المكالمات في Cisco Jabber for Android

Document created by Cisco Localization Team on Jan 19, 2017Last modified by Krzysztof Miller on Jun 20, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode
 

المكالمات في Cisco Jabber for Android

حسابات "خدمات الهاتف"

عندما تجري مكالمة باستخدام Cisco Jabber، يستخدم التطبيق رقم هاتف العمل ويعرض رقم هاتف العمل المستخدم للشخص الذي تتصل به.   

يمكنك إجراء مكالمات بطرق مختلفة، وفقًا لطريقة إعداد مسؤول النظام لحسابك.   

يتيح لك حساب خدمات الهاتف الأساسي إجراء مكالمات صوتية باستخدام نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). وبإمكان مسؤول النظام الخاص بك أيضًا تمكين الميزات التالية لحسابك:   

  •     

    الفيديو - يمكنك إجراء مكالمات الفيديو.

        

  •     

    الطلب عبر المكتب (DvO) — يتيح لك إجراء مكالمات باستخدام رقم هاتف العمل الخاص بك وشبكتك الصوتية المحمولة.

        

 
                         
       

الجدول 1 مقارنة بين أسلوب مكالمة VoIP وDVO
 

VoIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)

      

DVO (الطلب عبر المكتب)     

الشبكات المستخدمة 

شبكات Wi-Fi أو شبكات بيانات الجوال     

الشبكة الصوتية المتنقلة     

الحد الأقصى لعدد المكالمات في المرة الواحدة

      

اثنان

لا تكون هناك سوى مكالمة واحدة نشطة في كل مرة؛ ويتم وضع المكالمة الأخرى قيد الانتظار تلقائيًا.     

      

واحدة

     

ميزات أثناء المكالمة     

      

(مثل الوضع قيد الانتظار أو المؤتمر)     

      

متاح     

غير متاح     

المكالمات الواردة     

الفتح في Cisco Jabber     

يتم الفتح في تطبيق الهاتف الأصلي

      

المكالمات الصادرة     

يتم طلب الرقم الذي تدخله على الفور من خلال Cisco Jabber     

يعيد Cisco Jabber الاتصال بك قبل طلب الرقم الذي تدخله     

 
             
يرد في الجدول التالي سرد لإعدادات المكالمة التي يمكنك إعداداها في قائمة إعدادات Cisco Jabber ، وذلك وفقًا لإعداد حساب خدمات الهاتف الخاص بك.   

الجدول 2 إعدادات المكالمة

إذا كان الحساب الخاص بك يتميز بـ...

فيمكنك تعديل هذه الإعدادات الخاصة بـ Cisco Jabber...

فيديو مُمكّن     

     

الإرسال تلقائيًا - استخدم هذا الإعداد لتشغيل الفيديو في المكالمات وإيقاف تشغيله تلقائيًا.

      

شبكة البيانات المتنقلة - استخدم هذا الإعداد لتشغيل الفيديو في المكالمات وإيقاف تشغيله تلقائيًا عند استخدام شبكة بيانات المحمول.

      
ملاحظة             

لا يعرض Cisco Jabber إعدادات الفيديو المشار إليها أثناء مكاملة الفيديو أو في حالة تشغيل وضع النطاق الترددي المنخفض.      

      
      

DVO غير ممكَّن     

وضع النطاق الترددي المنخفض - استخدم هذا الإعداد لتحسين الصوت إذا كنت تجري مكالمات باستخدام VoIP أثناء اتصالك بشبكة ذات نطاق ترددي منخفض.

DVO ممكَّن     

     

خيارات الاتصال — حدد ما إذا كنت تريد من Cisco Jabber إجراء مكالمات VoIP دائمًا، أو إجراء مكالمات من خلال شبكتك الصوتية المحمولة دائمًا، أو التحديد التلقائي لطريقة المكالمة وفقًا لاتصال شبكتك.

      

وضع النطاق الترددي المنخفض — إذا حددت خيار اتصال يتم به استخدام VoIP، فسيعرض Cisco Jabber إعداد وضع النطاق الترددي المنخفض. استخدم هذا الإعداد لتحسين الصوت إذا أجريت مكالمات VoIP أثناء اتصالك بشبكة ذات عرض نطاق منخفض.

      

إجراء مكالمة من الكمبيوتر اللوحي

انقر فوق منطقة البحث لفتح شاشة لوحة المفاتيح، ثم اتبع إحدى هذه الخطوات لإجراء مكالمة:

 
  • النقر فوق الأرقام على لوحة المفاتيح ثم النقر فوق اتصال.

     

  • إدخال عنوان بريد إلكتروني مثل username@example.com ثم النقر فوق اتصال أو انقر فوق لمزيد من الخيارات. 

      

    

ميزات أثناء المكالمة

تعليق مكالمة

أكمل هذه الإجراءات لتعليق مكالمة أثناء إجرائها كي تتمكن من نقلها إلى جهاز آخر أو وضعها قيد الانتظار بصفة مؤقتة.

  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .

         

  2. انقر فوق توقف مؤقت.

