Paramètres de Cisco Jabber pour iPhone et iPad

Document created by Cisco Localization Team on Jan 12, 2017Last modified by Krzysztof Miller on Jun 26, 2017
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Paramètres dans Cisco Jabber pour iPhone et iPad

Désactivation des appels VoIP sur le réseau mobile

   

Si vous ne souhaitez pas recevoir des appels ou passer des appels sur un réseau mobile, vous pouvez désactiver les appels VoIP sur le réseau mobile.   

    
     
1    Sur l'écran paramètres, effleurez Options d'appel.    
2    Sous Fonction d'appel sur réseau cellulaire, effleurez Désactiver la fonction d'appel.     La désactivation de VoIP sur les réseaux cellulaires a les conséquences suivantes :     
  •       

    Les services téléphoniques sont désactivés sur Cisco Jabber.      

          

  •       

    Vous ne pouvez pas passer des appels VoIP à partir de Cisco Jabber ni recevoir des appels entrants.      

          

  •       

    L'utilisation de la batterie diminue.      

          

     

Définition de la sortie audio pour les messages vocaux

Avant de commencer  

Vérifiez que le service téléphonique est activé pour votre compte.  

   
     
1    Dans l'écran Paramètres, sous Appeler, effleurez Audio et vidéo.   
2    Sous Audio, configurez Désactiver  le haut-parleur pour les messages vocaux.    La lecture des messages vocaux est effectuée par le biais du combiné de votre téléphone.   

Définition du mode Faible bande passante

   

Cisco Jabber utilise le mode Faible bande passe pour optimiser l'audio sur les réseaux à faible bande passante. Cela peut améliorer la qualité des appels VoIP.   

    

Pour tout renseignement sur la configuration de votre système, veuillez contacter votre administrateur système.   

    
Avant de commencer   
Vérifiez que l'un des critères suivants est respecté :   
  •      

    Votre administrateur doit configurer le système pour qu'il gère les appels entre des appareils qui utilisent des codecs différents.     

         

    
    
     
1    Dans l'écran Paramètres, sous Appeler, effleurez Audio et vidéo.    
2    Sous Audio, désactivez Mode faible bande passante.          
     
Remarque             

Si vous appelez un périphérique qui ne prend pas en charge le même codec à faible bande passante, vous risquez de rencontrer un des problèmes suivants :      

       
  •        

    Vous n'entendrez pas le son.       

            

  •        

    L'appel sera immédiatement déconnecté.       

            

      
      
     

Définition d'une sonnerie

  

Pour définir une autre sonnerie que celles qui sont disponibles sur votre iPhone ou votre iPad, vous pouvez utiliser les sonneries Cisco Jabber.  

   
     
1    Sur l'écran Paramètres, sous Général, effleurez Sons.   
2    Effleurez Sonnerie et sélectionnez la sonnerie de votre choix.    La sonnerie retentit lorsque vous recevez un appel entrant.   

Définition des options d'appel

     
Avant de commencer  

Cette procédure s'applique uniquement aux comptes de services téléphoniques pour lesquels la fonctionnalité Dial Via Office (DVO) est activée.  

   
      
1    Sur l'écran Paramètres, sous l'onglet Appeler, effleurez Options d'appel.   
2    Sélectionnez une option.                
OptionDescription
Voix sur IP     

Passez toujours vos appels VoIP sur un réseau de données mobile ou sur un réseau Wi-Fi.     

Réseau vocal mobile     

Passez toujours vos appels DVO sur le réseau vocal mobile de votre appareil.     

      

Lorsque vous utilisez DVO, le système d'appel de l'entreprise vous rappelle pour initier tous les appels.     

Sélection automatique     

Laisser Cisco Jabber choisir VoIP ou le réseau vocal mobile en fonction de la connexion réseau.     

       

Lorsque vous utilisez DVO, le système d'appel de l'entreprise vous rappelle pour initier tous les appels.     

3    Si vous sélectionnez Réseau vocal mobile ou Sélection automatique, vérifiez que le numéro de rappel correct figure dans la section Numéro de rappel DVO (il s'agit généralement de votre numéro de téléphone portable).   

Ajout d'un numéro de rappel DVO alternatif

  

Lorsque vous utilisez DVO, le système d'appel de l'entreprise vous rappelle pour initier tous les appels. Le numéro de rappel DVO correspond généralement à votre numéro de téléphone portable.  

   
       
1    Sur l'écran Paramètres, sous l'onglet Appeler, effleurez Options d'appel.   
2    Dans la section Numéro de rappel dvo, effleurez Utiliser un autre numéro .   
3    Entrez le numéro alternatif de rappel DVO.   
4    Effleurez Enregistrer.   

Configuration d'un compte de messagerie vocale

Avant de commencer  

Demandez vos informations de compte à votre administrateur système. Pour les comptes de messagerie vocale, vous devez disposer du nom d'utilisateur, du mot de passe, de l'adresse du serveur et dans certains cas, d'un numéro de port.  

