المكالمات في Cisco Jabber for iPhone and iPad

Document created by Cisco Localization Team on Jan 27, 2017Last modified by Krzysztof Miller on Jun 26, 2017
Version 2Show Document
  • View in full screen mode
 

المكالمات في Cisco Jabber for iPhone and iPad

حسابات "خدمات الهاتف"

عندما تجري مكالمة باستخدام Cisco Jabber، يستخدم التطبيق رقم هاتف العمل ويعرض رقم هاتف العمل المستخدم للشخص الذي تتصل به.   

يمكنك إجراء مكالمات بطرق مختلفة على حسب كيفية إعداد الحساب لديك.   

تحقق من إعدادات الحساب الخاص بك للتأكد من تمكين مسؤول النظام لديك لميزة الطلب عبر المكتب (DVO).   

  •        
 
                         
   

يقارن الجدول التالي ما بين سلوك المكالمات بين مكالمات DVO وVoIP.   

    


الجدول 1 مقارنة بين أسلوب مكالمة VoIP وDVO
 VoIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)      DVO     
الشبكات المستخدمة      شبكات Wi-Fi أو شبكات بيانات الجوال      الشبكة الصوتية المتنقلة     
الحد الأقصى لعدد المكالمات في المرة الواحدة      اثنان     

لا تكون هناك سوى مكالمة واحدة نشطة في كل مرة؛ ويتم وضع المكالمة الأخرى قيد الانتظار تلقائيًا.     

      
واحدة     
     

ميزات أثناء المكالمة     

      

(مثل الوضع قيد الانتظار أو المؤتمر)     

      
متاح      غير متاح     
المكالمات الواردة      الفتح في Cisco Jabber          تفتح في تطبيق الهاتف الأصلي     
المكالمات الصادرة      يتم طلب الرقم الذي تدخله على الفور من خلال Cisco Jabber      يعاود نظام المكالمات في الشركة الاتصال بك قبل طلب الرقم الذي أدخلته.     
 
             
يرد في الجدول التالي سرد لإعدادات المكالمة التي يمكنك إعداداها في قائمة إعدادات Cisco Jabber، وذلك وفقًا لإعداد حساب خدمات الهاتف الخاص بك.   

الجدول 2 إعدادات المكالمة
إذا كان حسابك...      يمكنك تعديل إعدادات Cisco Jabber هذه.     
فيديو مُمكّن           

الإرسال تلقائيًا: استخدم هذا الإعداد لتشغيل الفيديو التلقائي للمكالمات وإيقاف تشغيله.     

      

شبكة بيانات الجوال: استخدم هذا الإعداد لتشغيل الفيديو وإيقاف تشغيله تلقائيًا عند استخدامك لشبكة بيانات جوال.     

      
ملاحظة             

لا تتوفر هذه الخيارات إذا قمت بتمكين وضع النطاق الترددي المنخفض.      

      
      
وضع DVO غير مُمكن      وضع عرض النطاق المنخفض: استخدم هذا الإعداد لتحسين الصوت إذا أجريت مكالمات VoIP أثناء اتصالك بشبكة ذات عرض نطاق منخفض.     
DVO ممكن           

خيارات الاتصال: حدد ما إذا كنت تريد من Cisco Jabber إجراء مكالمات VoIP دائمًا، أو إجراء مكالمات من خلال شبكتك الصوتية المحمولة دائمًا، أو التحديد التلقائي لطريقة المكالمة وفقًا لاتصال شبكتك.     

      

وضع عرض النطاق المنخفض: إذا حددت خيار اتصال يتم به استخدام VoIP، فسيعرض Cisco Jabber إعداد وضع النطاق الترددي المنخفض. استخدم هذا الإعداد لتحسين الصوت إذا كنت تجري مكالمات باستخدام VoIP أثناء اتصالك بشبكة ذات نطاق ترددي منخفض.     

      

إجراء مكالمة باستخدام الطلب عبر المكتب

   

إذا لم تكن تستخدم VoIP، يمكنك إجراء المكالمات باستخدام الطلب عبر المكتب (DVO).   