      

  3. قم باسترداد المكالمة من خلال جهاز آخر أو استئناف المكالمة من خلال الجهاز قيد الاستخدام حاليًا.   

     

مكالمات المؤتمر

       
  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .

         

  2. انقر فوق مؤتمر.     

         

  3. اتبع إحدى هذه الخطوات:

         

    يقوم Cisco Jabber تلقائيًا بإجراء المكالمة الأولى الخاصة بك قيد الانتظار ويعرض حالة كلتا المكالمتين.     

     

    1. أدخل رقم الهاتف وحدد اتصال.

       

    2. أدخل اسمًا أو عنوان فيديو، ثم انقر فوق عنصر في نتائج البحث.

       

  4. انقر فوق دمج على شريط التحكم؟

     

    

وضع المكالمات قيد الانتظار ومتابعتها

       
  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .    

     

  2.      

    انقر فوق وضع قيد الانتظار.     

         

  3.      

    لاستئناف المكالمة، انقر فوق متابعة.     

         

    

دمج المكالمات

       

استخدم ميزة "دمج" لدمج مكالمتين حاليتين في مكالمة مؤتمر.   

    

لا ينطبق هذا الإجراء إلا على مكالمات VoIP الخاصة بـ Cisco Jabber. ولا تتوفر ميزة "الدمج" لمكالمات الطلب عبر المكتب (DvO).   

    
  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .    

     

  2. انقر فوق دمج.

         

  3. انقر فوق موافق.    

     

  4. (اختياري) انقر فوق لعرض قائمة بالمشاركين في المؤتمر.    

     

    

تحويل مكالمة إلى شبكة هاتف جوال

       

لا ينطبق هذا الإجراء إلا على مكالمات VoIP الخاصة بـ Cisco Jabber. فلا تتوافر هذه الميزة لمكالمات الطلب عبر المكتب (DvO).   

    
  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .

         

  2. انقر فوق التحويل إلى الهاتف المحمول.    

     

  3. انقر فوق موافق.    

     

  4. انقر فوق رد عندما يصدر جهازك رنينًا.    

     

    

عرض إحصائيات المكالمات

  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .    

     

  2. انقر فوق إحصائيات المكالمة.

     

التبديل بين المكالمات

       

عندما تكون متصلاً بمكالمتين عبر الإنترنت في آن واحد، فستكون إحداهما نشطة، بينما تدخل الأخرى تلقائيًا في وضع الانتظار.

    
  1. انقر فوق الشريط الأحمر للتبديل بين المكالمتين.   

     

تحويل مكالمة

     
  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .    

     

  2.      

    انقر فوق تحويل.     

         

  3. اتبع إحدى هذه الخطوات:

     

    1. أدخل رقم الهاتف وحدد اتصال.

       

    2. أدخل اسمًا أو عنوان فيديو، ثم انقر فوق عنصر في نتائج البحث.

       

    

التحكم بكاميرا الطرف البعيد

   

يمكنك، فيما يتعلق بالمكالمات التي تدعم خاصية التحكم في كاميرا الطرف البعيد، ضبط كاميرا الطرف البعيد لتحسين عرض الصورة أثناء إجراء مكالمات الفيديو أو يمكنك التحكم في تنسيق الكاميرات الخاصة بالمؤتمر. ويظهر رمز عرض التحكم بالكاميرا عن بُعد أثناء المكالمة التي تجريها إذا تم تمكين التحكم الخاص بكاميرا الطرف البعيد. وعند تحديد هذا الرمز، يمكنك إما استخدامه لتحريك كاميرا الطرف البعيد أو تغيير تنسيق ظهور شاشات الفيديو الخاص بالمؤتمر.   

    

وإذا أجريت اتصالًا مباشرًا بوحدة أو شخص يتوفر لديه جهاز به كاميرا يمكن التحكم بها، فيمكنك التحكم بكاميرا الطرف البعيد حتى في حالة إجراء العديد من الأشخاص اتصالات بذلك الجهاز في نفس الوقت. وعلى الرغم من ذلك، إذا كنت تجري اتصالًا بجسر، فيمكنك حينئذٍ التحكم فقط في تنسيق شكل المؤتمر عن طريق تحديد كيفية عرض العديد من الكاميرات في مكاملة المؤتمر التي تجريها.   

    
إجراءات ما قبل البدء   

تأكد أن النظام الذي تتصل به يدعم خاصية التحكم بكاميرا الطرف البعيد (FECC). ويجب تمكين هذه الميزة من جانب المسؤول الخاص بمؤتمر الفيديو.   

    
     
1    بعد بدء مكالمة الفيديو، حدد رمز عرض التحكم بالكاميرا عن بُعد.    
2    استخدم زر التحريك أفقيًا ورأسيًا وقربًا أو بعدًا للتحكم في المكالمة.          
     
  •       

    عند الاتصال المباشر بالأجهزة، استخدم أزرار التحكم لتحريك الكاميرا أفقيًا جهة اليسار أو اليمين، ولتحريكها رأسيًا لأعلى أو لأسفل، ولتحريكها قربًا أو بعدًا.      

