Gerenciar modelos de e-mail

Document created by Cisco Localization Team on Feb 3, 2017Last modified by Sinead Cunningham on Aug 10, 2017
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Modelos de e-mail


Seu site WebEx inclui modelos de e-mail personalizado em HTML e formato de textos simples. A página Modelos de e-mail indica se uma versão em formato HTML de um modelo está disponível.

Se você tiver personalizado um modelo de e-mail baseado em texto, a versão HTML não estará disponível. Uma versão HTML ficará disponível se você reverter para o modelo padrão.

Personalizar modelos de e-mail

Seu serviço WebEx envia automaticamente mensagens de e-mail, por exemplo, quando os organizadores agendam ou alteram sessões. Se o site tiver a opção de modelos de e-mail, você poderá alterar os modelos que definem essas mensagens de e-mail. Você também pode reverter qualquer modelo de e-mail para seu estado padrão.


Nota


Certifique-se de que você faça as alterações de modelo para cada idioma que seu site oferece suporte. Faça suas alterações no mesmo idioma do modelo. Por exemplo, quando você edita um modelo de idioma francês, faça suas alterações em francês.


Para obter informações sobre como ativar a opção de modelos de e-mail, entre em contato com o gerente da sua conta WebEx.

      
1Depois de iniciar sessão no site WebEx, selecione o link para o idioma padrão.
2Na página Preferências, na lista Idioma, selecione o idioma do modelo a ser editado.
3Selecione Salvar.
4Abra o portal da Administração do site selecionando o link Administração do site.
5Na barra de navegação, selecione Configuração > E-mail > Modelos de e-mail.

Aparece uma lista de modelos de e-mail disponíveis.

6Da lista suspensa Modelos de e-mail existentes para, selecione o serviço para o qual você deseja personalizar modelos.
7Clique no modelo que você deseja alterar.
8Altere o texto e remova ou reorganize as variáveis, conforme necessário.

As variáveis aparecem com um sinal de porcentagem (%) antes e depois do nome.

Importante:
  • Você pode mover as variáveis dentro de um modelo, mas não altere seus nomes.

     

  • Cada modelo de e-mail contém seu próprio conjunto de variáveis. Copiar e colar variáveis de um modelo para outro não é suportado.

     

9Depois de personalizar um modelo de e-mail HTML, clique em Pré-visualizar HTML para se certificar que seu modelo esteja conforme o esperado.
10Selecione Atualizar.
11Repita esse procedimento para fazer as mesmas alterações no modelo em cada idioma com suporte.

Adicionar um SIP URI do Skype for Business a mensagens de e-mail

Este procedimento se aplica para o WBS32 e posterior.

Torne a participação em reuniões WebEx mais fácil para os usuários do Skype for Business. Você pode editar os modelos de e-mail (para e-mails de reunião e convites para reuniões) para incluir o código que cria um link para usuários do Skype for Business. Você pode incluir um link no Skype for Business para os seguintes modelos de Ferramentas de Produtividade:

  • Informações da reunião MC para o convidado (Ferramentas de produtividade)

     

  • Convite para uma reunião em andamento_PR (Ferramentas de Produtividade)

     

O sistema gera o link no Skype for Business com base no número da reunião ou no nome de usuário (para convites de Sala Pessoal).


Nota


O link pode não funcionar para usuários do Mac, pois o sistema operacional Mac não reconhece SIP URIs. Em vez disso, os usuários do Mac podem copiar e colar o URI no Skype para discar.


Você pode personalizar o código HTML para obter uma aparência desejada do modelo de e-mail. Recomendamos que você tenha uma compreensão básica do código HTML.

1Na Administração do site, escolha o modelo HTML a ser editado.
2Adicione o código para gerar e exibir o SIP URI no e-mail.



<BR> <BR> <FONT SIZE="2" COLOR="#000000" FACE="ARIAL"> Para entrar na reunião com o Skype, disque o seguinte endereço SIP: SIP:
%MeetingNumberNS%.SITENAME@lync.webex.com </FONT> <BR> <BR>

Substitua o ";SITENAME"; pelo subdomínio do site real. A variável do ";%MeetingNumberNS%"; preenche dinamicamente o número da reunião.

OU
<BR> <BR> <FONT SIZE="2" COLOR="#000000" FACE="ARIAL"> Para entrar na reunião com o Skype, disque o seguinte endereço SIP: SIP:
%username%.SITENAME@lync.webex.com </FONT> <BR> <BR>

Substitua o ";SITENAME"; pelo subdomínio do site real. O ";%username%"; variável preenche dinamicamente a sala pessoal.

Restaurar o modelo de e-mail padrão

Se você personalizou um modelo de e-mail, poderá restaurá-lo para seu estado original.

 

 

1Na barra de navegação, selecione Configuração > E-mail > Modelos de e-mail.
2Marque a caixa próxima ao modelo que você deseja restaurar.
3Clique em Reverter para padrão na parte inferior da página. Uma mensagem aparece, solicitando que você confirme se deseja reverter o modelo para seu estado padrão.
4 Selecione OK.
 

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