    

       
الخطوة 1    على شاشة لوحة المفاتيح، اطلب رقمًا.    
الخطوة 2    انقر فوق المكالمة.     يتصل نظام المكالمات في الشركة بك على الشبكة الصوتية المتنقلة.    
الخطوة 3    انقر فوق رد لقبول المكالمة.    
الخطوة 4    اضغط على رقم من لوحة المفاتيح إذا تمت مطالبتك بذلك.          

بعد قبول المكالمة، يتصل نظام المكالمات في الشركة بالرقم الذي قمت بطلبه. يتم فتح مكالمة الطلب عبر المكتب في تطبيق الهاتف الأصلي.     

     

إعلامات الإعداد


      
الخطوة 1    انتقل إلى إعدادات > إعلامات Jabber على جهازك.    
الخطوة 2    قم بتشغيل السماح بالإعلامات.    
الخطوة 3    اختر نمط التنبيه المفضل لديك.    

إجراء مكالمة من Jabber إلى Jabber

   
المكالمات الصوتية والفيديو من Jabber إلى Jabber تسمح لك بإجراء مكالمات بين عميلي Jabber.    يوجد بعض الاختلافات عند إجراء مكالمات من Jabber إلى Jabber:   
  •      

    يمكنك إجراء مكالمة من Jabber إلى Jabber مع جهة اتصال واحدة فقط في كل مرة.     

         

  •      

    عند إجرائك مكالمة من Jabber إلى Jabber، لا يمكنك الاتصال بجهة اتصال أخرى حتى إنهاء المكالمة الحالية.     

         

  •      

    عند قيامك أنت وجهة الاتصال التي تود إجراء مكالمة من Jabber إلى Jabber معها في نفس الوقت، يتم توصيل المكالمة ولكنك لا تحصل على أي إشعار بوجود مكالمة واردة.     

         

  •      

    لا يمكنك الإجابة على أي مكالمة من Jabber إلى Jabber عند وجود مكالمة جوال نشطة. يتم وضع المكالمات الواردة من Jabber إلى Jabber كمكالمات فائتة.     

         

  •      

    يتم إنهاء المكالمة من Jabber إلى Jabber في الحال بأجهزة iPhone عند ورود مكالمة جوال، حتى وإن لم تُجب عليها.     

         

    
    
إجراءات ما قبل البدء   

يجب أن يقوم مسؤول النظام بتمكين هذه الميزة لحساب المستخدم الخاص بك.   

    

     
الخطوة 1    في شاشة جهة الاتصال, انقر فوق بجوار جهة الاتصال التي تود الاتصال بها.    
الخطوة 2    في شاشة ملف التعريف الخاصة بجهة الاتصال, انقر فوق مكالمة Jabber.    

ميزات أثناء المكالمة

دمج المكالمات

       

استخدم ميزة "دمج" لدمج مكالمتين حاليتين في مكالمة مؤتمر.   

    

لا ينطبق هذا الإجراء إلا على مكالمات VoIP الخاصة بـ Cisco Jabber. ولا تتوفر ميزة "دمج" لمكالمات الطلب عبر المكتب (DVO).   

    
  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .        
  2. انقر فوق دمج المكالمات.    
  3. انقر فوق موافق.    
  4. (اختياري) انقر فوق لعرض قائمة بالمشاركين في المؤتمر.    
    

نقل مكالمة إلى شبكة الجوال

       

إذا كنت تجري  مكالمة Cisco Jabber VoIP مع وجود مشكلات في جودة الاتصال، فيمكنك نقل المكالمة إلى شبكة هاتفك الجوال واستقبالها عبر هاتفك.   

    

لا ينطبق هذا الإجراء إلا على مكالمات VoIP الخاصة بـ Cisco Jabber. لا تتوافر هذا الميزة لمكالمات الطلب عبر المكتب.   

    
  1. من طريقة العرض أثناء المكالمة، انقر فوق .        
  2. انقر فوق التحويل إلى الهاتف المحمول.    
  3. انقر فوق موافق.    
  4. انقر فوق رد عندما يصدر جهازك رنينًا.    
    

