Spark SIP 地址

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Spark SIP 地址概述

Spark SIP 地址用于 Cisco Spark 服务中的所有呼叫路由,包括 Hybrid Call Service Connect、云呼叫以及 Cisco Spark 呼叫。 这些 SIP 地址可以分配给云组织中的用户,且可以用于从任何基于标准的 SIP 呼叫服务中接听呼叫。

Spark SIP 地址格式为 username@example.call.ciscospark.com
  • “username”是 Cisco Spark 中的用户帐户。

  • “example”是您输入的值。 它表示贵组织的子域。




  • Spark SIP 地址域名必须唯一且通常为公司的名称。

  • 只要该选项可用,您就可以选择任意值作为该子域(字母和数字)。

  • 您为组织配置了子域之后,便无法再进行更改。

  • 对于您的 Cisco Spark 组织来说,填写该字段值是必须完成的步骤。

  • 为帮助故障诊断和提供支持,您可以在 Cisco Cloud Collaboration Management 中使用这些地址值。 但这些值在 Cisco Spark 应用程序中对用户不可见。


子域值

您可以输入任何值,但务必输入能易于识别为隶属于组织的值。 从 Cisco Cloud Collaboration Management,您可以输入为所有用户创建 Spark SIP 地址的子域(仅限字母和数字)。 我们建议您遵循管理门户中的指南,并选择用于标识组织的子域(Spark SIP 地址示例中的“example”)。

子域错误及解决方案

  • 无效的域,请尝试输入其他名称 - 您使用的是不受支持的字符。 输入仅由字母和数字组成的值。

  • 不可用。 请尝试输入其他名称 - 该域已被使用,请尝试输入其他值,并运行检查以查看是否可用。

Spark SIP 地址和 Hybrid Call Service Connect

对于 Hybrid Call Service Connect,SIP 地址会将指向云的呼入呼叫路由给特定用户(示例中的“username”)。 对于该用户的外拨呼叫,Spark SIP 地址用作主叫号码。

从呼叫者的角度来看,拨打企业目录 URI 或 SIP URI 会导致呼叫在 Cisco Spark 和企业电话上同时响铃。

在特定的呼叫情境中,Spark SIP 地址在企业电话和呼叫历史记录中显示为主叫号码。 在这些情况下,用户可以回拨给 SIP 地址。

公司可以选择将 SIP 地址用作路由地址。 如果您使用 Hybrid Call Service Connect,并且您已经公布了作为用户 SIP 联系地址的目录 URI,那么我们建议您选择该方案。

Spark SIP 地址和 Cisco Spark 呼叫

当用户通过目录搜索进行呼叫时,Spark SIP 地址用于从 Cisco Spark 呼叫电话和设备呼叫同时路由到用户的电话和 Cisco Spark 应用程序

Spark SIP 地址和 Cisco Spark 协作室系统

该地址支持企业对企业的呼叫和 WebEx URI 回叫。 Cisco Spark 协作室系统以 roomsystemname@example.room.ciscospark.com 的形式分配到 Spark SIP 地址:
  • “roomsystemname”是您分配给设备的自定义名称。

  • 如上所述,“example”是您为组织输入的自定义子域。

您可以从管理门户的“设备”标签页以及设备本身的“系统信息”页面中找到该 SIP 地址。




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