О формате файлов CSV

Document created by Cisco Localization Team on Feb 3, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jul 21, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode
 

Формат файлов CSV для учетных записей пользователей

В этой статье приведен образец файла с разделителями-запятыми (CSV), отформатированного в Microsoft Excel. В данном примере присутствуют не все поля, значения которых следует указать в файле. Создайте собственный шаблон файла CSV, предназначенный для использования в вашей компании.

Примечания и рекомендации

  • Перед импортом учетных данных в файл CSV следует создать резервную копию учетных данных путем их экспорта.

     

  • Все экспортируемые данные (отчетов, пользователей, контактов) подвергаются преобразованию в текст формата Unicode с разделителями табуляцией (UTF-16LE). Можно импортировать файлы CSV (если в них содержатся данные только на английском языке) и текстовые файлы в формате Unicode с разделителями табуляцией (если в них содержатся данные не на английском языке или на разных языках).

     

  • В верхней части файла CSV должны присутствовать заголовки столбцов. При создании файла CSV в редакторе электронных таблиц, например в Microsoft Excel, заголовки столбцов следует располагать в первой строке таблицы. Заголовки столбцов должны в точности совпадать с указанными в разделе Поля данных учетных записей.

     

  • Некоторые данные учетных записей пользователей являются обязательными, как указано в разделе Поля данных учетных записей. В файле должны присутствовать все заголовки столбцов, связанные с обязательными для заполнения полями.

     


    Примечание


    Не рекомендуется удалять из файла с расширением .csv какие-либо поля перед импортом. Если вносить изменения в поле не требуется, оставьте его пустым; существующее значение этого поля будет сохранено в процессе импорта.

     
     
  • С целью внесения в файл CSV всех обязательных заголовков столбцов в соответствующем формате настоятельно рекомендуется создать шаблон файла CSV.

     

  • Поля данных учетных записей в файле CSV не учитывают регистр. Благодаря этому в поля можно вводить значения как в верхнем, так и в нижнем регистрах, а также в смешанном регистре. Однако следует учитывать, что в профилях пользователей на вашем веб-сайте данные (например, имя пользователя) будут отображаться в том виде, в котором вы введете их в соответствующий файл CSV. Чтобы войти в свою учетную запись, пользователям необходимо ввести заданный по умолчанию пароль в том же виде, в котором вы указали его в файле CSV.

     

  • Информацию о форматировании данных учетных записей пользователей см. в разделе Поля данных учетных записей.

     

  • Завершив добавление данных учетных записей пользователей, убедитесь, что сохранили файл электронной таблицы в формате CSV.

     

  • Если вы укажете неверные данные о какой-либо учетной записи пользователя, система "Администрирование веб-сайта" не сможет создать эту учетную запись. В этом случае система "Администрирование веб-сайта" создаст список записей учетных данных, которые не удалось создать, где будут указаны причины каждой ошибки. Вы можете скачать на свой компьютер файл с этими записями для справки или исправления ошибок непосредственно в файле.

     

  • При необходимости изменить данные одной или нескольких учетных записей пользователей, также можно отредактировать их по отдельности, выбрав параметры Администрирование веб-сайта > Редактировать список пользователей. Кроме этого, вы можете обратиться за помощью к менеджеру WebEx по работе с клиентами.

     

Создание шаблона в формате CSV

Экспорт файла CSV обеспечивает базу или шаблон, который можно использовать для добавления новых пользователей. Кроме того, этот файл можно использовать для пакетного редактирования нескольких учетных записей пользователей.

       
1    Выберите Импорт/экспорт пользователей.
2    На странице Пакетный импорт или экспорт пользователей выберите Экспорт.

Отобразится сообщение, подтверждающее получение вашего запроса. По завершении экспорта вы получите соответствующее электронное сообщение.

3    Воспользовавшись ссылкой, приведенной в этом в электронном сообщении, откройте файл с экспортированными данными в редакторе электронных таблиц, например в Excel.
4    Если вы хотите добавить только новые учетные записи пользователей, удалите все учетные данные, содержащиеся в файле с экспортированными данными.

Удаление этих данных не повлияет на существующие в системе учетные записи при загрузке этого файла CSV в систему "Администрирование веб-сайта".

Поля данных учетных записей

                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

Поле

 

Описание

 

UserID

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указывается идентификационный номер учетной записи, автоматически созданный базой данных WebEx для системы "Администрирование веб-сайта".

 
Важно!
  • Если вы добавляете в систему новую учетную запись, не заполняйте это поле. Этот номер будет создан в системе "Администрирование веб-сайта" после загрузки файла CSV. Для создания учетной записи это поле необходимо оставить пустым.

     

  • Если вы редактируете уже существующую учетную запись, не удаляйте и не изменяйте этот номер. Если вы измените идентификационный номер существующей учетной записи, в системе "Администрирование веб-сайта" будет создана новая учетная запись пользователя на основе содержащихся в этой строке данных. Однако в том случае, если на вашем веб-сайте уже имеются необходимые учетные данные (например, имя пользователя или адрес электронной почты), создать новую учетную запись в службе администрирования веб-сайта не удастся.

     

    Если поле оставлено пустым, будет добавлен новый пользователь, а также автоматически создан новый идентификатор пользователя.

     

 
 

Active

 

(Обязательное поле) В этом поле указывается, активна или неактивна учетная запись пользователя. Для организации совещаний WebEx, сеансов обучения, сеансов поддержки или event-совещаний учетная запись пользователя должна быть активна. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: учетная запись пользователя активна;

     

  • N: учетная запись пользователя неактивна.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

FirstName

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указывается имя пользователя, которому принадлежит учетная запись.

 

Если поле оставлено пустым, будет предложено указать имя.

 

LastName

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указывается фамилия пользователя, которому принадлежит учетная запись.

 

Если поле оставлено пустым, будет предложено указать фамилию.

 

Имяпользователя

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указывается идентификатор владельца учетной записи, используемый для входа в службу WebEx вашей организации. Требования к именам пользователей перечислены ниже.

 
  • Имена пользователей должны быть уникальными.

     

  • Максимальная длина имени пользователя составляет 64 символа.

     

    Важно!

    WebEx не рекомендует создавать имена пользователей с пробелами и знаками препинания, за исключением символов подчеркивания, дефисов и точек.

     

    Если поле оставлено пустым, будет предложено указать имя пользователя.

     
     
 

ForceChangePassword

(Необязательно) В этом поле указывается, что пользователь обязан изменить свой пароль при следующем входе в учетную запись. В экспортированном файле CSV для этого поля по умолчанию устанавливается значение N, независимо от значений, сохраненных в базе данных. Если в базе данных установлено значение Y, и в файле CSV вы также указали значение Y, в WebEx для пользователя будет создано еще одно электронное сообщение о смене пароля. Это произойдет даже при условии, если пользователь уже сменил свой пароль. Чтобы избежать отправки излишних электронных сообщений пользователям, укажите значение Y для этого поля только в одном из указанных ниже случаев.

  • Если необходимо, чтобы пользователь сменил свой пароль.

     

  • Если вы добавляете нового пользователя.

     

Примечание      

Это поле неприменимо для веб-сайтов с интеграцией общих параметров идентификации или веб-сайтов, на которых используется система единого входа (SSO). Для этих веб-сайтов поле следует оставить пустым или ввести для него значение N.

ResetPassword

(Необязательно) Обеспечивает сброс пароля пользователя и автоматический выбор параметров ForceChangePassword. Этот параметр можно использовать при наличии сомнений относительно работы пароля пользователя. В WebEx для пользователя будет создан временный пароль, а также предусмотрен запрос на смену пароля при первом входе в учетную запись.

Примечание      

Это поле неприменимо для веб-сайтов с интеграцией общих параметров идентификации или веб-сайтов, на которых используется система единого входа (SSO). Для этих веб-сайтов поле следует оставить пустым или ввести для него значение N.

Пароль

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указывается пароль доступа к учетной записи. Требования к паролям перечислены ниже.

