Appels dans Cisco Jabber pour Android

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Appels dans Cisco Jabber pour Android

Comptes de services téléphoniques

Lorsque vous appelez avec Cisco Jabber, l'application utilise votre numéro de téléphone professionnel et affiche ce numéro professionnel à la personne que vous appelez.   

Il existe plusieurs façons de passer un appel, en fonction de la manière dont votre administrateur système a configuré votre compte.   

Si vous disposez d'un compte de services téléphoniques de base, vous pouvez passer des appels audio à l'aide du protocole Voix sur IP (VoIP). Votre administrateur système peut également activer les fonctionnalités suivantes pour votre compte :   

  •     

    Vidéo : Vous pouvez passer des appels vidéo.

        

  •     

    DvO (Dial via Office) : Vous pouvez appeler en utilisant votre numéro de téléphone professionnel et votre réseau vocal mobile.

        

 
                         
       

Tableau 1 Comparaison du comportement de l'appel VoIP et DvO
 

VoIP

      

DvO     

Réseaux utilisés 

Réseau Wi-Fi ou réseau de données mobile     

Réseau vocal mobile     

Nombre maximum d'appels simultanés

      

Deux

Un seul appel est actif à la fois ; l'autre appel est automatiquement mis en attente.     

      

Un

     

Fonctionnalités d'appel     

      

(telles que mise en attente ou conférence)     

      

Disponibles     

Non disponibles     

Appels entrants     

Ouverts dans Cisco Jabber     

Ouverts dans l'application Téléphone native

      

Appels sortants     

Cisco Jabber compose immédiatement le numéro que vous entrez     

Cisco Jabber vous rappelle avant de composer le numéro que vous entrez     

 
             
Le tableau suivant liste les paramètres d'appel que vous pouvez configurer dans le menu des Paramètres Cisco Jabber, en fonction de la configuration de votre compte de services téléphoniques.   

Tableau 2 Paramètres d'appel

Si votre compte est configuré avec...

Vous pouvez modifier ces paramètres de Cisco Jabber...

Mode vidéo activé     

     

Envoyer automatiquement : Utilisez ce paramètre pour activer et désactiver automatiquement la vidéo pour les appels.

      

Réseau de données mobiles : Utilisez ce paramètre pour activer et désactiver automatiquement la vidéo lorsque vous utilisez un réseau de données mobiles.

      
Remarque             

Cisco Jabber n'affiche pas ces paramètres vidéo au cours d'un appel vidéo ou si vous activez le mode de bande passante faible.      

      
      

DvO désactivé     

Faible bande passante : Utilisez ce paramètre pour optimiser l'audio si vous passez des appels VoIP lorsque vous êtes connecté à un réseau a faible bande passante.

DvO activé     

     

Options d'appel : Indiquez si Cisco Jabber doit toujours passer des appels VoIP, toujours passer des appels sur votre réseau vocal mobile, ou sélectionner automatiquement la méthode d'appel en fonction de votre connexion réseau.

      

Faible bande passante : Si vous sélectionnez une option d’appel qui utilise VoIP, Cisco Jabber affiche le paramètre Faible bande passante. Utilisez cette option pour optimiser l'audio si vous passez des appels VoIP lorsque vous êtes connecté à un réseau à faible bande passante.

      

Passage d'un appel sur une tablette

Effleurez la zone de recherche pour ouvrir l'écran du Clavier, puis suivez l'une de ces étapes pour passer un appel :

 
  • Effleurez les numéros du clavier, puis effleurez Appeler.

     

  • Saisissez une adresse électronique, telle que username@example.com puis effleurez Appeler ou effleurez pour plus de choix. 

      

    

Fonctionnalités d’appel

Parcage d'appels

Effectuez cette action pour parquer un appel en cours afin de pouvoir le transférer vers un autre appareil ou le mettre temporairement en attente.

  1. À partir de l'affichage en cours d'appel, effleurez .

         

  2. Effleurez Parquer.

      

  3. Récupérez l'appel à partir du périphérique actuel.   

     

Conférences téléphoniques

       
  1. À partir de l'affichage en cours d'appel, effleurez .

