Mobil Cihazlar için Cisco WebEx Meetings Genel SSS’ler

Document created by Cisco Localization Team on Jan 9, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Aug 7, 2017
Version 14Show Document
  • View in full screen mode
 

Mobil Cihazlar için Cisco WebEx Meetings Genel SSS’ler

Kurulum ve Yapılandırma

WebEx Mobil Uygulamasını nereden indirebilirim?

   

iPad ve iPhone için Cisco WebEx Meetings'i indirme

  

Uygulama Apple App Store'da sunulmaktadır.

  

Veya cihazınızla şu kodu taratın:

  

  

Android için Cisco WebEx Meetings'i indirme

  

Uygulama Google Play'de sunulmaktadır.

  

Veya cihazınızla şu kodu taratın:

  

  

Windows Phone için Cisco WebEx Meetings'i indirme

  

Uygulama Windows Mağazası'nda sunulmaktadır.

  

Veya cihazınızla şu kodu taratın:

  

  

Giyilebilir cihazımı nasıl yükleyebilirim?

   

Giyilebilir cihazlar WebEx Meetings uygulaması mobil cihazınıza yüklendikten sonra otomatik olarak yüklenir. Giyilebilir cihazlar mobil cihazlarıyla eşleştirilmelidir.

  

Cisco WebEx Meetings uygulaması neden hem takvim hem de telefon izinleri istiyor?

   

Uygulama, cihaz takviminizdeki toplantı bilgilerini alabilmek için takvim erişimine ihtiyaç duyar. Ayrıca, cihazınızın ağ durumuna erişebilmesi için ayrı bir izin gerekir. Cihazınızın ağ durumunu izleme izni olmadan otomatik çağrı işlevi çalışmaz.

  

WebEx Mobil Uygulamasının kullanımına ilişkin mevcut bilinen sınırlamalar nelerdir?

   

Bilinen sınırlamaları görmek için lütfen Android için burada, iPad ve iPhone için burada ve Windows Phone için burada bulunabilecek en son sürüm notlarına bakın.

  

Mobil Cihazlarda WebEx kullanmanın maliyeti nedir?

   

Android, iPhone/iPad veya Windows Phone için Cisco WebEx Meetings’i indirmek ve davet edildiğiniz Cisco WebEx toplantılarına katılmak ücretsizdir. WebEx toplantı sahibi hesabı için kaydolmak isterseniz lütfen buraya tıklayın.

  

Mobil cihazlar için Cisco WebEx Meetings dünya genelinde kullanılabiliyor mu?

   

Evet, bu uygulama Android, iPhone ve iPad, Windows Phone cihazlarının desteklendiği her ortamda çalışır. Apple App Store, Google Play, Amazon Uygulama mağazası, Hiapk, 360 mobile assistant ve Windows Mağazası’ndan ücretsiz olarak indirilebilir.

  

WebEx hesabı için nasıl kaydolabilirim?

   

WebEx hesabı için kaydolmak isterseniz lütfen buraya tıklayın.

  

WebEx Mobil Uygulamasını cihazımdan nasıl kaldırabilirim?

   

iOS için, uygulamanın simgesine basılı tutup ‘x’ işaretine dokunabilirsiniz.

  

Android için, şu makaleye başvurabilirsiniz: http://kb.webex.com/WBX000019818.

  

Cihazıma nasıl 1x1 Kişisel Toplantı Odası kısayol bağlantısı ekleyebilirim?

   

Toplantınızdayken, taşma menüsüne gidin ve “Kısayol oluştur”u seçin. Bu, cihazınızın ana ekranına bir kısayol ekleyecektir. Şu anda yalnızca Android cihazlarında desteklenir.

  

Bir araç olarak ekleyerek de yükleyebilirsiniz. Araç yükleme konusunda rehberlik sağlaması için lütfen cihazının belgelerine başvurun.

  

Cihazıma nasıl araç yükleyip kullanabilirim?

   

Apple ve Android araçları cihazınıza diğer araçlarla aynı şekilde yüklenir. Araç yükleme konusunda rehberlik sağlaması için lütfen cihazının belgelerine başvurun. Ardından, kullanılabilir araçlar listenizde “Cisco WebEx Meetings” aracını bulun.

  

Araç yüklendikten ve uygulamanızda oturum açtıktan sonra, ana ekranınızda yaklaşan toplantıların listesinin yanı sıra planlamaya, kişisel toplantı odanızı başlatmaya ve toplantıya manuel olarak katılmaya ait kısayollar görürsünüz. Toplantı listesindeki bir toplantıya basarsanız bu toplantıya doğrudan katılma akışına götürülürsünüz.

