Gesprekken via uw groepsnummer op uw telefoon beantwoorden

Document created by Cisco Localization Team on Dec 15, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 19, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode
 

Een gesprek binnen uw groepsnummer beantwoorden

  

Met groepsnummers, ook bekend als lijngroepen, kunnen organisaties die zeer veel binnenkomende gesprekken ontvangen, de gespreksbelasting delen. Uw beheerder stelt een groepsnummer in met een reeks directorynummers. De telefoons gaan over op basis van de zoekfrequentie die uw beheerder heeft opgegeven voor een groepsnummer. Als u lid bent van een groepsnummer, meldt u zich aan bij een groepsnummer als u gesprekken wilt ontvangen. U meldt zich af bij de groep als u niet wilt dat er gesprekken binnenkomen op uw telefoon.

    
Voordat u begint  

U moet zijn aangemeld bij het groepsnummer om groepsnummergesprekken te ontvangen.

   
Wanneer een groepsnummergesprek binnenkomt op uw telefoon, beantwoordt u het gesprek.

Aan- en afmelden bij een groepsnummer

   

Meld u af bij uw groepsnummer om niet langer gesprekken van dit groepsnummer te ontvangen. U blijft gesprekken ontvangen die direct naar u worden geplaatst.

    

     
Stap 1    Druk op Groepsnummer om u aan te melden.   
Stap 2    Druk opnieuw op Groepsnummer om u af te melden.   

De gesprekswachtrij binnen een groepsnummer weergeven

   

Gebruik de wachtrijstatistieken om de status van de wachtrij van het groepsnummer te controleren. De wachtrijstatus bevat de volgende informatie:

   
  •     

    Het telefoonnummer dat wordt gebruikt door het groepsnummer

        

  •     

    Het aantal wachtende bellers in elke wachtrij van het groepsnummer

        

  •     

    De langste wachttijd

        

    

      
Stap 1    Druk op Wachtrijstatus.    
Stap 2    Druk op Bijwerken om de statistieken te vernieuwen.    
Stap 3    Druk op Terug.    

 

Attachments

    Outcomes