Nouveautés dans Cisco Cloud Collaboration Management pour les administrateurs

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

Configurer le parcage d'appels

13 décembre 2016

Nous avons introduit une autre fonctionnalité d'appel pour vos utilisateurs ! Configurez le parcage d'appels afin que les utilisateurs puissent stocker temporairement les appels sur un périphérique et les récupérer sur un autre périphérique. Les utilisateurs bénéficient alors d'une flexibilité supplémentaire dans le sens où peuvent parquer un appel sur leur téléphone de bureau, par exemple, puis le récupérer dans une salle de conférence à partir du périphérique. Un autre exemple serait que vous ayez plusieurs services dans votre organisation. Les utilisateurs peuvent recevoir un appel et ne pas pouvoir répondre à la question posée ; Ils peuvent parquer l'appel et demander à une personne d'un autre service de récupérer l'appel.

Consulter cet article pour trouver les étapes simples à suivre pour configurer cette fonctionnalité.

Ajouter l'URL d'une salle de réunion personnelle WebEx aux invitations à une réunion avec le service de calendrier hybride

29 novembre 2016

En plus de @webex et @spark, les utilisateurs du Service de calendrier hybride peuvent désormais ajouter l'URL de leur Salle de réunion personnelle (PMR) WebEX à la ligne de l'emplacement d'une invitation à une réunion. Comme @webex, cette étape ajoute automatiquement les informations de la réunion à l'entrée du calendrier.

Aucune autre configuration n'est requise de votre part. Vous et vos utilisateurs pouvez commencer à utiliser cette fonctionnalité de programmation dès maintenant.

Consultez cet article pour trouver tous les les moyens à votre disposition vous permettant de faciliter la programmation avec le service de calendrier hybride.

Ajouter des périphériques partagés à un lieu

23 novembre 2016

Vous pouvez maintenant ajouter les périphériques pris en charge, y compris les téléphones IP de Cisco, à des emplacements tels que des salles de conférence, des zones de réception et des salles de repos. Les périphériques sont affectés à un emplacement plutôt qu'à un utilisateur et partagent la même configuration d'appel. Consulter cet article pour plus d'informations.

Mises à jour urgentes pour les clusters des services hybrides Cisco Spark

21 novembre 2016

  • Nous avons ajouté la prise en charge de mise à jour logicielle urgente pour les clusters des services hybrides. Cette fonctionnalité garantit que vos clusters peuvent recevoir des mises à jour urgentes en priorité.

  • Si elles sont disponibles, ces améliorations peuvent être installées quotidiennement. Pour les clusters des appels hybrides et du calendrier, vous pouvez, en tant qu'administrateur, définir l'heure à laquelle la mise à jour doit être installée. Par exemple, vous pouvez programmer la mise à jour après les heures d'ouverture. Le service média hybride effectue déjà des mises à jour quotidiennes, de sorte que toutes les mises à jour urgentes soient installées dès qu'elles sont disponibles.

  • Lorsque des mises à jour urgentes sont disponibles, des notifications s'affichent sur la page d'aperçu (pour les clusters basés sur l'Expressway) et à partir de l'affichage du statut de service du cluster. Vous recevrez également une notification par courrier électronique lorsque des mises à jour urgentes sur le service d'appel ou le calendrier seront disponibles.

  • Si vous souhaitez installer une mise à jour avant l'heure programmée, cliquez sur Mettre à jour maintenant dans l'affichage du cluster.

  • Consulter cet article pour plus d'informations sur les mises à jour logicielles ses Services hybrides Cisco Spark.

Mises à jour du Service média hybride et de la Gestion des utilisateurs

8 novembre 2016

Service média hybride

  • Nous avons ajouté le Service média hybride, configurable à partir de l'onglet Services. Le service trouve dynamiquement le mélange optimal des ressources de conférence sur site et sur le Cloud. Les conférences sur site restent dans les locaux lorsqu'il ya suffisamment de ressources locales. Lorsque des ressources locales sont épuisées,  les conférences se prolongent ensuite sur le Cloud.

  • Pour plus d'informations sur ce nouveau service et sur la façon de le déployer, consultez http://www.cisco.com/go/hybrid-services

Mises à jour de la Gestion des utilisateurs

  • Les organisations qui utilisent l'authentification unique (SSO) et la synchronisation du répertoire des statuts utilisateurs disposent maintenant d'un statut utilisateur plus précis. Le SSO et la synchronisation du répertoire ne marquent plus automatiquement les utilisateurs comme « Actifs » sans que les utilisateurs se connectent à Cisco Spark. Tous les utilisateurs non connectés à Cisco Spark sont maintenant configurés sur « Inviter en tant qu'invité » et sur « Actifs » lors de leur première connexion.

  • Si vous êtes un administrateur des Services Cisco Spark Hybrides, vous pouvez maintenant utiliser la gestion en bloc pour activer les fonctionnalités hybrides de Spark. Auparavant, vous deviez attendre que les utilisateurs se connectent ou activer les fonctionnalités d'un utilisateur à la fois.

Nouvelle page Paramètres, page Mon entreprise et Gestion des mises à jour de la gestion des utilisateurs

21 septembre 2016

Accès facultatif à la messagerie vocale externe

19 septembre 2016

Si votre entreprise utilise l'appel Cisco spark, vous n'avez plus à configurer un numéro externe de messagerie vocale.

Gestion du cluster pour les Services hybrides Cisco Spark

12 septembre 2016

Nous avons ajouté une page d'aperçu du cluster dans Cisco Cloud Collaboration Management. Cet affichage vous permet d'ajouter facilement de nouveaux clusters de services hybrides et de gérer les paramètres de vos clusters enregistrés sur le Cloud.

Augmenter le nombre de lignes d'un utilisateur du service d'appel Cisco Spark

7 septembre 2016

Certains utilisateurs ont des besoins spécifiques nécessitant qu'ils prennent en charge un plus grand nombre d'appels simultanés que le nombre de deux par défaut du système. Vous pouvez mainetnant augmenter cette valeur à huit.




Attachments

    Outcomes