 
  • Пароль должен содержать не менее четырех символов.

     

  • Максимальная длина пароля составляет 32 символа.

     

  • Пароли вводятся с учетом регистра. Пользователь должен ввести свой пароль в том же виде, в котором пароль указан в этом поле.

     

  • В поле пароля можно ввести "****" – это указывает администратору веб-сайта на то, что пароль существующей учетной записи менять не нужно.

     

  • Для новых учетных записей следует создавать новые случайные пароли. В этом случае, если вы включили параметр "Требовать надежные пароли...", и новый пароль не соответствует заданным критериям, пользователю необходимо будет сменить пароль при первом входе в систему.

     

    Важно!

    Если вы выбрали параметр Требовать надежные пароли для доступа к новым учетным записям пользователей в разделе "Настройки веб-сайта" на странице "Общие", укажите пароль по умолчанию для каждой учетной записи, который должен соответствовать выбранным вами критериям надежности пароля.

     

    Если вы импортируете пароли в файл CSV, их можно будет изменить. Для этого на странице "Параметры обеспечения безопасности веб-сайта" следует задать соответствующие критерии выбора паролей.

     

    Если поле оставлено пустым, будет автоматически создан временный пароль.

     
     
 

Email

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указывается адрес электронной почты пользователя. Адрес электронной почты пользователя должен быть уникальным.

 

Если поле оставлено пустым, будет предложено указать адрес электронной почты.

 

Язык

(Необязательно) В этом поле указывается язык, выбираемый по умолчанию на странице Предпочтительные параметры в профиле пользователя. Этот параметр определяет язык интерфейса, на котором текст отображается пользователю на вашем веб-сайте службы для совещаний. В зависимости от того, какие языки поддерживаются на вашем веб-сайте, в этом поле может содержаться одно из приведенных значений сокращенного наименования. В этом списке рядом с соответствующим языком отображается сокращенное наименование.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлен язык, заданный по умолчанию для веб-сайта.

Язык интерфейса – идентификатор

 

Английский: en-us

 

Китайский (упрощенное письмо): zh-cn

 

Китайский (традиционное письмо): zh-tw

 

Японский: JP

 

Корейский: KO

 

Французский: FR

 

Немецкий: DE

 

Итальянский: IT

 

Кастильский: es-me

 

Испанский (страны Латинской Америки): es-sp

 

Шведский: sw

 

Голландский: NL

 

Португальский: pt-br

 

Русский: RU

 

HostPrivilege

 

(Необязательно) В этом поле указывается тип учетной записи пользователя. В этом поле можно указать один из приведенных ниже типов учетных записей.

 
  • HOST. Это значение указывает на то, что пользователю принадлежит учетная запись организатора. Пользователь может входить в корпоративную учетную запись службы WebEx для организации совещаний.

     

  • ADMN. Это значение указывает на то, что пользователю принадлежит учетная запись администратора веб-сайта. Пользователь может входить в корпоративную учетную запись службы WebEx для организации совещаний и использовать систему "Администрирование веб-сайта" для администрирования вашей службы WebEx.

     

    Важно!

    Важно! Администратор веб-сайта может управлять учетными записями пользователей, обрабатывать запросы на регистрацию и настраивать предпочтительные параметры службы WebEx вашей организации. Исходя из этого, WebEx рекомендует создавать в организации не более двух учетных записей администратора веб-сайта.

     
     
  • ADMV. Это значение указывает на то, что пользователю принадлежит учетная запись администратора веб-сайта, который имеет право только на просмотр. Пользователь может входить в корпоративную учетную запись службы WebEx для организации совещаний. Пользователи также могут использовать систему администрирования веб-сайта для просмотра данных учетных записей пользователя, запросов на регистрацию, конфигурации и предпочтительных параметров WebEx, а также отчетов об использовании совещаний. Однако, администратор веб-сайта, имеющий право только на просмотр, не может изменять данные учетных записей пользователей или настройки службы WebEx вашей организации.

     

  • ATTND. Это значение указывает на то, что учетная запись принадлежит посетителю. Пользователь может входить в вашу учетную запись службы WebEx. Он может просматривать список совещаний, на которые он приглашен, а также посещать совещания, для участия в которых требуется учетная запись на вашем веб-сайте. Кроме того, он может создать собственный профиль пользователя. Однако пользователь не может организовывать совещания на вашем веб-сайте.

     

    Примечание. Учетные записи посетителей в файлах CSV должны содержать перечисленные ниже данные. Если вы укажете в файле CSV какие-либо другие сведения, система "Администрирование веб-сайта" проигнорирует их.

     

  • Информация об активности учетной записи пользователя.

     

  • Имя.

     

  • Фамилия.

     

  • Пароль

     

  • Адрес электронной почты

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение HOST.

     

 

MeetingPrivilege

 

(Необязательно) В этом поле указываются типы совещаний, которые пользователь может организовывать. В поле может содержаться один или несколько кодов, состоящих не более чем из трех цифр. Эти коды соответствуют различным типам совещаний, которые пользователь может организовывать.

 

Примечание

 
  • Чтобы получить действительный код для этого поля, см. список значений индекса в разделе Индекс, где они перечислены для типов сеанса, указанных на главной странице системы администрирования веб-сайта. Если на вашем веб-сайте поддерживаются совещания Access Anywhere, не вводите код в это поле.

     

  • Если в составе кода имеются начальные нули, вводить их не нужно. Например, если типу совещания соответствует код 004, в это поле требуется ввести цифру 4.

     

  • Вы можете указать в этом поле несколько типов совещаний для любой учетной записи пользователя, если у вашей организации есть соответствующие лицензии. Чтобы указать несколько типов служб, их следует разделять запятыми, но не пробелами. Пример:

     

    15,120

     

  • По вопросам относительно типов совещаний, приобретенных вашей организацией, обращайтесь к менеджеру WebEx по работе с клиентами.

     

    Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

     

 

TelephonyPrivilege

  
Примечание        

Значения, специфические для MeetingPlace, поддерживаются только в WBS30.

  
 

(Необязательно) В этом поле указываются типы служб телеконференций, доступные пользователю при организации различных сеансов. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений или несколько таких значений для учетных записей (в зависимости от поддерживаемых на вашем веб-сайте служб телеконференций WebEx).

 
  • CLIN. Телеконференции со звонком на номер системы. Это значение указывает на то, что пользователь имеет право организовывать сеансы, для присоединения к которым посетители могут позвонить по соответствующему номеру телефона, предусмотренному для присоединения к телеконференции.

     

  • TOLL. Телеконференции с бесплатным звонком на номер системы. Это значение указывает на то, что пользователь имеет право организовывать сеансы, для присоединения к которым посетители могут позвонить по соответствующему бесплатному номеру телефона, предусмотренному для присоединения к телеконференции.

     

  • CLBK. Телеконференции с обратным вызовом. Это значение указывает на то, что пользователь имеет право организовывать сеансы, для присоединения к которым посетители могут принимать телефонные звонки от службы WebEx, в результате чего будет выполнено присоединение к телеконференции. Для этого каждый посетитель должен сначала позвонить по соответствующему номеру телефона и повесить трубку. Затем посетитель получит обратный вызов от службы.

     

  • INTL. Международные телеконференции с обратным вызовом. Это значение указывает на то, что пользователь имеет право организовывать совещания или сеансы обучения, для присоединения к которым посетители могут принимать международные телефонные звонки от службы WebEx, в результате чего будет выполнено присоединение к телеконференции.

     

  • VoIP. Интернет-телефон. Это значение указывает на то, что пользователь может организовывать конференции с использованием интернет-телефона (передачи голоса по IP).

     

  • ILCI. Международные телеконференции с номерами телефона системы. Это значение указывает на то, что пользователь имеет право организовывать сеансы, для присоединения к которым посетители из разных стран могут позвонить по соответствующему местному номеру телефона, предусмотренному для присоединения к телеконференции.

