批量配置 Hybrid Call Service Connect 的 Unifed CM 用户和 CTI 远程设备

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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批量配置 Hybrid Call Service Connect 的 Unifed CM 用户和 CTI 远程设备

如果您想使用批量管理工具对用户和 CTI 远程设备进行批量配置,请执行本文中的任务。

  

Hybrid Call Service Connect 要求为内建用户配置 CTI 远程设备,即虚拟设备。 在您创建这些虚拟设备后,Cisco Collaboration Cloud 会创建远程目标。 这些组件允许去电和来电接通被叫方的座机和 Cisco Spark 应用程序

准备工作 

请确保从此文开始配置。 执行下面这些步骤:

  
  •  

    在 Cisco Cloud Collaboration Management 中配置初始 Hybrid Call Service Connect 设置 

      

  •  

    配置 Hybrid Call Service Connect 的 Cisco Unified Communications Manager 设置

      

  •  

    Spark 远程设备 (RD) 尚不支持 Hybrid Call Service Connect;请使用 CTI RD 代替。 如果您想要利用在 Hybrid Call Service Connect 激活期间自动创建的 RD,那么将会创建 CTI RD。 如果您要手动创建 RD,请创建 CTI RD,不要创建 Spark-RD。

      

  

启用用户的移动性

       
1    在“Cisco Unified CM 管理”中,选择“批量管理 > 用户 > 更新用户 > 查询”。
2    单击查找以显示群集中的用户的列表,然后单击下一步
3    更新用户配置窗口中,选中“启用移动性”旁边的两个复选框
4    将批量作业安排为立即运行或稍后运行,然后单击提交
后续步骤

 

导出您的用户列表

  

导出您的用户列表

准备工作 

启用用户的移动性

  
         
1    在“Cisco Unified CM 管理”中,选择“批量管理 > 用户 > 导出用户”。
2    选择“查找全部”,然后选择“下一步”。
3    输入文件名,然后选择所有用户格式
4    运行导出作业。
5    作业完成后,选择“批量管理 > 上传/下载文件”。
6    找到系统创建的文件,将其下载到桌面。
后续步骤

 

编辑您的用户列表

  

编辑您的用户列表

准备工作 

导出您的用户列表

  
         
1    在您的电子表格程序中打开用户列表文本文件。 系统提示时,选择“分隔”并指定“逗号”作为分隔符。 选择“完成”。
2    高亮显示“主要分机”一列,转到“数据”标签页,选择排序。 如果系统提示,可以展开选择范围。
3    按主要分机对文件进行排序,高亮显示所有没有主要分机的行,并删除这些行。
4    删除用户 ID主要分机之外的所有列。
5    主要分机的格式为 xxxxxxxx in <Partition>。 将该值复制到一个新列中,但省略 in <partition> 字符。 此新列必须仅包含主要分机。
6    保存文件,并为其提供一个有意义的名称,例如 UserList
后续步骤

 

创建 CTI 远程设备文件格式

  

创建 CTI 远程设备文件格式

准备工作 

编辑您的用户列表

  
            
1    为一个用户配置一台 CTI 远程设备(如果尚未配置)。 此条目会作为模板,供您使用批量管理工具创建其他 CTI-RD 所用。

您可以为设备提供所需的任意名称。 对于此配置,建议您使用 SparkRD<userid>

2    在“Cisco Unified CM 管理”中,导航至“批量管理 > 电话 > 电话文件格式 > 创建文件格式”。
3    新建一个文件格式,命名为 SparkRD,然后添加以下字段:
  • “设备”字段
    •  

      CSS

        

    •  

      CSS 重新路由

        

    •  

      说明

        

    •  

      设备名称

        

    •  

      设备池

        

    •  

      地点

        

    •  

      所有者用户 ID

        

    •  

      重新路由呼叫搜索空间

        

    •  

      用户标识

        

  • 行字段
    •  

      警报名称

        

    •  

      ASCII 警报名称

        

    •  

      ASCII 显示

        

    •  

      显示

        

    •  

      电话号码

        

    •  

      外部电话号码屏蔽

        

    •  

      行 CSS

        

    •  

      行说明

        

    •  

      行文本标签

        

    •  

      最大呼叫数

        

    •  

      路由分区

        

    •  

      语音邮件档案

        

4    输入“1”作为“最大行数”。
5    单击“保存”。
6    导航至“批量管理 > 电话 > 导出电话 > 具体详情”。
7    搜索设备类型为 CTI 远程设备的电话,找到您创建的条目,例如 SparkRD<userid>
8    选择“下一步”。 使用文件格式 SparkRD 运行作业。
9    作业完成后,选择“批量管理 > 上传/下载文件”,找到您刚才创建的文本文件。 将该文件下载到桌面,并为其提供一个有意义的名称,例如 SparkRD-fileformat
后续步骤

 

编辑新文件模板

  

编辑新文件模板

          
1    在 Microsoft Excel 中,打开 SparkRD 文件格式文件。 系统提示时,选择“分隔”并指定“逗号”作为分隔符。
2    选择“完成”。
3    打开您修改过的用户列表文件。
4    将您的用户 ID 列表从用户文件复制到文件格式电子表格的“用户 ID”列中。 然后将新的主要分机列表复制到“电话号码”列中。
5    使用“用户 ID”列,将 SparkRD<userid> 填充到“设备名称”列。 将特定于您群集的数据填充到剩余的列中;填充时可参照初始 CTI 远程设备中的数据。
6    在“最大呼叫次数”列中填入值 4
7    将生成的文件保存为逗号分隔值 (.csv) 格式。

创建 CTI 远程设备模板

准备工作 

编辑新文件模板

  
              
1    在“Cisco Unified CM 管理”中,选择“批量管理 > 电话 > 电话模板”。
2    选择“新增”。
3    选择电话类型“CTI 远程设备”。
4    为模板指定一个所有者。
5    将新模板命名为 SparkRD Call,然后输入说明。
6    选择“保存”。
7    选择一个设备池和位置,其他设置保留默认值。
8    选择“保存”。
9    选择“第 1 行”。 将行模板命名为 SparkRD Call
10    将该模板置于适当的路由分区。 将其他字段保留为默认值。
11    选择“保存”。
后续步骤

 

上传您的 CTI 远程设备模板文件

  

上传您的 CTI 远程设备模板文件

准备工作 

创建 CTI 远程设备模板

  
      
1    在“Cisco Unified CM 管理”中,选择“批量管理 > 上传/下载文件”,然后选择“新增”。
2    浏览到您之前创建的 SparkRD 模板文件。 将目标设置为“电话”,将事务类型设置为“插入电话 - 具体详情”。
3    选择“保存”。
后续步骤

 

插入 CTI 远程设备条目

  

插入 CTI 远程设备条目

          
1    在“Cisco Unified CM 管理”中,选择“批量管理 > 电话 > 插入电话”。
2    选择“插入电话具体详情”。
3    对于“文件名”,请选择您上传的 csv 文件。
4    对于“电话模板名称”,请选择您创建的 CTI-RD 模板。
5    选择“立即运行”可立即运行此作业;选择“稍后运行”可将作业安排在更方便的时间运行。
6    (可选)输入作业说明来识别作业。
7    选择“提交”。
后续步骤

 

检查批量作业的状态

  

检查批量作业的状态

准备工作 

插入 CTI 远程设备条目

  
     
1    在“Cisco Unified CM 管理”中,选择“批量管理 > 作业安排程序”。
2    选择“查找”可以显示排定的批量作业的状态。
后续步骤

 

返回到本文并遵循相关步骤配置 Expressway 对。

  
 

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