   
      
1    Dans l'écran Paramètres, sous Comptes, effleurez Messagerie vocale.   
2    Entrez les informations de compte que vous a communiquées votre administrateur système.   
3    Effleurez Enregistrer.   

Affichage des avis et des dédits de responsabilité

      
1    Dans l'écran Paramètres, sous Aide, effleurez À propos.   
2    Effleurez Avis et dédits de responsabilité.   
3    Effleurez une des options suivantes pour afficher le contenu associé :   
  • Avis - Numéros d'urgence    
  • Avis - Open Source    
  • Avis - Rapport de problème    
  • Avis - Cryptage renforcé    
  • Utilisation et suivi des erreurs    

Envoi de commentaires à Cisco

Avant de commencer  
  •     

    Installez une application de messagerie électronique sur votre appareil.    

        

  •     

    Demandez à votre administrateur système de vous communiquer l’adresse e-mail à laquelle envoyer les rapports de problème.    

        

   
       
1    Dans l'écran Paramètres, sous Aide.   
2    Sous Aide, tapez sur Envoyer un commentaire à Cisco.         

Votre application de messagerie électronique s'ouvre et affiche un nouveau message.    

    
3    Saisissez vos commentaires.   
4    Effleurez Envoyer.   

Consultation de guides de l'utilisateur

     
1    Dans l'écran Paramètres, sous Aide, effleurez Guides d'utilisation.   
2    Effleurez pour visualiser le contenu suivant.                
OptionDescription
Vidéos de démarrage rapide      

Visite vidéo des fonctionnalités et avantages de Cisco Jabber.            

Guide de démarrage rapide      

Instructions pour vous aider à vous connecter à Cisco Jabber pour la première fois et utiliser quelques fonctions principales.      

Guide de l’utilisateur      

Instructions détaillées pour vous aider à utiliser Cisco Jabber.            

Envoi d'un rapport de problème

Avant de commencer   

    

  •      

    Installez une application de messagerie électronique sur votre appareil.     

         

  •      

    Demandez à votre administrateur système de vous communiquer l’adresse e-mail à laquelle envoyer les rapports de problème.     

         

    
        
1    Dans l'écran Paramètres, sous Aide, effleurez Rapport de problème.    
2    Effleurez Journalisation détaillée pour l'activer.    
3    Reproduisez le problème.    
4    Effleurez message électronique Envoyer le rapport de problème.          

Cisco Jabber ouvre votre application de messagerie électronique, qui affiche un nouveau message avec une ligne d’objet pré-remplie et des fichiers journaux en pièces jointes.     

     
5    Saisissez la description du problème dans le corps du message, puis envoyez ce dernier à votre administrateur système.          
Conseil                        
     
Que faire ensuite

   

Important :    

Pour économiser la batterie  et de l'espace de stockage, effleurez l'option Journalisation détaillée pour la désactiver  lorsque vous n'en avez plus besoin.    

        
    

Création d'onglets HTML personnalisés

Vous pouvez créer des onglets HTML personnalisés dans Jabber. Ces onglets sont affichés dans la fenêtre des paramètres et dans la fenêtre Onglets personnalisés. Effleurez ces onglets de la fenêtre des paramètres pour aller à l’URL de destination dans Jabber. Les administrateurs peuvent également ajouter des onglets personnalisés.   Vous pouvez uniquement ajouter 10 onglets personnalisés. Si l’administrateur a déjà créé 10 onglets personnalisés, vous ne pouvez plus en ajouter. De même, vous ne pouvez pas supprimer les onglets personnalisés qui ont été ajoutés par votre administrateur.   
         
1    Effleurez votre photo de profil, puis Paramètres > Onglets personnalisés.    
2    Effleurez Ajouter un onglet personnalisé.    
3    Saisissez le nom et l’URL de la page dans les champs adéquats.    
4    Effleurez Ajouter.    
5    Pour supprimer un onglet personnalisé, dans la fenêtre Onglets personnalisés, effleurez Modifier.    
6    Effleurez l’icône -- située près de l’onglet personnalisé à supprimer, puis effleurez Supprimer.    

Transfert d'appels

Jabber prend en charge l’option de transfert d'appels.   

Pour configurer le transfert d'appels :   

    
     
1    Allez à Paramètres > Appel > Transfert d'appel.    
2    Les options de transfert suivantes sont disponibles pour vos appels entrants :          
  •       

    Ne pas transférer les appels     

          

  •       

    Messagerie vocale     

          

  •       

    Mobile     

          

  •       

    Personnel     

          

  •       

    Personnaliser : Vous pouvez effleurer cette option pour transférer les appels à un numéro alternatif.      

           

    Entrez le numéro avec les indicatifs de pays et régional.     

         

     
 

Attachments

    Outcomes