          

  •  
    عند إجراء اتصال بجسر، استخدم أزرار التحكم لتحديد شكل المؤتمر الذي تريد استخدامه.   
                          
     

    الخيار         

              
             

    الوصف         

              
             

    التحريك رأسيًا لأعلى         

              
             

    مفتاح السهم المتجه لأعلى         

              
             

    التحريك رأسيًا لأسفل         

              
             

    مفتاح السهم المتجه لأسفل         

              
             

    التحريك أفقيًا جهة اليسار         

              
             

    مفتاح السهم المتجه إلى اليسار         

              
             

    التحريك أفقيًا جهة اليمين         

              
             

    مفتاح السهم المتجه إلى اليمين         

              
             

    التحريك قربًا         

              
             

    علامة +         

              
             

    التحريك بعدًا         

              
             

    علامة -         

              
           
          
      
     

إجراء مكالمة من Jabber إلى Jabber

   

تسمح لك مكالمات الصوت والفيديو من Jabber إلى Jabber بإجراء المكالمات بين عميلي Jabber بدون التسجيل في Cisco Unified Communications Manager.

    

كيف تعمل المكالمات من Jabber إلى Jabber:

   
  •     

    يمكنك إجراء مكالمة من Jabber إلى Jabber مع جهة اتصال واحدة فقط في كل مرة.     

        

  •     

    عند إجرائك مكالمة من Jabber إلى Jabber، وعند الاتصال بجهة اتصال أخرى، تنتهي المكالمة الحالية.

        

  •     

    عند البدء في مكالمة مع جهة اتصال من حساب على تطبيق Jabber إلى حساب آخر عليه وبدأت معك جهة الاتصال لديك في هذه المكالمة في نفس الوقت، يتم حينها توصيل مكالمتك تلقائيًا ولن تتلقى أي إشعار بمكالمة واردة.

        

  •     

    لا يمكنك الإجابة على أي مكالمة من Jabber إلى Jabber عند وجود مكالمة جوال نشطة. يتم وضع المكالمات الواردة من Jabber إلى Jabber كمكالمات فائتة.    

        

  •     

    عندما تجري مكالمة من حساب على تطبيق Jabber إلى حساب آخر عليه وتستقبل مكالمة واردة على الهاتف المحمول، يتم حينها إنهاء المكالمة من حساب Jabber إلى حساب آخر عليه على الفور عندما تقوم بالرد على المكالمة الواردة على الهاتف المحمول.

        

   

  

   
إجراءات ما قبل البدء   

يجب أن يقوم مسؤول النظام لديك بتمكين هذه الميزة.

    
      
1    في شاشة جهات الاتصال، انقر فوق صورة جهة الاتصال. يعرض هذا تفاصيل جهة الاتصال.
2    من تفاصيل جهة الاتصال، انقر فوق اسم جهة الاتصال.     يعرض هذا شاشة ملف التعريف.    
3    في شاشة ملف التعريف، انقر فوق خيار Jabber Call لإجراء مكالمة.

تعيين نغمة رنين Jabber ونغمة إشعارات الدردشة

     
1    لتعيين نغمة رنين المكالمات، انتقل إلى الإعدادات > الأصوات > نغمة رنين المكالمة, وحدد نغمة الرنين التي تريدها.
2    لتعيين نغمة إشعارات الدردشة، انتقل إلى الإعدادات > الأصوات > نغمة الإشعارات, وحدد نغمة إشعارات الدردشة التي تريدها.

تعطيل مكالمة VoIP عبر الشبكة الخلوية

يمكنك تعطيل أو تمكين مكالمة VoIP عبر الشبكة الخلوية من خلال إعدادات Jabber.

  

إذا قمت بتعطيل وظيفة اتصال VoIP على الشبكة الخلوية، فحينها يحدث ما يلي:

  
  •  

    يتم فصل خدمات الهاتف

      

  •  

    لا يتم تلقي أي مكالمات واردة

      

  •  

    لا يمكنك إجراء مكالمة VoIP

      

  •  

    يقل استهلاك بطارية Jabber

      

      
1    اذهب إلى إعدادات.
2    توجه إلى خيارات المكالمة ضمن قسم المكالمة. يتم فتح نافذة قدرة الاتصال عبر شبكة المحمول. هناك ثلاثة خيارات لـ قدرة الاتصال عبر شبكة المحمول:
  • الصوت فقط <القيمة الافتراضية>

     

  • استخدام الصوت والفيديو

     

  • تعطيل وظيفة الاتصال

     

3    اختر تعطيل وظيفة الاتصال.

تصغير نافذة مكالمة الفيديو

اضغط على زر الرجوع في جهازك الذي يعمل بنظام تشغيل Android لتصغير نافذة الفيديو. انقر فوق نافذة مكالمة الفيديو المصغرة لعرض نافذة الفيديو في الشاشة الكاملة. يمكنك سحب ووضع الفيديو في أي مكان على الجهاز الخاص بك.
 

Attachments

    Outcomes