設定「混合媒體服務」

Document created by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
 

混合媒體服務概觀

 

「Cisco 混合媒體服務」 會動態尋找內部部署及雲端會議資源的最佳混合。 如果本端資源充足,則內部部署會議仍在內部部署進行。 如果本端資源耗盡,則會議便會擴展至雲端。

  

Cisco 混合媒體服務:

  
  •  

    透過允許您將通話保持在內部部署來提升品質並減少延遲

      

  •  

    當內部部署資源達到限制時,將您的通話明確地延伸至雲端

      

  •  

    允許您從雲端管理您的「混合媒體節點」

      

  •  

    允許您根據需要最佳化資源並調整容量

      

  •  

    將雲端及內部部署會議的功能結合到一種無縫的使用者體驗

      

  •  

    消除了容量顧慮,因為在需要更多容量時,雲端總是可用

      

  

混合媒體叢集

「混合媒體節點」是部署在叢集中。 叢集定義具有相似屬性(例如網路鄰近度)的「混合媒體節點」。 系統會根據下列情況,指引 Spark 參加者使用特定叢集或雲端:

  •  

    公司網路上可以存取內部部署叢集的用戶端將連線至內部部署叢集。 這將是公司網路上用戶端的主要喜好設定。

      

  •  

    無法存取內部部署叢集的用戶端將連線至雲端。 未連線至公司網路的行動裝置將是這一情況。

      

用戶端使用各種可能的連線機制(例如實際通話期間可以使用的 UDP 和 TCP)來「ping」媒體節點的能力,可以確定可存取性。 通話前,Spark 裝置會向 Cisco Collaboration Cloud 註冊,而 Cisco Collaboration Cloud 會為通話提供叢集候選項清單。

除了確定可存取性之外,用戶端也使用「UDP 簡式遍訪 NAT (STUN)」來執行定期來回延遲測試。 實際通話期間選取可能的資源時,「STUN 來回 (SRT)」延遲是重要因素。 如果部署了多個叢集,則主要選擇準則是基於學習到的 SRT 延遲。 在背景執行由一些因素(包括網路變更)起始的可存取性測試,而且不會引入會影響通話設定時間的延遲。 下列兩個範例顯示了可能的可存取性測試結果。

每次設定通話時,都會將學習到的可存取性資訊提供給 Cisco Collaboration Cloud。 這允許雲端根據用戶端到可用叢集的相對位置以及通話類型來選取最佳資源(叢集或雲端)。 如果在偏好的叢集中沒有可用的資源,則會根據 SRT 延遲來測試其他叢集的可用性。 根據具有最低 SRT 延遲來選擇偏好的叢集。 如果主要叢集忙碌,則可以從次要叢集,在內部部署中處理通話。 將依最低 SRT 延遲的次序,最先嘗試本端可存取的「混合媒體」資源。如果所有本端資源都耗盡,則參加者將連線至雲端。

就建立充分利用且提供最佳整體體驗給參加者的部署而言,叢集定義和位置非常重要。 理想情況下,部署應該在用戶端所在的位置提供資源。 如果在用戶端進行大部分通話的位置沒有分配足夠的資源,則會耗用更多的內部網路頻寬以將使用者連線至遙遠的叢集。

部署叢集的最佳做法:

  •  

    如果資源具有相似的網路鄰近度(親和性),則建立較少的叢集。

      

  •  

    位於不同時區中的叢集可以透過利用不同的尖峰/忙碌時段呼叫型樣,有效地為多個地理位置提供服務。

      

如果資源距離相當近,則較少的叢集就比較合理。 例如: 在加州舊金山和聖荷西建立叢集將可能會產生令人誤解的統計資料。 從網路拓樸和延遲立場而言,這兩個位置幾乎相同,因為它們在地理位置上相當接近。 在兩個位置中,從一個位置溢位到另一個位置的通話將很可能具有相似的體驗和網路行為。 通話將可能在兩個位置之間溢位,這不是問題,但增加了兩個叢集的管理複雜性。 在此情況下,溢位不會涉及降級或次最佳化體驗。 因此,較好的做法是建立「北加州」叢集,並根據節點所在的城市名稱來命名節點。

