Aplicación web Cisco WebEx versión 3.0

Document created by Cisco Localization Team on Feb 8, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Aug 23, 2017
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Introducción

 

Nota


La aplicación web Cisco WebEx actualmente se encuentra en una versión de disponibilidad limitada solo a pedido. Para que la aplicación web esté habilitada en su sitio, póngase en contacto con su gerente de atención al cliente (CSM) para enviar un ticket de solicitud.
  

Con la aplicación web Cisco WebEx, puede entrar a reuniones de WebEx rápidamente, sin necesidad de instalar nada (sin complementos) en su computadora. Basada en la tecnología HTML5 y WebRTC, esta versión está disponible solo para los asistentes. Los organizadores no tienen acceso a esta opción y deben utilizar la aplicación de escritorio Cisco WebEx.

  

Funcionalidad de reunión

La aplicación web Cisco WebEx está disponible solo para los asistentes en Chrome, Internet Explorer versión 10 y posteriores, Firefox y Safari 7 y posteriores. Para una mejor experiencia (incluye soporte de vídeo), sugerimos usar Chrome o Firefox.

Se admiten las videoconferencias de Cisco WebEx Meeting Center y CMR híbrida.

La versión actual admite las siguientes funcionalidades en Windows, Mac, Linux y Chromebook:

  • Si usted es un asistente, puede entrar fácilmente sin necesidad de instalar un complemento.

     

  • Los controles de los asistentes son sencillos e intuitivos:

     

    • Puede ver la lista de los participantes de la reunión y ver cuál es el participante activo.

       

    • Puede ver qué participante está compartiendo contenido y puede ver el contenido compartido.

       

    • Puede acercar y alejar la vista de contenido compartida y ver el contenido compartido en pantalla completa.

       

    • Aparece el icono de grabación cuando la reunión se está grabando.

       

  • Es posible que la configuración del sitio evite que usuarios sin autenticación ingresen en las salas personales desbloqueadas, a menos que el organizador se los permita. De ser así, cuando la sala está desbloqueada, los asistentes que no hayan iniciado sesión deben aguardar en la sala de recepción. El organizador ve una lista de quién está esperando y puede elegir a quién admitir.

     

  • Aparece un CAPTCHA cuando los asistentes entran en cualquier sala personal en su sitio por primera vez o cuando se han eliminado las cookies del navegador.

     

  • Audio y vídeo integrados:

     


    Nota


    La conexión de audio mediante su computadora es compatible solo para los navegadores Chrome y Firefox. Todos los navegadores compatibles le permiten conectarse a audio con su teléfono.


    • Puede configurar los tipos de conexión de audio y vídeo cuando entra a una reunión por primera vez.

       

    • Las opciones de conexión de audio y vídeo se muestran juntas para que entrar al audio y al vídeo al mismo tiempo.

       

    • El cuadro de diálogo Conexión de audio, recuerda la última opción de conexión de audio que utilizó en una reunión. Cuando se utiliza el servicio Llamarme, recuerda el último número de teléfono que utilizó.

       

    • Puede cambiar fácilmente a otra opción de conexión de audio.

       

    • Los números de teléfono de sus preferencias de WebEx aparecen en el cuadro de diálogo Conexión de Audio. Puede editar sus números de teléfono de preferencia en la aplicación web, que luego se guardan en el servidor WebEx.

       

    • Puede elegir conectar al audio sin presionar 1.

       

    • También están disponibles las opciones otra teleconferencia y sin teleconferencia.

       

    • Puede enviar y recibir vídeo (Chrome versión 52 y posteriores, y Firefox versión 45 y posteriores únicamente).

       

    • El tamaño del vídeo, la velocidad de bits y la resolución de la transmisión de vídeo (hasta 720p) depende de las condiciones de la red.

       

    • Puede recibir una devolución de llamada en su extremo de vídeo.

       

    • Su dirección de extremo de vídeo de sus preferencias de WebEx aparece en el cuadro de diálogo Llamar a mi sistema de vídeo. Puede editar sus direcciones de preferencia en la aplicación web, que luego se guardan en el servidor WebEx.

       

  • La accesibilidad del lector de pantalla y la navegación con teclado son totalmente compatibles.

     

Si utiliza Windows o Mac y necesita más funciones, puede cambiar fácilmente a la aplicación de escritorio Cisco WebEx desde la aplicación web.

Limitaciones y problemas conocidos

  • La aplicación web de Cisco WebEx no está disponible en las reuniones que tienen cifrado de extremo a extremo (E2E) habilitado.

