Llamadas en Cisco Jabber para iPhone y iPad

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Llamadas en Cisco Jabber para iPhone y iPad

Cuentas de servicios telefónicos

Cuando llama a Cisco Jabber, la aplicación usa su número de teléfono de empresa y lo muestra a la persona que recibe la llamada.   

Es posible realizar las llamadas de distintas formas, según cómo se haya configurado la cuenta.   

Compruebe los ajustes de su cuenta para asegurarse de que el administrador del sistema ha habilitado la función de DvO.   

  •        
 
                         
   

En la siguiente tabla se compara el comportamiento de las llamadas de VoIP y DvO.   

    


Tabla 1: Comparación entre el comportamiento de las llamadas de VoIP y de DvO
 VoIP      DvO     
Redes usadas      Wi-Fi o redes de datos móviles.      Red de voz móvil.     
Número máximo de llamadas al mismo tiempo      Dos.     

Solo puede haber una llamada activa en cada momento. La otra se retiene automáticamente.     

      
Una.     
     

Funciones de llamadas entrantes     

      

(como retener o conferencia)     

      
Disponible.      No disponible.     
Llamadas entrantes      Se abre en Cisco Jabber          Se abre en la aplicación de teléfono nativa.     
Llamadas salientes      Cisco Jabber marca de manera inmediata el número que ha introducido.      El sistema de llamadas de la empresa le devuelve la llamada antes de marcar el número que ha introducido.     
 
             
La siguiente tabla muestra todos los ajustes de llamada posibles desde el menú de Ajustes de Cisco Jabber, en función de la configuración de su cuenta de servicio de telefonía.   

Tabla 2: Ajustes de llamada
Si su cuenta tiene...      Puede modificar estos ajustes de Cisco Jabber     
Vídeo activado           

Enviar automáticamente: use esta opción para activar o desactivar automáticamente el vídeo en las llamadas.     

      

Red de datos móvil: use esta opción para activar o desactivar automáticamente el vídeo cuando use una red de datos móvil.     

      
Nota             

Estas opciones no están disponibles si habilita el modo de ancho de banda bajo.      

      
      
DvO desactivado      Modo de ancho de banda bajo: Use esta opción para optimizar el audio si realiza llamadas de VoIP mientras está conectado a una red de ancho de banda bajo.     
DvO activado           

Opciones de llamada: Especifique si desea que Cisco Jabber realice siempre llamadas de VoIP, que realice siempre llamadas con su red de voz móvil o que seleccione el método de llamada en función de la conexión de red.     

      

Modo de ancho de banda bajo: Si selecciona una opción de llamada que usa VoIP, Cisco Jabber muestra el valor de configuración Bajo ancho de banda. Use esta opción para optimizar el audio si realiza llamadas de VoIP mientras está conectado a una red de ancho de banda bajo.     

      

Realización de llamadas mediante Llamar vía oficina

   

Si no usa VoIP, puede realizar llamadas mediante la función Llamar vía oficina (DvO).   

    

       
Paso 1    En la pantalla de teclado, marque un número.    
Paso 2    Toque Llamar.     El sistema de llamadas de la empresa le devuelve la llamada a través de su red de voz móvil.    
Paso 3    Pulse Contestar para aceptar la llamada.    
Paso 4    Si se le solicita, marque un número en el teclado.          

Después de aceptar la llamada, el sistema de llamadas de la empresa llama al número que ha marcado. La llamada de DvO se abre en la aplicación nativa de teléfono.     

     

Configuración de notificaciones


      
Paso 1    Vaya a Ajustes > Notificaciones > Jabberen su dispositivo.    
Paso 2    Active Permitir notificaciones.    
Paso 3    Seleccione el estilo de alerta que prefiera.    

Realización de una llamada de Jabber a Jabber

   
Las llamadas de voz y vídeo de Jabber a Jabber permiten realizar llamadas entre dos clientes de Jabber.    Hay algunas diferencias cuando se efectúan llamadas de Jabber a Jabber:   
  •      

    Solo se puede efectuar una llamada de Jabber a Jabber simultáneamente.     

         

  •      

    Durante una llamada de Jabber a Jabber, no es posible llamar a otro contacto hasta que la llamada actual finalice.     

         

  •      

    Si usted y el contacto al que desea llamar inician una llamada de Jabber a Jabber a la vez, la llamada se conecta, pero no se recibe ningún aviso de llamada entrante.     

         

  •      

    Si se encuentra en una llamada móvil, no puede responder a una llamada de Jabber a Jabber. La llamada de Jabber a Jabber entrante se muestra como llamada perdida.     