  

Sürümler ve Teknik Özellikler

WebEx Mobil Uygulaması için minimum cihaz teknik özellikleri ve gereksinimleri nelerdir?

   

Teknik özellikleri ve gereksinimleri görmek için lütfen Android için burada, iPad ve iPhone için burada ve Windows Phone için burada bulunabilecek en son sürüm notlarına bakın.

  

Giyilebilir cihazlar dahil olmak üzere şu anda hangi mobil cihazlar WebEx tarafından desteklenmektedir?

   

Genelde, minimum gereksinimleri karşılayan akıllı telefon ve giyilebilir cihazların çoğu, WebEx Meetings'e katılabilir veya bunu başlatabilir.

  

Aşağıdaki akıllı saatler Cisco WebEx için test edilip optimize edilmiştir:

  
  •  

    Apple Watch, Apple Watch Series 2

      

  •  

    LG Watch Urbane

      

  •  

    Motorola 360

      

  •  

    Sony Smartwatch 3

      

  •  

    Huawei Watch

      

  

Aşağıdaki iOS cihazları Cisco WebEx için test edilip optimize edilmiştir:

  
  •  

    Belli başlı tüm iPhone’lar

      

  •  

    Belli başlı tüm iPad’ler

      

  

Aşağıdaki Android cihazları Cisco WebEx için test edilip optimize edilmiştir:

  
  •  

    Cisco Android tabanlı video uç noktaları: Android 4.1’de DX80, 70, 650

      

  •  

    Samsung Galaxy Serisi: S8, S7(edge), S6(edge), S5

      

  •  

    Samsung Note Serisi: Note5, Note4, Note3

      

  •  

    Samsung Tab Serisi: Pro, S2, N8xx

      

  •  

    Sony Xperia X Serisi: XZ, X Compact, X, X performance

      

  •  

    Sony Xperia Z Serisi: Z5, Z3

      

  •  

    Sony Xperia Tablet Serisi: Tablet Z4, Z3, Z2, Z

      

  •  

    Google Nexus Serisi: 6P, 5X, N10, N7+, N5, N4

      

  •  

    Google Pixel

      

  •  

    LG G Serisi: G4, G3

      

  •  

    HTC One Serisi: M8

      

  •  

    Blackberry Serisi: Priv, DTEK50

      

  •  

    Huawei: P9 serisi

      

  •  

    Xiaomi: 5, 4, 3, 2S, 2

      

  

Aşağıdaki Windows Phone cihazları Cisco WebEx için test edilip optimize edilmiştir:

  
  •  

    Windows Phone 8.0 işletim sistemini çalıştıran tüm cihazlar desteklenir. Video, yalnızca en az 1 GB belleğe sahip cihazlarda etkindir.

      

  

Aşağıdaki cihazlar, cihazınız ile Cisco oda tabanlı video iş birliği uç noktalarının otomatik eşleşmesini desteklemektedir:

  
  •  

    DX80

      

  •  

    SX10

      

  •  

    MX300

      

  •  

    MX300 G2

      

  

TelePresence ve İşletim Sistemi sürümüyle:

  
  •  

    ce8.3.1.3276302

      

  •  

    ce8.1.1.a8488ee

      

  •  

    ce9.0.1.783ea87

      

  •  

    TC7.3.7.01c84fd

      

  

Aşağıdaki cihazlar resmi olarak doğrulanmamasına rağmen yakınlık özelliğini yine de desteklemektedir:

  
  •  

    MX200 G2

      

  •  

    MX700

      

  •  

    MX800 Tek ve Çift

      

  •  

    SX80

      

  •  

    SX20 Quick Set

      

  •  

    SX10 Quick Set

      

  

IX8.1 yazılımıyla çalışan Cisco TelePresence IX5000 kapsamlı sistemi Cisco Proximity’yi de destekler.

  

Özellikler ve Beceriler

WebEx Mobil Uygulamamda hangi toplantı özellikleri desteklenir?