     

  • Las funcionalidades de organizador y presentador todavía no son compatibles. Utilice la aplicación de escritorio Cisco WebEx o cambie a ella cuando se le solicite.

     

  • La conexión de audio mediante su computadora actualmente no funciona con Firefox versión 37. Para las versiones de Chrome anteriores a la versión 40, la conexión de audio mediante su computadora puede ocasionar una calidad de audio baja. Le recomendamos que actualice su navegador a la última versión.

     

  • Cuando un participante que utiliza la aplicación de escritorio comparte vídeos mediante el uso compartido de archivos, el vídeo no se muestra en la aplicación web. Cuando un participante que utiliza la aplicación de escritorio comparte un archivo multimedia, los asistentes no pueden verlo usando la aplicación web. A estos usuarios se les pedirá que cambien a la aplicación de escritorio.

     

  • Los asistentes que entren desde los navegadores Internet Explorer o Safari no pueden ver los vídeos de otros participantes y no pueden girar en su propio vídeo. Para ver los vídeos de otros participantes y activar su vídeo al mismo tiempo, le recomendamos lo siguiente:

      

    •  

      Utilizar un explorador Chrome o Firefox.

        

    •  

      Cambiar a la aplicación de escritorio.

        

  • Si se configura la Vista de compatibilidad de Internet Explorer para sitios de WebEx, no se muestra el enlace Entrar usando navegador. Le recomendamos que desactive la Vista de compatibilidad para las URL de webex.com.

     

  • Si el back-end de medios se establece en OpusMuxEnable = false, puede afectar la calidad de audio y vídeo.

     

  • Cuando los asistentes se desconectan de la red, el estado de conexión de audio se muestra incorrectamente.

     

  • Si el nombre de la reunión excede la longitud máximo permitida, se trunca.

     

  • Cuando se quita la cámara, el estado del botón enviar y detener vídeo es incorrecto. Se restablece al estado correcto después de que vuelva a abrir el cuadro de diálogo de vídeo.

     

  • Hay compatibilidad limitada para el navegador de Microsoft Edge; los siguientes no son totalmente compatibles:

      

    •  

      Vídeos y conexión del audio usando su computadora.

        

    •  

      Cambio sin interrupciones de la aplicación web a la aplicación de escritorio. El usuario puede cambiar a la aplicación de escritorio. Sin embargo, el usuario deberá conectarse nuevamente al audio de forma manual en la aplicación de escritorio y cerrar la ventana del navegador de la aplicación web.

        

  • VoIP no es compatible cuando la cuenta de organizador tiene las videoconferencias de WebEx Meeting Center desactivadas.

     

  • La aplicación web Cisco WebEx no es compatible con la nueva configuración Conectarse automáticamente al audio usando la computadora en Preferencias de audio.

     

Event Center

  •  

    Los sitios deben ejecutar WBS32 o versiones posteriores para que el enlace “Entrar mediante el explorador” esté habilitado en las páginas de ingreso de asistentes de Event Center.

      

  •  

    Actualmente, el soporte de Event Center es solo para los asistentes. Los organizadores y panelistas deben usar la aplicación de escritorio.

      

  •  

    Actualmente, las siguientes características de Event Center no son compatibles en esta versión de la aplicación web:

      

    •  

      Chat

        

    •  

      Sondeo

        

    •  

      Visor de archivos multimedia

        

    •  

      Entrar antes que el organizador

        

      
  •  

    La aplicación web no admite los tonos de entrada y salida configurados en un evento.

      

  •  

    Cuando cambie desde la aplicación web a la aplicación de escritorio en un evento, debe volver a conectarse manualmente al audio en la aplicación de escritorio de Event Center.

      

  •  

    Actualmente, la transmisión de audio solo está disponible en Chrome y Firefox.

      

  •  

    El icono Silenciar o Cancelar el silencio aparece en la lista Participantes junto a los asistentes de la aplicación web conectados a la transmisión de audio.

      

  •  

    Aparecerá para que los organizadores puedan silenciar o cancelar el silencio de los asistentes de la aplicación web que estén conectados a la transmisión de audio, incluso aquellos usuarios que no tengan la capacidad para hablar.

      

  •  

    Cuando esté conectado a la transmisión de audio en la aplicación web, deberá cambiar a la aplicación de escritorio para usar la característica “solicitud para hablar”.

      

  •  

    Solo se admite la transmisión de audio de WebEx. Los asistentes deberán entrar a través de la aplicación de escritorio para los eventos configurados para usar transmisión de audio usando el tipo de audio “Otro servicio de teleconferencia”.