     

  • SELT. Место проведения телеконференций. Это значение указывает на то, что пользователь может выбирать местоположение телефонных мостов для проведения телеконференций. Это значение доступно только в том случае, если в службе WebEx предусмотрено несколько телефонных мостов.

     

  • MPCLIN. Телеконференции со звонком на номер системы для Cisco Unified MeetingPlace (используется для обновления прав на аудио в MeetingPlace). Это значение указывает на то, что пользователь имеет право организовывать сеансы, для присоединения к которым посетители могут позвонить по соответствующему номеру телефона, предусмотренному для присоединения к телеконференции.

     

  • MPCLBK. Телеконференции с обратным вызовом для Cisco Unified MeetingPlace (используется для обновления прав на аудио в MeetingPlace). Это значение указывает на то, что пользователь имеет право организовывать сеансы, для присоединения к которым посетители могут принимать телефонные звонки от службы WebEx, в результате чего будет выполнено присоединение к телеконференции. Для этого каждый посетитель должен сначала позвонить по соответствующему номеру телефона и повесить трубку. Затем на номер телефона посетителя будет направлен обратный вызов от службы. При поддержке MPCLBK также должна обеспечиваться поддержка MPCLIN.

     

  • MPINTL. Международные телеконференции с обратным вызовом для Cisco Unified MeetingPlace (используется для обновления прав на аудио в MeetingPlace). Это значение указывает на то, что пользователь имеет право организовывать совещания или сеансы обучения, для присоединения к которым посетители могут принимать международные телефонные звонки от службы WebEx, в результате чего будет выполнено присоединение к телеконференции.

     

 

Чтобы определить, какие службы телеконференций поддерживает ваша организация, см. главную страницу службы администрирования веб-сайта.

 

Чтобы отключить все права пользователя на телефонию, введите запятую ("," – без кавычек). Изъять права на телефонию у пользователей, которые используют персональные комнаты, невозможно.

Примечание      

Для любой учетной записи пользователя можно указать несколько типов телеконференций, если у вашей организации есть соответствующие права. Указывая несколько типов телеконференций, их следует разделять запятыми, но не пробелами. Пример:

CLIN, CLBK, VoIP.

 

GeneralPriv

 

(Необязательно) В этом поле указываются права общего характера, которые предоставляются пользователю на вашем веб-сайте сервисной службы WebEx. В поле может содержаться приведенное ниже значение.

 

BADM. Это значение указывает на то, что пользователь является администратором платежей. Он имеет доступ к отчетам WebEx о платежах. Для просмотра отчетов используется приложение "Мой WebEx". Эта функция доступна только в том случае, если на веб-сайте сервисной службы WebEx предусмотрена позиция администратора платежей.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

EditorPrivilege

 

Больше не поддерживается. Оставьте это поле пустым и не изменяйте его в файле экспорта.

 

TCPrivilege

 

(Необязательно) Это поле предусмотрено только на веб-сайтах Training Center. В нем указываются права пользователя для работы с Training Center. В поле может содержаться приведенное ниже значение.

 

HOLA. Это значение указывает на то, что пользователь может использовать параметр проведения сеансов обучения в кабинетах для практических занятий.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

SaCPrivilege

 

Больше не поддерживается. Оставьте это поле пустым и не изменяйте его в файле экспорта.

 

SaCProducts

 

Больше не поддерживается. Оставьте это поле пустым и не изменяйте его в файле экспорта.

 

SaCSJMEDesc

 

Больше не поддерживается. Оставьте это поле пустым и не изменяйте его в файле экспорта.

 

SaCSIsMgr

 

Больше не поддерживается. Оставьте это поле пустым и не изменяйте его в файле экспорта.

 

SCOptions

 

(Необязательно) Это поле предусмотрено только на веб-сайтах Support Center. В нем указываются доступные пользователю параметры Remote Support. В поле можно указать приведенное ниже значение.

 

AREC. Автоматическая запись. Это значение указывает на то, что служба Remote Support должна автоматически записывать проводимые пользователем сеансы поддержки.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

SCShareView

 

(Необязательно) Это поле предусмотрено только на веб-сайтах Support Center. В нем указывается заданный по умолчанию способ отображения совместно используемого приложения или рабочего стола на экранах представителя клиентской службы и клиента в рамках сеанса Remote Support. В поле можно указать приведенные ниже значения.

 
  • FSSF. Полноэкранный режим, масштабирование по размерам экрана. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол в полноэкранном режиме на экране представителя клиентской службы или клиента. Размер области приложения или рабочего стола масштабируется для заполнения всей площади экрана.

     

  • FS. Полноэкранный режим. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол в полноэкранном режиме на экране представителя клиентской службы или клиента. Однако, размер области приложения или рабочего стола не масштабируется для заполнения всей площади экрана.

     

  • WSF. Окно, масштабирование по размерам окна. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол в окне на экране представителя клиентской службы или клиента. Размер области приложения или рабочего стола масштабируется для заполнения всей площади окна.

     

  • WIN. Окно. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол в окне на экране представителя клиентской службы или клиента. Однако, размер области приложения или рабочего стола не масштабируется для заполнения всей площади окна.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение FS.

     

 

SCShareColor

 

(Необязательно) Это поле предусмотрено только на веб-сайтах Support Center. Значение этого поля определяет стандартную цветовую схему совместно используемого приложения или рабочего стола на экране представителя клиентской службы или клиента в рамках сеанса Remote Support. В поле можно указать приведенные ниже значения.

 
  • 256: 256 цветов. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол на экране представителя клиентской службы или клиента, или же средства просмотра в режиме 256 цветов. Для использования этого значения требуется более узкая полоса пропускания для совместного использования приложений и совместного доступа к рабочим столам, чем при использовании значения "High color (16 бит)", но качество изображения при этом снижается.

     

  • 16B: High color (16 бит). Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол на экране представителя клиентской службы или клиента, или же средства просмотра в режиме 16-битового представления цветов. Этот вариант увеличивает нагрузку на полосу пропускания по сравнению с параметром 256 цветов, но повышает качество изображения.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение 16B.

     

 

SCSaveLoc

 

(Необязательно) Это поле предусмотрено только на веб-сайтах Support Center. Это поле доступно только в том случае, если вы указали значение AREC ("Автоматическая запись") в поле SCOptions для пользователя. В этом поле указывается расположение, в котором сохраняются файлы записей сеансов Remote Support, созданные в рекордере WebEx. По умолчанию рекордер WebEx сохраняет все файлы записей в указанном ниже расположении на компьютере представителя клиентской службы.

 

C:\My Recorded_Sessions

 

Тем не менее, вы можете указать в этом поле любое расположение на компьютере представителя клиентской службы или другом компьютере сети. Пример:

 

C:\Записи сеансов.

 

Если расположение по умолчанию или указанное вами расположение не существует, Support Center создаст в нем папку автоматически.

 
Важно!

Если вы хотите указать какое-либо расположение на компьютере внутренней сети, убедитесь в соблюдении приведенных ниже условий.

 
  • К компьютеру представителя клиентской службы подключен соответствующий сетевой диск.

     

  • Представитель клиентской службы обладает учетной записью пользователя сети с правами доступа к указанному вами расположению.

     

    Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

     

 
 

STOptions

 

(Необязательно) Предусмотрено только на веб-сайтах Support Center при использовании Remote Access. Это поле доступно только в том случае, если вы указали значение AREC ("Автоматическая запись") в поле STOptions. В этом поле указываются доступные пользователю параметры Remote Access. В поле можно указать приведенное ниже значение.

 

AREC. Автоматическая запись. Это значение указывает на то, что служба Remote Access должна автоматически записывать проводимые пользователем сеансы удаленной поддержки.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

STShareView

 

(Необязательно) Это поле предусмотрено только на веб-сайтах Support Center. Это поле доступно только в том случае, если вы указали значение AREC ("Автоматическая запись") в поле STOptions. В нем указывается стандартный способ отображения совместно используемого приложения или рабочего стола на экранах компьютеров представителя клиентской службы и клиента в рамках сеанса Remote Support. В поле можно указать приведенные ниже значения.

