Kendte problemer/begrænsninger for Training Center

Document created by Cisco Localization Team on Feb 21, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jul 11, 2017
Version 3Show Document
  • View in full screen mode

Links genereret af WebEx-centre og WebEx-optagelsestjenesteydelser

Som en del af vores fortsatte opdateringer for at forbedre sikkerheden foretager Cisco ændringer for at forbedre administrationen af kryptografiske nøgler, der anvendes til at generere URL-adresser, som anvendes i WebEx Meeting Center, Training Center, Support Center, Event Center og WebEx optagelsestjenesteydelser. Som et resultat er eksisterende links, der blev genereret af disse tjenester, blevet opdateret, og i nogle tilfælde kan det være nødvendigt at anmode om nye links.

Langsom Deltag-tider efter en stor opgradering

Efter en stor WebEx-opgradering, der indeholder flere nye funktioner end en almindelig servicepakkeudgivelse, kan du støde på en lang indlæsningstid, da flere filer skal downloades og installeres. Indlæsningstider afhænger af dit netværks båndbredde og mængden af trafik på tidspunktet for download. Generelt kan indlæsningstider variere fra 20 sekunder til 3 minutter eller mere.

Værtsrolle overtaget ved at lukke Alternativ vært ind

I nogle tilfælde kan værtsrollen overtages af en alternativ vært, når man deltager i et møde, selv hvis værten allerede har deltaget i mødet. Hvis dette forekommer, anbefaler vi, at den alternative vært tildeler værtsrollen tilbage til mødeværten.

Windows 8.1, og 10

  • I forbindelse med fildeling skal du have Adobe Acrobat Reader for at dele PDF-filer.

  • Når du deler Microsoft PowerPoint-filer i Print Driver-tilstand, vises noget af indholdet muligvis ikke. Vi anbefaler, at du i stedet bruger vores standardtilstand Universal Communications Format (UCF) eller bruger applikationsdelingsskærmen.

  • Hvis der oprettes forbindelse til en ekstern computer med Windows 10, vil den lokale skærm ikke kunne mørklægges.

  • Meeting Center mødedeltagere kan gemme Universal Communications Format filer (UCF) på deres computere, også selvom værten har annulleret deres privilegium til at gemme.

  • Windows apps vises ikke i Access Anywhere eller Remote Access dialogboksen Tilføj applikation.

  • Når en Mac-deltager i et Meeting Center-møde deler og kommenterer et whiteboard, er farven på kommentarer forkert, når den firkantede eller ovale form er valgt.

Support til flere skærme i Windows 10

Delt indhold bliver måske beskåret eller delvist vist, når der deles fra en sekundær skærm, som har en højere opløsning end din primære skærm. For at afhjælpe dette anbefaler vi, at du indstiller den største skærm til at være din hovedskærm i Windows' skærmindstillinger.

Support til Microsoft Office 2013 og nyere

  • Hvis du har Microsoft Office 2013 installeret, understøttes følgende funktioner ikke ved deling af PowerPoint 2013-filer:
    • Animationer og overgange
    • Indlejrede video- eller lydfiler
    • UCF Toolkit
  • Hvis du har tilpasset din oplysningsfane, understøttes nogle brugerdefinerede elementer muligvis ikke. Vi anbefaler, at du bekræfter dette for at sikre, at den fortsat vises korrekt i et WebEx-møde.
  • I nogle få tilfælde kan der opstå følgende problemer:
    • Tekst og fyldfarver kan afvige en anelse fra de faktiske farver i et dias.
    • Visse grafiske elementer mangler muligvis i et dias.
    • Skrifttyper kan forekomme slørede på et dias eller kan være forskellige fra de oprindelige.
    • Størrelsen på former kan være forskellig fra den oprindelige.
  • Hvis et objekt i en PowerPoint-præsentation ikke vises korrekt i redigeringstilstand, bliver det automatisk fjernet i visningen Diasshow. Objektet kan dog fortsat blive vist, når filen deles på et WebEx-møde.
  • Du kan ikke dele adgangskodebeskyttede PowerPoint 2013-filer ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug i stedet applikationsdelings- eller desktop-delingsfunktionerne.
  • Du kan ikke dele Excel 2013-filer på Windows 8 ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug i stedet funktionerne applikationsdeling eller skærmdeling (tidligere kaldet "desktop-deling").
  • Du kan ikke dele Word 2013 (64-bit) dokumenter på Windows 8 (64-bit) ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug i stedet applikationsdelings- eller skærmdelingsfunktionerne.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 og senere fungerer tekst, der er kopieret fra en hjemmeside og sat ind i Notes-panelet, måske ikke ordentligt. Løsningen er at kopiere teksten ind i Microsoft Word eller Microsoft Notepad, dernæst kopieres teksten igen fra redigeringsprogrammet i Note Panel.