      

  •  

    La aplicación web de encuesta posterior al evento no muestra el formulario de comentarios de Event Center después que un asistente abandona un evento.

      

  •  

    Al igual que en todos los clientes, los avatares de fotografías aún no son compatibles con Event Center. Event Center mostrará las iniciales del usuario.

      

  •  

    Aún no se admite el ingreso a eventos desde la aplicación WebEx para Chrome.

      

Entrar a una reunión utilizando el navegador

     
1    Seleccione el enlace Entrar a la reunión de WebEx o el enlace de sala personal del organizador en su invitación a la reunión para entrar a la reunión.
2    En la página Información de reunión o en la página Sala personal de su organizador, seleccione Entrar usando navegador.

Chatear con otros en una reunión

     
1    Seleccione Chat en la barra de acciones para chatear con todos los participantes.
2    Para tener un chat privado con un participante, pase el cursor sobre el nombre de la persona en la lista de participantes y seleccione el icono Chat junto al nombre de la persona.

Cambiar a la aplicación de escritorio Cisco WebEx

Las funcionalidades para compartir contenido y anotaciones no se admiten en la aplicación web Cisco WebEx. Para utilizar estas características, necesita cambiar a la aplicación de escritorio.


Nota


Esta característica no está disponible en Linux ni Chromebook.


     
1    Seleccione Más en la barra de acciones.
2    Seleccione Cambiar para cambiar a la aplicación de escritorio.

Si está utilizando una computadora Windows o Mac, un archivo de instalación se descarga a la computadora para que pueda instalar la aplicación de escritorio.

Navegadores y sistemas operativos compatibles

Las tablas siguientes incluyen una lista de los navegadores compatibles para cada sistema operativo compatible; tenga en cuenta las características compatibles para cada navegador.


Nota


La aplicación web Cisco WebEx actualmente se encuentra en una versión de disponibilidad limitada solo a pedido. Para que la aplicación web esté habilitada en su sitio, póngase en contacto con su gerente de atención al cliente (CSM) para enviar un ticket de solicitud.
 
                                                             
Tabla 1 Microsoft Windows 7 o posterior

Característica

Internet Explorer 10 o posterior

Chrome 52 o posterior

Firefox 48 o posterior

Entrar a una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio Cisco WebEx

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver los archivos multimedia

No

No

No

Ver pizarra blanca y comentarios

Chat

Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)

Devolver la llamada a un sistema de vídeo

Llamar usando la computadora

No

Recibir vídeo (Vídeo Multiway, 720p)

No

Enviar vídeo (hasta 720p)

No

 
                                                             
Tabla 2 Mac OS X 10.8 o posterior

Característica

Safari 7.0 o posterior

Chrome 52 o posterior

Firefox 48 o posterior

Entrar a una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio Cisco WebEx

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver los archivos multimedia

No

No

No

Ver pizarra blanca y comentarios

Chat

Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)

Devolver la llamada a un sistema de vídeo

Llamar usando la computadora

No

Recibir vídeo (Vídeo Multiway, 720p)

No

Enviar vídeo (hasta 720p)

No

 
                                     
Tabla 3 Chromebook

Característica

Chrome 52 o posterior

Entrar a una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio Cisco WebEx

N/D

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver los archivos multimedia

No

Ver pizarra blanca y comentarios

Chat

Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)

Devolver la llamada a un sistema de vídeo

Llamar usando la computadora

Recibir vídeo (Vídeo Multiway, 720p)

Enviar vídeo (hasta 720p)

 
                                                             
Tabla 4 Linux (Ubuntu 14.x, OpenSuSE 13.x, Fedora 18, 19, Red Hat 6, 7, y Debian 8.x)

Característica

Firefox 48 o posterior

Chrome 52 o posterior

Chromium

Entrar a una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio Cisco WebEx

N/D

N/D

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver los archivos multimedia

No

No

No

Ver pizarra blanca y comentarios

Chat

Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)

Devolver la llamada a un sistema de vídeo

Llamar usando la computadora

No

No

Recibir vídeo (Vídeo Multiway, 720p)

No

Enviar vídeo (hasta 720p)

No

Compatibilidad con dispositivos móviles

El enlace Entrar usando navegador no está disponible cuando entra a una reunión desde el navegador de un dispositivo móvil.

