Event Center 的已知問題和限制(WBS31)

Document created by Cisco Localization Team on Mar 1, 2017Last modified by Cisco Localization Team on Jul 11, 2017
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在行動裝置上播放錄製檔

您無法在行動裝置上播放網路型錄製檔。

重大升級後加入時間慢

在包含比一般 service pack 發行版更多新功能的重大 WebEx 升級後,您可能會遇到較長的載入時間,因為必須下載和安裝更多的檔案。 載入時間取決於您的網絡頻寬和下載時的流量。 通常,載入時間的範圍從 20 秒到 3 分鐘或更多。

會議中體驗

  • 當把語言設定為韓語時,有時會議主題會顯示錯誤字元。

  • 當參加者以全螢幕模式檢視共用的內容時,Mac 上的「參加者」面板中將不顯示視訊設定按鈕。

  • 鍵盤導覽和螢幕助讀程式支援:
    • 「參加者」面板中的視訊縮圖項目不支援使用 Tab 鍵進行導覽。

    • 檔案共用和「民意調查」面板中的一些項目不支援使用 Tab 鍵進行導覽。

    • 視訊全螢幕檢視中的項目不支援使用 Tab 鍵進行導覽。

    • 視訊使用者介面中的元素不支援螢幕助讀程式。

    • 視訊縮圖項目不支援螢幕助讀程式。

    • 「參加者」面板中的參加者清單不支援螢幕助讀程式。

    • 檔案共用和「民意調查」面板中的一些元素不支援螢幕助讀程式。

  • 當檢視使用檔案共用功能共用的檔案時無法使用「移動瀏覽」工具。

  • Linux 使用者無法使用新的介面。

  • 在 Mac 上,當主講者在共用應用程式或共用螢幕(先前稱為桌面共用)期間進行註解並同時做筆記或建立民意調查時,將無法儲存「筆記」和「民意調查」資訊。

  • 在 Mac 上,當在共用期間使用註解功能時,如果使用者從標籤檢視移至全螢幕檢視,那麼將不會記住最後一次使用的註解選項。

  • 在一些 Windows 機器以及 Linux 機器上,如果出席者的螢幕保護程式在執行,然後主講者開始檔案共用,那麼螢幕保護程式將自動退出。

  • 升級到此發行版之後,一些使用較舊發行版的 Meeting Center 建立的自訂「快速啟動」範本可能無法工作。

  • 在少數情況下,上傳非常大的 Microsoft PowerPoint 檔案到會議中進行共用,可能導致會議與主講者中斷連線。

頭像首字母

當使用者沒有可用的影像時,使用其姓和名的第一個首字母作為頭像。 如果使用者的名字由多個字組成,將不會將其顯示為 3 個字母,譬如「Mary Van Buren」和「Robert Smith Jr.」將分別顯示為 「MB」和「RJ」。

共用的文件的顯示品質

WebEx 使用印表機驅動程式介面來匯入非原生支援的文件。 在列印驅動程式模式下共用的文件(譬如 Microsoft Word、Excel 和 Adobe PDF)的簡報品質不可能比透過物理印表機列印同一個文件所產生的複本列印成品效果好。 此問題尤其在這些文件包含文字影像時特別嚴重。

出席者邀請

如果主持人移除任何活動出席者,邀請中的活動鏈結將對這些被移除的出席者失效。 如果您計劃邀請群發郵件清單中的人員,我們建議您使用第三方郵件服務,然後新增出席者的活動地址鏈結。

主持人角色被加入的候補主持人接管

在某些情況下,主持人角色可能會被加入會議的候補主持人接管,即使主持人已加入會議。 如果發生此情況,我們建議候補主持人將角色指回給會議主持人。

由 WebEx Center 和 WebEx 錄製服務生成的鏈結

作為旨在改進安全性的持續更新的一部分,Cisco 正在進行變更以改進用於生成在 WebEx Meeting Center、Training Center、Support Center、Event Center 以及 WebEx 錄製服務中使用的 URL 的密碼編譯金鑰的管理。 結果是,由這些服務生成的現有鏈結已被更新,在有些情況下,使用者可能需要請求新鏈結。

在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 會議

由於 Google 和 Mozilla 策略變更,使用者必須在使用 Chrome 和 Firefox 時手動啟用 WebEx 外掛程式。

一次一個活動

Mac 使用者一次只能加入一個活動。

Windows 8.1 和 10

  • 對於檔案共用,您必須具有 Adobe Acrobat Reader 才能共用 PDF。

  • 當以「列印驅動程式」模式共用 Microsoft PowerPoint 檔案時,有些內容可能不會顯示。 我們建議您使用標準的 Universal Communications Format (UCF) 模式或改用應用程式共用和螢幕共用。

