Bekende problemen en beperkingen voor Event Center (WBS31)

Document created by Cisco Localization Team on Feb 21, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jul 11, 2017
Version 3Show Document
  • View in full screen mode

Opnamen afspelen op mobiele apparaten

U kunt geen netwerkopname afspelen op een mobiel apparaat.

Deelnemen duurt lang na grote upgrade

Na een grote WebEx-upgrade met meer nieuwe functies dan een gewone servicepackpublicatie kan er sprake zijn van een langere laadtijd, omdat er meer bestanden moeten worden gedownload en geïnstalleerd. De laadtijd hangt af van de bandbreedte van uw netwerk en de hoeveelheid verkeer op het moment dat u de bestanden downloadt. Over het algemeen duurt het laden tussen 20 seconden en 3 minuten of meer.

Ervaring tijdens de vergadering

  • Als de taal op het Koreaans is ingesteld, kan het vergaderonderwerp soms onjuiste tekens weergeven.

  • De knop voor de video-instellingen verschijnt niet voor het deelvenster Deelnemers op een Mac als een deelnemer gedeelde inhoud in de volledig-schermweergave bekijkt.

  • Toetsenbordnavigatie en ondersteuning voor schermlezers:
    • Videominiaturen in het deelvenster Deelnemers bieden geen ondersteuning voor navigatie met de Tab-toets.

    • Sommige items in het gedeelte voor bestanden delen en in het deelvenster Enquête bieden geen ondersteuning voor navigatie met de Tab-toets.

    • Items in de volledig-schermweergave voor video bieden geen ondersteuning voor navigatie met de Tab-toets.

    • Elementen in de gebruikersinterface voor video bieden geen ondersteuning voor schermlezers.

    • Videominiaturen bieden geen ondersteuning voor schermlezers.

    • De lijst met deelnemers in het deelvenster Deelnemers biedt geen ondersteuning voor schermlezers.

    • Enkele elementen voor bestand delen en in het deelvenster Enquête bieden geen ondersteuning voor schermlezers.

  • Het hulpprogramma voor pannen is niet beschikbaar bij weergave van een bestand dat wordt gedeeld via de functie voor het delen van bestanden.

  • De nieuwe interface is niet beschikbaar voor Linux-gebruikers.

  • Wanneer de presentator op de Mac aantekeningen maakt tijdens toepassing delen of scherm delen (voorheen bureaublad delen) en aantekeningen of een enquête maakt, kan de informatie over de aantekeningen en de enquête niet worden opgeslagen.

  • Wanneer op de Mac tijdens het delen aantekeningen worden gemaakt en een gebruiker overschakelt van de tabbladweergave naar de volledig-schermweergave, wordt de laatst gebruikte aantekeningoptie niet onthouden.

  • Als op bepaalde Windows-computers en op Linux-computers de schermbeveiliging van een deelnemer wordt weergegeven en de presentator vervolgens bestand delen start, wordt de schermbeveiliging automatisch uitgeschakeld.

  • Bepaalde aangepaste sjablonen voor Snel starten, gemaakt in oudere releases van Meeting Center, werken mogelijk niet meer na het upgraden naar deze release.

  • In enkele gevallen kan het uploaden van een zeer groot Microsoft PowerPoint-bestand dat in de vergadering moet worden gedeeld, ertoe leiden dat de verbinding met de vergadering wordt verbroken voor de presentator.

Initialen in avatars

De eerste letter van de voornaam van een gebruiker en de eerste letter van de achternaam van een gebruiker worden gebruikt in avatars als er geen afbeelding beschikbaar is. Namen van gebruikers met een tweede naam die bestaat uit meer dan één woord worden niet correct met drie letters weergegeven, ';Mary van Buren'; en 'Robert Smith Jr.'; worden bijvoorbeeld weergegeven als respectievelijk ';MB'; en ';RJ';.

Weergavekwaliteit van gedeelde documenten

WebEx maakt gebruik van een printerstuurprogramma-interface om documenten die niet door het systeem zelf worden ondersteund, te importeren. De presentatiekwaliteit van documenten die in de modus Printerstuurprogramma worden gedeeld, zoals Microsoft Word-, Excel- en Adobe PDF-documenten, kan niet beter zijn dan de papieren afdruk van hetzelfde document dat met een fysieke printer is afgedrukt. Dit probleem doet zich met name voor wanneer deze documenten afbeeldingen van tekst bevatten.

