Supportpolicy för WebEx produktivitetsverktyg

Document created by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

Riktlinjer för support

  • När en WebEx-webbplatsversion förklarar supporten upphör (EOS) status eller slutet på sin livscykel (Livscykelns) status, stöds associerade produktivitetsverktyg version inte. Till exempel har WBS27 och WBS28 Livscykelns status så associerade versioner av produktivitetsverktyg inte stöds.
  • Om det finns en verkställande av säkerhet som kräver att du uppgraderar till den lägsta versionen av produktivitetsverktyg, blir den lägsta versionen som stöds i denna version.
  • Cisco förbehåller sig rätten att göra uppdateringar i denna supportpolicy. Alla uppdateringar till policyn kommer att visas i det här dokumentet.

Distributionsrekommendationer

Bästa praxis:

  • Distribuera versionen av produktivitetsverktyg som släpptes med WebEx-webbplatsversion.
  • I WebEx webbplatsadministration väljer du Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar och markerar kryssrutan Uppdatera automatiskt produktivitetsverktyg när nya versioner finns tillgängliga. Detta säkerställer att användare har den senaste versionen av produktivitetsverktyg.

Produktivitetsverktyg är kompatibel med WebEx-webbplatsversion

  • Vi rekommenderar starkt att kunder uppdaterar sina versionen av produktivitetsverktyg till den senaste versionen.
  • Den lägsta versionen av produktivitetsverktyg som krävs och stöds är 2.36.13030 (släppt med WBS29.13.30). Den här minst krävs på grund av säkerhetsuppdateringar.
  • Produktivitetsverktyg har framåt kompatibilitet med begränsade bakåtkompatibilitet. Den aktuella versionen är bakåtkompatibel med bara en tidigare version av WebEx-webbplats.
  • Alla nya WebEx-webbplats versionen är kompatibel med versioner som för närvarande stöds av produktivitetsverktyg.
  • Inom samma större version är produktivitetsverktyg versionen kompatibel med WebEx-webbplatsversion.
Version av produktivitetsverktygenWBS29WBS30WBS31WBS32
2.36.13030 eller senare(släppt med WBS29)Ja(Stöds med den senaste versionen av WebEx-webbplatsen)Ja(Stöds med den senaste versionen av WebEx-webbplatsen)NejNej
2.40.xxxxx (släppt med WBS30)Ja1JaJaNej
31.x.x.xxx (släppt med WBS31)NejJaJaJa
32.x.x.xxx (släppt med WBS31)NejNejJaJa
1 Har stöd för den senaste versionen av WebEx-webbplats

Produktivitetsverktyg och versioner av WBS Service Pack

Före WBS31.0 var versioner av produktivitetsverktygen inte anpassade efter WBS-versionerna. Följande diagram visar de olika versionerna av WBS Service Pack och motsvarande version av produktivitetsverktygen:

Version av WBS Service Pack

Version av produktivitetsverktygen

WBS29.8(R1)

2.36.801

WBS29.8EP1

2.36.801

WBS29.8EP2

2.36.801

WBS29.9

2.36.900

WBS29.9EP2

2.36.900

WBS29.10

2.36.1000

WBS29.10EP3

2.36.1000

WBS29.10EP4

2.36.1000

WBS29.11(R2)

2.36.1100

WBS29.11EP1

2.36.1100

WBS29.11EP2

2.36.1100

WBS29.11EP3

2.36.1100

WBS29.12

2.36.1100

WBS29.12EP3

2.36.1100

WBS29.13

2.36.1300

WBS29.13EP2

2.36.1302

WBS29.13.10

2.36.13010

WBS29.13.20

2.36.13020

WBS29.13.21

2.36.13021

WBS29.13.22

2.36.13022

WBS29.13.30

2.36.13030

WBS30 RC4

2.40.0000

WBS29.13.32

2.36.13032

WBS29.13.33

2.36.13033

WBS29.13.40

2.36.13040

WBS29.13.50

2.36.13050

WBS30.1

2.40.1000

WBS29.13.51

2.36.13051

WBS30.2

2.40.2000

WBS29.13.53

2.36.13053

WBS29.13.70

2.36.13070

WBS30.3

2.40.3000

WBS29.13.71

2.36.13071

WBS30.4

2.40.4000

WBS30.3.3/WBS30.4.1

2.40.3003/2.40.4001

WBS29.13.72

2.36.13072

WBS30.5

2.40.5000

WBS30.4.3

2.40.4003

WBS30.5.1

2.40.5001

WBS29.13.100

2.36.13100

WBS30.6

2.40.6000

WBS29.13.102

2.36.13102

WBS30.7

2.40.7000.10038

WBS30.8

2.40.8000.10030

WBS30.8.1/WBS31.3.1

2.40.8001.10013/31.3.1.122

WBS30.9

2.40.9000.10050

WBS30.10

2.40.10000.10036

WBS30.10.1

2.40.10001.10006

WBS30SP12

2.40.12000.10057

För att begära ytterligare hjälp, se Hur man kontaktar supporten.

Attachments

    Outcomes