Spark SIP 位址

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Spark SIP 位址概觀

Spark SIP 位址用於 Cisco Spark 服務中的所有呼叫路由,例如混合通話服務連線、雲端呼叫及 Cisco Spark 呼叫。 這些 SIP 位址指定給雲端組織中的使用者,並且可以用於接收來自任何標準型 SIP 呼叫服務的呼叫。

Spark SIP 位址的格式為 username@example.call.ciscospark.com
  • 「username」是 Cisco Spark 中的使用者帳戶。

  • 「example」是您輸入的值。 它表示您組織的子網域。


附註


  • Spark SIP 位址網域名稱必須是唯一的,且通常是您的公司名稱。

  • 只要選項可用,就可以為子網域選擇任何值(字母與數字)。

  • 設定組織的子網域後,就無法進行變更。

  • 此欄位值對於 Cisco Spark 組織而言是必要步驟。

  • 若要協助疑難排解及技術支援,您可以在 Cisco Cloud Collaboration Management 中找到這些位址值。 但是,使用者在 Cisco Spark 應用程式中看不到這些位址值。


子網域值

您可以輸入您想要的任何值,但輸入的值應該可以輕鬆辨別為隸屬於組織。 從 Cisco Cloud Collaboration Management 中,輸入用來給所有使用者建立 Spark SIP 位址的子網域(僅限字母與數字)。 我們建議您遵循管理入口網站中的指南,並選擇用來辨別組織的子網域(範例 Spark SIP 位址中的「example」)。

子網域錯誤及解決方案

  • 無效的網域,請嘗試其他名稱 — 您使用的字元不受支援。 請僅輸入包含字母與數字的值。

  • 不可用。 請嘗試其他名稱 — 網域已在使用中;請嘗試其他值並執行檢查以確認它是否可用。

Spark SIP 位址及混合通話服務連線

對於混合通話服務連線,SIP 位址會將傳入雲端中的呼叫路由至特定使用者(範例中的「username」)。 對於該使用者撥出的呼叫,Spark SIP 位址用作呼叫者 ID。

從呼叫者的角度而言,撥打企業目錄 URI 或 SIP URI 會使呼叫在 Cisco Spark 和企業電話上響鈴。

在某些通話情境中,Spark SIP 位址會顯示為企業電話上的呼叫者 ID,而且也會顯示在通話記錄中。 在這些情況下,使用者可以回撥 SIP 位址。

公司可以選擇使用 SIP 位址作為路由位址。 如果您使用混合通話服務連線並且將使用者的目錄 URI 公開發佈為可聯絡的 SIP 位址,我們建議您選擇此選項。

Spark SIP 位址和 Cisco Spark 通話

當使用者透過目錄搜尋進行呼叫時,系統使用 Spark SIP 位址從 Cisco Spark 通話電話進行路由,並將通話同時遞送至使用者的電話和 Cisco Spark 應用程式

Spark SIP 位址和 Cisco Spark 協作室系統

此位址支援企業對企業呼叫及 WebEx URI 回撥。 會給「Cisco Spark 協作室系統」指定格式如下所示的 Spark SIP 位址:roomsystemname@example.room.ciscospark.com
  • 「roomsystemname」是您指定給裝置的自訂名稱。

  • 如上所示,「example」是您為組織輸入的自訂子網域。

您可以在管理入口網站裝置標籤中以及裝置本身的「系統資訊」頁面中找到此 SIP 位址值。




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