrófono con el fin de adaptarlas a Firefox 53+.

      

  

Versión 2.6

   
  • Le llegará un correo electrónico automático de confirmación cuando envíe comentarios mediante el enlace Comentarios.

     

  

Versión 2.5

   
  • Mejoras para unirse al vídeo: La aplicación web de WebEx recuerda la opción de vídeo que utilizó en la reunión anterior. Si utilizó la opción No hay vídeo en su última reunión, no se mostrará el cuadro de diálogo de vídeo la siguiente vez que se una a una reunión. No obstante, puede activar el vídeo manualmente en cualquier momento en la barra de control.

    Nota


    El vídeo solo es compatible con los navegadores Firefox y Chrome.


  • Compatibilidad con vídeos de alta definición Ahora, puede enviar y recibir vídeos de alta definición (720p) en Chrome y Firefox.

     

  • Rendimiento de vídeo optimizado: La resolución del vídeo se ajusta automáticamente en función del rendimiento de la red para asegurarse de que la experiencia de vídeo sea la mejor posible.

     

  

Versión 2.4

   
  • Mejoras relativas al uso: ahora puede cerrar el vídeo activo y el panel de miniaturas de vídeo para maximizar la visualización del uso compartido de contenido. El botón Abandonar de la sala de espera de la sala personal es más visible.

     

  • Mejoras relativas al acceso: se ha mejorado la accesibilidad del teclado y se ofrece compatibilidad con lectores de pantalla en el menú de vídeo.

     

  • Mejoras de la aplicación de WebEx para Chrome: se ha añadido un nuevo botón de Salir de la reunión en la sala de espera de la sala personal. También se han agregado los enlaces de Ayuda, Acerca de y Comentarios.

     

  

Versión 2.3

   
  • Optimización de la autenticación de inicio de sesión único: en el caso de las reuniones que requieren la autenticación de los asistentes, cuando selecciona el enlace Unirse mediante el navegador, se le redirige automáticamente a iniciar sesión antes de permitirle el acceso a la reunión.

     

  • Salida de la sala de espera de una sala personal: ahora puede abandonar la sala de espera de la sala personal en la que esté esperando.

     

  • Restricción de la función global Llamarme: al igual que sucede con la aplicación de escritorio, la aplicación web solo permite devolver una llamada con los prefijos de los países indicados en la lista de códigos de países para devolución de llamada global del sitio. El administrador determina esta lista.

     

  • Mejoras relativas al acceso: se ha mejorado la compatibilidad del teclado y la accesibilidad del lector de pantalla en la sala de espera de la sala personal.

     

  

Versión 2.2

   
  • Aplicación de Cisco WebEx para Chrome:
    • Ahora la aplicación de Cisco WebEx para Chrome se puede descargar de Chrome Web Store. También puede seguir uniéndose a las reuniones mediante el navegador. Para ello, seleccione el enlace Unirse mediante el navegador.

       

    • Si utiliza la aplicación de WebEx para Chrome, puede unirse a cualquier reunión con el número de reunión o la URL de la sala personal.

       

    • La aplicación de WebEx para Chrome es compatible con las actualizaciones automáticas, por lo que siempre dispondrá de la versión más reciente.

       

  • Compatibilidad con vídeos en Chromebook: puede ver y enviar vídeos en la aplicación de WebEx para Chrome y en el navegador Chrome con Chromebook.

     

  • Compatibilidad con el vídeo de la función Unirse antes que el organizador: en el caso de las reuniones en las que esté activada la opción Unirse antes que el organizador, puede ver el vídeo activo en la aplicación web antes de que el organizador se una a la reunión.

     

  • Ahora la aplicación web es el cliente de reuniones predeterminado en los escritorios con Linux: en los sitios en los que se ha activado la aplicación web de WebEx, esta se convierte en el cliente de reuniones predeterminado cuando selecciona el botón Unirse en un escritorio con Linux. Si lo prefiere, puede unirse a la reunión mediante el cliente Java heredado. Para ello, seleccione el enlace Unirse mediante la aplicación de escritorio.

     

  

Versión 2.1

   
  • Compatibilidad con vídeos en el navegador Chrome: Puede enviar y ver vídeo en la aplicación web de WebEx en el navegador Chrome versión 52 y posterior.

     

  • Unirse antes que el organizador: Los asistentes que se unen a través de la aplicación web ya pueden iniciar reuniones si la función Unirse antes que el organizador está activada.

     

  • Experiencia mejorada al visualizar contenido compartido: La relación predeterminada entre el panel de contenido compartido y el panel de vídeo ha aumentado a 75:25 para facilitar la legibilidad del contenido compartido. La visualización de contenido compartido en pantalla completa se ha aumentado para utilizar más pantalla y obtener la máxima visibilidad posible.

     

  
 

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