Вызовы в Cisco Jabber для iPhone и iPad

Document created by Cisco Localization Team on Jan 27, 2017Last modified by Krzysztof Miller on Jun 26, 2017
Version 2Show Document
  • View in full screen mode
 

Вызовы в Cisco Jabber для iPhone и iPad

Учетные записи телефонных служб

При совершении вызова в Cisco Jabber в приложении используется номер вашего рабочего телефона, который отображается вызываемому абоненту.   

Вызовы можно совершать различными способами, в зависимости от того, как настроена ваша учетная запись.   

Проверьте параметры учетной записи, чтобы убедиться, что системный администратор включил функцию DVO.   

  •        
 
                         
   

В таблице ниже сравнивается поведение VoIP- и DVO-вызовов.   

    


Таблица 1. Сравнение работы вызовов VoIP- и вызовов DvO.
 VoIP      DVO     
Используемые сети      Wi-Fi или мобильные сети передачи данных      Мобильная голосовая сеть     
Максимальное число одновременных вызовов      Два     

Активным будет только один вызов; другой будет автоматически переведен в режим удержания.     

      
Один     
     

Возможности во время вызова     

      

(например, удержание или конференц-связь)     

      
Доступны      Отсутствуют     
Входящие вызовы      Открываются в Cisco Jabber          Открываются в стандартном приложении телефона     
Исходящие вызовы      Cisco Jabber незамедлительно набирает введенный номер.      Корпоративная система телефонии отправляет обратный вызов, прежде чем набрать введенный номер     
 
             
В таблице ниже перечислены настройки вызовов, которые можно установить в меню "Настройки" приложения Cisco Jabber, в зависимости от настройки вашей учетной записи услуг телефонии.   

Таблица 2. Настройки вызовов
Если для вашей учетной записи...      Можно изменить следующие настройки Cisco Jabber     
Включена видеосвязь           

Автом. передача: этот параметр используется для автоматического включения и отключения передачи видео для вызовов.     

      

Мобильная сеть данных: этот параметр предназначен для автоматического включения или отключения передачи видео при использовании мобильной сети данных.     

      
Примечание.             

Эти варианты выбора недоступны, если установлен режим узкого канала.      

      
      
Функция DVO не включена      Режим узкого канала: Этот параметр используется для оптимизации аудио при совершении VoIP-вызовов через сети с низкой пропускной способностью.     
Функция DVO включена           

Функции вызовов: Задайте параметр размещения вызовов в Cisco Jabber: всегда совершать вызовы VoIP, всегда совершать вызовы посредством мобильной сети связи или автоматически выбирать метод совершения вызова в зависимости от сетевого соединения.     

      

Режим узкого канала: Если выбран параметр размещения вызова VoIP, в приложении Cisco Jabber отображается настройка режима узкой полосы пропускания. Этот параметр используется для оптимизации аудио при совершении VoIP-вызовов через сети с низкой пропускной способностью.     

      

Выполнение вызова с помощью функции Dial via Office

   

Если не используется VoIP, можно выполнять вызовы с помощью функции Dial via Office (DVO).   

    

       
Этап 1    На экране клавиатуры наберите номер.    
Шаг 2    Коснитесь параметра Вызов.     Корпоративная система телефонии перезвонит вам по сети мобильной голосовой связи.    
Шаг 3    Нажмите Ответить, чтобы принять вызов.    
Шаг 4    При необходимости нажмите цифру на клавиатуре.          

После того как вы примете вызов, корпоративная система телефонии вызовет абонента, номер которого вы набрали. Выполняемый при помощи функции DVO вызов открывается в стандартном приложении телефона.     

     

Настройка уведомлений


      
Этап 1    Перейдите в раздел Настройки > Уведомления > Jabber на устройстве.    
Шаг 2    Включите использование параметра Разрешить уведомления.    
Шаг 3    Выберите предпочтительный стиль уведомлений.    

Выполнение вызова с Jabber на Jabber

   
Функции голосовых и видеовызовов с Jabber на Jabber позволяют совершать вызовы между двумя клиентами Jabber.    В совершении вызовов с Jabber на Jabber существуют некоторые особенности.   
  •      

    Единовременно можно совершать вызов с Jabber на Jabber только одного контакта.     

         

  •      

    Во время вызова с Jabber на Jabber невозможно позвонить другому контакту, пока не завершится текущий вызов.     

         

  •      

    Если вы и абонент, которому вы собираетесь позвонить, одновременно совершаете вызов с Jabber на Jabber, соединение выполняется, но уведомление о входящем вызове не поступает.     

