配置 Cisco Spark 组织的语音邮件设置

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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在首次服务设置期间,您可能已经配置了公司语音邮件号码。 所有员工都可以通过拨打这个号码访问来访问他们的语音邮件。 您可以随时更改此号码,但要确保把新号码传达给用户。 他们可以在重设语音邮件 PIN 时在 My Cisco Spark 中查看该号码。

  

您还可以为用户启用语音邮件转电子邮件的功能。 他们的语音邮件会以 .wav 附件的形式传到其电子邮件收件箱。

准备工作

 

请注意以下事项:

  
  • 用户必须使用他们的电话或 My Cisco Spark 设置自己的语音邮件 PIN。 引导用户访问 Cisco Spark 用户社区以获取指导信息。

      

  • 要使语音邮件转电子邮件的功能正常工作,必须为电子邮件 SMTP 配置受信任的证书。 您可以使用此工具验证 TLS 连接和证书配置。

      

       
1    Cisco Cloud Collaboration Management 中,选择“服务 > 呼叫”。
2    (可选)执行以下步骤设置外部语音邮件接入号码:
  1. 勾选“外部语音邮件接入”。
  2. 单击号码下拉框,输入要搜索的电话号码,然后选择条目。  
    •  

      完成这些步骤后,用户可利用 PSTN 访问语音邮件。

        

    •  

      用户在访问其语音邮件时还必须输入外拨数字。

        

      
3    (可选)勾选“语音邮件转电子邮件”复选框,让用户可以使用电子邮件收件箱以 .wav 附件的形式接收其语音邮件。  

此功能在缺省情况下是禁用的。

  
4    将公司语音邮件号码共享给用户,或指导他们在 My Cisco Spark 中重设语音邮件 PIN 以获取外部号码。
 


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