時區差異可以允許在離峰時段共用叢集。 例如: 具有「北加州」叢集和「紐約」叢集的公司可能會發現在兩個為不同地理位置的使用者群體服務的位置之間,整體網路延遲並不大。 如果「北加州」叢集的資源使用達到尖峰,則「紐約」叢集可能處於離峰時段並且具有附加容量;同樣地,如果「紐約」叢集處於尖峰時段,則「北加州」叢集處於離峰時段。 這些機制並非有效部署資源的僅有機制,但它們可能是兩種主要機制。

如果達到所有內部部署叢集的容量,則內部部署參加者會溢位至 Cisco Collaboration Cloud。 這並不表示所有通話都將託管於雲端。 只有那些遠端參加者或者那些無法連線至內部部署叢集的參加者才會導向至雲端。 在包含內部部署參加者和雲端參加者的通話中,內部部署叢集會橋接(串聯)至雲端,以將所有參加者合併到單一通話。

具有相同叢集親和性(喜好設定,基於與叢集的鄰近度)的內部部署 Spark 裝置會連線至相同的叢集進行通話。 具有不同內部部署叢集親和性的內部部署 Spark 裝置,會連線至不同的叢集,而叢集隨後橋接至雲端以將兩個環境合併到單一通話。

Spark 裝置會根據其可存取性連線至內部叢集或雲端。 最常見情境的範例如下所示。

完成「混合媒體服務」的預先安裝檢查清單

使用此檢查清單來確保您已準備好安裝及設定「混合媒體節點」。
         
1    與網路管理員協作來確保:
2    從網路管理員處獲得要指定給「混合媒體節點」的下列資訊:
  • IP 位址
  • 網路遮罩
  • 閘道 IP 位址
  • DNS 伺服器
  • NTP 伺服器
  • (選用)選擇要在「混合媒體節點」上設定的主機名稱。
    附註        

    如果計劃使用 FQDN 來設定「混合媒體節點」 ,則必須在 DNS 設定中建立正向及反向 DNS(A-記錄及 PTR-記錄)。

      
3    在您的 Cisco Spark 組織中選擇將註冊「混合媒體節點」的管理員。  

此使用者必須具有管理員特權。

  
4    開始安裝前,請確保您的 Cisco Spark 組織支援「混合媒體服務」。 聯絡 Cisco 合作夥伴或帳戶管理員以取得協助。
5    為您的「混合媒體節點」選擇支援的硬體或規格型設定。   

  

硬體設定 1:

  
  • Cisco Multiparty Media 410v 伺服器
  • 46 個 vCPU
  • 60 GB 主記憶體
  • 250 GB 本端硬碟空間
   

硬體設定 2:

  
  • Cisco Meeting Server 1000
  • 70 個 vCPU
  • 60 GB 主記憶體
  • 250 GB 本端硬碟空間
   

規格型設定:

  
  • 46 個 vCPU
  • 60 GB 主記憶體
  • 250 GB 本端硬碟空間
  • 2.6 GHz Intel Xeon E5-2600v3 或更新版本處理器
   

附註: 目前僅支援一個網路介面卡 (NIC)。

  
6    確保您的伺服器正在執行 VMware ESXi 6(或更新版本)及 vSphere 6(或更新版本),且具有可運作的虛擬機器主機。
後續步驟

 

安裝「混合媒體服務」軟體

  

「混合媒體服務」支援的部署模型

 

「混合媒體服務」部署中支援下列項目:

  
  •  

    只要您根據混合媒體服務使用的埠及通訊協定中的說明開放埠及使用通訊協定,就可以在 DMZ 或資料中心裡部署「混合媒體節點」。

      

  •  

    支援下列類型的位址轉換:

      

    •  

      使用 IP 集區的動態 NAT

        

    •  

      動態 PAT

        