  • 當使用 Windows 10 連線至遠端電腦時,將無法關閉本地螢幕。

  • Meeting Center 出席者可以將其 Universal Communications Format(UCF)檔案儲存到電腦,即使主持人已經取消了他們的儲存特權。

  • Windows 應用程式不會顯示在 Access Anywhere 或 Remote Access 的新增應用程式對話方塊中。

  • 當 Meeting Center 會議的 Mac 參加者在共用和註解白板時,選取方形或橢圓形時註解顏色不正確。

Windows 10 中的多監視器支援

當從具有比主螢幕更高的解析度的第二螢幕進行共用時,共用的內容可能會被截斷或部分顯示。 為了解決此問題,我們建議您在 Windows 顯示設定中將最大顯示器設定為主顯示器。

Microsoft Office 2013 和較新版本支援

  • 如果您已安裝 Microsoft Office 2013 或較新版本,那麼在共用 PowerPoint 2013 檔案時將不支援下列功能:
    • 動畫和切換
    • 內嵌視訊或音訊檔案
    • UCF Toolkit
  • 如果您已自訂「資訊」標籤,那麼一些自訂元素可能不受支援。 我們建議您對其進行驗證以確保其在 WebEx 會議中繼續正確顯示。
  • 在一些情況下,可能發生下列問題:
    • 文字和填滿色彩可能與投影片中的實際色彩略有不同。
    • 投影片中可能遺失一些圖形元素。
    • 投影片上的字型可能模糊或可能與原來不同。
    • 圖形的大小可能與原來不同。
  • 如果 PowerPoint 簡報中的某個物件在編輯模式下無法正確顯示,那麼在「投影片放映」檢視中該物件將被自動移除;然而,當在 WebEx 會議中共用該檔案時,該物件可能繼續顯示。
  • 您無法使用檔案共用功能共用密碼保護的 PowerPoint 2013 檔案。 請改用應用程式共用或桌面共用功能。
  • 您無法使用檔案共用功能在 Windows 8 上共用 Excel 2013 檔案。 請改用應用程式共用或螢幕共用(先前稱為「桌面共用」)功能。
  • 您無法使用檔案共用功能在 Windows 8(64 位元)上共用 Word 2013(64 位元)文件。 請改用應用程式共用或螢幕共用功能。

共用的文件的顯示品質

WebEx 使用印表機驅動程式介面來匯入非原生支援的文件。 在列印驅動程式模式下共用的文件(譬如 Microsoft Word、Excel 和 Adobe PDF)的簡報品質不可能比透過物理印表機列印同一個文件所產生的複本列印成品效果好。 此問題尤其在這些文件包含文字影像時特別嚴重。

行動裝置支援

行動裝置目前不支援 Event Center。

共用串流媒體

出席者視訊的解析度已優化為 480p。 具有更高解析度的視訊檔案會被調整大小以符合(640 X 480)解析度。 目前支援以下媒體檔案格式: WMV、WMA、WAV、MP3、ASF、AVI、MPG、MPEG、MOV、FLV、F4V、QT 和 MP4。
  • 若無法透過安裝的 QuickTime 播放程式播放 MP4 和 MOV 視訊檔案,則無法在 WebEx 會議中共用它們。
  • 在主講者一端共用視訊檔案時建議的系統需求如下:
    • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz 對於共用 VGA 檔案是必需的
    • AMD 9650 2.3GHz(4 核心)8GB 效能更佳
    • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz 效能更佳

HTML 電子郵件內容

預設 HTML 電子郵件的內容及其對應的 iCalendar(.ics)範本都不同 [295149]

iCalendar 附件中的描述

由於 Outlook 行事曆限制,如果 iCalendar 附件中的活動描述超出了一定的長度,那麼該描述將無法顯示在 iCalendar 附件中。 如果欄位長度超出以下限制,那麼將不顯示描述:

  • 在 Microsoft Outlook 2000 中,欄位長度限制為 8KB。

  • 在 Microsoft Outlook 2003 中,欄位長度限制為 4KB。

  • 在 Microsoft Outlook 2007 中,無欄位長度限制。 [271477]