         

  •      

    Если вы общаетесь по мобильной связи, ответить на вызов с Jabber на Jabber невозможно. Входящий вызов с Jabber на Jabber будет указан в списке пропущенных вызовов.     

         

  •      

    Если во время вызова с Jabber на Jabber поступает входящий вызов по мобильной связи на iPhone, вызов с Jabber на Jabber сразу прекращается, даже если вы не отвечаете на вызов.     

         

    
    
Перед началом работы   

Системный администратор должен включить эту функцию для учетной записи пользователя.   

    

     
Этап 1    Коснитесь на экране Контакт значка рядом с контактом, которому необходимо позвонить.    
Шаг 2    На экране Профиль выбранного контакта коснитесь параметра Вызов Jabber.    

Возможности во время вызова

Объединение вызовов

       

Для объединения двух вызовов в сеанс конференц-связи используется функция «Объединить».   

    

Эта процедура применяется только к VoIP-вызовам Cisco Jabber. Функция «Объединить» недоступна для вызовов DVO.   

    
  1. В окне вызова коснитесь .        
  2. Коснитесь параметра Объединить вызовы.    
  3. Коснитесь пункта .    
  4. (Необязательно) Коснитесь , чтобы просмотреть список участников конференции.    
    

Перемещение вызова в мобильную сеть

       

Если во время VoIP-вызова в Cisco Jabber возникают проблемы с качеством вызова, можно перевести вызов в мобильную сеть и принять его на мобильном устройстве.   

    

Эта процедура применяется только к VoIP-вызовам Cisco Jabber. Эта функция недоступна для вызовов DVO.   

    
  1. В окне вызова коснитесь .        
  2. Коснитесь пункта Передать на мобильное устройство.    
  3. Коснитесь пункта .    
  4. Коснитесь пункта Ответить, когда прозвучит сигнал вызова устройства.    
    

Примечание.


    

Системный администратор должен включить параметр Перевод в мобильную сеть на сервере.    

    
    

Управление удаленной камерой

   

Выполняя вызовы с поддержкой управления удаленной камерой, можно настроить камеру так, чтобы улучшить качество изображения видеовызова. Кроме того, можно управлять схемой расположения изображений от камер во время видеоконференции. Если включено управление удаленной камерой, во время вызова отображается значок Показать элемент управления удаленной камерой. Если нажать на этот значок, то, в зависимости от способа подключения вызова, можно будет использовать элементы управления либо для перемещения удаленной камеры, либо для изменения схемы расположения экранов.   

    

Во время прямого вызова подразделения или абонента, у которого есть устройство с управляемой камерой, вызывающая сторона может управлять удаленной камерой, даже если это устройство вызывают несколько человек одновременно. Однако при вызове моста можно управлять только схемой расположения экранов, выбирая, как изображение от разных камер будет отображаться во время сеанса конференц-связи.   

    
Перед началом работы   

Убедитесь, что в вызываемой системе имеется поддержка управления удаленной камерой (FECC). Доступ к этой функции предоставляется администратором видеоконференций.   

    

     
Этап 1    Начав видеовызов, выберите значок Показать элемент управления удаленной камерой.    
Шаг 2    Для управления вызовом пользуйтесь кнопками поворота, наклона и изменения масштаба.          
     
  •       

    При прямых вызовах устройств пользуйтесь элементами управления для поворота камеры влево или вправо, наклона камеры вверх или вниз и изменения масштаба изображения.      

          

  •       
    При вызовах мостов пользуйтесь элементами управления для выбора подходящей схемы расположения экранов.       
                          
             

    Параметр         

              
             

    Описание         

              
             

    Наклонить вверх         

              
             

    Клавиша со стрелкой вверх         

              
             

    Наклонить вниз         

              
             

    Клавиша со стрелкой вниз         

              
             

    Повернуть влево         

              
             

    Клавиша со стрелкой влево         

              
             

    Повернуть вправо         

              
             

    Клавиша со стрелкой вправо         

              
             

    Увеличить         

              
             

    Знак "+"         

              
             

    Уменьшить         

              
             

              Знак "-"         

              
           
          
      
     

Использование функции парковки вызова

   

При наличии активного вызова можно отложить его на добавочный номер для отложенных вызовов (например, телефон в другом офисе или конференц-зале). Затем другой телефон в системе может набрать добавочный номер функции парковки вызова, чтобы возобновить вызов.   

    

Можно припарковать текущий вызов для передачи его на другое устройство или временного перевода в режим удержания.   

    

     
Этап 1    Выберите Еще > Парковка в параметрах вызова.    
Шаг 2    Подключитесь к вызову с другого устройства или возобновите его на текущем устройстве.    

 

Attachments

    Outcomes