 
  • FSSF. Полноэкранный режим, масштабирование по размерам экрана. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол в полноэкранном режиме на экране представителя клиентской службы или клиента. Размер области приложения или рабочего стола масштабируется для заполнения всей площади экрана.

     

  • FS. Полноэкранный режим. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол в полноэкранном режиме на экране представителя клиентской службы или клиента. Размер области приложения или рабочего стола не масштабируется для заполнения всей площади экрана.

     

  • WSF. Окно, масштабирование по размерам окна. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол в окне на экране представителя клиентской службы или клиента. Размер области приложения или рабочего стола масштабируется для заполнения всей площади окна.

     

  • WIN. Окно. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол в окне на экране представителя клиентской службы или клиента. Однако, размер области приложения или рабочего стола не масштабируется для заполнения всей площади окна.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение FS.

     

 

STShareColor

 

(Необязательно) Это поле предусмотрено только на веб-сайтах Support Center. Это поле доступно только в том случае, если вы указали значение AREC ("Автоматическая запись") в поле STOptions. Значение этого поля определяет стандартную цветовую схему совместно используемого приложения или рабочего стола на экране представителя клиентской службы или клиента в рамках сеанса Remote Support. В поле можно указать приведенные ниже значения.

 
  • 256: 256 цветов. Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол на экране представителя клиентской службы или клиента, или же средства просмотра в режиме 256 цветов. Для использования этого значения требуется более узкая полоса пропускания для совместного использования приложений и совместного доступа к рабочим столам, чем при использовании значения "High color (16 бит)", но качество изображения при этом снижается.

     

  • 16B: High color (16 бит). Это значение позволяет отображать совместно используемое приложение или рабочий стол на экране представителя клиентской службы или клиента, или же средства просмотра в режиме 16-битового представления цветов. Этот вариант увеличивает нагрузку на полосу пропускания по сравнению с параметром 256 цветов, но повышает качество изображения.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение 16B.

     

 

STComputers

 

(Необязательно) Предусмотрено только на веб-сайтах Support Center при использовании Remote Access. Это поле доступно только в том случае, если вы указали значение AREC ("Автоматическая запись") в поле STOptions. В этом поле указываются компьютеры, удаленный доступ к которым пользователь может получить с помощью Remote Access. Указанным в поле компьютерам должны быть присвоены определения для работы в Remote Access в разделе "Администрирование веб-сайта". Вводимые имена компьютеров должны в точности совпадать с названиями компьютеров в системе "Администрирование веб-сайта".

 

Примечание. Вы можете связать с учетной записью пользователя несколько компьютеров. Указывая имена нескольких компьютеров, следует разделять их запятыми, без пробелов. Пример.

 

Компьютер 1,Компьютер 2

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

STLocations

 

(Необязательно) Предусмотрено только на веб-сайтах Support Center при использовании Remote Access. Это поле доступно только в том случае, если вы указали значение AREC ("Автоматическая запись") в поле STOptions. В этом поле указывается расположение, в котором сохраняются записи сеансов, созданные в рекордере WebEx. По умолчанию рекордер WebEx сохраняет все файлы записей в указанном ниже расположении на компьютере представителя клиентской службы.

 

C:\Мои записанные сеансы

 

Тем не менее, вы можете указать в этом поле любое другое расположение на компьютере представителя клиентской службы или другом компьютере в вашей сети. Пример:

 

C:\RemoteAccess_Recordings.

 

Если заданное по умолчанию расположение или указанное вами расположение не существует, Remote Access создаст необходимые папки автоматически.

 
Важно!

Если вы хотите указать какое-либо расположение на компьютере внутренней сети, убедитесь в соблюдении приведенных ниже условий.

 
  • К компьютеру представителя клиентской службы подключен соответствующий сетевой диск.

     

  • Представитель клиентской службы обладает учетной записью пользователя сети с правами доступа к указанному вами расположению.

     

    Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

     

 
 

TimeZone

 

(Необязательно) В этом поле указывается код часового пояса, в котором находится пользователь. Если вы не укажете часовой пояс для пользователя, система администрирования веб-сайта назначит часовой пояс, указанный для веб-сайта службы для совещаний. Список часовых поясов и соответствующих кодов см. в разделе Часовые пояса.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлен часовой пояс, заданный по умолчанию для веб-сайта.

 

PhoneCntry

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер, который следует набрать для звонка пользователю, находящемуся в другой стране. В это поле следует вводить только цифры и символы подчеркивания (_); без пунктуационных знаков, таких как дефисы и точки.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение "1".

 

PhoneLocal

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер телефона пользователя. В поле могут содержаться только цифры. Не указывайте в поле знаки препинания, например тире или точки.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

PhoneCallin

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер телефона, который пользователь должен набрать для звонка на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

PhoneCallback

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер телефона, по которому следует звонить пользователю.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

CellCntry

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер, который следует набрать для звонка на мобильный телефон пользователя, находящегося в другой стране. В это поле следует вводить только цифры и символы подчеркивания (_); без пунктуационных знаков, таких как дефисы и точки.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение "1".

 

CellLocal

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер мобильного телефона пользователя, который пользователь должен набрать для звонка на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

CellCallin

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер мобильного телефона, по которому следует звонить пользователю.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

CellCallback

 

(Необязательно) В этом поле указывается добавочный номер мобильного телефона пользователя. В поле могут содержаться только цифры.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

AP1Cntry, AP2Cntry

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер, который следует набрать для звонка на пейджер пользователя, находящегося в другой стране. В это поле следует вводить только цифры и символы подчеркивания (_); без пунктуационных знаков, таких как дефисы и точки.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение "1".

 

AP1Local, AP2Local

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер пейджера пользователя. В поле могут содержаться только цифры. Не указывайте в поле знаки препинания, например тире или точки.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

AP1Callin, AP2Callin

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер пейджера, который пользователь должен набрать для звонка на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

AP1Callback, AP2Callback

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер пейджера, по которому следует звонить пользователю.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

Pin

 

(Необязательно) В этом поле указывается персональный идентификационный номер пользователя.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

Адрес1

 

(Необязательно) В этом поле указывается почтовый адрес пользователя.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

Адрес2

 

(Необязательно) В этом поле указывается дополнительная информация о почтовом адресе пользователя, если это необходимо.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

Город

 

(Необязательно) В этом поле указывается город проживания пользователя.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

Штат или область

 

(Необязательно) В этом поле указывается штат или область, где проживает пользователь.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

Zip/Postal

 

(Необязательно) В этом поле указывается почтовый индекс пользователя.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

Страна или регион

 

(Необязательно) В этом поле указывается страна или регион, где проживает пользователь.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

MyWebEx

 

(Необязательно) Если на вашем веб-сайте предусмотрено меню "Мой WebEx", в этом поле указывается тип прав "Мой WebEx", назначенных для учетной записи. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • STD. Это значение указывает на то, что учетной записи пользователя присвоены права "Мой WebEx Standard".

     

  • PRO. Это значение указывает на то, что учетной записи пользователя присвоены права "Мой WebEx Pro".

     

  • N: Если на вашем веб-сайте не предусмотрено меню "Мой WebEx", в данном поле следует указать это значение для каждой учетной записи пользователя.

     

 
Примечание      
  • Количество учетных записей, для которых можно указать значение PRO, зависит от количества доступных на веб-сайте лицензий "Мой WebEx Pro". Чтобы определить количество лицензий "Мой WebEx Pro", доступное для назначения учетным записям пользователей, откройте страницу "Добавление пользователя" или "Редактирование пользователя" в системе "Администрирование веб-сайта".

     

  • Если допустимое для вашего веб-сайта количество лицензий будет превышено, система администрирования веб-сайта не сможет создать или обновить все учетные записи с правами PRO. Например, если на вашем веб-сайте предусмотрено 10 лицензий "Мой WebEx Pro", и вы укажете, что правами PRO обладают 20 учетных записей, система "Администрирование веб-сайта" импортирует информацию только первых десяти учетных записей с правами PRO.

