Configurar ajustes de llamadas de Cisco Spark para los usuarios de su cliente

Document created by Cisco Localization Team on Feb 5, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
  

En la página de descripción general del portal de administración de clientes, puede realizar lo siguiente para sus usuarios:
  • Configurar ajustes de llamadas, como el modo en el que se tratarán las llamadas externas e internas.

     

  • Asignar o reasignar un número.

     

  • Configurar características como el número único de contacto y el marcado internacional.

     

  • Generar códigos de activación para nuevos dispositivos y realizar operaciones remotas para dispositivos existentes, como operaciones de reinicio, envío de archivos de registros y definición de una zona horaria.

     


           
Paso 1    En el portal de administración de partners, seleccione la ficha Clientes, resalte la entrada del cliente y, luego, seleccione Ver cliente.
Paso 2    En el portal de administración de clientes, seleccione la ficha Usuarios.
Paso 3    En la lista de entradas, seleccione la cuenta del usuario.
Paso 4    En la página de descripción general, seleccione Servicios > Llamar.
Paso 5    Si quiere configurar líneas para un usuario, elija cualquiera de las siguientes opciones en el encabezado de Líneas.
  • Para agregar una línea nueva, seleccione el icono de los puntos suspensivos () y, luego, elija Agregar una línea nueva.
  • Para modificar una línea existente, seleccione la entrada de la línea correspondiente.
Paso 6    Si quiere configurar parámetros de líneas para un usuario, elija cualquiera de las siguientes opciones en la página de Líneas.
  • Asigne o reasigne internos y números de teléfono.
  • Configure el reenvío de llamadas para llamadas internas y externas.
  • Elija el identificador de llamadas que aparecerá cuando el usuario llame a un colega.
  • Agregue la línea del usuario a una línea compartida.
Paso 7    Si quiere configurar características de llamadas para un usuario, elija cualquiera de las siguientes opciones en el encabezado de Características.
  • Correo de voz: habilitar la característica. Entonces, los usuarios podrán configurarlo y definir su propio PIN.
  • Número único de contacto (Single Number Reach, SNR): configúrelo en nombre de los usuarios; como alternativa, ellos pueden hacerlo desde My Cisco Spark.
  • Marcado internacional: consulte este artículo para obtener más información sobre cómo configurar el marcado internacional a nivel de toda la empresa y para cada usuario.
Paso 8    Si quiere configurar características de llamadas para un usuario, elija cualquiera de las siguientes opciones en el encabezado de Dispositivos.
  • Para activaciones de teléfonos nuevos o teléfonos que quiera que reactive su usuario, seleccione el icono de los puntos suspensivos () y luego elija Generar código de activación. El usuario recibe un correo electrónico con la información de activación.
  • Seleccione un teléfono existente. Verá las opciones de administración de dispositivos para reiniciar, informar problemas, eliminar dispositivos y elegir una zona horaria para cada dispositivo. Consulte este artículo para obtener más información.

 


Attachments

    Outcomes