         

  •      

    Si se encuentra en una llamada de Jabber a Jabber y recibe una llamada móvil entrante en el iPhone, la llamada de Jabber a Jabber finaliza de inmediato, aunque no la responda.     

         

    
    
Antes de comenzar   

El administrador del sistema debe habilitar esta función para su cuenta de usuario.   

    

     
Paso 1    En la pantalla Contactos, toque al lado del contacto al que desea llamar.    
Paso 2    En la pantalla Perfil del contacto, toque Llamada de Jabber.    

Funciones de llamadas entrantes

Combinar llamadas

       

Use la función Combinar para combinar dos llamadas existentes en una conferencia.   

    

Este procedimiento solo se aplica a llamadas de VoIP de Cisco Jabber. La función Combinar no está disponible para llamadas de DvO.   

    
  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .        
  2. Pulse Combinar llamadas.    
  3. Pulse OK.    
  4. (Opción) Pulse para ver una lista de los participantes en la conferencia.    
    

Transferir llamadas a la red móvil

       

Si se encuentra en una llamada de VoIP en Cisco Jabber y la calidad de la llamada es deficiente, puede transferir la llamada a su red móvil y recibirla en su móvil.   

    

Este procedimiento solo se aplica a llamadas de VoIP de Cisco Jabber. Esta función no está disponible para llamadas de DvO.   

    
  1. En la vista de la llamada entrante, pulse .        
  2. Pulse Mover a móvil.    
  3. Pulse OK.    
  4. Pulse Contestar cuando suene el dispositivo.    
    

Nota


    

El administrador del sistema debe activar la opción Transferir a red móvil en el servidor.    

    
    

Control de cámaras remotas

   

En las llamadas que admiten el control de cámara remota, es posible ajustar esta para que ofrezca una mejor visión durante las videollamadas. También puede controlar el diseño de conferencia de las cámaras. El icono Mostrar control de cámara remota se muestra en la llamada en caso de que la cámara remota está activada y se pueda controlar. Cuando se selecciona el icono, según la forma en la que esté conectada la llamada, podrá usarlo para mover la cámara remota o para cambiar el diseño de conferencia de las pantallas de vídeo.   

    

Si llama directamente a una unidad o una persona que disponga de un dispositivo con una cámara controlable, podrá controlar la cámara remota aunque varias personas llamen al dispositivo a la vez.  Sin embargo, si llama a un puente, solo podrá controlar el diseño de la conferencia seleccionando cómo desea que se muestren las distintas cámaras en la llamada de conferencia.   

    
Antes de comenzar   

Asegúrese de que el sistema al que llama admite el control de cámara remota. Al administrador de la videoconferencia debe habilitar esta función.   

    

     
Paso 1    Después de iniciar una videollamada, seleccione el icono Mostrar control de cámara remota.    
Paso 2    Utilice los botones de vista panorámica, inclinación y zoom para controlar la llamada.          
     
  •       

    En el caso de las llamadas directas a dispositivos, use los controles para obtener una panorámica a la izquierda o a la derecha, para inclinar la cámara hacia arriba o hacia abajo y para acercar o alejar la imagen.      

          

  •       
    En el caso de las llamadas a puentes, use los controles para seleccionar el diseño de conferencia que desea usar.       
                          
             

    Opción         

              
             

    Descripción         

              
             

    Inclinar hacia arriba         

              
             

    Tecla de flecha hacia arriba         

              
             

    Inclinar hacia abajo         

              
             

    Tecla de flecha hacia abajo         

              
             

    Panorámica a la izquierda         

              
             

    Tecla de flecha hacia la izquierda         

              
             

    Panorámica a la derecha         

              
             

    Tecla de flecha hacia la derecha         

              
             

    Acercar         

              
             

    Signo +         

              
             

    Alejar         

              
             

              Signo -         

              
           
          
      
     

Uso del aparcamiento de llamadas

   

Si se encuentra en una llamada activa, puede aparcarla en una extensión de aparcamiento (por ejemplo, en un teléfono de otra oficina o en una sala de conferencias). Otro teléfono del sistema podrá entonces marcar la extensión de aparcamiento de llamada para recuperarla.   

    

Es posible aparcar una llamada en curso para transferirla a otro dispositivo o para colocarla temporalmente en espera.   

    

     
Paso 1    Seleccione Más > Aparcar en las opciones de llamada directa.    
Paso 2    Puede recuperar la llamada desde otro dispositivo o reanudarla desde el dispositivo actual.    

 

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