     

  • Если на вашем веб-сайте предусмотрено меню "Мой WebEx", вам необходимо указать права для каждой учетной записи (STD или PRO).

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение PRO.

     

 
 

MyContacts

 

(Необязательно) Если на вашем веб-сайте предусмотрен параметр "Мой WebEx", в этом поле указывается, может ли пользователь открывать и изменять адресную книгу в области "Мой WebEx" на вашем веб-сайте. Адресная книга содержит адресную книгу вашей компании (если таковая имеется), а также позволяет пользователю создать личный список контактов. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя присутствует раздел Мои контакты, в котором пользователь может создать персональную адресную книгу.

     

  • N: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя отсутствует раздел Мои контакты. Однако пользователь все же может открыть персональную адресную книгу с помощью параметров, приведенных на странице "Планирование совещаний".

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

MyProfile

 

(Необязательно) Если на вашем веб-сайте предусмотрено меню "Мой WebEx", в этом поле указывается, может ли пользователь открывать свой профиль пользователя в области "Мой WebEx" на вашем веб-сайте. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя доступен раздел Мой профиль, с помощью которого пользователь может открывать и изменять собственный профиль пользователя.

     

  • N: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя недоступен раздел Мой профиль. Однако пользователь все же может получить доступ к своему профилю с помощью ссылки Мой профиль, расположенной на панели навигации.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

MyMeetings

 

(Необязательно) Если на вашем веб-сайте предусмотрен параметр "Мой WebEx", в этом поле указывается, может ли пользователь открывать и использовать в области "Мой WebEx" список запланированных им совещаний. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя присутствует раздел Мои совещания, в котором пользователь может создать и редактировать собственный список запланированных совещаний.

     

  • N: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя отсутствует раздел Мои совещания. Однако пользователь все же может получить доступ к списку запланированных им совещаний с помощью ссылки Мои совещания, расположенной на панели навигации.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

MyWorkspaces

 

(Необязательно) В этом поле указывается, каким образом в меню "Мой WebEx" используется раздел "Мое рабочее пространство".

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

 

MyRecordings

 

(Необязательно) Доступно только для учетных записей на веб-сайте Training Center, для которых указано значение PRO в поле MyWebEx. В этом поле указывается, может ли пользователь публиковать на вашем веб-сайте записи сеансов обучения. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя доступен раздел Мои записи или Мои записи сеансов обучения (при наличии корпоративной редакции). В таком случае пользователь может публиковать записи на вашем веб-сайте.

     

  • N: это значение указывает на то, что раздел Мои записи или Мои записи сеансов обучения (при наличии корпоративной редакции) недоступен в области "Мой WebEx" пользователя. В этом случае пользователь не сможет публиковать записи на вашем веб-сайте.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

MyFolders

 

(Необязательно) Если на вашем веб-сайте предусмотрено меню "Мой WebEx", в этом поле указывается, может ли пользователь хранить файлы в личных папках на вашем веб-сайте. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя присутствует кнопка Мои папки, с помощью которой пользователь может сохранять файлы на вашем веб-сайте.

     

  • N: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя отсутствует кнопка Мои папки, в силу чего пользователь не может сохранять файлы на вашем веб-сайте.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

MyReports

 

(Необязательно) Доступно только для учетных записей на веб-сайте Training Center, для которых указано значение PRO в поле MyWebEx. В этом поле указывается, может ли пользователь составлять отчеты с информацией об организованных им сеансах обучения и компьютерах, удаленный доступ к которым он получил с помощью Access Anywhere. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя присутствует раздел Мои отчеты, с помощью которого пользователь может составлять отчеты на вашем веб-сайте.

     

  • N: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя отсутствует раздел Мои отчеты, в силу чего пользователь не может составлять отчеты на вашем веб-сайте.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

AccessAnywhere

 

(Необязательно) Доступно только для учетных записей, для которых указано значение PRO в поле MyWebEx. В этом поле указывается, может ли пользователь настраивать удаленные компьютеры и получать доступ к этим компьютерам с помощью Access Anywhere. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя присутствует раздел Мои компьютеры, с помощью которого пользователь может настраивать удаленные компьютеры на вашем веб-сайте.

     

  • N: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя отсутствует раздел Мои компьютеры, в силу чего пользователь не может настраивать удаленные компьютеры на вашем веб-сайте.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

WebcastVideo

 

(Необязательно) Дает пользователям Event Center возможность просматривать потоковое видео.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

WebcastAdmin

 

(Необязательно) В нем указывается, является ли текущий пользователь администратором веб-трансляции или докладчиком. Если флажок установлен, пользователь является администратором.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

WebcastBasic

 

(Необязательно) Дает пользователям Event Center возможность проводить широковещательные онлайн-презентации с аудио.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

DefaultTPSessionType

 

(Необязательно) В нем указывается тип сеанса TelePresence по умолчанию, соответствующий заданному на странице предпочтительных параметров пользователя.

 

Если поле оставлено пустым, в качестве значения будет выбран тип сеанса с поддержкой TelePresence, имеющий минимальную длину идентификатора типа совещания.

 

MeetingAssist

 

(Необязательно) В нем указывается, доступны ли службы Meeting Assist вашим пользователям.

 

Если поле оставлено пустым, будет установлено значение "0".

 

SupportCET

 

Больше не поддерживается. Оставьте это поле пустым и не изменяйте его в файле экспорта.

 

SupportCMR

 

(Необязательно) В нем указывается, доступны ли совместные комнаты совещаний (облако CMR) вашим пользователям (только Meeting Center).

 
  • 1: это значение указывает на то, что облако CMR доступно пользователю.

     

  • 0: это значение указывает на то, что облако CMR недоступно пользователю.

     

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение "0".

 

SupportPR

 

(Необязательно) В нем указывается, доступна ли персональная комната вашим пользователям (только Meeting Center).

  • 1: это значение указывает на то, что пользователю предоставляется персональная комната.

     

  • 0: это значение указывает на то, что пользователю персональная комната не предоставляется.

     

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение "0".

 

SupportHQV

 

(Необязательно) В нем указывается, доступно ли видео высокого качество вашим пользователям (только Meeting Center, Event Center и Training Center).

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

 

SupportHDV

 

(Необязательно) В нем указывается, доступно ли видео высокой четкости вашим пользователям (только Meeting Center и Training Center).

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

 

SupportCascading

 

(Необязательно) В нем указывается, включена ли оптимизация полосы пропускания при скачивании для ваших пользователей Event Center. Оптимизация полосы пропускания позволяет перенаправлять трафик на другие клиенты в той же подсети.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

Custom1-10

 

(Необязательно) Если на вашем веб-сайте включены коды слежения, поля можно переименовать по желанию для отслеживания информации. По умолчанию первые четыре поля называются Группа, Подразделение, Проект и Другое. Первый код слежения используется для платежей и выставления счетов.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

MyPMR

 
Примечание      

Это поле больше недоступно. Используйте поле SupportPR для определения параметров персональной комнаты для пользователей.

 

OneClickSetup

 

(Необязательно) В этом поле указывается, может ли пользователь использовать команду "В один щелчок".

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

AdditionalStorage

 

(Необязательно) Доступно только для учетных записей, для которых указано значение PRO в поле MyWebEx и значение "Y" в поле MyFolders. В этом поле указывается количество мегабайт (МБ) дополнительного пространства в хранилище, которое следует выделить пользователю для хранения файлов на веб-сайте. В поле следует вводить только цифры. Если вы не хотите выделять для учетной записи пользователя дополнительное пространство в хранилище, оставьте это поле пустым.

 
Примечание      
  • Общий объем дополнительного пространства в хранилище определяется договором вашей организации со службой совещаний. Чтобы определить объем свободного пространства в хранилище, доступный для выделения учетным записям пользователей, откройте страницу "Добавление пользователя" или "Редактирование пользователя" в системе "Администрирование веб-сайта".