    •  

      只要使用正確的埠及通訊協定,其他格式的 NAT 就應該會運作,但 Cisco 並不正式支援它們,因為它們尚未測試。

        

      
  •  

    IPv4

      

  •  

    「混合媒體節點」的靜態 IP 位址

      

  

「混合媒體服務」部署中支援下列項目:

  
  •  

    IPv6

      

  •  

    「混合媒體節點」的 DHCP

      

  

「混合媒體服務」使用的埠及通訊協定

 

若要確保成功部署「混合媒體服務」,請確保開放下列埠以用於如下所述的通訊協定:

  
圖 1 。 用於管理的埠及通訊協定

   
                                              
 

用途

  
 

來源

  
 

目標

  
 

來源 IP

  
 

來源埠

  
 

傳輸通訊協定

  
 

目的地 IP

  
 

目的地埠

  
 

管理

  
 

管理電腦

  
 

混合媒體節點

  
 

視需要

  
 

任意

  
 

TCP、HTTPS

  
 

混合媒體節點

  
 

443

  
 

管理

  
 

混合媒體節點

  
 

Cisco 協作雲端

  
 

視需要

  
 

任意

  
 

UDP、NTP

  

UDP、DNS

  

TCP、HTTPS (Websockets)

  
 

任意

  
 

123

  

53

  

444

  
 

管理

  
 

混合媒體節點 (1)

  
 

混合媒體節點 (2)

  
 

混合媒體節點 (1)

  
 

任意

  
 

TCP、HTTPS (Websockets)

  
 

混合媒體節點 (2)

  
 

5000

  
 

管理

  
 

混合媒體節點

  
 

Cisco 協作雲端

  
 

視需要

  
 

任意

  
 

TCP、HTTPS

  
 

*.wbx2.com *.idbroker.webex.com

  
 

443

  
  
圖 2 。 用於會議的埠及通訊協定

   
                                              
 

用途

  
 

來源

  
 

目標

  
 

來源 IP

  
 

來源埠

  
 

傳輸通訊協定

  
 

目的地 IP

  
 

目的地埠

  
 

撥入會議

  
 

應用程式(Cisco Spark 行動裝置應用程式、網路應用程式及桌面應用程式)

  

Spark 協作室系統

  
 

混合媒體節點

  
 

視需要

  
 

任意

  
 

UDP(供 Spark 用戶端使用)

  

SRTP(任意)

  
 

任意

  
 

5004

  
 

撥入會議

  
 

Spark 用戶端

  
 

混合媒體節點

  
 

視需要

  
 

任意

  
 

TCP(供 Spark 用戶端使用)

  
 

任意

  
 

5004

  
 

串聯

  
 

混合媒體節點

  
 

Cisco 協作雲端

  
 

視需要

  
 

33436 - 33598

  
 

UDP、SRTP(任意)**

  
 

任意

  
 

5004

  
 

串聯

  
 

混合媒體節點

  
 

混合媒體節點

  
 

視需要

  
 

33436 - 33598

  
 

UDP、SRTP(任意)**

  
 

任意

  
 

5004

  
  

** TCP 也受支援,但不是偏好的選項,因為它可能會影響媒體品質。

  

所有媒體流量都標有 DSCP EF。

  

若要取得在您的組織中使用 Cisco Spark 的最佳體驗,請將防火牆設定為允許前往埠 5004 的所有出埠 TCP 和 UDP 資料流量,以及對該資料流量的任何入埠回覆。 如上所列的埠需求假定「混合媒體節點」是部署在區域網路或者 DMZ 中,以及 Spark 用戶端位在區域網路中。

  

如需「Cisco Spark 服務」防火牆及網路需求的相關詳細資料,請移至: https://help.webex.com/docs/DOC-17213

  

「混合媒體服務」的頻寬需求

 
圖 3 。 一對一市內電話頻寬需求

  
圖 4 。 一對一本端到遠端通話頻寬需求

  
圖 5 。 多方市內電話頻寬需求

  
圖 6 。 多方本端到遠端通話頻寬需求

  