   
  •  

    Toplantıya katılma bildirimleri, takvim veya e-posta davetleri, WebEx toplantı numarası ya da URL'si, WebEx Meeting Listesi, Cisco Jabber veya Cisco Spark ile katılma

      

  •  

    İPhone, iPad ve Android için araç desteği

      

  •  

    Event Center/Training Center için toplantı çıkarma özellikleri

      

  •  

    Toplantıya toplantı sahibinden önce katılma

      

  •  

    Wi-Fi, 3G/4G/5G ve LTE üzerinden entegre VoIP sesli konferansı ve web konferansı

      

  •  

    Geniş bant ses

      

  •  

    Kişisel Konferans Numarası (PCN) desteği

      

  •  

    Video konferans sistemi geri arama desteği

      

  •  

    Kamera değiştirici ile yüksek kaliteli, çok noktalı video

      

  •  

    720p çözünürlük

      

  •  

    Ses aktivasyonlu video değiştirme

      

  •  

    Tam ekran video ve sunum görünümü

      

  •  

    Katılımcıları görüntüleme ve bu kişilerle sohbet etme (özel sohbet veya grup sohbeti)

      

  •  

    Açıklamalarla paylaşılan içeriği görüntüleme

      

  •  

    Yakınlaştırmak ve taramak için ekranı tutma

      

  

WebEx Mobil Uygulamamda toplantı sahibi için ne gibi özellikler desteklenir?

   

Şirketinizin WebEx Meetings planında belirli sayıda toplantı sahibi lisansı olacaktır. Toplantı sahibi özelliklerine sahip olup olmadığınızı öğrenmek için şirketinizin BT destek birimine başvurun. Sahipseniz, aşağıdaki özellikleri kullanabilirsiniz:

  
  •  

    Toplantı planlama, başlatma veya iptal etme

      

  •  

    Anlık toplantı veya Kişisel Toplantı Odası başlatma

      

  •  

    Başkalarını toplantıya davet etme

      

  •  

    Başkasını Toplantı Sahibi yapma

      

  •  

    Sunum yapan kişinin becerilerini başka bir katılımcıya aktarma

      

  •  

    Katılımcıları sessize alma veya sessizden çıkarma

      

  •  

    Bir katılımcıyı toplantıdan çıkarma

      

  •  

    Toplantı kayıtlarını Başlatma veya Duraklatma

      

  •  

    Toplantı sırasında dosya paylaşma (yalnızca iPhone ve iPad)

      

  •  

    Toplantı sırasında ekran paylaşma (yalnızca Android)

      

  •  

    Panelistlerin rolünü Yükseltme ve Alçaltma (WebEx Training Center)

      

  •  

    S ve Y Paneli soruları sorma ve yanıtlama (WebEx Training Center)

      

  

WebEx Mobil uygulamaları hangi dilleri destekler?

   

Mobil cihazlar için Cisco WebEx Meetings İngilizce, Çince (Basitleştirilmiş ve Geleneksel), Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Korece, Portekizce, İspanyolca (Latin Amerika ve Geleneksel), Rusça ve Felemenkçe dillerinde kullanılabilir. Diğer tüm cihaz dillerinde varsayılan uygulama dili İngilizcedir.

  

Mobil cihazımdan WebEx toplantısı Planlama ve Başlatma işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim?

   

Barındırılan bir WebEx hesabınız varsa ve uygulamada oturum açmışsanız Kişisel Toplantı Odanızı anında başlatabilir ya da bir toplantı planlayıp diğer kişileri bu toplantıya davet edebilirsiniz. Planlanmış bir toplantıyı istediğiniz zaman başlatın. Kişisel Toplantı Odası toplantınızı başlatmak için ana ekranda “Toplantıyı Başlat”ı seçin.

  

Toplantı planlamak için en soldaki "Toplantılarım" ekranında yer alan Toplantı bölmesinin üst kısmında 'Toplantı Planla' simgesine basın, toplantı adını, toplantı parolasını (isteğe bağlı) ve davet ettiğiniz kişilerin e-posta adreslerini girin.

  

Planlanmış bir toplantıyı başlatmak için, Toplantı bölmesinde toplantıyı ve ardından 'Toplantıyı Başlat'ı seçin.

  

Not


 

Training Center ve Event Center planlaması şu anda desteklenmemektedir ve bu planlamalar masaüstünden yürütülmelidir.

  
  

Mobil cihazımdan WebEx Meeting’e nasıl Katılırım?

   

Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak toplantıya katılabilirsiniz:

  
  •  

    WebEx Meetings davet e-postanıza veya takvim etkinliğinize gidip toplantı bağlantısına dokunun.

      

  •  

    Mobil cihazınızda WebEx Meetings uygulamasını açın ve toplantı numarasını girin.

      

  •  

    Mobil cihazınızdan WebEx hesabınızda oturum açın ve "Toplantılarım" ekranından katılın

      

  •  

    Eklediğiniz Cisco WebEx toplantılarını içeren aracınızda yaklaşan toplantıya dokunun (yalnızca Android)

      

  

Mobil cihazımdan WebEx Meeting’in ses yayınına nasıl Bağlanırım?