     

  • Если общий объем дополнительного пространства в хранилище на вашем веб-сайте будет превышен, создание или обновление всех учетных записей, которым вы выделили дополнительное пространство, может быть невозможным в системе администрирования веб-сайта. Это зависит от конфигурации вашего веб-сайта.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение "0".

     

 
 

AdditionalComputers

 

(Необязательно) Доступно только для учетных записей, для которых указано значение PRO в поле MyWebEx и значение "Y" в поле AccessAnywhere. В этом поле указывается количество дополнительных компьютеров, на которых пользователь может настроить Access Anywhere. В поле следует вводить только цифры. Если вы не хотите выделять учетной записи пользователя дополнительные компьютеры, оставьте это поле пустым.

 
Примечание      
  • Общее количество дополнительных компьютеров, доступных вашей организации, определяется договором вашей организации со службой совещаний. Чтобы определить количество свободных компьютеров, которое можно выделить учетным записям пользователей, откройте страницу "Добавление пользователя" или "Редактирование пользователя" в системе "Администрирование веб-сайта".

     

 
 

Если общее количество дополнительных компьютеров, доступных для вашего веб-сайта, будет превышено, создание или обновление всех учетных записей, которым вы выделили дополнительные компьютеры, может быть невозможным в системе администрирования веб-сайта. Это зависит от конфигурации вашего веб-сайта.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение "0".

 

EventDocument

 

(Необязательно) Доступно только на веб-сайтах корпоративной редакции со службой Event Center. В этом поле указывается, может ли пользователь хранить записи event-совещаний на вашем веб-сайте. В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя присутствует страница "Записанные event-совещания", с помощью которой пользователь может хранить записанные event-совещания на вашем веб-сайте.

     

  • N: это значение указывает на то, что в области "Мой WebEx" пользователя отсутствует страница "Записанные event-совещания", в силу чего пользователь не может хранить записанные event-совещания на вашем веб-сайте.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

TeleAcct1 - TeleAcct3

 

(Необязательно) Эти поля заполняются только в том случае, если пользователи вашего веб-сайта обладают личными учетными записями для телеконференций, которые выдаются с помощью API телефонии WebEx или параметра создания учетных записей для телеконференций.

 
Внимание!      

Не изменяйте данные в этих полях. При экспорте данных учетной записи пользователя в эти поля заносятся номера для телеконференций, извлекаемые из личных учетных записей для телеконференций. Сервер телефонии передаст эти номера пользователю в том случае, если он добавит на страницу "Мой профиль" личную учетную запись для телеконференций.

 

Если поле оставлено пустым, вся информация будет сохранена.

 
 

TeleconLocation

 

(Необязательно) Это поле зарезервировано для партнеров поставщика услуг WebEx в области телеконференций.

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

SendWelcomeEmail

 

(Необязательно) В этом поле указывается, следует ли автоматически отправлять пользователю приветственное сообщение электронной почты после создания учетной записи.

 

Если на вашем веб-сайте предусмотрены шаблоны сообщений электронной почты, вы можете изменить шаблон приветственного сообщения электронной почты, которое служба WebEx отправляет пользователям.

 

В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что пользователь должен получить приветственное сообщение электронной почты.

     

  • N: это значение указывает на то, что пользователь не должен получать приветственное сообщение электронной почты.

     

    Примечание      

    По умолчанию этот параметр выключен для большинства веб-сайтов WebEx. Если он выключен, заполнение этого поля не даст результатов. Чтобы включить этот параметр, обратитесь к менеджеру WebEx по работе с клиентами.

     
     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Y.

     

 

LabAdmin

 

(Необязательно) Доступно только на веб-сайтах Training Center. В этом поле указывается, обладает ли пользователь правами администратора кабинета для практических занятий в Training Center.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение N.

 

SchedulePermission

 

(Необязательно) Доступно только на веб-сайтах Meeting Center, Training Center и Event Center. В этом поле указываются пользователи, которые могут планировать сеансы от имени данного пользователя. Вы можете ввести в это поле адреса пользователей, обладающих учетными записями на том же веб-сайте сервисной службы WebEx, что и данный пользователь. Чтобы указать какого-либо пользователя, введите в поле его адрес электронной почты в том же виде, в котором этот адрес указан в учетной записи пользователя.

 

Вы можете указать несколько адресов электронной почты, разделяя их запятыми, без пробелов. Пример: jsmith@anyco.com,mbartel@anyco.com

 

Если поле оставлено пустым, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc1AutoGenerate

 

(Необязательно) В этом поле указывается, следует ли создавать код доступа автоматически.

 

В поле может содержаться одно из приведенных ниже значений.

 
  • Y: это значение указывает на то, что код доступа должен создаваться автоматически.

     

  • N: это значение указывает на то, что код доступа не должен создаваться автоматически.

     

    Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

     

 

PCNAcc1TollFreeCallinNum

 

(Необязательно) В этом поле указывается бесплатный номер для звонка на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc1TollCallinNum

 

(Необязательно) В этом поле указывается платный резервный номер для вызова.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc1ILNum

 

(Необязательно) Это поле указывает на то, что учетная запись с использованием номера персонального совещания поддерживает международный звонок на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc2AutoGenerate

 

(Необязательно) В этом поле указывается, следует ли создавать код доступа автоматически.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc2TollFreeCallinNum

 

(Необязательно) В этом поле указывается бесплатный номер для звонка на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc2TollCallinNum

 

(Необязательно) В этом поле указывается платный номер для звонка на номер телефона системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc2ILNum

 

(Необязательно) Это поле указывает на то, что учетная запись с использованием номера персонального совещания поддерживает международный звонок на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc3AutoGenerate

 

(Необязательно) В этом поле указывается, следует ли создавать код доступа автоматически.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available (необязательное для заполнения значение). Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc3TollFreeCallinNum

 

(Необязательно) В этом поле указывается бесплатный номер для звонка на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc3TollCallinNum

 

(Необязательно) В этом поле указывается платный резервный номер для вызова.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

PCNAcc3ILNum

 

(Необязательно) Это поле указывает на то, что учетная запись с использованием номера персонального совещания поддерживает международный звонок на номер системы.

 

Если поле оставлено пустым, по умолчанию будет установлено значение Available. Если параметр использования номера персонального совещания не включен, значение не заполняется автоматически.

 

VideoDeviceName1–5

(Необязательно) В этом поле указывается имя видеоустройства, на которое следует направлять вызовы пользователю.

Если поле будет оставлено пустым, значение не будет заполнено автоматически.

VideoDeviceAddress1–5

(Необязательно) В этом поле указывается адрес видеоустройства, на которое следует направлять вызовы пользователю.

Если поле будет оставлено пустым, значение не будет заполнено автоматически.

DefaultVideoDeviceIndex

(Необязательно) В этом поле указывается индексный номер (от 1 до 5) заданного по умолчанию видеоустройства пользователя.

 

Если поле будет оставлено пустым, значение не будет заполнено автоматически.

Формат CSV для файлов контактов

На приведенной далее иллюстрации показан пример файла с разделителями-запятыми (CSV), отформатированного в Microsoft Excel. Вам необходимо создать собственный шаблон файла CSV, предназначенный для использования в вашей компании.

Примечания и рекомендации

  • Перед импортом контактных данных в файл CSV следует создать резервную копию контактных данных (если таковые имеются) путем их экспорта.

     

  • Все экспортируемые данные (отчетов, пользователей, контактов) подвергаются преобразованию в текст формата Unicode с разделителями табуляцией (UTF-16LE). Вы можете импортировать файлы CSV (если в них содержатся данные только на английском языке) и текстовые файлы в формате Unicode с разделителями табуляцией (если в них содержатся данные не на английском языке или на разных языках).

     

  • В верхней части файла CSV должны присутствовать заголовки столбцов. При создании файла CSV в редакторе электронных таблиц, например в Microsoft Excel, заголовки столбцов следует располагать в первой строке таблицы. Заголовки столбцов должны в точности совпадать с названиями перечисленных ниже полей контактных данных.

