Настройки Cisco Jabber для iPhone и iPad

Document created by Cisco Localization Team on Jan 12, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Sep 14, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode
 

Настройки Cisco Jabber для iPhone и iPad

Отключение поддержки вызовов VoIP с использованием мобильной сети

   

Если вы не хотите принимать или совершать вызовы с использованием мобильной сети, вы можете отключить поддержку VoIP-вызовов по мобильной сети.

    
     
1    Открыв экран Настройки, коснитесь пункта Функции вызовов.    
2    В разделе Возможность выполнения вызовов в сотовой сети коснитесь пункта Отключить функцию вызова.     Отключение функции VoIP по сотовой сети приводит к следующим изменениям:     
  •       

    услуги телефонии в Cisco Jabber будут отключены;

          

  •       

    вы не сможете совершать или принимать вызовы VoIP в Cisco Jabber;

          

  •       

    снизится расход заряда аккумулятора.

          

     

Настройка аудиовыхода для воспроизведения голосовых сообщений

Перед началом работы  

Убедитесь, что для учетной записи включена услуга телефонии.

   
     
1    Открыв экран Настройки, в разделе Вызов коснитесь пункта Аудио и видео.   
2    В разделе Аудио выключите функцию Отключить динамик для голосовых сообщений.    Теперь воспроизведение голосовых сообщений будет осуществляться через телефон.

Установка режима узкого канала

   

В режиме узкого канала Cisco Jabber оптимизирует передачу звука для сетей с низкой пропускной способностью. Это может улучшить качество VoIP-вызовов.

    

При наличии вопросов по настройке системы обратитесь к системному администратору.

    
Перед началом работы   
Убедитесь, что выполняется одно из следующих условий:   
  •      

    Администратор настроил в системе обработку вызовов между устройствами, использующими разные кодеки.     

         

    
    
     
1    Открыв экран Настройки, в разделе Вызов коснитесь пункта Аудио и видео.    
2    В разделе Аудио выключите функцию Режим узкого канала.     
     
Примечание.             

При вызове устройства, не поддерживающего этот же кодек для низкой пропускной способности. Может возникнуть одна из следующих проблем:

       
  •        

    Не слышно звука.

            

  •        

    Вызов немедленно прекращается.

            

      
      
     

Установка сигнала звонка

  

Если вместо мелодий, доступных на iPhone или iPad, вы хотите установить другой сигнал звонка, можно выбрать сигналы звонка Cisco Jabber.

   
     
1    Открыв экран Настройки, в разделе Общие коснитесь пункта Звуки.   
2    Коснитесь пункта Мелодия звонка и выберите необходимую мелодию. При поступлении входящего вызова звучит выбранный сигнал звонка.

Настройка параметров вызовов

     
Перед началом работы  

Данная процедура применяется только к учетным записям телефонных служб, для которых включена функция Dial Via Office (DVO).

   
      
1    Открыв экран Настройки, в разделе Вызов коснитесь пункта Функции вызовов.   
2    Выберите параметр.            
ПараметрОписание
Голосовая связь по IP     

Всегда использовать вызовы VoIP через мобильные сети данных или сети Wi-Fi.

Мобильная голосовая сеть     

Всегда использовать вызовы DVO через мобильную голосовую сеть для вашего устройства.

      

При использовании функции DVO корпоративная система телефонии вызовет вас, перед тем как начать любой вызов.

Автоматический выбор     

Cisco Jabber автоматически выберет VoIP или мобильную голосовую сеть в зависимости от сетевого соединения.

       

При использовании функции DVO корпоративная система телефонии вызовет вас, перед тем как начать любой вызов.

3    При выборе пункта Мобильная голосовая сеть или Автоматический выбор убедитесь, что в разделе «Номер обратного вызова DVO» указан правильный номер обратного вызова (как правило, это номер вашего мобильного телефона).

Настройка параметров звука или вибрации

 

Начиная с этого выпуска следующие параметры звука и вибрации удалены из приложения Cisco Jabber.

  
  •  

    Выключать звуки Jabber во время вызова

      

  •  

    Выключать вибрацию во время вызова

      

  

Приложение Cisco Jabber использует только технологию CallKit, предоставляемую iPhone и iPad для настройки параметров звука или вибрации. Следовательно, порядок уведомления о входящих вызовах определяется настройками iPhone и iPad.

  

Включить или отключить параметры звука или вибрации в приложении Cisco Jabber можно непосредственно с помощью iPhone или iPad.

  
      
1    На домашнем экране коснитесь меню Настройки, после чего коснитесь пункта Звуки.
2    Коснитесь пункта Вибрация при входящем звонке, чтобы включить или отключить эту функцию, когда звонит телефон.
3    Коснитесь пункта Вибрация в беззвучном режиме, чтобы включить или отключить эту функцию, когда телефон находится в беззвучном режиме.

Обновление конфигурации Jabber

 

В более ранних выпусках обновления конфигурации в Jabber происходили только с сервера во время входа в систему.

  

Начиная с этого выпуска после первого входа в систему Jabber подключается к каждому серверу для получения обновлений конфигурации. Во время второго входа в систему Jabber получает обновления конфигурации из кэшированных данных, хранящихся на устройстве. Обмен обновлениями конфигурации между устройством и серверами происходит каждые 8 часов.

  

Однако, если вы хотите актуализировать обновления конфигурации вручную в любой момент, выполните перечисленные ниже действия.