   

Toplantıya katıldığınızda İnternet üzerinden veya telefonunuzun arama planını kullanarak ses bağlantısı kurabilirsiniz.

  

İnternet üzerinden bağlanmayı seçerseniz, ses yayınına anında bağlanır ve otomatik olarak sessize alınırsınız.

  

Telefonunuzun arama planını kullanarak bağlanmayı seçerseniz, toplantı siteniz geri arama için etkinleştirilir ve kendi seçeceğiniz bir numaradan geri aranırsınız. Otomatik olarak sessize alınmazsınız.

  

Aksi takdirde, geri arama etkin değilse veya bunu kullanmamaya karar verirseniz bir gelen çağrılar listesinden seçim yapabilirsiniz.

  

Mobil WebEx toplantıma katıldığımda diğerleriyle nasıl sohbet edebilirim?

   

Katılımcı listesinden katılımcının adını seçin. Sohbet etmek için tek bir katılımcıyı veya tüm katılımcıları seçebilirsiniz. Tek kişiyle sohbet etmek için, sohbet etmek istediğiniz katılımcıyı seçin, mesajınızı iletişim kutusuna girin ve gönder düğmesine basın. Tüm katılımcılarla sohbet etmek için, ekranın alt kısmında bulunan "Herkesle Sohbet Et" düğmesine dokunun ve mesajınızı iletişim kutusuna girip gönder düğmesine basın.

  

WebEx toplantısına sahiplik yaparken veya toplantıya katıldığımda mobil cihazımdan içerik sunabilir miyim?

   

Evet, Android cihazınızı kullanırken “Ekranı paylaş” düğmesine basarak ekranınızı paylaşabilirsiniz.

  

iPhone veya iPad cihazınızı kullanırken Box, Dropbox ve Google Drive'dan, e-postadan veya iPad Film Rulonuzdan dosya paylaşabilirsiniz. Desteklenen dosya türleri arasında Google Drive dosyaları (Google Dokümanlar, Google Slaytlar, Google Çizimler), Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), iWork (Keynote, Numbers, Pages), iPad Film Rulonuzdaki fotoğraflar ve PDF'ler bulunur.

  

Bu özellikler; WebEx Meeting Center, WebEx Training Center, WebEx Event Center, WebEx Meeting Server (şirket içi) ve WebEx Meetings Premium planları için geçerlidir. WebEx Meetings kullanıcıları, Toplantı Alanı'na yüklenen dosyaları da paylaşabilir.

  

Ayrıca, toplantı sahibi sizseniz sunum yapan kişi kontrolünü içerik/ekran paylaşım becerileri olan başka bir kullanıcıya aktarabilirsiniz.

  

Hangi Windows Phone cihazları video desteği ile test edilmiştir?

   

Aşağıdaki cihazlar, video desteği ile test edilmiştir:

  
  •  

    Samsung ATIV Odyssey

      

  •  

    Samsung ATIV S i8750

      

  •  

    HTC 8x

      

  •  

    HTC C620

      

  •  

    Nokia Lumia 625

      

  •  

    Nokia Lumia 820

      

  •  

    Nokia Lumia 920, 925, 928

      

  •  

    Nokia Lumia 1020

      

  •  

    Nokia Lumia 1520

      

  

Aşağıdaki cihazlar, video desteği olmadan test edilmiştir:

  
  •  

    Nokia Lumia 510, 520, 521

      

  •  

    Nokia Lumia 620

      

  •  

    Nokia Lumia 720

      

  •  

    Huawei W1

      

  

Bluetooth için hangi cihazlar desteklenir?

   

Bluetooth çoğu cihazda desteklenir, ancak aşağıdaki cihazlar için iyileştirilmiş destek bulunur (bu tam bir liste değildir):

  
  •  

    Samsung S5

      

  •  

    Samsung S6

      

  •  

    Lenovo Yoga tablet

      

  •  

    Nexus 6

      

  

Mobil cihazımdan hangi türdeki WebEx video dosyalarını görüntüleyebilirim?

   

Android veya iOS kullanılırken, sunum yapan kişiler WebEx masaüstü istemcisinden aşağıdaki formattaki dosyaları paylaştığında, mobil cihaz kullanıcıları toplantıda bunları mobil cihazlarında görebilir:

  

Desteklenen dosya formatları: asf, asx, avi, mov, mp3, mp4, qt, wma, wmv

  

Windows Phone’da bu dosyaların görüntülenmesi desteklenmez.