Uitnodigingen voor deelnemers

De koppeling naar de gebeurtenis vanuit de uitnodiging is niet langer geldig voor deelnemers die door de host uit de gebeurtenis zijn verwijderd. Als u van plan bent mensen uit te nodigen voor een massa-adressenlijst, raden we u aan een mailservice van derden te gebruiken en een koppeling naar het adres van de gebeurtenis toe te voegen voor deelnemers.

Hostrol overgenomen door een deelnemende alternatieve host

In sommige gevallen kan de hostrol worden overgenomen door een alternatieve host als deze deelneemt aan de vergadering, zelfs als de host al aanwezig is. Als dit optreedt, raden wij aan dat de alternatieve host de hostrol weer toewijst aan de host van de vergadering.

Koppelingen die door Centers van WebEx en WebEx-opnameservices worden gegenereerd

Als onderdeel van onze doorlopende updates voor het verbeteren van de beveiliging brengt Cisco wijzigingen aan om het beheer van cryptografiesleutels te verbeteren. Deze worden gebruikt om URL's te genereren die in WebEx Meeting Center, Training Center, Support Center, Event Center en WebEx-opnameservices worden gebruikt. Als gevolg hiervan zijn bestaande koppelingen die door deze services werden gegenereerd, bijgewerkt. In sommige gevallen moeten gebruikers mogelijk nieuwe koppelingen aanvragen.

Deelnemen aan een WebEx-vergadering in Chrome en Firefox

Vanwege beleidswijzigingen van Google en Mozilla moeten gebruikers de WebEx-plug-in handmatig inschakelen wanneer ze Chrome en Firefox gebruiken.

Eén gebeurtenis tegelijkertijd

Mac-gebruikers kunnen aan slechts één gebeurtenis tegelijkertijd deelnemen.

Windows 8.1 en 10

  • Voor het delen van PDF-bestanden moet u over Adobe Acrobat Reader beschikken.

  • Wanneer u Microsoft PowerPoint-bestanden in de modus Printerstuurprogramma deelt, wordt sommige inhoud mogelijk niet weergegeven. We raden u aan onze standaardmodus Universal Communications Format (UCF) te gebruiken of scherm delen of toepassing delen te gebruiken.

  • Bij het verbinden met een externe computer met Windows 10 kan het lokale scherm niet onzichtbaar worden gemaakt.

  • Meeting Center-deelnemers kunnen UCF-bestanden (Universal Communications Format) op hun computer opslaan, ook als de host het recht om op te slaan voor hen heeft geannuleerd.

  • Windows-apps worden niet weergegeven in het dialoogvenster Toepassing toevoegen in Access Anywhere en Remote Access.

  • Als een Mac-deelnemer van een Meeting Center-vergadering het whiteboard deelt en er aantekeningen op maakt, is de aantekeningenkleur onjuist als de vierkante of ovale vorm is geselecteerd.

Ondersteuning voor meerdere monitoren in Windows 10

Gedeelde inhoud wordt mogelijk afgebroken of gedeeltelijk weergegeven wanneer u deelt vanaf een secundair scherm met een hogere resolutie dan uw primaire scherm. Om dit te verhelpen, raden we u aan om uw grootste beeldscherm in te stellen als uw primaire beeldscherm via uw Windows-beeldscherminstellingen.

Ondersteuning voor Microsoft Office 2013 en hoger

  • Als u Microsoft Office 2013 hebt geïnstalleerd, worden de volgende functies niet ondersteund tijdens het delen van PowerPoint 2013-bestanden:
    • Animaties en overgangen
    • Ingesloten video- of audiobestanden
    • UCF-toolkit
  • Als u het tabblad Info hebt aangepast, worden sommige aangepaste elementen mogelijk niet ondersteund. We raden u aan dit te controleren om ervoor te zorgen dat het tabblad correct wordt weergegeven in een WebEx-vergadering.
  • In enkele gevallen kunnen de volgende problemen optreden:
    • De tekst- en opvulkleuren kunnen licht afwijken van de werkelijke kleuren op een dia.
    • Sommige grafische elementen kunnen ontbreken op een dia.
    • Lettertypen kunnen onscherp worden weergegeven op een dia of afwijken van het originele lettertype.
    • De grootte van vormen kan afwijken van de originele grootte.
  • Als een object in een PowerPoint-presentatie niet correct wordt weergegeven in de bewerkingsmodus, wordt het automatisch verwijderd uit de weergave Diavoorstelling. Mogelijk wordt het object wel weergegeven wanneer het bestand in een WebEx-vergadering wordt gedeeld.
  • U kunt geen PowerPoint 2013-bestanden delen die zijn beveiligd met een wachtwoord bij gebruik van de functie Bestand delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor bureaublad delen.
  • U kunt geen Excel 2013-bestanden delen in Windows 8 bij gebruik van de functie voor bestanden delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor scherm delen (voorheen ';bureaublad delen';).
  • U kunt geen Word 2013-documenten (64-bits) in Windows 8 (64-bits) delen bij gebruik van de functie voor bestanden delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor scherm delen.

