Llamadas de Cisco Jabber para Android

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Llamadas de Cisco Jabber para Android

Cuentas de servicios telefónicos

Cuando se realiza una llamada con Cisco Jabber, la aplicación usa el número de teléfono del trabajo y lo muestra a la persona que llama.   

Hay varias maneras de realizar llamadas, según cómo haya configurado su cuenta el administrador.   

Una cuenta de servicios de telefonía básica permite realizar llamadas de voz usando voz sobre el protocolo de Internet (VoIP). El administrador del sistema también puede activar las siguientes funciones para su cuenta:   

  •     

    Vídeo: puede realizar videollamadas.

        

  •     

    Llamar vía oficina (DvO): puede llamar con el número de teléfono del trabajo y la red de voz móvil.

        

 
                         
       

Tabla 1 Comparación del comportamiento de las llamadas de VoIP y DvO
 

VoIP

      

DvO     

Redes usadas 

Wi-Fi o redes de datos móviles.     

Red de voz móvil.     

Número máximo de llamadas al mismo tiempo

      

Dos.

Solo puede haber una llamada activa en cada momento. La otra se retiene automáticamente.     

      

Una.

     

Funciones de llamadas entrantes     

      

(como retener o conferencia)     

      

Disponible.     

No disponible.     

Llamadas entrantes     

Se abre en Cisco Jabber     

Se abre en la aplicación de teléfono nativa.

      

Llamadas salientes     

Cisco Jabber marca inmediatamente el número que especifique     

Cisco Jabber le devuelve la llamada antes de marcar el número que especifique     

 
             
En la siguiente tabla se muestran las opciones que puede definir en el menú Configuración de Cisco Jabber. Las opciones variarán en función de la configuración de su cuenta de servicios de telefonía.   

Tabla 2 Configuración de llamadas

Si su cuenta tiene...

Puede modificar esta configuración de Cisco Jabber...

Vídeo activado     

     

Envío automático: use este valor de configuración para activar y desactivar el vídeo automático en las llamadas.

      

Red de datos móviles: use este valor de configuración para activar o desactivar el vídeo automáticamente cuando utiliza una red de datos móviles.

      
Nota             

Cisco Jabber no muestra esta configuración de vídeo durante las videollamadas o si activa el modo de ancho de banda bajo.      

      
      

DvO desactivado     

Modo de ancho de banda bajo: use este valor de configuración para optimizar el audio si realiza llamadas de VoIP mientras está conectado a una red de ancho de banda bajo.

DvO activado     

     

Opciones de llamada: especifique si desea que Cisco Jabber realice siempre llamadas de VoIP, que realice siempre llamadas con la red de voz móvil o que seleccione automáticamente el método de llamada en función de su conexión de red.

      

Modo de ancho de banda bajo: si selecciona una opción de llamada que use VoIP, Cisco Jabber mostrará la configuración del modo de ancho de banda bajo. Use esta opción para optimizar el audio si realiza llamadas de VoIP mientras está conectado a una red de ancho de banda bajo.

      

Realización de llamadas desde una tableta

Toque el área de búsqueda para abrir la pantalla Teclado y siga uno de los pasos especificados a continuación:

 
  • Pulse los números en el teclado y, a continuación, pulse Llamar.

     

  • Introduzca una dirección de correo electrónico, por ejemplo, nombreusuario@ejemplo.com, y pulse Llamar o para ver más opciones. 

      

    

Funciones de llamadas entrantes

Aparcamiento de llamada

Complete esta tarea para aparcar una llamada en curso de forma que pueda transferirla a otro dispositivo o retenerla temporalmente.

  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .

         

  2. Pulse Aparcar.

      

  3. Puede recuperar la llamada desde otro dispositivo o reanudarla desde el dispositivo actual.   

     

Llamadas de conferencia

       
  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .

         

  2. Pulse Conferencia.     

         

  3. Siga uno de estos pasos:

         

    1. Introduzca un número de teléfono y seleccione Llamar.

       

    2. Introduzca un nombre o una dirección de vídeo y pulse un elemento en los resultados de la búsqueda.

       

    Cisco Jabber sitúa automáticamente la primera llamada retenida y muestra el estado de ambas llamadas.     

     

  4. En la barra de control, pulse Combinar.

     

    

Puesta en espera y reanudación de llamadas

       
  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .    

     

  2.      

    Pulse Retener.     

         

  3.      

    Para reanudar la llamada, toque Reanudar.     

         

    

Combinar llamadas

       

Use la función Combinar para combinar dos llamadas existentes en una conferencia.   

    

Este procedimiento solo se aplica a llamadas de VoIP de Cisco Jabber. La función Combinar no está disponible para llamadas de DvO.   

    
  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .    

     

  2. Pulse Combinar.

         

  3. Pulse OK.    

     

  4. (Opción) Pulse para ver una lista de los participantes en la conferencia.    

     

    

Transferir llamadas a la red móvil

       

Este procedimiento solo se aplica a llamadas de VoIP de Cisco Jabber. Esta función no está disponible para llamadas de DvO.   

    
  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .

         

  2. Pulse Mover a móvil.    

     

  3. Pulse OK.    

     

  4. Pulse Contestar cuando suene el dispositivo.    

     

    

Mostrar estadísticas de la llamada

  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .    

     

  2. Pulse Estadísticas de la llamada.

     

Cambio de una llamada a otra

       

Si está conectado a dos llamadas de Internet, solo podrá tener activa una de ellas al mismo tiempo; la otra se pondrá automáticamente en espera.

    
  1. Pulse la barra roja para alternar entre las dos llamadas.   

     

Transferir una llamada

     
  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .    