  

Sunum yapan kişi, desteklenmeyen bir dosya formatını paylaşmaya çalışıyorsa bilgisayar masaüstünü paylaşmayı ve video dosyasını küçük bir pencerede oynatmayı deneyebilir. Ancak bu durum, görüntüde gerçekçi olmayan hareketlere neden olabilir veya pencere çok küçük olmak zorunda kalabilir. Ayrıca, videonun sesi duyulamaz.

  

Mobil cihazımdan WebEx toplantısı hakkında daha fazla bilgiye nasıl ulaşabilirim?

   

Kendi toplantılarınız veya davet edildiğiniz toplantılar hakkında bilgilere "Toplantılarım" ekranından ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi almak için toplantıyı seçin.

  

Toplantı sırasında toplantı bilgilerini görüntülemek için sağ üst kısımdaki taşma menü simgesine ve ardından "Bilgi" seçeneğine dokunun.

  

Mobil cihazımdan bir Event Center oturumu düzenleyebilir, sunabilir veya böyle bir oturuma katılabilir miyim?

   

Event Center toplantısına katılmak isteyen dinleyiciler, mobil cihazdan katılabilir, ayrıca S ve Y paneli yoluyla soru sorabilir. Mobil uygulama ile Event Center oturumları planlanamaz veya düzenlenemez. Panelistler, mobil cihazdan katılabilir, S ve Y panelinde sorulara yanıt verebilir ve içerik paylaşabilir; ancak, bir pratik oturumuna katılamayacaklardır.

  

Mobil cihazdan sunum yapmak isteyen Event Center katılımcıları, önce masaüstü uygulamasını kullanan bir toplantı sahibinden kendilerini bir panelist yapmalarını isteyip sonra da toplantı sahibinden sunucu rolünü alabilirler.

  

Mobil cihazımdan bir Training Center oturumu düzenleyebilir veya böyle bir oturuma katılabilir miyim?

   

Evet, katılımcıları panelist rolüne yükseltme özelliği de dahil olmak üzere, mobil cihazınızdan bir toplantıda olduğu gibi bir eğitim oturumu düzenleyebilir/yönetebilirsiniz. Katılımcıysanız, panelist rolüne de yükseltilebilirsiniz. Panelist olarak S ve Y'den soruları yanıtlayabilirsiniz. Training Center oturumunun sahibi olarak, kayıt başlatma özelliği etkin değildir.

  

Apple Watch / Android Watch cihazımı nasıl kullanabilirim?

   

Apple ve Android Watch cihazları, mobil akıllı telefon veya tabletinizin uzantıları olarak desteklenir. Akıllı telefon veya tabletinize WebEx uygulaması yüklendikten sonra, cihazınızla eşleştirilmişse saatinizin özelliklerinden faydalanmaya başlamak için WebEx uygulamasının kendisinde oturum açmanız yeterlidir. WebEx’in sunduğu tüm özellikleri kullanabilmek için WebEx yöneticinizin Kişisel Toplantı Odalarını etkinleştirdiğinden emin olun.

  

WebEx Meetings, Apple Watch’ta birden çok dili destekler

  
  •  

    Kişisel Toplantı Odanızda toplantılar için ses yayınına katılma

      

  •  

    Katılımcı listesini görüntüleme

      

  •  

    Sessize alma ve sessizden çıkarma

      

  

Android cihazınızda WebEx uygulaması yüklü olduğunda Android Watch’unuzda şunları gerçekleştirebilirsiniz:

  
  •  

    Toplantı listenizi görüntüleme

      

  •  

    Toplantıya katılma (ses yayını dahil)

      

  •  

    Kişisel Toplantı Odasına katılma (ses yayını dahil)

      

  •  

    Sessize alma ve sessizden çıkarma

      

  •  

    Toplantıda ayrılma veya toplantıyı sonlandırma

      

  

Toplantınızın ses yayınına katılmak için Apple veya Android saatinizde arama yapın ya da VoIP kullanın.

  

Not


 

Ses yayınına doğrudan Apple Watch'tan bağlanılması, toplantı sona erdiğinde WebEx Meetings mobil uygulamasına dönmenizi engeller.

  
  

Meetings’in Windows Phone cihazımdaki özellikleri ve sınırlamaları nedir?

   

Çoklu Görev

  

Bir toplantı sırasında telefon çağrısı yanıtlamanız ve sonra toplantıya dönmek için bildirime dokunmanız durumunda, telefon çağrısı beklemeye alınır. Telefon çağrısını beklemeye almak istemiyorsanız toplantıya dönme bildirimine dokunmak yerine cihazınızdaki Geri düğmesine basın.