Compatibilidad con Linux

La aplicación web de Cisco WebEx fue probada en las siguientes versiones de Linux:

 
                                 

Linux Distribution

Versión

Linux Kernel

Ubuntu de 32 bits

15.10/16.04

3.19/4.4

Ubuntu de 64 bits

15.10/16.04

3.19/4.4

Debian de 32 bits

8.5

3.16.0-4-amd64

Debian de 64 bits

8.5

3.16.0-4-686-pae

RedHat

7.1

3.10.0

OpenSuSe

Leap 42.1

linux-pmca 3.16.6-2 escritorio

ArchLinux de 64 bits

03/09/2016

4.7.2

Aplicación Cisco WebEx para Chrome

La aplicación Cisco WebEx para Chrome es una aplicación específica de Chrome y ofrece la misma capacidad de entrar a reuniones a través del navegador como la aplicación web Cisco WebEx. Está disponible para descargar en la   Tienda web de Chrome. Al usar la aplicación Cisco WebEx para Chrome, los asistentes pueden entrar a reuniones directamente desde sus navegadores introduciendo el número de reunión. Se aplican las siguientes limitaciones:

  • Solo se limita a los asistentes. Los organizadores deben usar la aplicación de escritorio.

     

  • Los asistentes solo pueden entrar a reuniones de WebEx Meeting Center en sitios que ejecuten WBS30 o superior.

     

  • No es compatible con el producto de WebEx Meetings meetings.webex.com.

     

  • Los asistentes no pueden entrar a reuniones con cifrado de extremo a extremo habilitado.

     

  • Los asistentes no pueden entrar a reuniones en el tipo de sitio "Solo VoIP".

     

Novedades en la aplicación web Cisco WebEx

Versión 3.0

   
  •  

    Soporte para asistentes de Event Center

      

    Presentamos el soporte de entrada para los asistentes de Event Center.

      

    Los clientes que actualmente tienen la aplicación web de WebEx habilitada en su sitio de WBS32, ahora también pueden ver el enlace “Entrar mediante el explorador” en las páginas de entrada de Event Center. Al igual que Meeting Center, actualmente esta versión es solo para los asistentes (los organizadores deben seguir utilizando la aplicación de escritorio). Consulte Problemas conocidos y limitaciones para obtener más información sobre el soporte para Event Center en la aplicación web.

      

  •  

    Hemos corregido un problema en el chat, donde las palabras no se concatenaban correctamente.

      

  •  

    Hemos corregido un problema en el que los usuarios que entraban usando la aplicación web no podían ver el contenido compartido desde un extremo SX10.

      

  •  

    Hemos corregido un problema donde, en ocasiones, el nombre del usuario no se mostraba correctamente si el usuario se desconectaba y volvía a conectar al audio.

      

  •  

    Hemos corregido un problema en la aplicación WebEx para Chrome que evitaba que los asistentes entren a reuniones en sitios con el formato [sitename].my.webex.com.

      

  

Versión 2.8

   
  •  

    Corrección de avatares para sitios con capacidad de Inicio de sesión único: Los avatares para los usuarios que no tienen imágenes de perfil ahora muestran correctamente las iniciales del nombre y apellido del usuario.

      

  •  

    Mensajes de error mejorados al entrar a través de la aplicación WebEx para Chrome: Se actualizó el mensaje de error en la aplicación WebEx para Chrome al entrar por número de reunión. Ahora detalla que esta aplicación es solo para asistentes que estén entrando a reuniones de WebEx en las que se utilice Cisco WebEx Meeting Center versión WBS30 o posterior.

      

    Las siguientes clases de reuniones de WebEx no son compatibles:

      

    •  

      Reuniones en las que se utiliza la aplicación Cisco WebEx Meetings (meetings.webex.com)

        

    •  

      Reuniones en las que se utiliza Cisco WebEx Meeting Center versión WBS29 o anterior

        

    •  

      Reuniones que usted organiza

        

      
  

Versión 2.7

   
  •  

    Controles mejorados para contraer el panel derecho y extender el contenido compartido: Ahora puede arrastrar el divisor central hacia la derecha para contraer automáticamente el panel de la derecha y extender el contenido compartido. Arrastre el divisor hacia la izquierda para volver a abrir el panel derecho.

      

  •  

    Códigos de país agregados junto a la bandera en la lista desplegable de países: Cuando seleccione Llamarme en el cuadro de diálogo de conexión de audio, podrá ver el código de país y el icono de la bandera en la lista desplegable de países.

      

  •  

    Instrucciones actualizadas para el acceso al micrófono y la cámara en Firefox 53: Se actualizaron las instrucciones para otorgar acceso a Firefox a la cámara y el micrófono de forma de alinearse con Firefox 53+.

