PSTN 서비스 설정 (Cisco Spark 통화 고객용)

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
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번호 주문을 위한 기입 시간

 

고객을 위한 평가판을 설정하는 동안 해당 단계를 건너뛴 경우, 해당 고객의 PSTN 서비스, 강화된 911 (E911) 서비스의 설정을 다시 시작하고 표준 번호 요청을 완료할 수 있습니다.

  
  •  

    평가판 고객에 대해 새로운 번호만 주문할 수 있습니다. 즉, 조직이 유료 고객으로 변환된 후에 번호 포팅을 사용할 수 있습니다.

      

  •  

    유료 고객에 대해서는 표준 번호를 주문하거나 포트 요청을 설정하여 기존의 번호를 불러올 수 있습니다.

      

  

PSTN 서비스 공급자가 번호 주문에 대해 따르는 기입 시간을 참고하십시오.

  
  •  

    표준 번호 (인벤토리에서)—10분. 고객이 평가판 조직 서비스의 이동 통신 사업자 약관에 서명하거나 유료 조직에 대해 이동 통신 사업자 계약서에 서명한 경우.

      

  •  

    고급 표준 번호—5일

      

  •  

    포팅 번호—3주. 유료 고객이 승인서에 서명한 경우.

      

  

고객을 위해 PSTN, 전화 번호 및 강화된 911 서비스 설정

 

다음 단계에 따라 평가판 고객에 대한 PSTN 서비스의 설정을 다시 시작하거나 유료 고객에 대한 추가 번호를 요청하십시오.

  
시작하기 전에 
  •  

    평가판을 사용하고 있는 고객에 대한 번호는 포트할 수 없습니다. 유료 고객에 대해서만 가능한 작업입니다.

      

  •  

    회사명 및 이메일 주소는 평가판 시작 페이지의 정보로 채워집니다. 서명인의 이름도 필요합니다.

      

  •  

    모든 정보는 PSTN 서비스 공급자에게 발송됩니다.

      

  •  

    서비스 공급자는 PSTN 계약서를 만들고 DocuSign을 통해 해당 계약서를 고객의 이메일 인박스로 보냅니다. 고객은 이 계약서에 서명해야 합니다. 그 후에 첫 번째 번호 주문이 진행됩니다.

      

  •  

    귀하 또는 유료 고객은 포팅 주문이 진행 중인 동안 포트 요청된 번호를 사용자, 헌트 그룹 및 자동 전화 교환과 연계할 수 있습니다. 그렇게 하면 포트 요청이 완료될 때 해당 번호 구성은 이미 시작됩니다.

      

  
            
1    파트너 자격 증명을 사용하여 Cisco 클라우드 협업 관리에 로그인합니다.
2    고객을 선택한 후 PSTN 서비스를 설정할 고객을 선택합니다.
3    작업 메뉴에서 PSTN 설정을 선택합니다.
4    고객의 PSTN 계약서 정보를 입력합니다.
5    고객의 긴급 서비스 주소를 입력합니다.   

PSTN 서비스 공급자는 즉시 주소의 유효성을 검증합니다.

  
6    다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
  • 새로운 번호 주문에 대한 표준 번호.
  • 기존의 번호를 포트하도록 요청하기 위한 포팅 번호.
7    화면에 나타난 지시 사항을 따라 고객을 위해 번호 주문을 준비합니다.
  • 표준 전화 번호 요청(평가판 또는 유료 고객):
    •  

      수량 필드에 1보다 큰 숫자를 입력하면 연속되는 번호에 대한 체크 박스가 나타납니다. 검색 결과에 연속되는 번호를 만들려면 박스를 체크합니다. 원하는 번호를 선택하고 카트에 추가합니다. 이 카트를 편집하고 동일한 세션에서 다른 전화 번호를 추가할 수 있습니다.

        

    •  

      주/도, 지역 번호, 중앙 교환소(NXX), 수량 파라미터를 변경한 후 검색을 실행합니다.

        

    •  

      차단연속 체크 박스를 사용하여 유사한 번호를 검색하고 순서를 정렬합니다. 화면에 나타나는 안내는 번호 옵션을 표시하고 사용할 수 없는 번호에 대한 솔루션을 제공합니다.

        

  • 포팅 전화 번호에 대해(유료 고객 전용):
    •  

      번호를 주문 상자로 복사하고 붙여넣을 수 있습니다. 스프레드시트(CSV, Excel, 새로운 라인 입력 형식)에서 복사-붙여넣기가 지원됩니다.

        

    •  

      유효한 번호는 녹색, 유효하지 않은 번호는 빨간색으로 나타납니다.

        

    •  

      카트는 추가한 번호의 수를 표시하고, 카트 내에 있는 특정 포팅 번호는 표시하지 않습니다.

        

8    주문을 리뷰하고 주문하기를 클릭합니다. 확인 화면에서 나타나는 경고를 적어둔 후 완료를 클릭합니다.
9    고객 관리자에게 다음 안내를 제공합니다.
  • 표준 번호에 대해 주문한 경우, 고객 관리자에게 DocuSign 계약서가 포함된 이메일을 찾아보도록 안내합니다. 서명된 후 표준 주문 또는 포트 요청이 진행됩니다.
  • 유료 고객에 대해 번호를 포트한 경우, 고객 관리자가 승인서(LoA)를 포함하는 이메일을 찾아보도록 안내합니다. 고객은 포팅 주문을 진행하기 전에 이 문서에 서명해야 합니다.
  • 이번이 첫 번째 PSTN 주문인 경우, 고객에게 이메일로 발송된 DocuSign 계약서를 찾아보도록 요청합니다. 첫 번째 주문이 진행되도록 하려면 먼저 고객이 계약서에 서명한 후 번호 포트에 대해 LoA에 서명해야 합니다.

번호 및 주문 요청의 상태 확인

언제든지 PSTN 주문의 요청 상태를 확인하고, 고객을 위해 주문한 번호를 지정한 후 어떤 번호가 지정되었는지 확인합니다.

시작하기 전에

포트 요청에 대해 번호는 보류 중 아래에 즉시 나타납니다. 고객은 해당 포트된 번호를 사용자에게 지정할 수 있지만, 해당 번호는 포트된 후에만 사용할 수 있습니다. PSTN 서비스 공급자는 고객에게 연락하여 포트 요청을 완료할 날짜를 확인합니다.

      
1    Cisco 클라우드 협업 관리에서 고객 탭으로 이동하고 고객 이름을 클릭합니다.
2    고객 개요 페이지에서 PSTN 주문을 클릭합니다.
3    필요에 따라 다음 단계를 실행합니다.
  • PSTN 주문을 클릭하여 번호 주문 상태에 대한 자세한 정보를 확인합니다.

    보류 중 상태는 주문된 새로운 번호를 표시합니다. 번호가 프로비저닝되면 고객이 번호를 사용자에게 지정했는지 여부에 따라 지정되지 않음 또는 지정됨 아래에 번호가 나타납니다. 모두 열은 지정됨, 보류 중 및 지정되지 않은 번호를 표시합니다.

    특정 주문 번호를 클릭하여 상태(처리 중, 성공 또는 실패함)를 확인하고 주문에 포함된 전화 번호를 검색할 수 있습니다.

  • 전화 번호를 클릭하여 몇 개의 전화 번호가 고객과 연계되었는지 확인합니다.
 

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