Telefonprobleme melden

Document created by Cisco Localization Team on Dec 15, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 20, 2017
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Sie können das Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT)  verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen bzw. zu senden und Probleme dem Administrator zu melden. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der PRT-Upload fehlgeschlagen ist, wird der Problembericht auf dem Telefon gespeichert und Sie sollten den Administrator benachrichtigen.  


          
Schritt 1    Drücken Sie Anwendungen .   
Schritt 2    Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
  • Cisco IP-Telefon 7800-Serie: Wählen Sie Telefoninfo > Bericht aus.
  • Cisco IP-Telefon 8800-Serie: Wählen Sie Telefoninfo > Problem melden aus.    
Schritt 3    Geben Sie das Datum, an dem das Problem aufgetreten ist, im Feld Datum des Problems ein. Das aktuelle Datum wird in diesem Feld standardmäßig angezeigt.   
Schritt 4    Geben Sie die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist, im Feld Uhrzeit des Problems ein. Die aktuelle Zeit wird in diesem Feld standardmäßig angezeigt.    
Schritt 5    Wählen Sie Problembeschreibung aus.    
Schritt 6    Wählen Sie eine Beschreibung in der angezeigten Liste aus.    
Schritt 7    Drücken Sie Senden.    

 


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