Criteri di supporto per gli Strumenti di produttività WebEx

Document created by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
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Linee guida per i criteri di supporto

  • Quando una versione del sito WebEx dichiara lo stato di fine supporto (EOS) o di interruzione del servizio (EOL), la versione degli Strumenti di produttività associata non è più supportata. Ad esempio, le versioni WBS27 e WBS28 presentano lo stato EOL, pertanto le versioni degli Strumenti di produttività associate non sono supportate.
  • In presenza di un'imposizione di sicurezza che richieda di eseguire l'aggiornamento alla versione minima degli Strumenti di produttività, tale versione diventa la versione minima supportata.
  • Cisco si riserva il diritto di apportare aggiornamenti a questi criteri di supporto. Qualsiasi aggiornamento di tali criteri saranno riportati in questo documento.

Consigli per la distribuzione

Best practice:

  • Distribuire la versione degli Strumenti di produttività rilasciata con la versione del sito WebEx.
  • In Amministrazione sito WebEx, selezionare Configurazione > Impostazioni sito comuni e selezionare la casella di controllo Aggiorna automaticamente gli Strumenti di produttività quando sono disponibili nuove versioni. In questo modo si garantisce agli utenti di disporre della versione più aggiornata degli Strumenti di produttività.

Compatibilità degli Strumenti di produttività con la versione del sito WebEx

  • Si consiglia vivamente ai clienti di aggiornare la loro versione degli Strumenti di produttività all'ultima versione disponibile.
  • La versione minima richiesta e supportata degli Strumenti di produttività è la 2.36.13030 (rilasciata con la release WBS29.13.30). Questa è la versione minima richiesta a causa degli aggiornamenti di sicurezza.
  • Gli Strumenti di produttività forniscono la compatibilità con le versioni successive e una limitata compatibilità con le versioni precedenti. La versione corrente è compatibile solo con una versione del sito WebEx precedente.
  • Qualsiasi nuova release di WebEx è compatibile con le versioni attualmente supportate degli Strumenti di produttività.
  • All'interno della stessa versione principale, la versione degli Strumenti di produttività è compatibile con la versione del sito WebEx.
Versione Strumenti di produttivitàWBS29WBS30WBS31WBS32
2.36.13030 o versione successiva(rilasciata con la release WBS29)(supportata con la versione del sito WebEx più recente)(supportata con la versione del sito WebEx più recente)NoNo
2.40.xxxxx (rilasciata con la release WBS30)1No
31.x.x.xxx (rilasciata con la release WBS31)No
32.x.x.xxx (rilasciata con la release WBS31)NoNo
1 Supporta la versione del sito WebEx più recente

Strumenti di produttività e versioni WBS Service Pack

Prima del WBS31.0, le versioni di strumenti di produttività non sono state allineate con le versioni WBS. Nella tabella seguente viene descritto il rilascio di WBS Service Pack e la corrispondente versione di strumenti di produttività:

Versione WBS Service Pack

Versione Strumenti di produttività

WBS29.8(R1)

2.36.801

WBS29.8EP1

2.36.801

WBS29.8EP2

2.36.801

WBS29.9

2.36.900

WBS29.9EP2

2.36.900

WBS29.12

2.36.1000

WBS29.10EP3

2.36.1000

WBS29.10EP4

2.36.1000

WBS29.11(R2)

2.36.1100

WBS29.11EP1

2.36.1100

WBS29.11EP2

2.36.1100

WBS29.11EP3

2.36.1100

WBS29.12

2.36.1100

WBS29.12EP3

2.36.1100

WBS29.13

2.36.1300

WBS29.13EP2

2.36.1302

WBS29.13.10

2.36.13010

WBS29.13.10

2.36.13020

WBS29.13.10

2.36.13021

WBS29.13.10

2.36.13022

WBS29.13.10

2.36.13030

WBS30 RC4

2.40.0000

WBS29.13.10

2.36.13032

WBS29.13.10

2.36.13033

WBS29.13.10

2.36.13040

WBS29.13.10

2.36.13050

WBS30.1

2.40.1000

WBS29.13.10

2.36.13051

WBS30.2

2.40.2000

WBS29.13.10

2.36.13053

WBS29.13.10

2.36.13070

WBS30.3

2.40.3000

WBS29.13.10

2.36.13071

WBS30.4

2.40.4000

WBS30.3.3/WBS30.4.1

2.40.3003/2.40.4001

WBS29.13.10

2.36.13072

WBS30.5

2.40.5000

WBS30.13

2.40.4003

WBS31.5.

2.40.5001

WBS29.13.10

2.36.13100

WBS30.6

2.40.6000

WBS29.13.10

2.36.13102

WBS30.7

2.40.7000.10038

WBS30.8

2.40.8000.10030

WBS30.8.1/WBS31.3.1

2.40.8001.10013/31.3.1.122

WBS30.9

2.40.9000.10050

WBS30.10

2.40.10000.10036

WBS30.10.

2.40.10001.10006

WBS30.12

2.40.12000.10057

Per richiedere ulteriore assistenza, vedere Contatta supporto.

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