Konfigurieren von Voicemail-Einstellungen für Ihre Cisco Spark-Organisation

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Während der ersten Diensteinrichtung haben Sie eventuell eine Voicemailnummer für Ihr Unternehmen konfiguriert. Über diese Nummer können alle Mitarbeiter auf ihre Voicemail zugreifen. Sie können diese Nummer jederzeit ändern, denken Sie jedoch daran, sie Ihren Benutzern mitzuteilen. Sie können Sie unter My Cisco Spark einsehen, wenn sie ihre Voicemail-PIN zurückgesetzt haben.

  

Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Voicemail-zu-E-Mail-Funktion für Ihre Benutzer zu aktivieren. Ihre Voicemails gelangen als angehängte WAV-Dateien in Ihr E-Mail-Postfach.

Vorbereitungen

 

Beachten Sie Folgendes:

  
  • Ihre Benutzer müssen ihre eigene Voicemail-PIN von ihren Telefonen oder aus My Cisco Spark einrichten. Empfehlen Sie Ihren Benutzern hinsichtlich Unterstützung die Cisco Spark-Benutzercommunity.

      

  • Ihre E-Mail-SMTPs müssen mit vertrauenswürdigen Zertifikaten konfiguriert werden, damit die Voicemail-zu-E-Mail-Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Sie können dieses Tool verwenden, um die TLS-Verbindung und Zertifikatkonfiguration zu überprüfen.

      

       
1    Klicken Sie in Cisco Cloud Collaboration Management auf Dienste > Anruf.
2    (Optional)Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie eine externe Voicemail-Zugriffsnummer einrichten möchten:
  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Externer Voicemail-Zugriff.
  2. Klicken Sie auf das Nummern-Dropdownmenü, geben Sie eine Telefonnummer für die Suche ein und wählen Sie dann den Eintrag.  
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      Nach diesen Schritten können Benutzer aus dem PSTN auf Voicemails zugreifen.

        

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      Ihre Benutzer müssen außerdem eine Ziffer für ausgehende Anrufe eingeben, wenn sie auf Ihre Voicemails zugreifen.

        

      
3    (Optional)Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Voicemail-zu-E-Mail, wenn Sie möchten, dass Benutzer ihre Voicemails als WAV-Anhänge erhalten.  

Standardmäßig ist diese Funktion deaktiviert.

  
4    Geben Sie die Voicemailnummer des Unternehmens an Ihre Benutzer weiter oder weisen Sie sie an, ihre Voicemail-PIN zurückzusetzen, damit sie die externe Nummer unter My Cisco Spark abrufen können.
 


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