Flash 檔案中的「播放」按鈕

當主講者共用 Flash(.swf)檔案時,按一下「播放」按鈕將暫停播放檔案而不是播放它。 主講者需要按兩下「播放」按鈕才能播放檔案。[289318]

從「我的會議」清單刪除會議

當選取「結束後從「我的會議」中刪除」選項時,如果主持人結束活動的時間早於排定的活動結束時間,那麼該活動仍將顯示在「我的 WebEx」的「我的會議」清單中。 活動將在排定的結束時間過後從「我的會議」清單中刪除。 譬如,如果活動排定為從上午 10:00 開始到上午 11:00 結束,而主持人在上午 10:45 結束了活動,那麼該活動只有在到了排定的結束時間後(即上午 11:01 起)才會從「我的會議」和 Event Center 行事曆上消失。 當您開啟「顯示過去的活動」時,該活動將始終顯示。

Solaris 上的「參加者」面板

一些非英文字元在 Solaris 機器上的「參加者」面板中無法正確顯示。 [276651]

Flash 用戶端

Event Center Flash 用戶端有以下已知問題:

  • 無法向 Flash 出席者顯示出席者總數

  • 當主講者執行桌面或應用程式共用時,Flash 出席者無法自動以全螢幕檢視

  • 滑鼠滾輪按鈕在「全球撥入號碼」的國家和地區清單中無法正常使用

  • Flash 出席者在簡報共用期間無法檢視雷射筆

  • 當主講者共用音訊或視訊檔案時,Flash 出席者不包含在「出席者統計資料」中

  • 答疑者姓名按照時間順序而非字母順序列出

  • 錄製指示器不顯示任何工具提示

  • 在全螢幕模式下,不顯示全球撥入號碼

  • 如果啟用快顯封鎖程式,那麼將不顯示「意見回饋」頁

  • 在出席情況報告中,將不顯示使用 Flash 的出席者的真實 IP 位址,而是顯示「127.0.0.1」

轉換民意調查協調員角色

在民意調查期間,若轉換民意調查協調員角色,則會顯示「儲存民意調查結果」視窗。

將出席者新增至通訊錄

若您在活動排定程式中選取將出席者新增至通訊錄的選項,則當您按一下「新增出席者」時,會出現錯誤訊息。

iCalendar 附件

當 WebEx 向出席者傳送第一封和第二封活動提醒郵件時,會缺少 iCalendar 附件(出席者可使用該附件自動將活動新增至其行事曆應用程式)。

帶有 iCalendar 內容的電子郵件訊息

由於 .ics 限制(iCalendar 附件),HTML 電子郵件訊息無法正確顯示 .ics 行事曆的內容。 因此,對於 HTML 電子郵件訊息,我們將提取來自純文字電子郵件訊息的內容。 這意味著,如果使用者已自訂 HTML 電子郵件訊息,那麼在 iCalendar 附件中將不能反映該自訂。

建立邀請清單時匯入 CSV 檔案

當建立邀請清單時,對於 MAC,不支援匯入 CSV 檔案的選項。 因此,對於 MAC 與 Safari,「匯入 CSV 檔案」按鈕不可用。

過去的活動

Event Center 頁與「歡迎」頁對於過去的活動有不同的識別標準。 根據 Event Center 的邏輯,排定的開始時間已過的活動即為過去的活動。 但是,如果排定的開始時間已過,即使未選取「顯示過去的會議」,該活動仍列於「歡迎」頁上。 [244342]

過去活動的狀態顯示在供出席者檢視的 Event Center 行事曆上。 當出席者檢視 Event Center 行事曆並選取「顯示過去的活動」時,所有過去的活動顯示為「註冊」和/或「未開始」狀態;然而,在出席者的檢視上不應顯示任何過去活動的狀態。 [244153]

活動範本

當主持人將活動另存為範本時,不會儲存出席者與答疑者的清單;但是,會儲存答疑者的資訊與密碼。 [180534]

資金符號

計劃資訊頁面上的預算欄位遺失貨幣符號。[183019]

將答疑者資訊作為搜尋條件

在 Event Center 搜尋頁面上不能將答疑者資訊用作搜尋條件。 但是,可以從「歡迎」頁完成搜尋。[177716]

使用 Firefox 時儲存使用者資訊

若使用者使用 Firefox,則無論是否選取「在此電腦上記住我」,都將始終儲存使用者資訊。 [228112]

每日音訊活動的行事曆顯示

由於 Event Center 沒有重複活動的概念,若排定一個每日音訊活動,則 Event Center 行事曆無法正確顯示該活動。[161351]




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