安裝「混合媒體服務」軟體

 

使用此程序,將「混合媒體節點」部署至執行 VMware ESXi 的主機伺服器。

  
在開始之前 

確保您具有下列必要項目:

  
  •  

    安裝有下列作業系統或軟體的電腦:

      

    •  

      Windows OS

        

    •  

      VMware vSphere 6.0 或更新版本用戶端

        

      如需支援 Windows 作業系統的清單,請參閱 VMware 文件。

        

    •  

      已下載「混合媒體服務」軟體 OVA 檔案

        

      這裡下載「混合媒體服務」軟體。

        

      
  •  

    符合下列條件的支援伺服器:

      

    •  

      VMware ESXi 6.0 或更新版本已安裝且在執行中

        

      
  
           
1    使用您的電腦,開啟 VMware vSphere 用戶端並登入伺服器上的 ESXi 系統。
2    選取檔案>部署 OVF 範本
3    來源頁面上,識別 OVA 檔案所在的位置,然後按下一步
4    OVF 範本詳細資料頁面上,按下一步
5    名稱和位置頁面上,輸入此「混合媒體節點」的名稱(例如「Hybrid_Media_Node_1」)並按下一步
6    磁碟格式頁面上,確保選取預設磁碟格式 Thick Provision Lazy Zeroed,然後按下一步
7    準備完成頁面上,按一下完成 完成 OVA 部署後,您的「混合媒體節點」會出現在虛擬機器清單中。
8    用滑鼠右鍵按一下「混合媒體節點虛擬機器」並選取電源>開啟電源 「混合媒體服務」軟體現在會作為訪客安裝在「虛擬機器主機」上。 您現在就可以登入主控台並開始設定您的「混合媒體節點」。
後續步驟

 

登入「混合媒體節點主控台」

  

登入「混合媒體節點主控台」

         
1    在 VMware vSphere 用戶端中,選取您的「混合媒體節點虛擬機器」並選取主控台標籤。 「混合媒體節點虛擬機器」會啟動,而且登入提示會出現。 如果沒有顯示登入提示,請按 Enter 鍵。
2    使用下列預設登入及密碼來登入:
  1. 登入: 管理員
  2. 密碼: cisco
  由於您是首次登入您的「混合媒體節點」,因此您需要變更管理員密碼。
3    對於(現行)密碼,輸入預設密碼(來自上方)並按 Enter 鍵。
4    對於新密碼,輸入新密碼並按 Enter 鍵。
5    對於重新鍵入新密碼,請重新鍵入新密碼並按 Enter 鍵。 一則「已成功變更密碼」訊息會短暫顯示,而且初始「Cisco 混合媒體節點」螢幕會顯示一則關於禁止非授權存取的訊息。
6    Enter 鍵。 即會出現主要功能表。
後續步驟

 

設定「混合媒體節點」的網路設定

  

設定「混合媒體節點」的網路設定

使用此程序來設定「混合媒體節點」的靜態 IP 位址,以及變更主機名稱和 NTP 伺服器(如果需要的話)。 附註: 目前不支援 DHCP。
           
1    在「混合媒體節點」主控台的主功能表中,選取選項 2 編輯設定,然後按 Enter 鍵。
2    在說明「混合媒體節點」變更影響的螢幕中,按 Enter 鍵。
3    選取靜態並按 Enter 鍵。 即會出現「設定混合媒體節點」頁面。
4    輸入 IP 位址遮罩閘道DNS 資訊。 您的「混合媒體節點」應該具有內部 IP 位址及 DNS 名稱。
5    (選用)根據需要變更主機名稱、網域或 NTP 伺服器。  

附註: 使用主機名稱時,還必須輸入有效的網域。 FQDN 的總長度不得超過 64 個字元。

  
6    Tab 鍵以選取儲存,然後按 Enter 鍵。
7    提示您將系統重新開機以使變更生效時,請按 Enter 鍵。
8    如果出現訊息,指出節點變更可能要求重新設定元件時,請按 Enter 鍵。 在「混合媒體節點」重新開機後,網路設定變更將會生效。
後續步驟