Weergavekwaliteit van gedeelde documenten

WebEx maakt gebruik van een printerstuurprogramma-interface om documenten die niet door het systeem zelf worden ondersteund, te importeren. De presentatiekwaliteit van documenten die in de modus Printerstuurprogramma worden gedeeld, zoals Microsoft Word-, Excel- en Adobe PDF-documenten, kan niet beter zijn dan de papieren afdruk van hetzelfde document dat met een fysieke printer is afgedrukt. Dit probleem doet zich met name voor wanneer deze documenten afbeeldingen van tekst bevatten.

Ondersteuning mobiel apparaat

Event Center wordt momenteel niet ondersteund op meerdere apparaten.

Streamingmedia delen

De videoresolutie van de deelnemers wordt geoptimaliseerd naar 480p. Videobestanden met een hogere resolutie worden aangepast tot een resolutie van 640p x 480p. Momenteel worden de volgende indelingen van mediabestanden ondersteund: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, MOV, FLV, F4V, QT en MP4.
  • MP4- en MOV-filmbestanden kunnen niet worden gedeeld tijdens een WebEx-vergadering als deze niet kunnen worden afgespeeld door de geïnstalleerde QuickTime-speler
  • Aanbevolen systeemvereisten voor het delen van videobestanden door de presentator:
    • Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz voor VGA-bestand is vereist
    • AMD 9650 2,3 GHz (4 core) 8 GB wordt aanbevolen
    • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz/2,79 GHz wordt aanbevolen

HTML-e-mailinhoud

De inhoud van de standaard HTML-mail en de bijbehorende iCalendar-sjabloon (.ics) zijn niet hetzelfde [295149]

Beschrijving in iCalendar-bijlage

Vanwege een beperking voor de agenda van Outlook wordt de gebeurtenisbeschrijving niet weergegeven in de iCalendar-bijlage als de beschrijving een bepaalde lengte overschrijdt. De beschrijving wordt niet weergegeven als de veldlengte de volgende limieten overschrijdt:

  • In Microsoft Outlook 2000 is de limiet voor de veldlengte 8 kB.

  • In Microsoft Outlook 2003 is de limiet voor de veldlengte 4 kB.

  • In Microsoft Outlook 2007 is er geen limiet voor de veldlengte. [271477]

De knop Afspelen in Flash-bestanden

Wanneer een presentator een Flash-bestand (.swf) deelt, wordt het bestand gepauzeerd in plaats van afgespeeld als er op de knop Afspelen wordt geklikt. De presentator moet twee keer op de knop Afspelen klikken om het bestand af te spelen. [289318]

Vergadering uit de lijst Mijn vergaderingen verwijderen

Wanneer de optie Verwijderen uit Mijn vergaderingen bij voltooiing is geselecteerd, wordt de gebeurtenis nog steeds weergegeven in de lijst Mijn WebEx-vergaderingen wanneer de host de gebeurtenis beëindigt voordat de eindtijd is verstreken. De gebeurtenis wordt uit de lijst Mijn vergaderingen verwijderd nadat de geplande eindtijd is verstreken. Als er bijvoorbeeld een gebeurtenis staat gepland van 10:00 tot 11:00 uur en de host de gebeurtenis om 10:45 uur beëindigt, wordt de gebeurtenis tot 11:01 uur, de geplande eindtijd van de vergadering, weergegeven in de lijst Mijn vergaderingen en op Event Center-agenda. Wanneer u de optie Afgelopen gebeurtenissen weergeven inschakelt, wordt de gebeurtenis altijd weergegeven

Het deelvenster Deelnemers in Solaris

Bepaalde niet-Engelse tekens worden op computers met Solaris niet goed weergegeven in het deelvenster Deelnemers. [276651]

Flash-client

De Flash-client van Event Center heeft de volgende bekende problemen:

  • Het totale aantal deelnemers wordt niet weergegeven voor een Flash-deelnemer

  • Een Flash-deelnemer kan niet automatisch een volledig scherm weergeven wanneer de presentator een bureaublad of toepassing deelt

  • Het muiswieltje werkt niet in de lijst met landen en regio's onder Internationale inbelnummers

