設定呼叫駐留

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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作為管理員,您可以設定呼叫駐留,如此便可以在一個電話上保留呼叫並從另一個電話擷取呼叫。 例如,在辦公桌旁進行重要通話期間,您可能會分神。 您可以駐留呼叫,並從會議室中的電話擷取呼叫。

  

附註


 

任何可以執行轉移作業的電話都可以使用定向呼叫駐留。 不需特別安裝。

  
  
在開始之前

   
  •  

    記錄您想要用於呼叫駐留的分機或號碼範圍。 這些號碼必須可用。

      

  • 請確保您的號碼範圍不會與您的語音郵件字首重疊,否則在擷取呼叫時會有明顯的延遲。 忘記您的語音郵件字首是什麼或者忘記如何設定語音郵件字首嗎? 閱讀更多

     

  • 我們建議您僅在離峰時段設定或變更您的呼叫駐留設定。 編輯或刪除呼叫駐留可能會導致呼叫還原以及電話重新開機。

     

  •  

    提供一個要併入為呼叫駐留成員的名稱清單。

      

  

            
1    Cisco Cloud Collaboration Management 中,選取服務>通話>功能
2    選取新增  

您也可以從這個頁面編輯或刪除現有的呼叫駐留。 如果您刪除目前正在使用的呼叫駐留,則呼叫會傳回給駐留呼叫的人員。

  
3    從可用通話路由選項的清單中,選取呼叫駐留  

每個呼叫駐留分機號碼只能駐留一個通話。

  
4    輸入呼叫駐留的名稱。
5    選取向右箭號以移至下一個螢幕。
6    定義單一號碼或號碼範圍以用作呼叫駐留分機。  

如果此號碼或號碼範圍不可用,您在這裡會收到通知。

   若為號碼範圍,則電話上會顯示呼叫駐留名稱。 若為單一號碼,則會顯示此號碼。
7    選取向右箭號 (>) 以移至下一個螢幕。
8    新增成員至呼叫駐留。  

新增三個字元後,會出現一個名稱清單。 您可以從清單中選取需要的名稱。

  

成員會在其電話上收到一個用於已駐留呼叫的線路按鈕。

  
9    選取建立以儲存呼叫駐留。
後續步驟

 

您的使用者知道如何駐留並擷取呼叫嗎? 如需相關資訊,請讓您的使用者參閱這裡

 


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    Outcomes