Supportpolitik for WebEx-produktivitetsværktøjer

Document created by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

Supportretningslinjer

  • Når en WebEx-webstedsversion erklærer end-of-support (EOS) status eller afslutningen af levetiden (EOL) status, understøttes den tilknyttede version af Produktivitetsværktøjer ikke. For eksempel har WBS27 og WBS28 EOL-status, så tilknyttede versioner af Produktivitetsværktøjer ikke understøttes.
  • Hvis der er en sikkerhedshåndhævelse, der kræver, at du opgraderer til en minimumsversion af Produktivitetsværktøjer, bliver den version minimumsversionen.
  • Cisco forbeholder sig retten til at lave opdateringer til denne supportpolitik for. Opdateringer af politikken blive afspejlet i dette dokument.

Installationsanbefalinger

Bedste praksis:

  • Installer versionen af Produktivitetsværktøjer, som blev udgivet med WebEx-websted-versionen.
  • I WebEx-webstedsadministration skal du vælge Konfiguration > Almindelige Webstedsindstillinger og markere afkrydsningsfeltet Opdater automatisk Produktivitetsværktøjer, når nye versioner er tilgængelige. Dette sikrer, at brugere har den nyeste version af Produktivitetsværktøjer.

Produktivitetsværktøjers kompatibilitet med WebEx-webstedsversion

  • Vi anbefaler, at kunder opdaterer deres version af Produktivitetsværktøjer til den nyeste tilgængelige version.
  • Den mindste påkrævede og understøttede version af Produktivitetsværktøjer 2.36.13030 (udgivet med WBS29.13.30). Dette minimum kræves på grund af sikkerhedsopdateringer.
  • Produktivitetsværktøjer har forudkompatibilitet med begrænset bagudkompatibilitet. Den aktuelle version er bagudkompatibel med kun én tidligere version af WebEx-websted.
  • Enhver ny udgivelse af WebEx-websted er kompatibel med aktuelt understøttede versioner af Produktivitetsværktøjer.
  • Inden for den samme større version er Produktivitetsværktøjernes version kompatibel med WebEx-webstedversionen.
Version af produktivitetsværktøjerWBS29WBS30WBS31WBS32
2.36.13030 eller senere(udgivet med WBS29)Ja(Understøttet med seneste version af WebEx-webstedet)Ja(Understøttet med seneste version af WebEx-webstedet)NejNej
2.40.xxxxx (udgivet med WBS30)Ja1JaJaNej
31.x.x.XXX (udgivet med WBS31)NejJaJaJa
32.x.x.XXX (udgivet med WBS31)NejNejJaJa
1 Understøtter den nyeste version af WebEx-websted

Produktivitetsværktøjer og WBS Servicepakkeversioner

Før WBS31.0 var Produktivitetsværktøjer ikke afstemt med WBS-versioner. Den følgende tabel beskriver WBS Servicepakkeudgivelsen og den tilsvarende version af Produktivitetsværktøjer:

WBS Servicepakkeversion

Version af produktivitetsværktøjer

WBS29.8(R1)

2.36.801

WBS29.8EP1

2.36.801

WBS29.8EP2

2.36.801

WBS29.9

2.36.900

WBS29.9EP2

2.36.900

WBS29.10

2.36.1000

WBS29.10EP3

2.36.1000

WBS29.10EP4

2.36.1000

WBS29.11(R2)

2.36.1100

WBS29.11EP1

2.36.1100

WBS29.11EP2

2.36.1100

WBS29.11EP3

2.36.1100

WBS29.12

2.36.1100

WBS29.12EP3

2.36.1100

WBS29.13

2.36.1300

WBS29.13EP2

2.36.1302

WBS29.13.10

2.36.13010

WBS29.13.20

2.36.13020

WBS29.13.21

2.36.13021

WBS29.13.22

2.36.13022

WBS29.13.30

2.36.13030

WBS30 RC4

2.40.0000

WBS29.13.32

2.36.13032

WBS29.13.33

2.36.13033

WBS29.13.40

2.36.13040

WBS29.13.50

2.36.13050

WBS30.1

2.40.1000

WBS29.13.51

2.36.13051

WBS30.2

2.40.2000

WBS29.13.53

2.36.13053

WBS29.13.70

2.36.13070

WBS30.3

2.40.3000

WBS29.13.71

2.36.13071

WBS30.4

2.40.4000

WBS30.3.3/WBS30.4.1

2.40.3003/2.40.4001

WBS29.13.72

2.36.13072

WBS30.5

2.40.5000

WBS30.4.3

2.40.4003

WBS30.5.1

2.40.5001

WBS29.13.100

2.36.13100

WBS30.6

2.40.6000

WBS29.13.102

2.36.13102

WBS30.7

2.40.7000,10038

WBS30.8

2.40.8000,10030

WBS30.8.1/WBS31.3.1

2.40.8001.10013/31.3.1.122

WBS30.9

2.40.9000,10050

WBS30.10

2.40.10000,10036

WBS30.10.1

2.40.10001,10006

WBS30SP12

2.40.12000.10057

For at anmode om yderligere hjælp, se Sådan kontakter du Support.

Attachments

    Outcomes