     

  • Некоторые контактные данные являются обязательными для заполнения (список соответствующих полей см. в приведенном ниже разделе Поля контактных данных). Таким образом, должны присутствовать все заголовки столбцов, связанные с обязательными для заполнения полями. Включать в файлы заголовки столбцов, связанные с необязательными полями, не требуется.

     

  • С целью внесения в файл CSV всех обязательных заголовков столбцов в соответствующем формате настоятельно рекомендуется создать шаблон файла CSV.

     

  • Поля контактных данных в файлах CSV не учитывают регистр. Благодаря этому в поля можно вводить значения как в верхнем, так и в нижнем регистрах, а также в смешанном регистре. Однако следует учитывать, что контактные данные будут отображаться на вашем веб-сайте в том виде, в котором вы введете их в соответствующий файл CSV.

     

  • Информацию о формате контактных данных см. в разделе Поля контактных данных.

     

  • Указав контактные данные, сохраните файл электронной таблицы в формате CSV.

     

  • При загрузке файла CSV в системе "Администрирование веб-сайта" отображается экран с таблицей, в которой содержатся указанные вами данные. Внимательно прочитайте и проверьте представленные данные. После этого вы можете подтвердить свое намерение загрузить файл в систему.

     

  • Если вы укажете неверные данные о каком-либо контакте, система "Администрирование веб-сайта" не сможет создать этот контакт. В этом случае система "Администрирование веб-сайта" составит список записей, которые не удалось создать, и укажет причины  

     

  • каждой ошибки. Вы можете скачать на свой компьютер файл с этими записями для справки или исправления ошибок непосредственно в файле.

     

  • Если вы исправите допущенные ошибки в файле, созданном системой "Администрирование веб-сайта", перед загрузкой файла в систему с целью создания оставшихся контактов вам понадобится удалить из файла последний столбец под заголовком Комментарии.

     

  • Если вы пожелаете изменить информацию о каком-либо контакте после загрузки файла CSV в систему, вы сможете отредактировать контакты по отдельности с помощью системы "Администрирование веб-сайта". Кроме этого, вы можете обратиться за помощью к менеджеру WebEx по работе с клиентами.

     

Создание шаблона в формате CSV

        
1    Если на вашем веб-сайте нет ни одного контакта, добавьте минимум один контакт вручную.
2    На панели навигации в разделе Управление веб-сайтом выберите Адреса компании.
3    На странице "Адресная книга компании" нажмите кнопку Экспорт.
4    Откройте файл с экспортированными данными в каком-либо редакторе электронных таблиц, например в Excel.
5    Если вам необходимо добавить только новые контакты, удалите все контактные данные, содержащиеся в файле с экспортированными данными. Удаление этих данных не повлияет на имеющиеся контакты при загрузке этого файла CSV в систему "Администрирование веб-сайта".

Поля контактных данных

                                                                            

Параметр

 

Действие

 

UUID

 

Это поле определяет идентификационный номер, автоматически присваиваемый контакту системой "Администрирование веб-сайта".

 

Важно!

 
  • Если вы добавляете новый контакт, не заполняйте этот столбец. Система "Администрирование веб-сайта" создаст номер контакта после загрузки файла CSV. Для создания контакта это поле в системе "Администрирование веб-сайта" необходимо оставить пустым.

     

  • Если вы редактируете уже существующий контакт, не изменяйте этот номер. Если вы измените номер существующего контакта, система "Администрирование веб-сайта" создаст новый контакт на основе содержащихся в этой строке данных. Однако в том случае, если на веб-сайте уже имеются указанные в этой строке обязательные контактные данные (например, адрес электронной почты контакта), система "Администрирование веб-сайта" не сможет создать новый контакт.

     

 

DUID

 

Это поле определяет идентификационный номер, автоматически присваиваемый дистрибьютору системой "Администрирование веб-сайта".

 

Имя

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указываются имя и фамилия контакта.

 

Email

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указывается адрес электронной почты контакта.

 

компания;

 

(Необязательно) В этом поле указывается название организации, в которой работает контакт.

 

JobTitle

 

(Необязательно) В этом поле указывается должность контакта в его организации.

 

Задать URL

 

(Необязательно) В этом поле указывается адрес веб-страницы контакта или его организации.

 

OffCntry

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер телефона, который следует набрать для звонка контакту, находящемуся в другой стране. В поле могут содержаться только цифры.

 

OffLocal

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер телефона контакта. В поле могут содержаться только цифры. Не указывайте в поле знаки препинания, например тире или точки.

 

CellCntry

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер телефона, который следует набрать для звонка контакту, находящемуся в другой стране. В поле могут содержаться только цифры.

 

CellLocal

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер мобильного телефона контакта. В поле могут содержаться только цифры. Не указывайте в поле знаки препинания, например тире или точки.

 

FaxCntry

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер телефона, который следует набрать для вызова факсимильного аппарата контакта, который находится в другой стране. В поле могут содержаться только цифры.

 

FaxLocal

 

(Необязательно) В этом поле указывается номер телефона, который следует набрать для вызова факсимильного аппарата контакта. В поле могут содержаться только цифры. Не указывайте в поле знаки препинания, например тире или точки.

 

Адрес1

 

(Необязательно) В этом поле указывается почтовый адрес контакта.

 

Адрес2

 

(Необязательно) В этом поле указывается дополнительная информация о почтовом адресе контакта, если это необходимо.

 

Город

 

(Необязательно) В этом поле указывается город проживания контакта.

 

Штат или область

 

(Необязательно) В этом поле указывается штат или область, где проживает контакт.

 

Zip/Postal

 

(Необязательно) В этом поле указывается почтовый индекс контакта.

 

Страна

 

(Необязательно) В этом поле указывается страна проживания контакта.

 

Часовой пояс

 

В этом поле указывается часовой пояс, в котором находится контакт.

 

Язык

 

В этом поле указывается язык, на котором разговаривает контакт.

 

Региональные параметры

 

В этом поле указывается региональный параметр для языка, на котором разговаривает контакт.

 

UserName

 

(Необязательно) Если у контакта есть учетная запись на вашем веб-сайте службы WebEx, вы можете ввести в этом поле имя пользователя контакта. Требования к именам пользователей:

 
  • не должны содержать пробелы и знаки препинания, за исключением символов подчеркивания, дефисов и точек;

     

  • Максимальная длина имени пользователя составляет 64 символа.

     

 

Примечания

 

(Необязательно) В этом поле указывается дополнительная информация о контакте.

 

Формат файлов CSV для значений кодов слежения

Далее приведен пример содержимого файла значений с разделителями-запятыми (CSV). Вам необходимо создать собственный шаблон файла CSV, предназначенный для использования в вашей компании.

 

Примечания и рекомендации

  • В верхней части файла CSV должны присутствовать заголовки столбцов. При создании файла CSV в редакторе электронных таблиц, например в Microsoft Excel, заголовки столбцов следует располагать в первой строке таблицы. Заголовки столбцов должны в точности совпадать с названиями перечисленных ниже информационных полей значений кодов.

     

  • Некоторые поля кодов слежения являются обязательными для заполнения (список соответствующих полей см. в разделе Информационные поля значений кодов). Тем не менее, в файле должны присутствовать заголовки всех столбцов независимо от того, является ли указываемая в них информация обязательной для заполнения. Все заголовки должны иметь указанный здесь формат.

     

  • Информационные поля значений кодов в файлах CSV не учитывают регистр. Благодаря этому в поля можно вводить значения как в верхнем, так и в нижнем регистрах, а также в смешанном регистре. Однако следует учитывать, что значения кодов слежения будут отображаться на вашем веб-сайте в том виде, в котором вы введете их в соответствующем файле CSV.

     

  • Указав значения кодов, сохраните файл электронной таблицы в формате CSV (с расширением .csv).

     

  • При загрузке файла CSV в системе "Администрирование веб-сайта" отображается экран с таблицей, в которой содержатся указанные вами данные. Внимательно прочитайте и проверьте представленные данные. После этого вы можете подтвердить свое намерение загрузить файл в систему.