  • Een Flash-deelnemer kan de laserpen die tijdens het delen van een presentatie wordt gebruikt, niet weergeven

  • Flash-deelnemers worden niet opgenomen in de deelnemersstatistieken wanneer de presentator een audio- of videobestand deelt

  • De namen van panelleden worden chronologisch in plaats van alfabetisch weergegeven

  • Er wordt geen knopinfo weergegeven voor de opname-indicator

  • In de volledig-schermweergave wordt het internationale inbelnummer niet weergegeven

  • De pagina met feedback wordt niet weergegeven wanneer er een programma voor het blokkeren van pop-ups is ingeschakeld

  • Het echte IP-adres van een deelnemer wordt niet weergegeven in het deelnamerapport. In plaats daarvan wordt ';127.0.0.1'; weergegeven

De rol van enquêtecoördinator verwisselen

Als u tijdens een enquête de rol van enquêtecoördinator aan iemand anders toewijst, wordt het venster Enquêteresultaten opslaan weergegeven.

Deelnemers aan het adresboek toevoegen

Wanneer u in de gebeurtenisplanner de optie selecteert voor het toevoegen van een deelnemer aan uw adresboek, wordt er een foutmelding weergegeven als u op Deelnemer toevoegen klikt

iCalendar-bijlage

Wanneer WebEx de eerste en tweede gebeurtenisherinnering naar de deelnemers verzendt, ontbreekt de iCalendar-bijlage die deelnemers gebruiken om de gebeurtenis automatisch toe te voegen aan hun agenda.

E-mailberichten met iCalendar-inhoud

Vanwege de beperking voor ICS-bestanden (iCalendar-bijlage) wordt de inhoud van ICS-agenda's niet correct weergegeven in HTML-e-mailberichten. Daarom wordt de inhoud van HTML-e-mailberichten binnengehaald als platte tekst. Dit betekent dat als een gebruiker een HTML-e-mailbericht heeft aangepast, de aangepaste inhoud niet wordt weergegeven in de iCalendar-bijlage.

Een CSV-bestand importeren bij het maken van een lijst met uitnodigingen

Wanneer u een lijst met uitnodigingen maakt, wordt de optie voor het importeren van een CSV-bestand niet ondersteund voor de MAC. Als gevolg hiervan is de knop CSV-bestanden importeren niet beschikbaar voor Mac en Safari.

Afgelopen gebeurtenissen

De criteria voor het identificeren van afgelopen gebeurtenissen op de Event Center-pagina en welkomstpagina zijn niet consistent. Overeenkomstig de logica van Event Center behoort een gebeurtenis tot de afgelopen gebeurtenissen nadat de geplande starttijd is verstreken. Als de geplande starttijd echter is verstreken, wordt de gebeurtenis nog altijd weergegeven op de welkomstpagina, zelfs wanneer de optie Afgelopen vergaderingen weergeven niet is ingeschakeld. [244342]

De status van afgelopen gebeurtenissen wordt weergegeven in de deelnemersweergave van de Event Center-agenda. Wanneer een deelnemer de agenda van Event Center weergeeft en de optie Afgelopen gebeurtenissen weergeven selecteert, worden alle afgelopen gebeurtenissen met de status Registreren en/of Niet gestart weergegeven. Voor afgelopen gebeurtenissen mag echter geen status worden weergegeven in de weergave van de deelnemer. [244153]

Gebeurtenissjablonen

Wanneer een host de gebeurtenis opslaat als een sjabloon, wordt de lijst met deelnemers en panelleden niet opgeslagen. De informatie over de panelleden en de wachtwoorden van de panelleden worden echter wel opgeslagen. [180534]

Geldsymbool

Het geldsymbool ontbreekt voor het budgetveld op de pagina met programma-informatie. [183019]

Informatie over panelleden als zoekcriteria

Informatie over panelleden kan worden gebruikt als zoekcriterium op de zoekpagina van Event Center. De zoekopdracht kan echter ook worden uitgevoerd vanaf de welkomstpagina [177716]

Het opslaan van gebruikersgegevens bij het gebruik van Firefox

Als een gebruiker met Firefox werkt, worden de gebruikersgegevens altijd opgeslagen, ongeacht of de optie Onthoud mij op deze computer wel of niet is ingeschakeld. [228112]

Agendaweergave van dagelijkse gebeurtenissen met alleen geluid

Aangezien Event Center niet beschikt over een concept voor terugkerende gebeurtenissen, kan de agenda van Event Center de geplande dagelijkse gebeurtenissen met alleen audio niet goed weergeven [161351]




Attachments

    Outcomes