비디오의 알려진 문제 및 제한 사항 (WBS30)

Document created by Cisco Localization Team on Feb 3, 2017
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이 섹션에는 WebEx 통합 비디오에 영향을 미치는 알려진 문제 및 제한 사항이 포함되어 있습니다. WebEx가 지원하는 브라우저, 운영 체제에 대한 자세한 정보 및 다른 WebEx 서비스에 영향을 미치는 알려진 문제는 플랫폼 간 기능 및 알려진 문제를 참조하십시오.

고화질(HD) 비디오

고화질(HD) 비디오는 응용프로그램, 데스크탑 및 미디어 스트리밍 공유 중 자동으로 꺼집니다. 이는 해당 기능이 종료되면 다시 자동으로 켜집니다.

Event Center에서 미디어 스트리밍이 발표자의 비디오를 중지함

Event Center에서 파일에서 비디오를 재생하고 모든 참가자와 공유하려면 발표자의 비디오 카메라를 중지해야 합니다. 발표자는 한 번에 하나의 비디오 스트림만 보낼 수 있습니다. 발표자의 비디오 카메라는 파일 또는 미디어 스트리밍이 완료되면 다시 켤 수 있습니다.

이 제한점은 다수의 비-섬네일 비디오 스트림이 대규모 참가자 그룹에게 전송되는 경우, 비디오 트래픽을 악화시킬 수 있는 대역폭 문제로부터 가입자를 보호하기 위해 추가되었습니다. 해당 제한점은 향후에 해결될 것으로 기대됩니다.

협업 미팅 룸(CMR) 공통 문제

다음 문제는 CMR 클라우드 미팅 및 CMR 하이브리드 (WebEx 활성화된 TelePresence) 미팅 모두에 대해 일반적입니다. 다음:

WebEx 응용프로그램에서 비디오 회의 시스템 또는 응용프로그램으로 비디오 보내기

CMR 클라우드 또는 CMR 하이브리드 미팅은 항상 TelePresence (또는 기타 비디오 회의 시스템 또는 응용프로그램) 및 WebEx 간의 최고 비디오 해상도로 시작합니다. 고화질(HD) 비디오를 사용할 수 있는 경우, 모든 참가자가 사용할 수 있습니다. WebEx 측의 참가자가 양호하지 않은 네트워크 환경을 경험한 경우, TelePresence 및 WebEx 간의 해상도는 해당 참가자에게 적합하도록 다운그레이드됩니다. 결과적으로 모든 다른 참가자의 비디오 해상도가 낮아지게 됩니다. WebEx 클라우드로부터 WebEx 응용프로그램이 비디오 및 응용프로그램을 수신하거나 화면을 공유(이전의 "데스크탑 공유")하기 위해 처리해야 하는 최소 비트 전송률은 1.2Mbps입니다. 이보다 낮을 경우엔 WebEx 응용프로그램에서 공유된 응용프로그램 또는 화면만 표시합니다.

WBS29.11부터 WebEx 응용프로그램에 대해 로컬인 낮은 네트워크 대역폭 또는 환경(CPU 또는 RAM 사용)의 이유로 WebEx 응용프로그램에서 상단과 같은 1.2Mbps 비트 전송률을 유지할 수 없는 경우, 사용자는 TelePresence 비디오를 수신하는 대신 "낮은 대역폭" 경고 메시지를 수신합니다. WBS29.11 이후에서 WebEx 응용프로그램 사용자는 자동으로 주기적으로 WebEx 클라우드로의 연결을 다시 테스트하여 네트워크 또는 로컬 환경이 수정되었는지를 평가합니다. 1.2 Mbps 이상의 비트 전송률로 비디오를 발송하고 수신할 수 있으면 비디오 발신/수신이 다시 시작됩니다.

CMR 클라우드 미팅의 권장되는 대역폭 구성 설정에 대한 정보는 Cisco WebEx Meeting Center 구성 안내서 페이지의 협업 미팅 룸 Cisco WebEx Meeting Center 기업 배포 안내서에서 전제 조건을 참조하십시오.

