设置 Hybrid Media Service

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Hybrid Media Service 概述

 

Cisco Hybrid Media Service 动态查找内建与云会议资源的最优组合。 当本地资源足够时,内建会议保持在本地进行。 当本地资源耗尽时,会议便扩展至云。

  

Cisco Hybrid Media Service:

  
  •  

    通过允许您将呼叫保持在本地进行,进而提高质量并减少延迟

      

  •  

    当内建资源达到上限时,将呼叫透明地扩展至云

      

  •  

    允许您通过云管理混合媒体节点

      

  •  

    允许您视需要优化资源及调整容量

      

  •  

    将云与内建会议功能结合,形成一种无缝用户体验

      

  •  

    减轻容量方面的担忧,因为在需要更多的资源时,云始终可用

      

  

混合媒体集群

混合媒体节点部署在群集上。 集群定义拥有相似属性(如网络邻近度)的混合媒体节点。 基于以下条件指示 Spark 参加者使用特定集群或云:

  •  

    能够访问内建集群的企业网络上的客户端将连接到该群集。 这会成为该企业网络上的客户端的首选项。

      

  •  

    无法访问内建集群的客户端将连接到云。 这种情况适用于无法连接到企业网络的移动设备。

      

决定可访问性的关键在于客户端是否能够使用各种潜在连接机制(例如,能在实际通话中使用的 UDP 和 TCP)来“ping 通”媒体节点。 发起呼叫之前,Spark 设备将注册到 Cisco Collaboration Cloud,后者为呼叫提供了一列候选集群。

除了能够决定可访问性,客户端使用“通过 NAT 简单遍历 UDP”(STUN) 执行定期往返延迟测试。 在实际通话中选择潜在资源时,STUN 往返 (SRT) 延迟是一项重要因素。 当部署了多个群集时,首选条件基于所掌握的 SRT 延迟。 可访问性测试在后台执行,包括网络变化在内的多种因素均可导致执行该测试,但不会造成可能会影响呼叫设置时间的延迟。 下面的两个例子显示了可能的可访问性测试结果。

每次设置完一个呼叫时,系统都会向 Cisco Collaboration Cloud 提供可访问性测试信息。 这就允许云依据客户端相对于可用集群的位置和呼叫类型来选择最佳资源(集群或云)。 如果在首选集群上没有可用的资源,将会根据 SRT 延迟对其他群集执行可用性测试。 根据拥有最低 SRT 延迟的条件来选择首选群集。 首选群集忙碌时,可以从辅助集群本地发起呼叫。 按照最低 SRT 延迟的顺序,将首先尝试本地可访问的混合媒体资源。当所有本地资源都耗尽时,参加者将会连接到云。

若要创建能够被充分利用,并且能为参加者提供最佳整体体验的部署,那么群集定义和定位至关重要。 理想情况下,部署应向客户端所在位置提供资源。 如果没有向客户端发起大多数呼叫的位置分配足够的资源,则将用户连接到远距离集群会消耗更多的内网带宽。

部署集群的最佳实践:

  •  

    在资源拥有相似网络邻近度(亲缘关系)时,少创建几个群集。

      

  •  

    位于不同时区的群集可以利用不同的高峰/忙碌时段呼叫模式,高效地服务于多个地理区域。

      

当资源之间距离非常近时,较少的集群较为合理。 例如: 在旧金山和加州的圣荷塞之间创建多个群集可能会生成误导数据。 从网络拓扑和延迟的角度来说,这两个位置几乎相同,因为这两个城市的地理距离非常近。 从两个城市中任何一个城市溢出到另一个城市的呼叫很可能会拥有相似的体验和网络行为。 呼叫可能会在这两个城市之间溢出,虽然算不上是问题,但拥有两个群集将会导致管理更为复杂。 在这种情况下,溢出不会导致降级或次优体验。 因此,最好创建一个“北加州”集群,并依据节点所在城市来命名节点。

时区多样性允许在非高峰时段共享群集。 例如: 使用“北加州”集群和“纽约”集群的某家公司可能会发现,这两个地点虽然服务于不同地理位置的用户群体,但它们之间的整体网络延迟也没那么高。 当“北加州”集群的资源处在使用的高峰时段时,“纽约”集群可能处在非高峰时段,拥有额外的容量;反过来,当“纽约”集群处于高峰时段时,“北加州”集群也拥有额外的容量。 上述虽然不是高效部署资源的唯一方法,但很可能是两种主要方法。

当达到所有内建集群的容量上限时,内建参加者将会溢出到 Cisco Collaboration Cloud。 但这并不意味着所有呼叫都将在云中托管。 只有距离远或无法连接到内建集群的参加者才会转向云。 在同时涉及内建和云参加者的呼叫中,内建集群桥接(级联)到云,将所有参加者合并到单个呼叫上。

