Chamadas no Cisco Jabber para iPhone e iPad

Document created by Cisco Localization Team on Jan 27, 2017Last modified by Krzysztof Miller on Jun 26, 2017
Version 2Show Document
  • View in full screen mode
 

Chamadas no Cisco Jabber para iPhone e iPad

Contas de serviços de telefonia

Quando você liga para o Cisco Jabber, o aplicativo usa seu número comercial e exibe esse número para a pessoa que você está ligando.   

Você pode fazer chamadas de maneiras diferentes, dependendo de como sua conta está configurada.   

Verifique as configurações de sua conta para garantir que o administrador do sistema ativou o recurso DVO.   

  •        
 
                         
   

A tabela a seguir compara o comportamento de chamada entre chamadas VoIP e DVO.   

    


Tabela 1 Comparação entre o comportamento de chamadas VoIP e DVO
 VoIP      DVO     
Redes utilizadas      Wi-Fi ou redes de dados móveis      Rede de voz móvel     
Número máximo de chamadas de cada vez      Duas     

Apenas uma chamada fica ativa por vez, enquanto a outra é colocada automaticamente em espera.     

      
Uma     
     

Recursos na chamada     

      

(como chamada em espera ou conferência)     

      
Disponível      Não disponível     
Chamadas recebidas      Abrir no Cisco Jabber          Abrir no aplicativo nativo do telefone     
Chamadas efetuadas      O Cisco Jabber disca imediatamente o número que você digita.      O sistema de chamada corporativo chama você de volta antes de discar o número que você digitar.     
 
             
A tabela a seguir lista as configurações de chamada que você pode configurar no menu Configurações do Cisco Jabber, com base na configuração da conta dos Serviços de telefonia.   

Tabela 2 Configurações de chamada
Se sua conta for...      Você pode modificar essas configurações do Cisco Jabber     
Vídeo ativado           

Enviar automaticamente: Use esta configuração para ativar ou desativar chamadas com vídeo automaticamente.     

      

Rede de dados móvel: Use esta configuração para ativar ou desativar automaticamente o vídeo quando você usar uma rede de dados móvel.     

      
Nota             

Essas opções não estarão disponíveis se você ativar o modo de baixa curta.      

      
      
DVO não habilitado      Modo de baixa largura de banda: Use esta configuração para otimizar o áudio se você fizer chamadas VoIP enquanto estiver conectado a uma rede de banda curta.     
DVO habilitado           

Opções de chamadas: Especifique se você deseja que o Cisco Jabber faça sempre chamadas VoIP, chamadas com sua rede de voz móvel ou selecione automaticamente o método de chamada com base em sua conexão de rede.     

      

Modo de baixa largura de banda: Se você selecionar uma opção de chamada que usa VoIP, o Cisco Jabber exibirá a configuração Modo de baixa largura de banda. Use esta configuração para otimizar o áudio se você fizer chamadas VoIP enquanto estiver conectado a uma rede de banda curta.     

      

Fazer uma chamada usando o Discar via escritório

   

Se você não estiver usando o VoIP, poderá fazer chamadas usando a discagem via escritório (DVO).   

    

       
Etapa 1    Na tela do teclado, disque um número.    
Etapa 2    Toque em Chamar.     O sistema corporativo de chamadas chama você de volta através da sua rede de voz móvel.    
Etapa 3    Toque em Atender para aceitar a chamada.    
Etapa 4    Se solicitado, pressione um número no teclado.          

Após aceitar a chamada, o sistema corporativo de chamadas ligará para o número que você discou. As chamadas DVO são abertas no aplicativo de telefone nativo.     

     

Configurar as notificações


      
Etapa 1    Vá para Configurações > Notificações > Jabber no seu dispositivo.    
Etapa 2    Ative Permitir notificações.    
Etapa 3    Escolha o seu estilo de alerta preferido.    

Efetuar uma chamada de Jabber para Jabber

   
As chamadas de voz e vídeo de Jabber para Jabber permitem que você efetue chamadas entre dois clientes Jabber.    Há algumas diferenças no uso de chamadas de Jabber para Jabber:   
  •      

    Você pode efetuar uma chamada de Jabber para Jabber somente com um contato de cada vez.     

         

  •      

    Quando estiver em uma chamada de Jabber para Jabber, você não poderá ligar para outro contato até que as chamadas em andamento sejam encerradas.     

         

  •      

    Quando você e o contato com o qual deseja iniciar uma chamada de Jabber para Jabber ligarem ao mesmo tempo, a chamada será conectada, mas você não receberá um aviso de chamada recebida.     

