为客户设置 Cisco Spark 服务试用和购买

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
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完成 Cisco Spark 服务试用的前提条件

遵循本文中的步骤,为客户设置 Cisco Spark 服务试用。 作为试用和购买计划的组成部分,他们可以在购买订阅之前试用任何 Cisco Spark 服务,如消息、会议和协作室系统。

       
1    查看这些合作伙伴材料:    

订购指南说明了通过 Cisco Commerce Workspace (CCW) 订阅服务可获得的 Cisco Spark 服务的定价、报价构成和订购流程。 本文档旨在帮助您作为合格的 Cisco 合作伙伴订购 Cisco Spark 服务。

  
2    查看此数据表以理解 Cisco Spark 的全部服务、工作方式、以及这些服务能为客户和用户带来的益处。
  • 消息
  • 会议(包括混合日历服务)
    •  

      基本(通过 Cisco Spark 的 25 名参加者)

        

    •  

      高级(通过 WebEx 的 200 名参加者)

        

  • 拨打
    •  

      基于云的呼叫服务

        

    •  

      混合呼叫服务

        

3    指导客户在其希望部署 Cisco Spark 服务的环境中运行 Cisco Spark 网络测试。https://mediatest.ciscospark.com 使用网络文章中的信息获取操作指导:
4    CCW 中为客户创建报价,方法为单击交易和报价 > 创建交易

您可以向客户展示报价,便于其了解价格。 提醒客户此时不需要任何支付信息。

 

为客户启动 Cisco Spark 服务试用

为客户启动试用体验,便于其在购买订阅前试用 Cisco Spark 服务,包括消息、会议、呼叫和协作室设备

    
准备工作   
  • 理解消息、会议和呼叫是 Cisco Spark 服务的组成部分

     

  • 您必须以合作伙伴完全权限管理员或销售管理员的身份启动客户试用。

         

  • 启动试用后您就可以编辑试用,但请考虑最适合客户的试用期和服务。

         

  • Cisco Spark 服务不包含 PSTN 服务。 客户必须从第三方供应商处购买您为试用所选的 PSTN 服务。 为了实现完整的 Spark 服务,您作为 Cisco 首选的媒体提供商生态系统合作伙伴会提供 PSTN 类型的本地、长途和直接向内拨号等服务。 现有的 Cisco UC 客户可以使用 Cisco Spark 混合服务将本地部署的呼叫功能连接到云中的 Cisco Spark 功能。

     

         
1    使用合作伙伴凭证登录 Cisco Cloud Collaboration Management
2    在概述页面,单击启动试用      

由于试用期可能会出现变化,遵照试用设置中的指南来填写客户信息、试用期、功能和设备,并理解试用的任何限制。

     
3    启动新试用页面填写以下信息,然后选择下一步:
  • 客户信息—输入公司名称和客户管理员的电子邮件地址。
  • 试用服务—从消息、会议、呼叫、协作室设备中进行选择,并进一步填写设备的服务信息。
  • 许可证数量—考虑预计的用户数量来定义该值。
  • 试用时长—选择一段持续时间,以便有时间向客户展示服务。
       
注             

创建试用后您就不能更改客户名称和管理员电子邮件。

      
     
4    (可选)对于 WebEx 试用:
  • 填写 WebEx 站点名称—每项试用拥有一个站点。
  • 选择符合或邻近客户所在地区的时区。
    •          

      如果客户打算购买使用 A-WX,请勿使用首选的 WebEx 站点 URL。 应当为站点输入 example1.webex.com 作为 WebEx 站点 URL。

               

    •          

      如果客户打算购买使用 A-SPK,在购买时 WebEx 站点 URL 可以转换。 为试用使用首选的 WebEx 站点 URL。

               

    注      

    目前,WebEx 试用仅支持英语。

5    (可选)如果您将 Cisco Spark 呼叫功能纳入试用,请开展以下其中一项步骤:
  • 为客户设置第三方 PSTN 供应商服务、联系信息以及电话号码。 单击下一步
  • 如果您希望稍后再填写此信息,则可以跳过该项。
6    选择您希望向客户推出的设备,可视情况跳过此步。 您可能希望在以下情况中跳过某些步骤:
  • 您不需要向客户发运设备。
  • 您将向客户提供自有设备。
  • 客户已有使用该试用的设备。
 

   

  •      

    完成试用设置后,会出现状态提示,帮助您完成后续步骤。 基于您做出的选择,试用功能和客户组织可能要花点时间来设置。

         

  •      

    完成该服务的设置后,新的客户管理员将收到欢迎邮件和操作指南,供其注册 Cisco Cloud Collaboration Management开始设置 Cisco Spark

         

  •      

    如果您希望为客户提供帮助,您可以在合作伙伴组织中打开客户管理门户并代表客户配置设置和用户。

         

    后续步骤

   

  •      

    查阅此处了解开始试用后应执行哪些操作。

         

  •      

    对于 WebEx 企业版 200 的试用,如果客户需要帮助,则将其引导至 WebEx 站点管理文章和视频

         

  •      

    对于云呼叫的试用,参阅本文获取有关如何设置更多客户的操作指南。 如果您之前在试用设置中跳过了紧急服务,则您可以设置其增强型 911 地址。

          

    您或客户均可设置其他呼叫功能,如 SNR(一号通)和呼叫转移。 部分功能在缺省情况下已启用。 单击此处阅读可供客户的用户使用的呼叫功能。

         

   
 

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