 

向 Cisco Collaboration Cloud 註冊「混合媒體節點」

  

向 Cisco Collaboration Cloud 註冊「混合媒體節點」

 

使用此程序,向 Cisco Collaboration Cloud 註冊您的第一個「混合媒體節點」。 註冊第一個節點時,您會建立將獲指定節點的叢集。 叢集包含為特定地理區域中的使用者服務而部署的一或多個節點。

  
在開始之前 
  •  

    一旦開始註冊節點,就必須在 60 分鐘內完成註冊,否則就必須從頭再來。

      

  •  

    確保瀏覽器中的任何快顯封鎖程式都已停用,或者確保您允許 admin.ciscospark.com 的例外情況。

      

  •  

    若要取得最佳結果,請在相同的資料中心裡部署一個叢集的所有節點。 如需叢集運作方式及叢集部署最佳做法的詳細資料,請參閱混合媒體叢集

      

  
             
1    登入 Cisco Cloud Collaboration Management
2    從螢幕左側的功能表中,選取服務
3    在 Hybrid Services 區段中,找到「混合媒體」並按一下設定 即會出現「媒體服務」頁面並且顯示「註冊混合媒體節點」視窗。
4    請確保已安裝並設定您的「混合媒體節點」並選取
5    在第一個欄位中,輸入您想要對其指定「混合媒體節點」的叢集名稱。  

我們建議您根據叢集節點所在的地理位置來命名叢集。 譬如: 「舊金山」、「紐約」或「達拉斯」

  
6    在第二個欄位中,輸入「混合媒體節點」的 FQDN 或內部 IP 位址,然後按下一步  

輸入您用來從主控台設定節點的相同內部 IP 位址。

   即會出現一則訊息,指出您可以向 Cisco Collaboration Cloud 註冊您的節點。
7    按一下移至節點 即會開啟新的瀏覽器標籤,並且出現一則關於網站憑證無效的警告訊息。 這屬於正常情況。
8    按一下警告訊息中的繼續 過一會兒,就會將您重新導向至 Cisco Collaboration Cloud 服務的「混合媒體節點」連線測試。 如果所有測試都成功,則會出現「啟用 Hybrid Services」頁面。 在那裡,確認您想要向 Cisco Spark 組織註冊您的「混合媒體節點」。
9    按一下允許 系統會驗證您的帳戶,註冊您的「混合媒體節點」並顯示訊息「註冊已完成」,指出您的「混合媒體節點」現在已向 Cisco Collaboration Cloud 註冊。
10    按一下 Cisco Cloud Collaboration Management 鏈結,或者關閉標籤以回到「Cisco Cloud Collaboration Management 媒體服務」頁面。媒體服務頁面上,會顯示包含您所註冊「混合媒體節點」的新叢集。 您的「混合媒體節點」已備妥,可以在您的 Cisco Spark 組織中使用。
 

若要註冊其他「混合媒體節點」,請移至「媒體服務」頁面,按一下新增資源並遵循步驟 4 - 9。

「混合媒體節點」註冊疑難排解

 

本小節包含您在向 Cisco Collaboration Cloud 註冊您的「混合媒體節點」期間會遇到的可能錯誤,以及用來更正錯誤的建議步驟。

  

無法解析網域。

   

原因: 如果您的「混合媒體節點」上設定的 DNS 設定不正確,則會出現此訊息。

  

更正動作: 登入「混合媒體節點」的主控台並確保 DNS 設定是正確的。

  

無法透過 SSL 使用埠 443 來連線至網站

   

原因: 如果您的「混合媒體節點」無法連線至 Cisco Collaboration Cloud,則會出現此訊息。

  

更正動作: 請確保您的網路允許在「混合媒體服務」所需的埠上進行連線。 如需詳細資料,請參閱「混合媒體服務」使用的埠及通訊協定

  
 

Attachments

    Outcomes