Delte dokumenter viser kvalitet

WebEx bruger en printerdrevs grænseflade for at importere dokumenter, der ikke er understøttet lokalt. Præsentationskvaliteten af dokumenter, der deles i Print Driver-tilstanden, såsom Microsoft Word, Excel og Adobe PDF-dokumenter, kan ikke være bedre end en hard-copy-udskrift af det samme dokument, udskrevet af en fysisk printer. Dette problem er særligt udtalt, når disse dokumenter indeholder billeder af tekst.

Deling af streaming-medier

Mødedeltagernes videoopløsning er optimeret til 480p. Videofiler med højere opløsning nedskaleres, så de passer til (640 x 480) opløsning. Følgende mediefilformater understøttes i øjeblikket: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT og MP4.
  • MP4- og MOV-videofiler, kan ikke deles under et WebEx-møde, hvis de ikke kan afspilles af den installerede QuickTime-afspiller.
  • Anbefalede systemkrav til videofildeling på præsentationsværtens side:
    • Core2-Duo E6750 ved 2,66 GHz til VGA-fil er påkrævet
    • AMD 9650 2,3 GHz (4 core) 8 GB foretrækkes
    • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz foretrækkes

Video i HD

Højdefinitionsvideo er kun tilgængelig for den primære session. Der er ingen support til undergruppesessioner på nuværende tidspunkt.

Video i høj kvalitet

Video i høj kvalitet er kun tilgængelig for den primære session. Der er ingen support til undergruppesessioner på nuværende tidspunkt.

Operativsystembegrænsninger

Hvis du bruger Solaris eller Linux, kan du ikke:

  • Vise UCF PowerPoint-animationer og -overgange

  • Dele UCF-filer

  • Gemme kursusmateriale, før sessionen starter

  • Se indikatoren Mødedeltager klar

  • Bruge WebEx-integreret video

  • Optage sessioner med WebEx-optageren eller redigere dem med WebEx-optagelsesredigeringsprogrammet

  • Afspille en undervisningssessions optagelsesfil (WRF format) på Solaris eller Linux

  • Bruge PCNow

  • Installere integrationen til Microsoft Outlook

  • Foretage praktiske laboratorier

Linux-platformen understøtter ikke den nye grænseflade, panelet Undervisningskontrol, streaming af videodeling, computerlydforbedringer, panelet Ny deltager og adfærd for video i høj kvalitet, herunder adfærd for video på fuld skærm.

Hvis du bruger Mac-platformen, kan du ikke:

  • Installere integration til Microsoft Outlook

  • Vise PowerPoint-noter i et panel

  • Afspille filer, som ikke i Quicktime-filmformat, under en session (kun .MOV og .QT understøttes)

  • Bruge Lynstart

  • Invitere eller påminde mødedeltagere fra bjælken Sessionsvalgmulighed under dokument-, applikations- eller desktop-deling på fuldskærm

  • Indstille valgmuligheder for praktisk laboratorium

  • Optage sessioner på en lokal computer med den lokale WebEx-optager eller redigere dem med WebEx-optagelsesredigeringsprogrammet (kun .WRF-format).

Andre Mac begrænsninger

  • Mac-brugere kan kun deltage en session ad gangen.

  • Hvis en vært på en Mac-enhed tildeler rollen som præsentationsvært til en mødedeltager på en Mac og samtidig har fanevalgmulighederne meningsmålingslisten, invitationsvalgmuligheder eller spørgsmål og svar åben, lukker disse valgmuligheder ikke automatisk for den nye præsentationsvært, hvis hun kører i fuldskærmstilstand eller foretager en applikations- eller desktop-deling.

  • En vært kan ikke starte en session på en Mac samtidig med, at vedkommende ser en WebEx-netværksbaseret optagelse.

  • Tekstfeltet Chat og Spørgsmål og svar har ikke et rullepanel, når der indtastes store mængder tekst i meddelelsen

  • Hvis en mødedeltager skiftede til en præsentationsværtsrolle, mens vedkommende tog en test, kan de stadig tage testen.

  • Mødedeltagere kan se præsentationsværtens Deling-menu under desktop-deling, hvis præsentationsværten benytter en Intel Mac.

  • Hvis en præsentationsvært under desktop-deling samtidig forsøger at tildele mødedeltagere til undergruppesessioner fra bjælken Sessionsvalgmuligheder, overlapper panelet dialogboksen Tildeling, og denne dialogboks forsvinder, hvis præsentationsværten klikker et vilkårligt sted på desktoppen.

  • Rullepanelsplads til meningsmålinger vises, selvom der ikke er noget rullepanel

Sessionsvalgmuligheder vises altid oven på andre vinduer, hvis de åbnes under desktop-deling, og der bruges andre funktioner fra bjælken Sessionsvalgmuligheder.