  
     
1    Перейдите в раздел Настройки и коснитесь пункта О приложении.
2    Тремя пальцами коснитесь три раза пустого пространства на экране О приложении.

iPhone завибрирует и начнет актуализацию обновлений конфигурации.

Добавление другого номера обратного вызова Dial via Office

  

При использовании функции DVO корпоративная система телефонии вызовет вас, перед тем как начать любой вызов. В качестве номера обратного вызова DVO обычно указывают свой номер мобильного телефона.

   
       
1    Открыв экран Настройки, в разделе Вызов коснитесь пункта Функции вызовов.   
2    В разделе «Номер обратного вызова DVO» коснитесь пункта Использовать альтернативный номер.   
3    Введите другой номер обратного вызова DVO.
4    Нажмите Сохранить.   

Настройка учетной записи голосовой почты

Перед началом работы  

Получите сведения о своей учетной записи у системного администратора. Для учетных записей голосовой почты требуется указать имя пользователя, пароль, адрес сервера и в некоторых случаях порт.

   
      
1    Открыв экран Настройки, в разделе Учетные записи коснитесь пункта Голосовая почта.   
2    Введите сведения учетной записи, предоставленные системным администратором.
3    Нажмите Сохранить.   

Просмотр уведомлений

      
1    Открыв экран Настройки, в разделе Справка коснитесь пункта О приложении.   
2    Коснитесь пункта Уведомления.   
3    Выберите один из следующих вариантов, чтобы отобразить соответствующий контент:
  • Об экстренных вызовах
  • Об открытом коде
  • Об отчете о неполадках
  • Об устойчивом шифровании
  • Сбор информации

Отправка отзыва в компанию Cisco

Перед началом работы  
  •     

    Настройте на своем устройстве приложение электронной почты.

        

  •     

    Получите адрес электронной почты для отчетов о неполадках от своего системного администратора.

        

   
       
1    Откройте экран Настройки, а затем раздел Справка.   
2    В разделе Справка коснитесь пункта Отправить отзыв в Cisco.         

В вашем приложении электронной почты открывается новое сообщение.

    
3    Введите отзыв.
4    Коснитесь пункта Отправить.   

Просмотр руководств пользователей

     
1    Открыв экран Настройки, в разделе Справка коснитесь пункта Руководства по эксплуатации.   
2    Коснитесь этого пункта, чтобы просмотреть перечисленный контент.            
ПараметрОписание
Видео по быстрому старту      

Видеообзор возможностей и преимуществ Cisco Jabber.            

Краткое руководство по началу работы      

Инструкции по входу в учетную запись Cisco Jabber в первый раз, а также использованию основных функций.

Руководство пользователя      

Подробные инструкции по использованию Cisco Jabber.            

Отправка отчета о неполадке

Перед началом работы   

    

  •      

    Настройте на своем устройстве приложение электронной почты.

         

  •      

    Получите адрес электронной почты для отчетов о неполадках от своего системного администратора.

         

    
        
1    На экране Настройки в разделе Справка коснитесь пункта Отчеты о неполадках.    
2    Коснитесь пункта Подробный журнал, чтобы включить эту функцию.
3    Воспроизведите неполадку.
4    Коснитесь пункта Отправить отчет, чтобы отправить отчет по электронной почте.     

Cisco Jabberоткроет приложение электронной почты и новое сообщение с заполненной строкой темы и вложенными файлами журнала.

     
5    Введите описание неполадки в текст сообщения и отправьте его системному администратору.     
Совет                        
     
Следующие шаги

   

Важно!    

Коснитесь пункта Подробный журнал, чтобы выключить эту функцию, если она больше не нужна, для экономии заряда аккумулятора и пространства для хранения данных.

        
    

Создание пользовательских вкладок HTML

В приложении Jabber можно создавать пользовательские вкладки HTML. Эти вкладки отображаются в окне настроек и в окне Пользовательские вкладки. При касании этих вкладок в окне настроек Jabber выполняется переход по URL назначения. Администраторы также могут добавлять пользовательские вкладки. Вы можете добавить только 10 пользовательских вкладок. Вы не сможете добавить дополнительные пользовательские вкладки, если администратор уже создал 10 пользовательских вкладок. Кроме того, вы не можете удалять пользовательские вкладки, созданные администратором.
         
1    Коснитесь изображения профиля, после чего коснитесь параметров Настройки > Пользовательские вкладки.    
2    Коснитесь параметра Добавить пользовательскую вкладку.    
3    Введите название страницы и URL в соответствующих полях.
4    Коснитесь кнопки Добавить.    
5    Чтобы удалить пользовательскую вкладку, в окне Пользовательские вкладки коснитесь параметра Правка.    
6    Коснитесь значка --, который отображается рядом с удаляемой пользовательской вкладкой, после чего коснитесь параметра Удалить.    

Переадресация вызовов

Приложение Jabber поддерживает параметр переадресации вызова.

Настройка переадресации вызова.   

    
     
1    Перейдите к разделу Настройки > Вызов > Переадресация вызова.    
2    Для переадресации входящих вызовов предусмотрены перечисленные ниже параметры.     
  •       

    Не переадресовывать вызовы

          

  •       

    Голосовая почта     

          

  •       

    Мобильный

          

  •       

    Главная страница

          

  •       

    Настройка: коснитесь этого параметра, чтобы настроить переадресацию вызовов на альтернативный номер.

           

    Введите номер, а также коды страны и города.

         

     
 

Attachments

    Outcomes