Aplicativo da web Cisco WebEx versão 3.0

Document created by Cisco Localization Team on Jan 6, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Aug 23, 2017
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Introdução

 

Nota


O aplicativo web Cisco WebEx está atualmente em uma versão de disponibilidade limitada apenas mediante solicitação. Para ter o aplicativo web ativado no seu site, entre em contato com seu gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM) para enviar um ticket de solicitação.
  

Com o aplicativo web Cisco WebEx, você pode entrar em reuniões WebEx rapidamente, sem instalar nada (como plug-ins) no seu computador. Baseado nas tecnologias HTML5 e WebRTC, essa versão está disponível somente para convidados. Os organizadores não têm acesso a esta opção e devem usar o aplicativo de desktop Cisco WebEx.

  

Funcionalidade de reunião

O aplicativo web Cisco WebEx está disponível para convidados apenas no Chrome, Internet Explorer versão 10 e posterior, Firefox e Safari 7 e posterior. Para uma melhor experiência (incluindo suporte de vídeo), recomendamos usar Chrome ou Firefox.

Tanto videoconferências do Cisco WebEx Meeting Center como CMR híbrida têm suporte.

A versão atual suporta a seguinte funcionalidade no Windows, Mac, Linux e Chromebook:

  • Se você for um convidado, você pode entrar facilmente sem instalar nenhum plug-in.

     

  • Os controles dos convidados são simples e intuitivos:

     

    • Você pode ver a lista de participantes e verificar qual é o alto-falante ativo.

       

    • Você pode ver qual participante está compartilhando conteúdo e o conteúdo compartilhado.

       

    • Você pode ampliar e reduzir o conteúdo compartilhado e visualizar o conteúdo compartilhado em tela inteira.

       

    • O ícone de gravação aparece quando a reunião está sendo gravada.

       

  • As configurações do seu site podem impedir que usuários não autenticados entre em salas pessoais desbloqueadas, a menos que o organizador os aceite. Em caso afirmativo, quando a sala estiver desbloqueada, os convidados que não tiverem iniciado sessão aguardam no lobby. O organizador vê uma lista de quem está aguardando e pode escolher quem aceitar.

     

  • Um CAPTCHA aparece quando os convidados entram em alguma sala pessoal ou no seu site pela primeira vez, ou quando os cookies do navegador forem removidos.

     

  • Vídeo e áudio integrados:

     


    Nota


    Conectar-se ao áudio utilizando seu computador é suportado apenas para navegadores Chrome e Firefox. Todos os navegadores suportados permitem que você conecte-se ao áudio utilizando o seu telefone.


    • Você pode configurar tipos de conexão de áudio e vídeo ao entrar em uma reunião pela primeira vez.

       

    • As opções de conexão de áudio e vídeo são exibidas em conjunto para que você possa entrar no áudio e vídeo ao mesmo tempo.

       

    • A caixa de diálogo Conexão de Áudio lembra a última opção de conexão de áudio que você usou em uma reunião. Ao usar o serviço Chamar-me, ele se lembra do último número de telefone que você usou.

       

    • Você pode alternar facilmente para outra opção de conexão de áudio.

       

    • Os números de telefone das suas preferências WebEx aparecerão na caixa de diálogo Conexão de Áudio. Você pode editar os números de telefone da sua preferência no aplicativo web, que serão então salvos no servidor WebEx.

       

    • Você pode escolher se conectar ao áudio sem pressionar 1.

       

    • Outras teleconferências e outras opções de teleconferência também estão disponíveis.

       

    • Você pode enviar e receber vídeo (apenas Chrome versão 52 e posterior e Firefox versão 45 e posterior).

       

    • O tamanho do vídeo, taxa de bits e a resolução do fluxo de vídeo (até 720p) depende das condições da rede.

       

    • Você pode receber um retorno de chamada no seu terminal de vídeo.

       

    • O endereço do seu terminal de vídeo das suas preferências WebEx aparece na caixa de diálogo Chamar meu sistema de vídeo. Você pode editar seus endereços de preferência no aplicativo web, que serão então salvos no servidor WebEx.

       

  • A navegação por teclado e a acessibilidade do leitor de tela são totalmente suportadas.

     

Se você estiver no Windows ou em um Mac e precisar de mais funcionalidades, você pode alternar facilmente para o aplicativo de desktop Cisco WebEx a partir do aplicativo web.