  

Bir toplantıya toplantı sahibinden önce katılmak

  

Toplantı sahibinin toplantıyı planlaması sırasında "Başlama saatinden X dakika önce katılımcılar toplantıya katılabilir" seçeneğinin işaretlenmesi ancak X'in sıfır olarak ayarlanması durumunda Toplantılarım listesinden toplantıya katılamazsınız. Yalnızca toplantı sahibi toplantıya katıldığında video kullanılabilir hale gelir.

  

Henüz desteklenmeyen WebEx Meeting Center toplantı türleri

  

Şu Meeting Center toplantı türleri uygulamada desteklenmemektedir:

  
  •  

    PKI (Açık Anahtar Tanımlayıcı) şifreleme

      

  •  

    Kullanım Başına Ödeme (PPU)

      

  •  

    Kişisel Konferans

      

  

Henüz desteklenmeyen WebEx ürün ve özellikleri

  

Şu ürünler henüz Windows Phone 8 için olan uygulamada desteklenmemektedir:

  
  •  

    Cisco WebEx Training Center

      

  •  

    Cisco WebEx Event Center

      

  •  

    Cisco WebEx Support Center

      

  •  

    Cisco WebEx Meetings Server

      

  

Şu özellikler henüz Windows Phone 8 için olan uygulamada desteklenmemektedir:

  
  •  

    Toplantıya ait bir içeriği mobil cihazınızdan paylaşma

      

  •  

    Toplantı kaydetme ve toplantı kaydını oynatma

      

  •  

    WebEx Özellikli TelePresence

      

  •  

    Toplantıda paylaşılan aktarmalı bir video dosyasını görüntüleme

      

  

Windows Phone 8’de Cisco WebEx Meetings kullanıcıları için henüz desteklenmeyen özellikler:

  
  •  

    Toplantıları yeniden başlatma - Toplantılar, mobil cihazlardan yeniden başlatılamaz. Bir toplantı sona erdiğinde Toplantılarım listesinden silinir.

      

  •  

    Profil resimleri - Profil resimleri, mobil cihazlarda desteklenmez ve gösterilmez.

      

  •  

    Bazı katılımcıların toplantıya erişimi - Toplantı sahibinin bir mobil cihazdan toplantı başlatması ve başlangıçta davet edilmemiş bir katılımcının toplantıya katılması durumunda (örneğin, iletilen bir davetiye yoluyla), bu katılımcı toplantı alanına otomatik olarak erişim sağlayamaz. Yine de, toplantı sahibi, toplantı alanını katılımcıyla toplantı sonrasında paylaşabilir.

      

  •  

    Özel hizmet koşulları - Özel hizmet koşulları mobil cihazlarda desteklenmez. Mobil cihazlar üzerinde hizmet koşulları olarak yalnızca Cisco WebEx standart hizmet koşulları sunulmaktadır.

      

  •  

    Video - Windows Phone 8 cihazlarında diğer kullanıcıların videosu görünmez

      

  •  

    Şunlar dahil olmak üzere ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Meeting Center video (önceki adıyla CMR) özellikleri desteklenmez:

      

    •  

      Kişisel Toplantı Odası lobileri

        

    •  

      Oda kilitleme

        

    •  

      TelePresence

        

      
  •  

    H264 paylaşımı

      

  

Meetings’in BlackBerry 10 cihazımdaki özellikleri ve sınırlamaları nedir?

   

Z30 cihazlarda video sorunları

  

Bir toplantıda videonuzu başlatıp ekran paylaşımını etkinleştirdikten sonra ekran paylaşımını durdurduğunuzda, toplantıda videonuzu tekrar başlatamayabilirsiniz. Çözüm: Cihazınızı yeniden başlatın.

  

Bir toplantıya toplantı sahibinden önce katılmak

  

Toplantı sahibinin toplantıyı planlaması sırasında "Başlama saatinden X dakika önce katılımcılar toplantıya katılabilir" seçeneğinin işaretlenmesi ancak X'in sıfır olarak ayarlanması durumunda Toplantılarım listesinden toplantıya katılamazsınız. Yalnızca toplantı sahibi toplantıya katıldığında video kullanılabilir hale gelir.