         

  2. Effleurez Conférence.     

         

  3. Effectuez une des actions suivantes :

         

    Cisco Jabber place automatiquement votre premier appel en attente et affiche l'état des deux appels.     

     

    1. Entrez un numéro de téléphone et sélectionner Appeler.

       

    2. Entrez un nom ou une adresse de vidéo, puis effleurez un élément dans les résultats de la recherche.

       

  4. Dans la barre de commandes, effleurez Fusionner.

     

    

Mise en attente et reprise d'appels

       
  1. À partir de l'affichage en cours d'appel, effleurez .    

     

  2.      

    Effleurez En attente.     

         

  3.      

    Pour reprendre l'appel, effleurez Reprendre.     

         

    

Fusion d'appels :

       

Utilisez la fonctionnalité Fusionner pour fusionner deux appels en une conférence téléphonique.   

    

Cette procédure s'applique uniquement aux appels VoIP Cisco Jabber. La fonctionnalité Fusionner n'est pas disponible pour les appels DvO.   

    
  1. À partir de l'affichage en cours d'appel, effleurez .    

     

  2. Effleurez Fusionner.

         

  3. Effleurez OK.    

     

  4. (Facultatif) Effleurez pour visualiser une liste des participants de la conférence.    

     

    

Déplacement d'un appel vers un réseau mobile

       

Cette procédure s'applique uniquement aux appels VoIP Cisco Jabber. La fonctionnalité Fusionner n'est pas disponible pour les appels DvO.   

    
  1. À partir de l'affichage en cours d'appel, effleurez .

         

  2. Effleurez Déplacer vers mobile.    

     

  3. Effleurez OK.    

     

  4. Effleurez Répondre lorsque votre appareil sonne.    

     

    

Affichage des statistiques d'appel

  1. À partir de l'affichage en cours d'appel, effleurez .    

     

  2. Effleurez Statistiques d'appel.

     

Permutation entre deux appels

       

Lorsque vous êtes connecté à deux appels Internet, un seul appel à la fois est actif ; l'autre est automatiquement mis en attente.

    
  1. Effleurez la barre rouge pour passer d'un appel à l'autre.   

     

Transfert d'un appel

     
  1. À partir de l'affichage en cours d'appel, effleurez .    

     

  2.      

    Effleurez Transférer.     

         

  3. Effectuez une des actions suivantes :

     

    1. Entrez un numéro de téléphone et sélectionner Appeler.

       

    2. Entrez un nom ou une adresse de vidéo, puis effleurez un élément dans les résultats de la recherche.

       

    

Contrôle de caméra distante

   

Lors d'appels prenant en charge le contrôle de caméra distante, vous pouvez régler la caméra distante afin de bénéficier d'une meilleure vue lors des appels vidéo, ou vous pouvez contrôler la manière dont les conférences sont présentées par les caméras. Une icône Afficher le contrôle de la caméra distante s'affiche dans votre appel si le contrôle de la caméra distante est activé. Lorsque vous sélectionnez l'icône, selon la manière dont l'appel est connecté, vous pouvez l'utiliser pour déplacer la caméra distante ou pour changer la présentation de la conférence sur les écrans vidéo.   

    

Si vous appelez directement une unité ou une personne disposant d'un périphérique équipé d'une caméra pouvant être contrôlée, vous pouvez contrôler la caméra distante même si plusieurs personnes appellent ce périphérique simultanément. Cependant, si vous appelez un pont, vous ne pouvez contrôler la présentation de la conférence qu'en sélectionnant le mode d'affichage des différentes caméras lors de votre conférence téléphonique.   

    
Avant de commencer   

Vérifiez que le système que vous appelez prend en charge le contrôle de caméra distante. La fonctionnalité doit être activée par votre administrateur de conférence vidéo.   

    
     
1    Après avoir initié un appel vidéo, sélectionnez l'icône Afficher le contrôle de caméra distante.    
2    Utilisez le bouton de panoramique, d'inclinaison et de zoom pour contrôler l'appel.          
     
  •       

    Pour les appels directs vers des périphériques, utilisez les contrôles pour faire un panoramique gauche ou droit, pour incliner la caméra vers le haut ou le bas, et pour faire un zoom avant ou arrière.      