Problemas conhecidos e limitações

  • O aplicativo da Web da Cisco WebEx não está disponível em reuniões com criptografia de E2E (end-to-end) ativada.

     

  • A funcionalidade de organizador e apresentador ainda não é suportada. Use o aplicativo de desktop Cisco WebEx ou mude para ele quando solicitado.

     

  • A ligação ao áudio utilizando o seu computador não funciona atualmente com a versão 37 do Firefox. Para versões do Chrome anteriores à versão 40, a conexão ao áudio usando o computador pode resultar em baixa qualidade de áudio. Recomendamos que atualize o navegador para a versão mais recente.

     

  • Quando um participante que usa o aplicativo de desktop compartilha vídeo usando o compartilhamento de arquivos, o vídeo não é exibido no aplicativo da web. Quando um participante que usa o aplicativo de desktop compartilha um arquivo de mídia, os participantes não podem vê-lo usando o aplicativo da web. Esses usuários são solicitados a alternar para o aplicativo da desktop.

     

  • Os participantes que entram dos navegadores Internet Explorer ou Safari não podem ver os vídeos dos outros participantes e não podem ativar o próprio vídeo. Para visualizar o vídeo de outros participantes e ativar o seu vídeo ao mesmo tempo, recomendamos que você:

      

    •  

      Use o navegador Chrome ou Firefox.

        

    •  

      Mude para o aplicativo de desktop.

        

  • Se o Internet Explorer estiver definido como Visualização de Compatibilidade para WebEx, o link Entrar usando o navegador não será exibido. Recomendamos que desative a visualização de Compatibilidade para URLs webex.com.

     

  • Se o back-end de mídia estiver definido como OpusMuxEnable = false, ele pode afetar a qualidade de áudio e vídeo.

     

  • Quando os participantes se desconectam da rede, o status de conexão de áudio é exibido incorretamente.

     

  • Se o nome da reunião excede o comprimento máximo permitido, ele é truncado.

     

  • Quando você remove a câmera, o status do botão de envio e parada de vídeo está incorreto. Ele é redefinido para o status correto depois de reabrir a caixa de diálogo de vídeo.

     

  • Há um suporte limitado para o navegador Microsoft Edge; os seguintes não são totalmente suportados:

      

    •  

      Vídeo e conectar-se ao áudio usando seu computador.

        

    •  

      Alterne facilmente do aplicativo da Web para o aplicativo de desktop. Os usuários podem alternar para o aplicativo de desktop; no entanto, é necessário reconectar manualmente o áudio no aplicativo de desktop e fechar a janela do navegador do aplicativo da Web.

        

  • O VoIP não será suportado quando a conta de organizador tiver a videoconferência do WebEx Meeting Center desativada.

     

  • O aplicativo da web Cisco WebEx não oferece suporte à nova configuração Conectar-se automaticamente ao áudio usando o computador nas Preferências de áudio.

     

Event Center

  •  

    Os sites devem estar executando o WBS32 ou posterior para terem o link "Entrar pelo navegador" ativado nas páginas de entrada do convidado do Event Center.

      

  •  

    O suporte do Event Center é apenas para convidados. Os organizadores e membros de equipe devem usar o aplicativo de desktop.

      

  •  

    Os seguintes recursos do Event Center não são suportados atualmente nesta versão do aplicativo da web:

      

    •  

      Bate-papo

        

    •  

      Sondagem

        

    •  

      Visualizador de multimídia

        

    •  

      Entrar antes do organizador

        

      
  •  

    O aplicativo da web não suporta os tons de entrada e saída configurados em um evento.

      

  •  

    Ao alternar do aplicativo da web para o aplicativo de desktop em um evento, você deve se reconectar manualmente ao áudio no aplicativo de desktop do Event Center.

      

  •  

    A difusão de áudio atualmente está disponível apenas no Chrome e Firefox.

      

  •  

    O ícone Desativar o som ou Ativar o som aparece na lista de Participantes ao lado dos participantes do aplicativo da web conectados à difusão de áudio.

      

  •  

    Aparecerá como se os organizadores pudessem ativar ou desativar o som dos convidados do aplicativo da web que estão conectados à difusão de áudio, mesmo aqueles usuários que não têm a capacidade de falar.

      

  •  

    Quando conectado à difusão de áudio no aplicativo da web, o recurso "pedir para falar" exigirá que você alterne para o aplicativo de desktop.

