Adresses SIP Spark

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Présentation de l'adresse SIP Spark

L'adresse SIP Spark est utilisée pour l'acheminement de tous les appels dans les Services Cisco Spark, tels que Hybrid Call Service Connect, les appels sur le Cloud et l'appel Cisco Spark. Ces adresses SIP sont attribuées aux utilisateurs dans votre organisation sur le Cloud et peuvent être utilisées pour recevoir des appels de tous les services d'appel SIP standard.

Les adresses SIP Spark sont au format username@example.call.ciscospark.com:
  • « nom d'utilisateur » est le compte utilisateur dans Cisco Spark.

  • « exemple » est la valeur que vous saisissez. Il désigne le sous-domaine de votre organisation.


Remarque


  • Le nom de domaine de l'adresse SIP Spark doit être unique et est généralement le nom de votre entreprise.

  • Tant que cette option est disponible, vous pouvez choisir toutes les valeurs pour le sous-domaine (lettres et chiffres).

  • Après avoir configuré le sous-domaine pour votre organisation, vous ne pouvez plus jamais le changer.

  • La valeur de ce champ est une étape obligatoire pour votre organisation Cisco Spark.

  • Pour faciliter le dépannage et l'assistance, ces valeurs d'adresses sont à votre disposition dans Cisco Cloud Collaboration Management. Cependant, elles ne sont pas visibles pour les utilisateurs dans l'application Cisco Spark.


Valeur du sous-domaine

Vous pouvez saisir la valeur que vous souhaitez, mais saisissez une valeur qui est facilement reconnue comme appartenant à l'organisation. Dans Cisco Cloud Collaboration Management, vous saisissez le sous-domaine (lettres et chiffres seulement) qui crée les adresses SIP Spark pour tous vos utilisateurs. Nous vous recommandons de suivre les indications dans le portail de gestion et de choisir un sous-domaine qui identifie votre organisation (« exemple » dans modèles d'adresses SIP Spark).

Erreurs et solutions du sous-domaine

  • Domaine non valide, veuillez essayer un autre nom— vous utilisez des caractères non pris en charge. Saisissez une valeur contenant des lettres et des chiffres uniquement.

  • Non disponible. Veuillez essayer un autre nom—le domaine est déjà utilisé ; l'autre valeur et vérifiez si elle est disponible.

Adresses SIP Spark et Hybrid Call Service Connect

Pour Hybrid Call Service Connect, l'adresse SIP route les appels entrants sur le Cloud vers un utilisateur spécifique (« nom d'utilisateur dans l'exemple). Pour les appels sortants de cet utilisateur, l'adresse SIP Spark est utilisée comme ID appelant.

Du point de vue de l'appelant, en composant l'URI du répertoire d'entreprise ou URI SIP engendre un appel qui sonne à la fois sur le téléphone Cisco Spark et le téléphone de l'entreprise.

Dans certains scénarios d'appel, l'adresse SIP Spark apparaît comme l'ID appelant sur un téléphone d'entreprise et également dans l'historique d'appel. Les utilisateurs peuvent rappeler l'adresse SIP, dans ces cas là.

Les entreprises peuvent choisir d'utiliser l'adresse SIP comme une adresse de routage. Nous recommandons ce choix si vous utilisez Hybrid Call Service Connect et si vous publiez les URI du répertoire de vos utilisateurs publiquement en tant que leurs adresses SIP de contact.

Les adresses SIP Spark et Cisco Spark Call

Lorsque les utilisateurs appellent par le biais d'une recherche dans le répertoire, les adresses SIP Spark sont utilisées pour acheminer les appels à partir des téléphones Cisco Spark et les envoyer simultanément sur le téléphone d'un utilisateur et l'application Cisco Spark.

Adresses SIP Spark et systèmes de salles Cisco Spark

Cette adresse permet les appels d'entreprise à entreprise et le rappel URI WebEx. une adresse SIP Spark au format roomsystemname@example.room.ciscospark.com est attribuée aux systèmes de salles Cisco Spark :
  • « roomsystemname est un nom personnalisé que vous avez attribuez au périphérique.

  • « exemple » est, comme ci-dessus, le sous-domaine personnalisé que vous avez saisi pour votre organisation.

Vous pouvez trouver la valeur cette adresse SIP à partir de l'onglet Périphériques dans le portail de gestion et la page des Informations système sur le périphérique lui-même.




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