          

  •  
    Pour les appels de ponts, utilisez les contrôles pour sélectionner la présentation de conférence à utiliser.   
                          
     

    Option         

              
             

    Explication         

              
             

    Incliner vers le haut         

              
             

    Touche fléchée vers le haut         

              
             

    Incliner vers le bas         

              
             

    Touche fléchée vers le bas         

              
             

    Panoramique gauche         

              
             

    Touche fléchée vers la gauche         

              
             

    Panoramique droit         

              
             

    Touche fléchée vers la droite         

              
             

    Zoom avant         

              
             

    Signe +         

              
             

    Zoom arrière         

              
             

    Signe -         

              
           
          
      
     

Passage d'un appel Jabber à Jabber

   

La fonctionnalité d'appels vocaux et vidéo Jabber à Jabber vous permet de passer des appels entre deux clients Jabber sans avoir à vous enregistrer auprès de Cisco Unified Communications Manager.

    

Fonctionnement des appels Jabber à Jabber :

   
  •     

    Vous ne pouvez appeler qu'un contact à la fois à l'aide d'un appel Jabber à Jabber.     

        

  •     

    Lorsque vous êtes en communication Jabber à Jabber, si vous appelez un autre contact, l'appel en cours prend fin.

        

  •     

    Si vous passez un appel Jabber à Jabber à un contact et que ce contact initie simultanément un appel Jabber à Jabber avec vous, votre appel est automatiquement connecté et vous ne recevez aucune notification d'appel entrant.

        

  •     

    Lorsque vous êtes en communication mobile, vous ne pouvez prendre aucun appel Jabber à Jabber. L'appel Jabber à Jabber entrant est répertorié comme un appel en absence.    

        

  •     

    Si vous recevez un appel mobile alors vous êtes en communication Jabber à Jabber, l'appel Jabber à Jabber prend immédiatement fin lorsque vous répondez à l'appel mobile.

        

   

  

   
Avant de commencer   

Votre administrateur système doit activer cette fonctionnalité.

    
      
1    Sur l'écran Contacts effleurez la photo du contact. Les détails du contact apparaissent.
2    Dans les détails du contact, effleurez le nom du contact.     Ceci affiche l'écran Profil.    
3    Sur l'écran Profil effleurez l'option Appel Jabber pour passer un appel.

Définition de la sonnerie et de la tonalité de notification pour les discussions dans Jabber

     
1    Pour définir une sonnerie de téléphone, allez à Paramètres > Sons > Sonnerie d'appel, puis sélectionnez la sonnerie de votre choix.
2    Pour définir la tonalité de notification pour les discussions, allez à Paramètres > Sons > Tonalité de notification, puis sélectionnez la tonalité de notification de votre choix.

Désactivation de VoIP sur le réseau cellulaire

Vous pouvez désactiver ou activer l'appel VoIP sur le réseau cellulaire dans les Paramètres Jabber.

  

Si vous désactivez la fonction d'appel VoIP sur le réseau cellulaire, alors :

  
  •  

    Les services téléphoniques sont déconnectés

      

  •  

    Aucun appel entrant n'est reçu

      

  •  

    Vous ne pouvez pas passer un appel VoIP

      

  •  

    La consommation de la batterie pour Jabber est diminuée

      

      
1    Allez dans Paramètres.
2    Allez dans Options d'appel sous la section Appeler. La fenêtre Fonction d'appel sur le réseau cellulaire s'ouvre. Il existe trois options pour la Fonction d'appel sur le réseau cellulaire :
  • Audio uniquement <Default value>

     

  • Utiliser l'audio et la vidéo

     

  • Désactiver la fonction d'appel

     

3    Choisissez Désactiver la fonction d'appel.

Réduction de la fenêtre Appel vidéo

Effleurez le bouton Précédent de votre appareil Android pour réduire la fenêtre d’appel vidéo. Effleurez la fenêtre d’appel vidéo réduite pou afficher l'appel vidéo en mode plein écran. Vous pouvez faire glisser la vidéo et la placer n’importe où sur votre écran.
 

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