Convierta a los usuarios sin licencia de Cisco Spark en una organización de partners o clientes

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
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Como administrador total de partners, puede convertir a los usuarios sin licencia en la organización del partner o en nombre de los administradores de clientes. Los usuarios con licencia pueden usar las características que integran la suscripción de su organización. También puede consultar y actualizar las asignaciones de licencias durante la revisión de conversión.

      
Antes de comenzar

 
  •  

    Para todos los dominios que han de convertirse, debe existir una cuenta de administrador con una dirección de correo electrónico en dichos dominios en la organización del cliente.

      

  •  

    No puede convertir una cuenta de usuario si la dirección de correo electrónico forma parte de un dominio de correo electrónico público grande, como gmail.com, yahoo.com, icloud.com y demás. En estos casos, invite al usuario a ingresar a su organización por medio de otra dirección de correo electrónico, por ejemplo: un correo electrónico de la empresa.

      

  •  

    Para poder convertir usuarios, debe deshabilitar el conector de directorios. Consulte “;Cómo convertir usuarios“ ”; en este artículo para obtener más información.

      

  

      
1    En el portal de administración de partners, seleccione Clientes y, luego, lleve a cabo una de las siguientes tareas:
  • Elija el cliente y seleccione Ver cliente o Configurar cliente.
  • Elija la organización del partner y seleccione Ver mi organización.
2    En la página de descripción general del portal de administración de clientes, seleccione Revisar en la tarjeta de usuarios.  

Si el botón no está disponible o está deshabilitado, ninguno de sus usuarios requiere revisión ni conversión.

  
3    Siga las indicaciones para seleccionar los usuarios y las licencias correspondientes al servicio de Cisco Spark.   
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    Luego de convertir a un usuario de la organización del cliente gratuita, el usuario pasa a su organización.

      

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    El usuario recibe un mensaje por correo electrónico para confirmar que la cuenta ahora es administrada por su organización.

      

  
 


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