Ondersteuningsbeleid voor WebEx-productiviteitstools

Document created by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
Version 1Show Document
  • View in full screen mode

Richtlijnen voor het ondersteuningsbeleid

  • Nadat de status Beëindiging van ondersteuning (EOS) of Beëindiging van levensduur (EOL) voor een WebEx-siteversie is ingegaan, wordt ook de bijbehorende Productiviteitstools-versie niet meer ondersteund. Als bijvoorbeeld de status van WBS27 en WBS28 EOL is, worden de bijbehorende versies van Productiviteitstools ook niet meer ondersteund.
  • Als voor de beveiliging wordt afgedwongen dat u een upgrade uitvoert naar een minimale versie van Productiviteitstools, wordt die versie de minimaal ondersteunde versie.
  • Cisco behoudt zich het recht voor om dit ondersteuningsbeleid aan te passen. Alle aanpassingen van dit beleid worden in dit document weergegeven.

Aanbevelingen voor de implementatie

Optimale werkwijzen:

  • Implementeer de versie van Productiviteitstools die is uitgebracht met de WebEx-siteversie.
  • Selecteer in WebEx-sitebeheer Configuratie > Algemene site-instellingen en schakel het selectievakje Productiviteitstools automatisch bijwerken wanneer er nieuwe versies beschikbaar is in. Dit zorgt ervoor dat gebruikers de nieuwste versie van Productiviteitstools hebben.

De compatibiliteit van Productiviteitstools met de WebEx-siteversie

  • We raden klanten dringend aan hun versie van Productiviteitstools bij te werken naar de nieuwste versie die beschikbaar is.
  • De minimaal vereiste en ondersteunde versie van Productiviteitstools is 2.36.13030 (uitgebracht met WBS29.13.30). Dit minimum is vereist vanwege beveiligingsupdates.
  • Productiviteitstools heeft voorwaartse compatibiliteit en beperkte achterwaartse compatibiliteit. De huidige versie is achterwaarts compatibel met slechts één eerdere WebEx-siteversie.
  • Elke nieuwe WebEx-siteversie is compatibel met versies van Productiviteitstools die op dat moment worden ondersteund.
  • De Productiviteitstools-versie is compatibel met de WebEx-siteversie binnen dezelfde hoofdversie.
Productiviteitstools-versieWBS29WBS30WBS31WBS32
2.36.13030 of hoger(uitgebracht met WBS29)Ja(ondersteund met de nieuwste WebEx-siteversie)Ja(ondersteund met de nieuwste WebEx-siteversie)NeeNee
2.40.xxxxx (uitgebracht met WBS30)Ja1JaJaNee
31.x.x.xxx (uitgebracht met WBS31)NeeJaJaJa
32.x.x.xxx (uitgebracht met WBS31)NeeNeeJaJa
1 Ondersteunt de nieuwste WebEx-siteversie

Productiviteitstools en WBS-servicepackversies

Voor WBS31.0 liepen versies van Productiviteitstools niet gelijk met WBS-versies. In de volgende tabel worden de publicatie van de WBS-servicepack en de bijbehorende versie van de Productiviteitstools beschreven:

WBS-servicepackversie

Productiviteitstools-versie

WBS29.8(R1)

2.36.801

WBS29.8EP1

2.36.801

WBS29.8EP2

2.36.801

WBS29.9

2.36.900

WBS29.9EP2

2.36.900

WBS29.10

2.36.1000

WBS29.10EP3

2.36.1000

WBS29.10EP4

2.36.1000

WBS29.11(R2)

2.36.1100

WBS29.11EP1

2.36.1100

WBS29.11EP2

2.36.1100

WBS29.11EP3

2.36.1100

WBS29.12

2.36.1100

WBS29.12EP3

2.36.1100

WBS29.13

2.36.1300

WBS29.13EP2

2.36.1302

WBS29.13.10

2.36.13010

WBS29.13.20

2.36.13020

WBS29.13.21

2.36.13021

WBS29.13.22

2.36.13022

WBS29.13.30

2.36.13030

WBS30 RC4

2.40.0000

WBS29.13.32

2.36.13032

WBS29.13.33

2.36.13033

WBS29.13.40

2.36.13040

WBS29.13.50

2.36.13050

WBS30.1

2.40.1000

WBS29.13.51

2.36.13051

WBS30.2

2.40.2000

WBS29.13.53

2.36.13053

WBS29.13.70

2.36.13070

WBS30.3

2.40.3000

WBS29.13.71

2.36.13071

WBS30.4

2.40.4000

WBS30.3.3/WBS30.4.1

2.40.3003/2.40.4001

WBS29.13.72

2.36.13072

WBS30.5

2.40.5000

WBS30.4.3

2.40.4003

WBS30.5.1

2.40.5001

WBS29.13.100

2.36.13100

WBS30.6

2.40.6000

WBS29.13.102

2.36.13102

WBS30.7

2.40.7000.10038

WBS30.8

2.40.8000.10030

WBS30.8.1/WBS31.3.1

2.40.8001.10013/31.3.1.122

WBS30.9

2.40.9000.10050

WBS30.10

2.40.10000.10036

WBS30.10.1

2.40.10001.10006

WBS30SP12

2.40.12000.10057

Zie Contact opnemen met ondersteuning als u extra ondersteuning wilt aanvragen.

Attachments

    Outcomes