      

  •  

    Somente a difusão de áudio WebEx é suportada. Os eventos configurados para usar a difusão de áudio com o tipo de áudio "Outro serviço de teleconferência" exigirão que os convidados entrem através do aplicativo de desktop.

      

  •  

    O aplicativo da web de pesquisa pós-evento não exibe o formulário de comentários do Event Center depois que um convidado sai de um evento.

      

  •  

    Como todos os clientes, os avatares fotográficos não são suportados atualmente no Event Center. O Event Center exibirá as iniciais de um usuário.

      

  •  

    A entrada em eventos através do aplicativo WebEx para Chrome não é suportada no momento.

      

Entrar em uma reunião usando seu navegador

     
1    Selecione o link Entrar na reunião WebEx ou o link da sala pessoal do organizador no convite de reunião para entrar na reunião.
2    Na página Informações da reunião ou na página da Sala Pessoal do organizador, selecione Entrar usando o navegador.

Conversar com pessoas em uma reunião

     
1    Selecione Bate-papo na barra de Ação para conversar com todos os participantes.
2    Para um bate-papo privado com um participante, passe o mouse sobre o nome da pessoa na lista de participantes e selecione o ícone de bate-papo próximo ao nome dessa pessoa.

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco WebEx

O compartilhamento de conteúdo e as anotações não são suportados no aplicativo da Web do Cisco WebEx. Para usar esses recursos, você precisará alternar para o aplicativo de desktop.


Nota


Esse recurso não está disponível no Linux ou no Chromebook.


     
1    Selecione Mais na barra de Ação.
2    Selecione Alternar para alternar para o aplicativo de desktop.

Se você estiver usando um computador com Windows ou Mac, um arquivo de instalação será baixado para o computador para que você possa instalar o aplicativo de desktop.

Sistemas operacionais e navegadores compatíveis

As tabelas a seguir listam os navegadores compatíveis para cada sistema operacional suportado e anote as funcionalidades suportadas para cada navegador.


Nota


O aplicativo web Cisco WebEx está atualmente em uma versão de disponibilidade limitada apenas mediante solicitação. Para ter o aplicativo web ativado no seu site, entre em contato com seu gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM) para enviar um ticket de solicitação.
 
                                                             
Tabela 1 Microsoft Windows 7 ou posterior

Recurso

Internet Explorer 10 ou posterior

Chrome 52 ou posterior

Firefox 48 ou posterior

Entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco WebEx

Sim

Sim

Sim

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Não

Sim

Sim

Recebimento de vídeo (Vídeo Multiponto, 720p)

Não

Sim

Sim

Enviar vídeo (Até 720p)

Não

Sim

Sim

 
                                                             
Tabela 2 Mac OS X 10.8 ou posterior

Recurso

Safari 7.0 ou posterior

Chrome 52 ou posterior

Firefox 48 ou posterior

Entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco WebEx

Sim

Sim

Sim

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Não

Sim

Sim

Recebimento de vídeo (Vídeo Multiponto, 720p)

Não

Sim

Sim

Enviar vídeo (Até 720p)

Não

Sim

Sim

 
                                     
Tabela 3 Chromebook

Recurso

Chrome 52 ou posterior

Entrar em uma reunião

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco WebEx

N/D

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Bate-papo

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Chamar usando o computador

Sim

Recebimento de vídeo (Vídeo Multiponto, 720p)

Sim

Enviar vídeo (Até 720p)

Sim

 
                                                             
Tabela 4 Linux (Ubuntu 14.x, OpenSuSE 13.x, Fedora 18, 19, Red Hat 6,7 e Debian 8.x)

Recurso

Firefox 48 ou posterior

Chrome 52 ou posterior

Chromium

Entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco WebEx

Sim

N/D

N/D

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Sim

Não

Não

Recebimento de vídeo (Vídeo Multiponto, 720p)

Sim

Sim

Não

Enviar vídeo (Até 720p)

Sim

Sim

Não

Suporte a dispositivos móveis

O link Entrar usando o navegador não está disponível quando você entra em uma reunião a partir do navegador de um dispositivo móvel.