     

  • Если значения кодов будут указаны неверно, система "Администрирование веб-сайта" не сможет добавить эти значения в список. В этом случае система "Администрирование веб-сайта" создаст список значений, которые не удалось добавить, с указанием причины каждой ошибки. Вы можете скачать на свой компьютер файл с этими записями для справки или исправления ошибок непосредственно в файле.

     

  • Если вы исправите допущенные ошибки в файле, созданном системой "Администрирование веб-сайта", перед загрузкой файла в систему с целью создания оставшихся значений кодов вам понадобится удалить из файла последний столбец под заголовком Комментарии.

     

  • При необходимости изменить коды слежения после загрузки файла CSV в систему вы можете отредактировать значения кодов по отдельности на странице "Список кодов слежения". Кроме этого, вы можете обратиться за помощью к менеджеру WebEx по работе с клиентами.

     

 

Информационные поля значений кодов

 
             

Параметр

 

Действие

 

Индекс

 

(Необязательно) В этом поле указывается идентификатор базы данных для значения кода слежения. Значение индекса должно быть представлено уникальным числом от 1 до 500 включительно. Чтобы избежать ошибок, связанных с повторяющимися индексными номерами, оставьте данный столбец пустым. Если столбец индекса не содержит значений, система "Администрирование веб-сайта" вставляет значения кодов на странице списка кодов слежения последовательно.

 

Active

 

(Необязательно) В этом поле указывается состояние значения кода слежения. В качестве значения можно указать Yes или No. Если поле оставлено пустым, будет автоматически установлено значение Yes.

 

Код

 

(Обязательное для заполнения поле) В этом поле указывается значение кода слежения. Значение может содержать не более 128 символов и включать буквы, цифры, а также специальные символы.

 
 

Часовые пояса

Часовые пояса отображаются в удобном для просмотра виде. Элементы меню отображаются по-разному в зависимости от режима отображения часовых поясов (включено или отключено летнее время). Меню часового пояса отображается в таком формате:

 

местоположение (<название часового пояса> <метка перехода на летнее время> "Время", <смещение относительно времени по Гринвичу>)

 

Пример отображения часового пояса:

 

Сан-Франциско (стандартное тихоокеанское время), GMT-08:00

  
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
В приведенной ниже таблице указаны упорядоченные по индексному номеру часовые пояса, а также соответствующие сведения для каждого часового пояса.

Таблица 1. Указатель часовых поясов

Индекс

 

GMT

 

Имя

 

Местоположение

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

0

 

-12 ч.

 

Меридиан смены дат

 

Маршалловы острова

 
  

1

 

-11 ч.

 

Самоа

 

Самоа

 
  

2

 

-10 ч.

 

Время Гавайских островов

 

Гонолулу

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

3

 

-9 ч.

 

Время Аляски

 

Анкоридж

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

4

 

-8 ч.

 

Тихоокеанское время

 

Сан-Франциско

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

5

 

-7 ч.

 

Горное время

 

Аризона

 
  

6

 

-7 ч.

 

Горное время

 

Денвер

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

7

 

-6 ч.

 

Центральное время

 

Чикаго

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

8

 

-6 ч.

 

Мексиканское время

 

Мехико

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

9

 

-6 ч.

 

Центральное время

 

Саскачеван

 
  

10

 

-5 ч.

 

Южноамериканское тихоокеанское время

 

Богота

 
  

11

 

-5 ч.

 

Восточное время

 

Нью-Йорк

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

12

 

-5 ч.

 

Восточное время

 

Индиана

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

13

 

-4 ч.

 

Атлантическое время

 

Галифакс

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

14

 

-4 ч.

 

Южноамериканское западное время

 

Каракас

 
  

15

 

-3,5 ч.

 

Ньюфаундленд

 

Ньюфаундленд

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

16

 

-3 ч.

 

Южноамериканское восточное время

 

Бразилиа

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

17

 

-3 ч.

 

Южноамериканское восточное время

 

Буэнос-Айрес

 
  

18

 

-2 ч.

 

Среднеатлантический

 

Среднеатлантический

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

19

 

-1 ч.

 

Азорские острова

 

Азорские острова

 
 

Лето

 

20

 

0 ч.

 

Время по Гринвичу

 

Касабланка

 
  

21

 

0 ч.

 

Стандартное время по Гринвичу

 

Лондон

 
 

Лето

 

22

 

1 ч.

 

Центральноевропейское время

 

Амстердам

 
 

Лето

 

23

 

1 ч.

 

Центральноевропейское время

 

Париж

 
 

Лето

 

25

 

1 ч.

 

Центральноевропейское время

 

Берлин

 
 

Лето

 

26

 

2 ч.

 

Восточноевропейское время

 

Афины

 
 

Лето

 

28

 

2 ч.

 

Египетское время

 

Каир

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

29

 

2 ч.

 

Южно-Африканская Республика

 

Претория

 
  

30

 

2 ч.

 

Восточноевропейское время

 

Хельсинки

 
 

Лето

 

31

 

2 ч.

 

Израиль

 

Тель-Авив

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

32

 

3 ч.

 

Саудовская Аравия

 

Эр-Рияд

 
  

33

 

3 ч.

 

Россия

 

Москва

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

34

 

3 ч.

 

Найроби

 

Найроби

 
  

35

 

3,5 ч.

 

Иран

 

Тегеран

 
  

36

 

4 ч.

 

Арабское время

 

Абу-Даби

 
  

37

 

4 ч.

 

Баку

 

Баку

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

38

 

4,5 ч.

 

Афганистан

 

КБ

 
  

39

 

5 ч.

 

Время Западной Азии

 

Екатеринбург

 
  

40

 

5 ч.

 

Время Западной Азии

 

Исламабад

 
  

41

 

5,5 ч.

 

Индия

 

Мумбаи

 
  

42

 

5,5 ч.

 

Время Коломбо

 

Время Коломбо

 
  

43

 

6 ч.

 

Время Средней Азии

 

Алматы

 
  

44

 

7 ч.

 

Бангкок

 

Бангкок

 
  

45

 

8 ч.

 

Китай

 

Пекин

 
  

46

 

8 ч.

 

Время Западной Австралии

 

Перт

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

47

 

8 ч.

 

Сингапур

 

Сингапур

 
  

48

 

8 ч.

 

Тайбэй

 

Тайбэй

 
  

49

 

9 ч.

 

Япония

 

Токио

 
  

50

 

9 ч.

 

Корея

 

Сеул

 
  

51

 

9 ч.

 

Якутск

 

Якутск

 
  

52

 

9,5 ч.

 

Центральноавтралийское время

 

Аделаида

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

53

 

9,5 ч.

 

Центральноавтралийское время

 

Дарвин

 
  

54

 

10 ч.

 

Время Восточной Австралии

 

Брисбен

 
  

55

 

10 ч.

 

Время Восточной Австралии

 

Сидней

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

56

 

10 ч.

 

Западное тихоокеанское время

 

Гуам

 
  

57

 

10 ч.

 

Тасманийское время

 

Хобарт

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

58

 

10 ч.

 

Владивосток

 

Владивосток

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

59

 

11 ч.

 

Центральное тихоокеанское время

 

Соломоновы острова

 
  

60

 

12 ч.

 

Новая Зеландия

 

Веллингтон

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

61

 

12 ч.

 

Фиджи

 

Фиджи

 
  

130

 

1 ч.

 

Центральноевропейское время

 

Стокгольм

 
 

Лето

 

131

 

-8 ч.

 

Тихоокеанское время (Мексика)

 

Тихуана

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

132

 

-7 ч.

 

Горное время (Мексика)

 

Чиауа

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

133

 

-4,5 ч.

 

Южноамериканское западное время

 

Каракас

 

Зимнее время

 

Летнее время

 

134

 

8 ч.

 

Малайзия

 

Куала Лумпур

 

Зимнее время

 

Летнее время

 
 
 

Attachments

    Outcomes