     

  2.      

    Pulse Transferir.     

         

  3. Siga uno de estos pasos:

     

    1. Introduzca un número de teléfono y seleccione Llamar.

       

    2. Introduzca un nombre o una dirección de vídeo y pulse un elemento en los resultados de la búsqueda.

       

    

Control de cámara remota

   

En las llamadas que admiten el control de cámara remota, es posible ajustar esta para que ofrezca una mejor visión durante las videollamadas. También puede controlar el diseño de conferencia de las cámaras. El icono Mostrar control de cámara remota se muestra en la llamada en caso de que la cámara remota está activada y se pueda controlar. Cuando se selecciona el icono, según la forma en la que esté conectada la llamada, podrá usarlo para mover la cámara remota o para cambiar el diseño de conferencia de las pantallas de vídeo.   

    

Si llama directamente a una unidad o una persona que disponga de un dispositivo con una cámara controlable, podrá controlar la cámara remota aunque varias personas llamen al dispositivo a la vez.  Sin embargo, si llama a un puente, solo podrá controlar el diseño de la conferencia seleccionando cómo desea que se muestren las distintas cámaras en la llamada de conferencia.   

    
Antes de comenzar   

Asegúrese de que el sistema al que llama admite el control de cámara remota. Al administrador de la videoconferencia debe habilitar esta función.   

    
     
1    Después de iniciar una videollamada, seleccione el icono Mostrar control de cámara remota.    
2    Utilice los botones de vista panorámica, inclinación y zoom para controlar la llamada.          
     
  •       

    En el caso de las llamadas directas a dispositivos, use los controles para obtener una panorámica a la izquierda o a la derecha, para inclinar la cámara hacia arriba o hacia abajo y para acercar o alejar la imagen.      

          

  •  
    En el caso de las llamadas a puentes, use los controles para seleccionar el diseño de conferencia que desea usar.   
                          
     

    Opción         

              
             

    Descripción         

              
             

    Inclinar hacia arriba         

              
             

    Tecla de flecha hacia arriba         

              
             

    Inclinar hacia abajo         

              
             

    Tecla de flecha hacia abajo         

              
             

    Panorámica a la izquierda         

              
             

    Tecla de flecha hacia la izquierda         

              
             

    Panorámica a la derecha         

              
             

    Tecla de flecha hacia la derecha         

              
             

    Acercar         

              
             

    Signo +         

              
             

    Alejar         

              
             

    Signo -         

              
           
          
      
     

Realización de una llamada de Jabber a Jabber

   

Las llamadas de voz y las videollamadas de Jabber a Jabber permiten realizar llamadas entre dos clientes de Jabber sin necesidad de registrarse en Cisco Unified Communications Manager.

    

Las llamadas de Jabber a Jabber funcionan de la siguiente manera:

   
  •     

    Solo se puede efectuar una llamada de Jabber a Jabber simultáneamente.     

        

  •     

    Si se encuentra en una llamada de Jabber a Jabber y llama a otro contacto, finaliza la llamada en curso.

        

  •     

    Si inicia una llamada de Jabber a Jabber con un contacto y este inicia una llamada de Jabber a Jabber con usted al mismo tiempo, la llamada se conecta automáticamente sin que se reciba ningún aviso de llamada entrante.

        

  •     

    Si se encuentra en una llamada móvil, no puede responder a una llamada de Jabber a Jabber. La llamada de Jabber a Jabber entrante se muestra como llamada perdida.    

        

  •     

    Si se encuentra en una llamada de Jabber a Jabber y recibe una llamada de móvil, la llamada de Jabber a Jabber finaliza inmediatamente si contesta a la llamada de móvil.

        

   

  

   
Antes de comenzar   

El administrador del sistema debe activar esta característica.

    
      
1    En la pantalla Contactos, toque la imagen del contacto. Se muestran los detalles del contacto.
2    En los detalles del contacto, pulse el nombre del contacto.     Se muestra la pantalla Perfil.    
3    En la pantalla Perfil, toque la opción Llamada de Jabber para llamar.

Configuración del tono de llamada y del tono de notificación del chat de Jabber

     
1    Para configurar un tono de llamada, vaya a Ajustes > Sonidos > Tono de llamada y seleccione el tono de llamada que desee.
2    Para configurar un tono de notificación del chat, vaya a Ajustes > Sonidos > Tono de notificaciones y seleccione el tono de notificación de chat que desee.

Desactivación de llamadas de VoIP en redes móviles

Utilice la Configuración de Jabber para activar o desactivar las llamadas de VoIP en redes móviles.

  

Al desactivar la función de llamadas de VoIP en redes móviles:

  
  •  

    Se desconectan los servicios telefónicos

      

  •  

    No se reciben llamadas entrantes

      

  •  

    No puede hacer llamadas de VoIP

      

  •  

    Se reduce el gasto de batería de Jabber

      

      
1    Vaya a Configuración.
2    Vaya a Opciones de llamada en la sección Llamada. Se abre la ventana Capacidad de llamadas a través de red móvil. Hay tres opciones para Capacidad de llamadas a través de red móvil:
  • Usar solo audio <valor predeterminado>

     

  • Usar audio y vídeo

     

  • Desactivar función de llamadas

     

3    Seleccione Desactivar función de llamadas.

Minimización de la ventana de videollamada

Toque el botón Atrás del dispositivo Android para minimizar la ventana de videollamada. Toque la ventana minimizada de videollamada para ver la videollamada en pantalla completa. Puede arrastrar y colocar el vídeo en cualquier lugar de su dispositivo.
 

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