Suporte ao Linux

O aplicativo da Web da Cisco WebEx foi testado nas seguintes versões do Linux:

 
                                 

Linux Distribution

Versão

Linux Kernel

Ubuntu 32 bit

15.10/16.04

3.19/4.4

Ubuntu 64 bit

15.10/16.04

3.19/4.4

Debian 32 bit

8,5

3.16.0-4-amd64

Debian 64 bit

8,5

3.16.0-4-686-pae

Redhat

7,1

3.10.0

OpenSuSe

Leap 42.1

linux-pmca 3.16.6-2 desktop

ArchLinux 64 bit

42616

4.7.2

Aplicativo Cisco WebEx para Chrome

O aplicativo Cisco WebEx para Chrome é um aplicativo específico do Chrome e oferece a mesma capacidade de entrar em uma reunião através do navegador que o aplicativo da web Cisco WebEx. Ele está disponível para download na Chrome Web Store. Usando o aplicativo Cisco WebEx para Chrome, os convidados podem entrar em reuniões diretamente em seus navegadores inserindo o número da reunião. As seguintes limitações se aplicam:

  • Limitado apenas aos convidados. Os organizadores devem usar o aplicativo de desktop.

     

  • Os convidados podem entrar apenas em reuniões do WebEx Meeting Center em sites com o WBS30 ou superior.

     

  • Não suporta o produto WebEx Meetings meetings.webex.com.

     

  • Os convidados não podem entrar em reuniões com criptografia de ponta a ponta ativada.

     

  • Os convidados não podem entrar em reuniões no tipo de site "somente VoIP".

     

O que há de novo no Cisco WebEx Web App

Versão 3.0

   
  •  

    Suporte ao convidado do Event Center

      

    Apresentando o suporte de entrada aos convidados do Event Center.

      

    Agora, os clientes que atualmente possuem o aplicativo da web WebEx habilitado no site WBS32 também veem o link "Entrar pelo navegador" nas páginas de entrada do Event Center. Como o Meeting Center, esta versão é apenas para convidados. (Os organizadores devem continuar a usar o aplicativo de desktop). Consulte os Problemas conhecidos e limitações para obter mais informações sobre suporte do Event Center no aplicativo da web.

      

  •  

    Solucionamos um problema no bate-papo, onde as palavras não se ajustavam corretamente.

      

  •  

    Solucionamos um problema em que os usuários que entravam usando o aplicativo da web não conseguiam visualizar o conteúdo compartilhado de um terminal SX10.

      

  •  

    Solucionamos um problema em que, às vezes, o nome do usuário não aparecia corretamente se o usuário desconectava e se reconectava ao áudio.

      

  •  

    Solucionamos um problema no aplicativo WebEx para Chrome que estava impedindo os convidados de entrarem em reuniões em sites com o formato [sitename].my.webex.com.

      

  

Versão 2.8

   
  •  

    Correção do avatar para sites habilitados para Single Sign-On: O avatar de usuários que não possuem fotos de perfil agora exibem corretamente as primeiras iniciais do nome e do sobrenome dos usuários.

      

  •  

    Mensagens de erro melhoradas ao entrar através do aplicativo WebEx para Chrome: Mensagem de erro atualizada no aplicativo WebEx para Chrome ao entrar com o número da reunião. Agora, detalha que esse aplicativo é apenas para os convidados que estão entrando em reuniões WebEx que usam o Cisco WebEx Meeting Center versão WBS30 ou posterior.

      

    Os seguintes tipos de reuniões WebEx não têm suporte:

      

    •  

      Reuniões que usam o aplicativo Cisco WebEx Meetings (meetings.webex.com)

        

    •  

      Reuniões que usam o Cisco WebEx Meeting Center versão WBS29 ou anterior

        

    •  

      Reuniões que você organiza

        

      
  

Versão 2.7

   
  •  

    Controles melhorados para recolher o painel direito e estender o conteúdo compartilhado: Agora você pode arrastar o divisor central para a direita para recolher o painel direito e estender o conteúdo compartilhado automaticamente. Arraste o divisor para a esquerda para reabrir o painel direito.

      

  •  

    Códigos de país adicionados ao lado da bandeira no menu suspenso do país: Ao selecionar Chamar-me na caixa de diálogo de conexão de áudio, você pode ver o código do país, bem como o ícone de bandeira no menu suspenso do país.

      

  •  

    Atualização das instruções de acesso ao microfone e à câmara no Firefox 53: As instruções para dar acesso ao Firefox à sua câmera e microfone foram atualizadas para se alinharem com o Firefox 53+.

      

  

Versão 2.6

   
  • Um e-mail de confirmação automatizado será enviado quando você enviar comentários por meio do link de Comentários.