         

  •      

    Quando você estiver em uma chamada de celular, não poderá atender chamadas de Jabber para Jabber. A chamada de Jabber para Jabber recebida será listada como uma chamada perdida.     

         

  •      

    Quando você estiver em uma chamada de Jabber para Jabber e receber uma chamada de celular no seu iPhone, a chamada de Jabber para Jabber terminará imediatamente, mesmo que você não atenda a chamada.     

         

    
    
Antes de iniciar   

O seu administrador do sistema deve habilitar este recurso para a sua conta de usuário.   

    

     
Etapa 1    Na tela de Contato, toque em próximo ao contato que você deseja ligar.    
Etapa 2    Na tela de Perfil do contato, toque em Chamada Jabber.    

Recursos na chamada

Mesclar chamadas

       

Use o recurso Mesclar para mesclar duas chamadas existentes em uma chamada de conferência.   

    

Este procedimento aplica-se somente a chamadas VoIP do Cisco Jabber. O recurso Mesclar não está disponível para chamadas DVO.   

    
  1. Da visualização durante a chamada, toque em .        
  2. Toque em Agrupar ligações.    
  3. Toque em OK.    
  4. (Opcional) Toque em para visualizar uma lista de participantes da conferência.    
    

Mover uma chamada para uma rede móvel

       

Se você estiver em uma chamada VoIP do Cisco Jabber com problemas de qualidade, poderá transferir a chamada para sua rede móvel e receber a chamada no seu dispositivo móvel.   

    

Este procedimento aplica-se somente a chamadas VoIP do Cisco Jabber. Este recurso não está disponível para chamadas DVO.   

    
  1. Da visualização durante a chamada, toque em .        
  2. Toque em Mover para dispositivo móvel.    
  3. Toque em OK.    
  4. Toque em Atender quando o dispositivo tocar.    
    

Nota


    

O administrador do sistema deve ativar a opção Transferir para rede móvel no servidor.    

    
    

Controlar a câmera remota

   

Em chamadas que suportam o controle de câmera remota, você pode ajustar a câmera remota para ter uma melhor visualização durante as chamadas de vídeo ou pode controlar o layout de conferência de câmeras. Um ícone Mostrar o controle da câmera remota é exibido em sua chamada se a câmera remota estiver habilitada para controle. Ao selecionar o ícone, dependendo da maneira que a chamada é conectada, você pode usá-lo para mover a câmera remota ou alterar o layout de conferência de telas de vídeo.   

    

Se você ligar diretamente para uma unidade ou pessoa que tenha um dispositivo com uma câmara controlável, será possível controlar a câmera remota mesmo que várias pessoas liguem para esse dispositivo ao mesmo tempo. No entanto, se você ligar para uma ponte, só será possível controlar o layout de conferência selecionando como você deseja que as diversas câmeras sejam exibidas em sua chamada de conferência.   

    
Antes de iniciar   

Certifique-se de que o sistema que você está chamando suporta o controle de câmera remota (FECC). O recurso deve ser ativado pelo administrador da videoconferência.   

    

     
Etapa 1    Após ter iniciado uma chamada de vídeo, selecione o ícone Mostrar controle da câmera remota.    
Etapa 2    Use o botão pan, tilt e zoom para controlar a chamada.          
     
  •       

    Para direcionar chamadas para dispositivos, use os controles para mover a câmera para a esquerda ou direita, levantar ou abaixar a câmera e ampliar ou reduzir.      

          

  •       
    Para chamadas para pontes, use os controles para selecionar o layout de conferência que você deseja utilizar.       
                          
             

    Opção         

              
             

    Descrição         

              
             

    Inclinar para cima         

              
             

    Seta para cima         

              
             

    Inclinar para baixo         

              
             

    Seta para baixo         

              
             

    Mover para a esquerda         

              
             

    Seta para esquerda         

              
             

    Mover para a direita         

              
             

    Seta para direita         

              
             

    Ampliar         

              
             

    Sinal +         

              
             

    Reduzir         

              
             

              Sinal -         

              
           
          
      
     

Usar o estacionamento de chamadas

   

Se você estiver atendendo uma chamada ativa, poderá estacionar a chamada em um ramal de estacionamento de chamadas (por exemplo, um telefone em outro escritório ou em uma sala de conferência). Outro telefone em seu sistema pode discar o ramal de estacionamento de chamadas para recuperar a chamada.   

    

Você pode estacionar uma chamada em andamento para transferi-la para outro dispositivo ou colocá-la temporariamente em espera.   

    

     
Etapa 1    Selecione Mais > Estacionar das opções na chamada.    
Etapa 2    Recupere a chamada de outro dispositivo ou retome a chamada do dispositivo atual.    

 

Attachments

    Outcomes