Verificar el estado del número de pedido y de la solicitud de pedido

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
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Es posible visualizar en cualquier momento el estado de las solicitudes de pedido de PSTN y los números específicos solicitados para el cliente.

Antes de comenzar

En cuanto a las solicitudes de portación, los números aparecen de inmediato en la ficha Pendientes. El cliente puede asignarles a usuarios dichos números portados. No obstante, los números solo pueden utilizarse luego de haberse portado. El cliente recibirá una notificación de correo electrónico cuando se complete la solicitud de portación.


     
Paso 1    En Administración de Cisco Cloud Collaboration, vaya a la página Cliente y haga clic en la fila del cliente.
Paso 2    Realice cualquiera de los siguientes pasos, según sea necesario:
  • Haga clic en Números de teléfono para ver cuántos números de teléfono están asociados con el cliente.

    En la ficha Pendientes, aparecen los nuevos números solicitados. Una vez que se proporcionan los números, aparecen en las fichas Sin asignar o Asignados, según si el cliente los asignó a usuarios o no. En la columna Todos, aparecen los números asignados, pendientes y sin asignar.

  • Haga clic en Pedidos de PSTN para obtener información detallada sobre el estado del pedido de números.

    Puede hacer clic en los números de pedidos específicos para visualizar el estado y buscar los números de teléfono incluidos en el pedido.


 


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