     

  

Versão 2.5

   
  • Melhorias da participação do vídeo: O aplicativo da web WebEx salva a opção de vídeo que você usou na sua reunião anterior. Se você usou a opção sem vídeo na sua última reunião, a caixa de diálogo de vídeo não será exibida na próxima vez que entrar em uma reunião. Você ainda pode ativar o vídeo manualmente a qualquer momento na barra de controle.

    Nota


    O vídeo é suportado apenas pelos navegadores Firefox e Chrome.


  • Suporte de vídeo HD: Agora, você pode enviar e receber vídeos de alta definição (720p) no Firefox e no Chrome.

     

  • Desempenho otimizado de vídeo: A resolução de vídeo se ajustada automaticamente com base no desempenho da rede para garantir a melhor experiência de vídeo possível.

     

  

Versão 2.4

   
  • Melhorias de usabilidade: Agora você pode fechar o painel de miniaturas de vídeo e vídeo ativo para maximizar a exibição de compartilhamento de conteúdo. O botão Sair no lobby da Sala Pessoal é mais visível.

     

  • Melhorias de acessibilidade: Há uma melhor acessibilidade do teclado e do suporte ao leitor de tela no menu de vídeo.

     

  • Melhorias do aplicativo WebEx para o Chrome: Um novo botão Sair da reunião foi adicionado no lobby da Sala Pessoal. Os links de Ajuda, Sobre e Comentários também foram adicionados.

     

  

Versão 2.3

   
  • Otimização para a autenticação de registro único: Para reuniões que exigem autenticação do convidado, quando você selecionar o link Entrar através do navegador, você será redirecionado automaticamente para iniciar sessão antes de ser permitido na reunião.

     

  • Sair do lobby de uma Sala Pessoal: Agora você pode sair do lobby de uma Sala Pessoal, na qual você está esperando.

     

  • Restrição global do Chamar-me: Assim como com o aplicativo de desktop, o aplicativo da Web permite um retorno de chamada somente para os códigos de país especificados na lista de códigos de país de retorno de chamada global para esse site. Seu administrador decide esta lista.

     

  • Melhorias de acessibilidade: Há um suporte melhorado para teclado e acessibilidade de leitura de tela no lobby da Sala Pessoal.

     

  

Versão 2.2

   
  • Aplicativo Cisco WebEx para Chrome:

      

    •  

      O aplicativo Cisco WebEx para Chrome agora está disponível para download na Chrome web store. Alternativamente, você ainda pode ingressar nas reuniões usando o navegador selecionando o link Entrar com navegador.

        

    •  

      Usando o aplicativo WebEx para Chrome, você pode entrar em qualquer reunião com o número da reunião ou com a URL da Sala Pessoal.

        

    •  

      O aplicativo WebEx para Chrome suporta atualizações automáticas para que você sempre tenha a versão mais recente.

        

  • Suporte a vídeo do Chromebook: Você pode visualizar e enviar vídeos no aplicativo WebEx para Chrome e no navegador Chrome no Chromebook.

     

  • Suporte de vídeo para Entrar antes do organizador: Para reuniões com a opção Entrar antes do organizador habilitada, você pode ver o vídeo ativo no aplicativo da web antes que o organizador entre na reunião.

     

  • O aplicativo da Web é agora o cliente de reunião padrão nos desktops Linux: Para sites com o aplicativo da web WebEx ativado, o aplicativo da web é o cliente de reunião padrão quando você seleciona o botão Entrar no desktop do Linux. Como alternativa, você poderá entrar na reunião usando o cliente Java legado selecionando o link Entrar por um aplicativo de desktop.

     

  

Versão 2.1

   
  • Suporte de vídeo no navegador Chrome: Você pode enviar e exibir vídeos no aplicativo Web da WebEx na versão 52 do Chrome e posterior.

     

  • Entre antes do organizador: Os participantes que entram através do aplicativo da Web podem agora iniciar reuniões se o recurso Entrar antes do organizador estiver ativado.

     

  • Experiência melhorada ao visualizar conteúdo compartilhado: A proporção padrão entre o painel de conteúdo compartilhado e o painel de vídeo aumentou para 75:25 para tornar o conteúdo compartilhado mais fácil de ler. A exibição de conteúdo compartilhado na tela inteira é expandida para usar mais da tela e obter a máxima visibilidade.

     

  
 

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