평가판, 고객 및 조직 시작하기 (영업 및 전체 관리자)

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
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평가판, 고객 관리 및 영업 및 전체 관리자에 대한 조직 설정의 개요

파트너 영업 관리자 또는 전체 관리자인 경우, 이 문서에 있는 고급 개요 표를 사용하여 고객을 위해 새로운 Cisco Spark 서비스 평가판을 설정하도록 지원합니다. 고객을 설정한 후 새로운 조직 설정, 보고서에서 사용 데이터 보기의 방법으로 고객을 지원하여 새로운 서비스 채용 및 고객 환경 사용자 정의 작업에 도움이 될 수 있습니다.

시작하기 전에

파트너 조직을 관리하고 영업 관리자에게 지정하는 방법을 찾고 있는 파트너 전체 관리자인 경우엔 대신 이 문서를 참조하십시오.

평가판 설정

      
 명령 또는 작업목적
단계 1Cisco Spark 서비스의 네트워크 요구 사항에 대해서 파악  

고객 네트워크 요구 사항을 확인하고 Cisco Spark 네트워크 테스트를 실행합니다. 이 단계는 고객의 환경에서 기술적으로 Cisco Spark 서비스를 실행할 준비가 되었는지 확인합니다. 문제가 있는 경우엔 평가판을 설정하기 전에 문제점의 결과를 사용하여 권장 사항을 제공합니다.

  
단계 2
  

간단한 몇 단계를 거쳐 고객을 위한 Cisco Spark 서비스 평가판을 설정합니다. 다음 평가판 활동에 대한 도움말을 찾으십시오. 평가판 변환하기, 기능 설정하기, 사용 및 채용 모니터링하기, RMA 처리하기 등.

  
단계 3
  
  

첫 번째 설치 마법사의 안내를 따라 새로운 고객 관리자를 지원할 수 있습니다. 고객을 위해 사용자를 추가하고 관리할 수도 있습니다. (고객 관리자가 자신의 조직에 대해 이 작업을 직접 실행할 수도 있습니다.)

     

평가판 및 고객 관리

      
 명령 또는 작업목적
단계 1PSTN 및 E911 서비스 설정
  

Cisco Spark 통화 평가판을 설정할 때 통화 설정 단계를 건너뛴 경우, 고객의 PSTN 서비스 공급자, 강화된 911(E911) 서비스 및 고객의 조직에 대한 주문 번호를 구성합니다.

  
단계 2Cisco Spark 통화 기능에 대한 정보 찾기
  

필요한 경우 고객이 새로운 서비스에 익숙해지는 동안 고객을 대신하여 통화 기능을 설정합니다.

  
단계 3고객 사용 데이터를 포함하는 보고서 보기
  

보고서를 사용하여 고객이 Cisco Spark 서비스를 어떻게 사용하고 있는지 확인합니다. 이 정보는 도입을 지원하고 고객에게 제안 사항을 제공하여 고객이 서비스를 최대한으로 사용할 수 있도록 지원합니다.

  

고객을 위한 환경 사용자 정의

 명령 또는 작업목적
단계 1 지원 설정 및 Cisco Spark 로고 사용자 정의
  
(선택 사항)

고객 및 사용자가 보게 되는 지원 설정을 사용자 정의합니다. 고객을 위해 최우선의 지원을 제공하려는 경우, 지원 티켓 시스템, 도움말 문서 및 파트너 로고로 브랜딩한 Cisco Spark로의 링크를 지정할 수 있습니다.

  
 

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