  

Henüz desteklenmeyen WebEx Meeting Center toplantı türleri

  

Şu Meeting Center toplantı türleri uygulamada desteklenmemektedir:

  
  •  

    PKI (Açık Anahtar Tanımlayıcı) şifreleme

      

  •  

    Kullanım Başına Ödeme (PPU)

      

  •  

    Kişisel Konferans

      

  

Henüz desteklenmeyen WebEx ürün ve özellikleri

  

Şu ürünler, uygulamada henüz desteklenmemektedir:

  
  •  

    Cisco WebEx Training Center

      

  •  

    Cisco WebEx Event Center

      

  •  

    Cisco WebEx Support Center

      

  •  

    Cisco WebEx Meetings Server

      

  

Şu özellikler, uygulamada henüz desteklenmemektedir:

  
  •  

    Toplantıya ait bir içeriği mobil cihazınızdan paylaşma

      

  •  

    Toplantı kaydetme ve toplantı kaydını oynatma

      

  •  

    WebEx Özellikli TelePresence

      

  •  

    Toplantıda paylaşılan aktarmalı bir video dosyasını görüntüleme

      

  

Cisco WebEx Meetings kullanıcıları için henüz desteklenmeyen özellikler:

  
  •  

    Toplantıları yeniden başlatma - Toplantılar, mobil cihazlardan yeniden başlatılamaz. Bir toplantı sona erdiğinde Toplantılarım listesinden silinir.

      

  •  

    Profil resimleri - Profil resimleri, mobil cihazlarda desteklenmez ve gösterilmez.

      

  •  

    Bazı katılımcıların toplantıya erişimi - Toplantı sahibinin bir mobil cihazdan toplantı başlatması ve başlangıçta davet edilmemiş bir katılımcının toplantıya katılması durumunda (örneğin, iletilen bir davetiye yoluyla), bu katılımcı toplantı alanına otomatik olarak erişim sağlayamaz. Yine de, toplantı sahibi, toplantı alanını katılımcıyla toplantı sonrasında paylaşabilir.

      

  •  

    Özel hizmet koşulları - Özel hizmet koşulları mobil cihazlarda desteklenmez. Mobil cihazlar üzerinde hizmet koşulları olarak yalnızca Cisco WebEx standart hizmet koşulları sunulmaktadır.

      

  

Destek ve Sorun Giderme 

Oturum açma kimliğimi veya parolamı unuttum, bunları nasıl alabilirim?

   

Oturum açma kimliği veya parola hakkında destek almak için lütfen buraya tıklayın.

  

Teknik destek için kime başvurabilirim?

   

Teknik desteğe erişmek için lütfen bir masaüstü bilgisayarda, toplantıya katılmaya çalıştığınız siteye (örneğin, company.webex.com) gidin. Sol gezinme bölmesinde, Destek > Yardım > Yardım ve Destek Kaynakları’nı seçin.

  

WebEx toplantılarım neden toplantı listemde görünmüyor?

   

Yaklaşan tüm WebEx toplantılarınızı Toplantılarım bölmesinde görmek için mobil cihazınızdaki takvimin, kuruluşunuzun posta sunucusuyla (örneğin, Microsoft Exchange Server) senkronize edilmesi önerilir. Bunun nasıl yapılacağının talimatlarını almak için şirketinizin BT yöneticisiyle iletişim kurun.

  

          Daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

  

Bildirimlerim neden bazen farklı saatler gösteriyor, bazen görünmüyor ve bazen de toplantımın iptal olmasına rağmen görünmeye devam ediyor?

   

Bir toplantının iptal edilmesi durumunda toplantının bildirimi, Meetings uygulamasının açılmasına ve bildirimin güncellenmesine kadar bildirim listenizde kalır.

  

Saat dilimlerini değiştirdiyseniz (örneğin, yeni bir saat dilimindeki bir yere seyahat ettiyseniz) ve Meetings uygulamasını açmadıysanız bildirimi doğru yerel saatte alsanız bile bildirim ilk zaman dizesinde kalır.

  

Saat dilimini değiştirirseniz bildirim listenizi yenilemek için, yeni saat dilimindeki yere ulaştığınızda Meetings uygulamanızı manuel olarak açmanızı öneririz.

  

Not


 

Meetings uygulamasını her açtığınızda toplantılar ancak yedi gün öncesine kadar yenilenir.

  
  

Neden aynı anda hem ses yayınını dinleyip hem de belgelerimi paylaşamıyorum?

   

Telefon planınıza bağlı olarak Sprint veya Verizon gibi bir CDMA ağı kullanıyorsanız, ağ sınırlamaları aynı anda sesli çağrı yürütmenizi ve veri hizmetlerini kullanmanızı önleyebilir. Bu durumda sesli çağrıyla toplantının sesli kısmına katılmanız, katılımcı listesinde yapılan güncellemeleri veya paylaşılan sunumları görüntüleyemeyeceğiniz anlamına gelir. Wi-Fi veya 4G ağlarına erişiminiz varsa, ses ve veri hizmetlerini aynı anda kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, toplantınızın ses yayınına bağlanmak için VoIP kullanmayı da (cihazınızda kullanılabilir olması durumunda) düşünebilirsiniz.

