Rozwiązywanie problemów związanych z programem Cisco Jabber dla systemu Windows

Document created by Cisco Localization Team on Jan 26, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

Brak dostępu do funkcji

W przypadku występowania problemu z funkcją, na przykład braku dostępu do wiadomości głosowych, problem może dotyczyć statusu połączenia.


      
Krok 1 Na kliencie wybierz ikonę Menu, a następnie pozycje Pomoc > Pokaż status połączenia.
Krok 2 Sprawdź, czy status każdego serwera na liście to Połączono.
Krok 3 Jeśli występują serwery bez statusu Połączono, wybierz Opcje, aby zweryfikować ustawienia konta. Zostanie otwarta karta Konta.
Krok 4 Sprawdź, czy nazwa użytkownika jest poprawna, wprowadź ponownie poświadczenia systemu i wybierz opcję Zastosuj.
Krok 5 Jeśli problem nie ustąpi, wybierz opcję Zaawansowane, aby zobaczyć adresy serwera, a następnie zgłoś administratorowi systemu problem z danymi serwera.

Ustawianie preferencji wideo dla połączeń

Jeśli widzisz przychodzące połączenie wideo, a nie chcesz pokazać swojego wideo podczas połączenia, możesz zmienić ustawienie odbierania połączeń z wideo. Jeśli natomiast zauważysz, że wideo nie jest pokazywane, możesz zdecydować, aby pokazywać swoje wideo podczas odbierania połączeń.


Krok 1 Na kliencie wybierz ikonę Menu, a następnie pozycje Plik > Opcje > Połączenia.
Krok 2 Wybierz preferencję Zawsze rozpoczynaj połączenia z wideo lub Nigdy nie rozpoczynaj połączeń z wideo.

Te preferencje można zawsze zmienić. Aby wyłączyć wideo tylko na jedno połączenie lub jeden dzień, wybierz Nigdy nie rozpoczynaj połączeń z wideo. Później będzie można zmienić tę preferencję, jeśli zechcesz wykonywać połączenia wideo.

Krok 3 Wybierz Zastosuj, a następnie OK.

Zmiana zdjęcia profilowego

Jeśli nie wyświetlasz zdjęcia profilowego lub chcesz zmienić używane zdjęcie, możesz dodać lub zmienić zdjęcie profilowe. Ta opcja jest jednak dostępna tylko dla organizacji z wdrożeniami w chmurze. Jeśli nie masz opcji Edycja profilu, nie możesz zmienić zdjęcia profilowego.


Krok 1 Na kliencie wybierz ikonę Menu, a następnie pozycje Plik > Edycja profilu.
Krok 2 Wybierz ikonę pod zdjęciem profilowym, aby wskazać zdjęcie do przekazania.
Krok 3 Wybierz zdjęcie i wybierz opcję Otwórz.

Spacje w hiperłączach

Jeśli chcesz wkleić do okna czatu łącze zawierające spacje (np. lokalizację sieciową), dodaj nawiasy kątowe na początku i końcu hiperłącza, aby umożliwić kliknięcie całego łącza. W przeciwnym razie w łączu do klikania zostanie uwzględniony tylko początkowy ciąg znaków do pierwszej spacji.

Załóżmy, że chcesz wysłać koledze lokalizację sieciową pliku. Jeśli wyślesz koledze lokalizację bez nawiasów kątowych, będzie ona wyglądać następująco: \\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE. Jeśli umieścisz łącze w nawiasach kątowych, całe łącze będzie wyświetlane jako łącze do klikania: <\\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE>.


Attachments

    Outcomes