拥有相同集群亲缘关系(即首选项,基于到集群的距离)的内建 Spark 设备将连接到同一集群来处理呼叫。 拥有不同内建集群亲缘关系的内建 Spark 设备会连接到不同的集群,然后这些集群会桥接到云,将两个环境合并到单个呼叫中。

Spark 设备会根据可访问性连接到内建群集或云。 以下内容显示了最常见情境的示例。

完成 Hybrid Media Service 的预安装核对表

使用核对表来确保您已准备好安装和配置 Hybrid Media Node。
         
1    与网络管理员协作,确保:
2    从网络管理员处获得以下信息并分配给混合媒体节点:
  • IP 地址
  • 网络掩码
  • 网关 IP 地址
  • DNS 服务器
  • NTP 服务器
  • (可选)选择将在混合媒体节点上配置的主机名。
    注        

    如果您计划用 FQDN 来配置混合媒体节点,必须在 DNS 中创建正向和逆向 DNS(A 和 PTR 记录)。

      
3    在将注册混合媒体节点的 Cisco Spark 组织中选择管理员。  

此用户必须有管理员权限。

  
4    开始安装之前,请确保 Cisco Spark 组织支持 Hybrid Media Service。 联系您的 Cisco 合作伙伴或帐户管理员获取相关帮助。
5    为混合媒体节点选择受支持硬件或基于规范的配置。   

  

硬件配置 1:

  
  • Cisco Multiparty Media 410V 服务器
  • 46V CPU
  • 60 GB 主存
  • 250 GB 本地硬盘空间
   

硬件配置 2:

  
  • Cisco Meeting Server 1000
  • 70V CPU
  • 60 GB 主存
  • 250 GB 本地硬盘空间
   

基于规范的配置:

  
  • 46V CPU
  • 60 GB 主存
  • 250 GB 本地硬盘空间
  • 2.6 GHz Intel Xeon E5-2600v3 或更高级别的处理器
   

: 目前仅支持一个网络接口卡 (NIC)。

  
6    确保您的服务器运行配有可运行 VM 主机的 VMware ESXi 6(或更高版本)和 vSphere 6(或更高版本)。
后续步骤

 

安装 Hybrid Media Service 软件

  

Hybrid Media Service 支持的部署模型

 

Hybrid Media Service 部署支持:

  
  •  

    如果打开“Hybrid Media Service所使用的端口和协议”中描述的端口并使用所述协议,则混合媒体节点可以部署在 DMZ 或数据中心中。

      

  •  

    支持以下地址转换类型:

      

    •  

      使用一个 IP 池的动态 NAT

        

    •  

      动态 PAT

        

    •  

      只要使用了正确的端口和协议,其他形式的 NAT 应该也可用,但由于未经测试,因此 Cisco 并不提供官方支持。

        

      
  •  

    IPv4

      

  •  

    混合媒体节点的静态 IP 地址

      

  

Hybrid Media Service 部署支持:

  
  •  

    IPv6

      

  •  

    混合媒体节点的 DHCP

      

  

Hybrid Media Service 所使用的端口和协议

 

要确保成功部署 Hybrid Media Service,请务必打开以下端口以与下列协议配合使用:

  
图 1. 用于管理的端口和协议

   
                                              
 

目的

  
 

来源

  
 

目标位置

  
 

源 IP

  
 

源端口

  
 

传输协议

  
 

目标 IP

  
 

目标端口

  
 

Management

  
 

管理计算机

  
 

混合媒体节点

  
 

按要求

  
 

任何

  
 

TCP、HTTPS

  
 

混合媒体节点

  
 

443

  
 

Management

  
 

混合媒体节点

  
 

Cisco Collaboration Cloud

  
 

按要求

  
 

任何

  
 

UDP、NTP

  

UDP、DNS

  

TCP、HTTPS (Websockets)

  
 

任何

  
 

123

  

53

  

444

  
 

Management

  
 

混合媒体节点 (1)

  
 

混合媒体节点 (2)

  
 

混合媒体节点 (1)

  
 

任何

  
 

TCP、HTTPS (Websockets)

  
 

混合媒体节点 (2)

  
 

5000

  
 

Management

  
 

混合媒体节点

  
 

Cisco Collaboration Cloud

  
 

按要求

  
 

任何

  
 

TCP、HTTPS

  
 

*.wbx2.com *.idbroker.webex.com

  
 

443

  
  
图 2. 用于会议的端口和协议

   
                                              
 

目的

  
 

来源

  
 

目标位置

  
 