CMR 하이브리드 미팅의 권장되는 대역폭 구성 설정에 대한 자세한 정보는 Cisco TelePresence Management Suite (TMS) 구성 안내서 페이지에 있는 Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) 하이브리드 구성 안내서문제 해결하기 섹션에서 Windows 또는 Mac의 WebEx Meeting Center 클라이언트에서 낮은 대역폭 문제 해결하기 추가 정보Cisco WebEx 기능 및 중요한 통지 섹션의 전제 조건을 참조하십시오. 추가 정보는 Cisco WebEx 네트워크 대역폭 백서를 참조하십시오.

미팅 내 비디오 환경

WebEx 사용자는 WebEx 응용프로그램에서 현재 발언자 또는 가장 최근 현재 발언자의 비디오 엔드포인트만 볼 수 있습니다. 현재 발언하고 있지 않은 비디오 엔드포인트 사용자는 WebEx 응용프로그램에 나타나지 않습니다.

비디오 엔드포인트 사용자는 화면의 WebEx에서 현재 발언자 또는 가장 최근 현재 발언자만 볼 수 있습니다. 현재 발언하고 있지 않은 WebEx 사용자는 화면에 나타나지 않습니다.

TelePresence 룸에 배경 소음이 있는 경우, WebEx 미팅에서 해당 TelePresence 룸의 비디오가 현재 발언자로 나타나는 원인이 될 수 있습니다. 필요한 경우, 호스트는 비디오 잠그기 명령어를 사용하여 다른 참가자의 비디오에 원하는 비디오를 고정할 수 있습니다.

CMR 클라우드 또는 CMR 하이브리드 미팅에서 4G LTE를 통해 Apple iPad 또는 iPhone에서 참여한 참가자의 비디오는 TelePresence 시스템에 나타나지 않습니다. 단, 오디오는 여전히 사용 가능합니다. 이 문제는 TelePresence 시스템에 비디오를 보내려면 180 p 비디오가 필요하기 때문에 발생합니다. 모바일 네트워크를 통해 180 p 비디오를 발송하는 것은 응용프로그램에 대한 Apple iTunes 스토어 요구 사항으로 인해 지원되지 않습니다.

전체 화면 비디오 보기

화면, 응용프로그램 또는 문서 공유 시 발표자가 전체 화면 비디오 보기로 전환하면 참가자 화면의 공유는 일시정지됩니다(마지막 공유된 화면에 정지). 발표자가 전체 화면 비디오 보기를 종료하면 공유는 자동으로 재개됩니다.

발표자가 공유를 중지하면 참가자는 전체 화면 비디오 보기에 머무르고, 발표자가 다시 공유를 시작하면 자동으로 전체 화면 비디오 보기를 종료하게 됩니다.

Mac 또는 PC WebEx 응용프로그램에 두 개의 모니터가 있는 경우, 사용자는 한 개의 모니터에서 전체 화면 보기를 확인하고, 다른 모니터에서 전체 화면 또는 응용프로그램 공유를 확인합니다. 비디오 창을 다른 모니터로 드래그하고 "모든 참가자를 전체 화면으로 보기" 아이콘을 선택하기만 하면 됩니다.

발표자가 모든 참가자에 대해 의도치 않게 비디오를 비활성화함

미팅의 발표자인 WebEx 사용자가 미팅 옵션 대화 상자에서 비디오 옵션을 체크하지 않는 경우, 비디오는 WebEx 미팅 응용프로그램에서 참여했는지, 비디오 회의 시스템에서 참여했는지와 관계없이 모든 미팅 참가자에 대해 비활성화됩니다. 모든 참가자에 대해 비디오를 복원하려면 미팅 호스트 또는 현재 발표자는 미팅 옵션 대화 상자에서 비디오 옵션을 체크해야 합니다.




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