  

Not


 

Verizon’daki iPhone 6/6+ kullanıcıları artık ses ve veri hizmetlerini aynı anda kullanabilmektedir. En iyi deneyimi elde etmek için lütfen ayarlarda bu seçeneğin etkinleştirildiğinden emin olun.

  
  

Toplantı uygulamasından çıktığımda sese hâlâ bağlı olmama rağmen iOS uygulamam neden beni devam eden bir WebEx toplantısından çıkarıyor?

   

Bu, toplantıya çağrı yapmak için "Gelen arama" veya "Geri Arama" kullanıldığında geçerli olan bilinen bir sınırlamadır. WebEx toplantısına bağlı kalmaya devam etmek için uygulamada kalmaya devam etmeniz önerilir.

  

"İnternet üzerinden bağlan" seçeneğini kullanırsanız uygulamadan çıkmanıza rağmen toplantıya bağlı kalabilirsiniz.

  

Cihazım neden bir yakınlık cihazını bulamıyor?

   

Uç noktanın WebEx yakınlığını desteklediğinden ve özelliğin video sisteminizde etkin olduğundan emin olmak için BT departmanınıza başvurun.

  

WebEx Mobil Uygulamasını Android cihazımdan neden kaldıramıyorum?

   

WebEx Meetings 9.0 sürümünden başlayarak ekran paylaşımı özelliğimiz için gerekli olan cihaz izinleri nedeniyle, uygulamayı kaldırırken yerine getirmeniz gereken bazı ek adımlar olabilir. Lütfen cihazınızın “Ayarlar->Güvenlik->Cihaz yöneticileri” ekranına gidin. Bu ekranda “Cisco WebEx Meetings” için onay işareti varsa lütfen bu işareti kaldırıp ardından uygulamayı tekrar kaldırın.

  

Başlangıçta neden cihazımın desteklenmediği yönünde bir mesaj görüyorum?

   

‘Cihazınız Cisco WebEx Meetings uygulaması ile desteklenmiyor’ şeklinde bir uyarı iletişim kutusu görüyorsanız bu mesaj, cihazınızı sertifikalandırıp bazı kritik sorunlar bulduğumuz anlamına gelir. Cisco WebEx Meetings için bu cihazın kullanımı önerilmez. Kritik sorunlar; uygulama kararsızlığı, sistem yaması eksikliği, Süper Yönetici erişimine sahip bir kullanıcı veya yazılım bulunması (telefonunuza “kök erişim izni alınmış”) ve gerekli bileşenlerin eksik olmasını içerir.

  

İPhone veya iPad üzerinde katıl toplantı bildirimlerini nasıl kapatmak?

   

Bildirimleri kapatmak için cihazınızın ayarları'na gidin ve WebEx uygulaması kaydırın. Altında " WebEx erişime izin ver" bildirimlerde tuşuna basın ve ardından devre dışı" Bildirimlere izin vermesi" geçiş.

  

Neden toplantıya katılamıyorum?

   

WBS sürüm 29 ve üzeri sürümleri, WebEx video özellikli toplantı ve Kişisel Toplantı Odaları kullanır. Bu hizmetler, güvenlik nedenleriyle Windows, Blackberry 10, 9.5 öncesi iOS sürümleri ve 9.5 öncesi Android sürümleri için WebEx Meetings’de etkin değildir. Site sürümünün cihazınızla uyumsuz olduğunu belirten bir mesaj alırsanız toplantının WebEx video kullanıp kullanmadığını ya da bir Kişisel Toplantı Odası olup olmadığını kontrol edin.

  

Apple cihazımı kilit ekranından neden sessize alamıyor veya sessizden çıkaramıyorum?

   

Kilit ekranından sessize alma ve sessizden çıkarma işlevi yalnızca VoIP ile bağlanan cihazlarda kullanılabilir.

  

Neden toplantılarımı iPhone’umdan masaüstüne aktaramıyorum?

   

Toplantıları aktarmak için bir iPhone kullanmanız, sitenizin çoklu oturum açma (SSO) veya Common Identity (CI) sitesi olmaması, Hızlı Erişim Araçları’nın yüklü ve oturumunun açılmış olması gerekir.

  
 

Attachments

    Outcomes