源 IP

  
 

源端口

  
 

传输协议

  
 

目标 IP

  
 

目标端口

  
 

呼叫以参加会议

  
 

应用程序(Cisco Spark 移动、Web 和桌面应用程序)

  

Spark 协作室系统

  
 

混合媒体节点

  
 

按要求

  
 

任何

  
 

UDP(由 Spark 客户端使用)

  

SRTP(任何)

  
 

任何

  
 

5004

  
 

呼叫以参加会议

  
 

Spark 客户端

  
 

混合媒体节点

  
 

按要求

  
 

任何

  
 

TCP(由 Spark 客户端使用)

  
 

任何

  
 

5004

  
 

级联

  
 

混合媒体节点

  
 

Cisco Collaboration Cloud

  
 

按要求

  
 

33436 - 33598

  
 

UDP、SRTP(任何)**

  
 

任何

  
 

5004

  
 

级联

  
 

混合媒体节点

  
 

混合媒体节点

  
 

按要求

  
 

33436 - 33598

  
 

UDP、SRTP(任何)**

  
 

任何

  
 

5004

  
  

** 虽然也支持 TCP,但因其可能会影响媒体质量,因而并非首选。

  

所有媒体流量都标有 DSCP EF。

  

在组织中使用 Cisco Spark 时,要获取最佳体验,请将防火墙配置为允许所有指向端口 5004 的出站 TCP 和 UDP 流量,以及这些流量的所有入站回复。 上面列出的端口要求假设混合媒体节点部署在了 LAN 或 DMZ 中,且 Spark 客户端位于 LAN。

  

有关 Cisco Spark 服务的防火墙和网络要求的详情,请访问: https://help.webex.com/docs/DOC-17224

  

Hybrid Media Service 的带宽要求

 
图 3. 一对一本地呼叫带宽要求

  
图 4. 一对一本地到远程呼叫的带宽要求

  
图 5. 多方本地呼叫带宽要求

  
图 6. 多方本地到远程呼叫带宽要求

  

安装 Hybrid Media Service 软件

 

使用本过程将混合媒体节点部署到运行 VMware ESXi 的主机服务器。

  
准备工作 

确保您拥有以下要求的项目:

  
  •  

    具有以下配置的计算机:

      

    •  

      Windows OS

        

    •  

      VMware vSphere 客户端 6.0 或更高版本

        

      要了解受支持的一系列 Windows 操作系统,请参阅 VMware 文档。

        

    •  

      已下载 Hybrid Media Service 软件 OVA 文件

        

      此处下载 Hybrid Media Service 软件。

        

      
  •  

    具有以下配置的受支持的服务器:

      

    •  

      已安装且正在运行 VMware ESXi 6.0 或更高版本

        

      
  
           
1    使用您的计算机,打开 VMware vSphere 客户端并登录到服务器上的 ESXi 系统。
2    选择“文件 > 部署 OVF 模板”。
3    在“”页面上,找到 OVA 文件的位置,然后单击“下一步”。
4    在“OVF 模板详情”页面上,单击“下一步”。
5    在“名称和位置”页面上,为该混合媒体节点输入“名称”,如“Hybrid_Media_Node_1”,然后单击“下一项”。
6    在“磁盘格式”页面上,确保选择默认磁盘格式“厚置备延迟置零”,然后单击“下一步”。
7    在“准备完成”页面上,单击“完成”。 在完成 OVA 部署后,混合媒体节点将出现在 VM 列表中。
8    右键单击混合媒体节点 VM 并选择“电源 > 开启”。 现在,Hybrid Media Service 已经作为访客安装在了 VM 主机上。 您现在可以登录控制台并开始配置混合媒体节点。
后续步骤

 

登录混合媒体节点控制台

  

登录混合媒体节点控制台

         
1    在 VMware vSphere 客户端中,选择混合媒体节点 VM 并选择“控制台”标签页。 混合媒体节点 VM 启动,并出现登录提示。 如果没有显示登录提示,请按 Enter 键。
2    使用以下默认的登录名和密码来登录:
  1. 登录名: 管理员
  2. 密码: cisco
  由于这是您首次登录混合媒体节点,因此需要更改管理员口令(密码)。
3    对于目前的密码,(从上面)输入默认密码并按 Enter 键。
4    对于“新密码”,输入新口令并按 Enter 键。
5    要再次输入新密码,请再次输入新口令并按 Enter 键。 此时会短暂地显示“密码已成功更改”的消息,然后会出现初始的 Cisco 混合媒体节点屏幕,其中有一条消息表示禁止未授权的访问。
6    Enter 键。 此时会显示主菜单。
后续步骤

 

