Relatar todos os problemas do telefone

Document created by Cisco Localization Team on Dec 15, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 20, 2017
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Você pode usar a Ferramenta de relatório de problemas (PRT) de colaboração da Cisco para coletar e enviar registros do telefone e para relatar problemas para o administrador. Se você vir uma mensagem dizendo que o carregamento do PRT falhou, o relatório do problema é salvo no telefone e você deve alertar o administrador.  


          
Etapa 1    Pressione Aplicativos.   
Etapa 2    Selecione uma das seguintes opções:
  • Cisco IP Phone Série 7800—Selecione Informações do telefone > Relatório.
  • Cisco IP Phone Série 8800—Selecione Informações do telefone > Relatar problema.    
Etapa 3    Insira a data em que você experimentou o problema no campo Data do problema. A data atual aparece nesse campo por padrão.   
Etapa 4    Insira a hora em que você experimentou o problema no campo Hora do problema. A hora atual aparece nesse campo por padrão.    
Etapa 5    Selecione Descrição do problema.    
Etapa 6    Selecione uma descrição na lista exibida.    
Etapa 7    Pressione Enviar.    

 


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