      

  

Versión 2.6

   
  • Se envía un correo electrónico de confirmación automatizado cuando envía comentarios a través del enlace Comentarios.

     

  

Versión 2.5

   
  • Mejoras para entrar en el vídeo: La aplicación web de WebEx guarda la opción de vídeo que utilizó en su reunión anterior. Si utilizó la opción sin vídeo en su última reunión, el cuadro de diálogo de vídeo no aparecerá la próxima vez que entre a una reunión. Aún puede activar el vídeo manualmente en cualquier momento desde la barra de control.

    Nota


    El vídeo solo es compatible en los navegadores Firefox y Chrome.


  • Soporte de vídeo en alta definición: Ahora puede enviar y recibir vídeo de alta definición (720p) en Chrome y Firefox.

     

  • Rendimiento de vídeo optimizado: La resolución de vídeo se ajusta automáticamente según el rendimiento de la red para asegurarse de que la experiencia de vídeo sea la mejor posible.

     

  

Versión 2.4

   
  • Mejoras de utilidad: Ahora puede cerrar los paneles de vídeo activo y de miniaturas del vídeo para maximizar la vista de uso compartido de contenido. El botón Abandonar en la sala de recepción de la sala personal es más visible.

     

  • Mejoras en la accesibilidad: En el menú de vídeo accesibilidad a través del teclado mejorada accesibilidad y compatibilidad limitada con lectores de pantalla.

     

  • Mejoras en la aplicación WebEx para Chrome: Un nuevo botón Abandonar reunión se añadió en la sala de recepción de la sala personal. Los enlaces Ayuda, Acerca de y Comentarios también se agregaron.

     

  

Versión 2.3

   
  • Optimización para la autenticación de inicio de sesión único: Para reuniones que requieren autenticación de asistentes, cuando se selecciona el enlace Entrar mediante el navegador se lo redirige automáticamente para iniciar sesión antes de acceder a la reunión.

     

  • Abandonar la sala de recepción de una sala personal: Ahora puede abandonar la sala de recepción de una sala personal en la que esté esperando.

     

  • Restricción global Llamarme: Como sucede con la aplicación de escritorio, la aplicación web solo permite una devolución de llamada a los códigos de país especificados en la lista de códigos de devolución de llamada global para ese sitio. Su administrador determina esta lista.

     

  • Mejoras en la accesibilidad: Existe compatibilidad mejorada para accesibilidad al teclado y al lector de pantalla en la sala de recepción de la sala personal.

     

  

Versión 2.2

   
  • Aplicación Cisco WebEx para Chrome:

      

    •  

      La aplicación Cisco WebEx para Chrome ahora está disponible para su descarga desde la tienda web de Chrome. De manera alternativa, aún puede entrar a reuniones a través del explorador seleccionando el enlace Entrar mediante el explorador.

        

    •  

      Si usa la aplicación WebEx para Chrome, puede entrar a cualquier reunión con el número de reunión o la URL de la sala personal.

        

    •  

      La aplicación WebEx para Chrome admite actualizaciones automáticas para que siempre tenga la versión más reciente.

        

  • Soporte para vídeo de Chromebook: Puede ver y enviar vídeos en la aplicación WebEx para Chrome y en el navegador Chrome en Chromebook.

     

  • Soporte para vídeo "Entrar antes que el organizador": Para las reuniones con la función "Entrar antes que el organizador" habilitada, puede ver el vídeo activo en la aplicación web antes que el organizador entre a la reunión.

     

  • La aplicación web ahora es el cliente predeterminado de la reunión en el equipo de escritorio Linux: Para los sitios con la aplicación web WebEx habilitada, la aplicación web es el cliente predeterminado de la reunión al seleccionar el botón Entrar en el equipo de escritorio Linux. De manera alternativa, aún puede entrar a la reunión usando el cliente de Java heredado seleccionando el enlace Entrar mediante la aplicación de escritorio.

     

  

Versión 2.1

   
  • Soporte de vídeo en el navegador Chrome: Puede enviar y ver vídeo en la aplicación web WebEx en Chrome versión 52 y posterior.

     

  • Entrar antes que el organizador: Los asistentes que a través de la aplicación web ya pueden iniciar reuniones si está habilitada la característica Entrar antes que el organizador.

     

  • Experiencia mejorada al visualizar contenido compartido: La relación por defecto entre el panel de contenido compartido y el panel de vídeo aumentó a 75:25 para facilitar la lectura de contenido compartido. La vista de contenido compartido en pantalla completa se expande para usar más espacio de la pantalla para una máxima visibilidad.

     

  
 

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