设置混合媒体节点的网络配置

  

设置混合媒体节点的网络配置

使用本过程为混合媒体节点配置静态 IP 地址,需要时可更改主机名和 NTP 服务器。 注: 目前不支持 DHCP。
           
1    在混合媒体节点控制台的主菜单中,选择选项 2“编辑配置”,然后按 Enter 键。
2    在描述混合媒体节点的更改效果的屏幕中,按 Enter 键。
3    选择“静态”并按 Enter 键。 此时会显示“配置混合媒体节点”页面。
4    输入“IP 地址”、“掩码”、“网关”和 DNS 信息。 混合媒体节点应该具有内部 IP 地址和 DNS 名称。
5    (可选)需要时可更改主机名、域或 NTP 服务器。  

注: 使用主机名时,还必须输入有效的域。 FQDN 的总长度绝不得超过 64 个字符。

  
6    Tab 键以选择“保存”,然后按 Enter 键。
7    当系统提示您重启系统以应用更改时,请按 Enter 键。
8    当出现消息,指出更改节点可能要求重新配置组件时,请按 Enter 键。 重启混合媒体节点之后,网络配置更改将会生效。
后续步骤

 

将混合媒体节点注册到 Cisco Collaboration Cloud

  

将混合媒体节点注册到 Cisco Collaboration Cloud

 

使用本过程将您的首个混合媒体节点注册到 Cisco Collaboration Cloud。 注册首个节点时,需要创建要将该节点分配到的集群。 群集包含一个或多个部署到特定地理区域的服务器用户的节点。

  
准备工作 
  •  

    开始注册节点时,您必须在 60 分钟内完成注册,否则需要重新注册。

      

  •  

    确保在浏览器中禁用了任何弹出窗口阻止程序,或允许 admin.ciscospark.com 的例外情况。

      

  •  

    为取得最佳结果,请在同一个数据中心上部署一个集群的所有节点。 关于集群工作方式和最佳部署实践的详情,请参阅混合媒体群集

      

  
             
1    登录 Cisco Cloud Collaboration Management
2    从屏幕左侧的菜单中选择“服务”。
3    在“混合服务”部分中,找到“混合媒体”并单击“设置”。 此时将显示“混合服务”页面,还会显示“注册混合媒体节点”窗口。
4    确保您已经安装并配置了混合媒体节点并选择“”。
5    在第一个字段中,输入要将该混合媒体节点分配到的群集的名称。  

建议您基于群集节点的地理位置来命名该群集。 例如: “旧金山”、“纽约”或“达拉斯”

  
6    在第二个字段中,输入混合媒体节点的 FQDN 或内部 IP 地址,并单击“下一步”。  

输入用于从控制台配置节点的相同内部 IP 地址。

   此时会显示一条消息,告知您可以将节点注册到 Cisco Collaboration Cloud。
7    单击“转至节点”。 这样会打开新的浏览器标签页并出现警告消息,告知您网站证书无效。 这是正常情况。
8    单击警告消息中的“继续”。 片刻之后,您将重定向到 Cisco Collaboration Cloud 服务的混合媒体节点连接测试。 所有测试成功完成后,会出现“启用混合服务”页面。 此时,确认您要向 Cisco Spark 组织注册混合媒体节点。
9    单击“允许”。 您的帐户已通过验证,混合媒体节点已注册,且出现消息“注册完成”,表明混合媒体节点现在已经注册到 Cisco Collaboration Cloud。
10    单击 Cisco Cloud Collaboration Management 链接或关闭该标签页,以返回到 Cisco Cloud Collaboration Management 的“媒体服务”页面。 在“媒体服务”页面上,将显示包含已注册混合媒体节点的新群集。 混合媒体节点已准备就绪,可以在 Cisco Spark 组织中使用。
 

要注册其他混合媒体节点,请转至“媒体服务”页面,单击“添加资源”,并执行步骤 4 - 9。

混合媒体节点注册的故障排除

 

这部分包含了将混合媒体节点注册到 Cisco Collaboration Cloud 时可能会遇到的错误以及建议的更正步骤。

  

无法解析域。

   

原因: 如果混合媒体节点上配置的 DNS 设置不正确,会出现这个消息。

  

更正操作: 登录到混合媒体节点的控制台并确保 DNS 设置是正确的。

  

无法通过 SSL 使用端口 443 连接到站点

   

原因: 如果混合媒体节点不能连接到 Cisco Collaboration Cloud,会出现这个消息。

  

更正操作: 确保网络允许在 Hybrid Media Service 所要求的端口上建立连接。 有关更多详情,请参阅 Hybrid Media Service 所使用的端口和协议

  
 

Attachments

    Outcomes