Tilgængelighed af On-demand modul

On-demand modulet (integration af Training Center præsentationsstudie) fås ikke på andre sprog end engelsk.

Oprettelse af On-demand modul understøtter ikke andre platforme end Windows. Afspiller-support er tilgængelig for både Windows og Mac. Følgende er kendte problemer og begrænsninger for Mac-support til On-demand modulet:

  • Mac-support er baseret på Flip4Mac WMV version 2.1.2.72 og nyere. Funktions-support til Mac er afhængig af den tilsvarende support, som leveres af Flip4Mac.

  • Visse codecs understøttes ikke på Mac, hvilket fører til problemer med lydafspilning. Bemærk: Der henvises til http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/wmcomponents.mspx for yderligere oplysninger om codecs, der understøttes i Flip4Mac.

  • Hvis en fil indsættes i en præsentation, vil den under afspilning blive åbnet i et separat pop op-vindue.

  • Hvis en ældre version af Flip4Mac er installeret (version 2.1.2.72 til 2.1.3.10), er du nødt til at aktivere valgmuligheden Opret streaming af film for at understøtte streaming. Hvis valgmuligheden Opret streaming af film er deaktiveret, kan visningsprogrammet ikke afspille præsentationen i streaming-tilstand. Denne valgmulighed er som standard deaktiveret på Mac og skal aktiveres manuelt på siden Flip4Mac systempræferencer.

  • Hvis Real Player benyttes, men programmet ikke er installeret på din computer, vil siden med visningsprogrammets indstillinger fjerne valgmuligheden Real Player. Som følge deraf vil du ikke have en valgmulighed for at vise præsentationen ved hjælp af Real Player.

Tilgængelighed af sikkerhedskopi af globalt websted

Sikkerhedskopi af globalt websted (GSB) for On-demand modulet (integration af Training Center-præsentationsstudie) er kun tilgængelig for mødedeltagere, der viser optagelser.

Sessioner, der slettes automatisk efter afslutning

Hvis en session slettes automatisk efter afslutning, som angivet af værten, og mødedeltagere i den session derefter også inviteres til et on-demand laboratorium, vil de mødedeltagere ikke modtage nogen annulleringer fra on-demand sessionen, og værten har ingen mulighed for manuelt at annullere deres invitationer. Dog vil de ikke kunne deltage i laboratoriet, når de gør forsøg herpå.

Sporing af opmærksomhed

Hvis en mødedeltager bruger Solaris eller Unix, og de tager en test i sessionen, antages det, at de altid er opmærksomme i sessionen, så længe de er på sessionen, både under og efter afslutning af testen.

Registrering til tilbagevendende sessioner

Ved enkelte tilbagevendende sessioner gælder det, at hvis en registreret mødedeltager fra en senere session manuelt inviteres af præsentationsværten til den aktuelt igangværende session, så mister de deres registrering fra den session, som de oprindeligt registrerede sig til, og vises som en mødedeltager i den aktuelle session i brugsrapporterne.

Metadatanavn

Ved indtastning af data til SCORM 2004 kan metadatanavnet ikke indeholde visse specialtegn, selvom den oprindelige session indeholdte disse tegn i titlen.

Registrering via e-maillink

Hvis en mødedeltager inviteres til at registrere sig til en session og klikker på e-mail-linket for at gøre dette, er deres navn ikke forhåndsudfyldt på tilmeldingsblanketten.

Værtskontofiler

Hvis din værtsbrugerkonto slettes, vil dine filer stadig være inkluderet i din tildelte plads på webstedets lagerplads.

Netværksbaseret optagelse

  • Den netværksbaserede optager optager ikke:

    • Private chatsessioner med værter

    • Resultater af meningsmålinger (medmindre resultaterne deles med mødedeltagere)

    • Tests og undergruppesessioner

  • Filer i WebEx Advanced Recording Format (.ARF) understøttes i UCF-visningsprogrammet.

Deaktivering af Lynstart

Hvis din webstedsadministrator deaktiverer Lynstart-siden i sessionstypen, og du gemmer en planlægningsskabelon for denne sessionstype, vises Lynstart stadig i skabelonens valgmuligheder. Dog vil Lynstart-siden ikke vises i sessionen.

Luk dialogvinduer i Firefox-browseren

Når du bruger Firefox, vil nogle dialogvinduer eventuelt ikke lukke, når der klikkes på knappen Luk eller OK som følge af en teknisk begrænsning i Firefox.

Funktionsforbedringer til Macintosh

Funktionsforbedringerne i denne version er tilgængelig for Windows, Solaris og Linux. Forbedringer og flere understøttede funktioner til Macintosh vil være tilgængelige kort efter denne version.




Attachments

    Outcomes