ملاحظة


    

يجب على مسؤول النظام لديك تمكين خيار الانتقال إلى شبكة الجوال على الخادم.    

    
    

التحكم بالكاميرا المثبتة بعيدًا

   

يمكنك، فيما يتعلق بالمكالمات التي تدعم خاصية التحكم في كاميرا الطرف البعيد، ضبط كاميرا الطرف البعيد لتحسين عرض الصورة أثناء إجراء مكالمات الفيديو أو يمكنك التحكم في تنسيق الكاميرات الخاصة بالمؤتمر. ويظهر رمز عرض التحكم بالكاميرا عن بُعد أثناء المكالمة التي تجريها إذا تم تمكين التحكم الخاص بكاميرا الطرف البعيد. وعند تحديد هذا الرمز، يمكنك إما استخدامه لتحريك كاميرا الطرف البعيد أو تغيير تنسيق ظهور شاشات الفيديو الخاص بالمؤتمر.   

    

وإذا أجريت اتصالًا مباشرًا بوحدة أو شخص يتوفر لديه جهاز به كاميرا يمكن التحكم بها، فيمكنك التحكم بكاميرا الطرف البعيد حتى في حالة إجراء العديد من الأشخاص اتصالات بذلك الجهاز في نفس الوقت. وعلى الرغم من ذلك، إذا كنت تجري اتصالًا بجسر، فيمكنك حينئذٍ التحكم فقط في تنسيق شكل المؤتمر عن طريق تحديد كيفية عرض العديد من الكاميرات في مكاملة المؤتمر التي تجريها.   

    
إجراءات ما قبل البدء   

تأكد أن النظام الذي تتصل به يدعم خاصية التحكم بكاميرا الطرف البعيد (FECC). ويجب تمكين هذه الميزة من جانب المسؤول الخاص بمؤتمر الفيديو.   

    

     
الخطوة 1    بعد بدء مكالمة الفيديو، حدد رمز عرض التحكم بالكاميرا عن بُعد.    
الخطوة 2    استخدم زر التحريك أفقيًا ورأسيًا وقربًا أو بعدًا للتحكم في المكالمة.          
     
  •       

    عند الاتصال المباشر بالأجهزة، استخدم أزرار التحكم لتحريك الكاميرا أفقيًا جهة اليسار أو اليمين، ولتحريكها رأسيًا لأعلى أو لأسفل، ولتحريكها قربًا أو بعدًا.      

          

  •       
    عند إجراء اتصال بجسر، استخدم أزرار التحكم لتحديد شكل المؤتمر الذي تريد استخدامه.       
                          
             

    الخيار         

              
             

    الوصف         

              
             

    التحريك رأسيًا لأعلى         

              
             

    مفتاح السهم المتجه لأعلى         

              
             

    التحريك رأسيًا لأسفل         

              
             

    مفتاح السهم المتجه لأسفل         

              
             

    التحريك أفقيًا جهة اليسار         

              
             

    مفتاح السهم المتجه إلى اليسار         

              
             

    التحريك أفقيًا جهة اليمين         

              
             

    مفتاح السهم المتجه إلى اليمين         

              
             

    التحريك قربًا         

              
             

    علامة +         

              
             

    التحريك بعدًا         

              
             

              علامة -         

              
           
          
      
     

استخدم ميزة تعليق مكالمة

   

إذا كنت تجري مكالمة، يمكنك تعليق المكالمة في امتداد تعليق المكالمات (على سبيل المثال، على هاتف في مكتب آخر أو داخل غرفة اجتماعات). وبعد ذلك يمكن لهاتف آخر داخل النظام الخاص بك طلب امتداد تعليق المكالمات لاسترجاع المكالمة.   

    

يمكنك تعليق المكالمة القائمة حاليًا لتحويلها إلى جهاز آخر أو وضعها على الانتظار لفترة مؤقتة.   

    

     
الخطوة 1    حدد المزيد > من التعليق من خيارات أثناء المكالمة.    
الخطوة 2    قم باسترداد المكالمة من خلال جهاز آخر أو استئناف المكالمة من خلال الجهاز قيد الاستخدام حاليًا.    

 

Attachments

    Outcomes