Support-Richtlinie für Produktivitätswerkzeuge

Document created by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
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Support-Richtlinien

  • Nachdem für eine WebEx-Site-Version das Ende des Supports (End-of-support, EOS) oder das Lebenszyklusende (End-of-Life, EOL) erklärt wurde, werden die damit verbundenen Produktivitätswerkzeuge nicht unterstützt. WBS27 und WBS28 weisen beispielsweise den EOL-Status auf, so dass die zugehörigen Versionen der Produktivitätswerkzeuge nicht unterstützt werden.
  • Wenn für die Durchsetzung von Sicherheit ein Upgrade auf eine Mindestversion der Produktivitätswerkzeuge erforderlich ist, wird diese Version zur unterstützten Mindestversion.
  • Cisco behält sich das Recht vor, diese Support-Richtlinie zu aktualisieren. Jegliche Änderungen an der Richtlinie werden in diesem Dokument übernommen.

Bereitstellungsempfehlungen

Best Practices:

  • Stellen Sie die Version der Produktivitätswerkzeuge bereit, die mit der WebEx-Site-Version veröffentlicht wurde.
  • Wählen Sie unter WebEx-Site-Administration Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automatische Aktualisierung der Produktivitätswerkzeuge, wenn neue Versionen verfügbar sind. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer über die neueste Version der Produktivitätswerkzeuge verfügen.

Kompatibilität der Produktivitätswerkzeuge mit der WebEx-Site-Version

  • Wir empfehlen Kunden dringend, ihre Version der Produktivitätswerkzeuge auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren.
  • Die erforderliche und unterstützte Mindestversion der Produktivitätswerkzeuge ist 2.36.13030 (veröffentlicht mit WBS29.13.30). Diese Mindestversion ist aufgrund von Sicherheitsupdates erforderlich.
  • Produktivitätswerkzeuge verfügen über Aufwärts- und begrenzte Rückwärtskompatibilität. Die aktuelle Version ist nur mit einer älteren WebEx-Site-Version abwärtskompatibel.
  • Neuere Versionen der WebEx-Site sind mit derzeit unterstützten Versionen der Produktivitätswerkzeuge kompatibel.
  • Innerhalb der gleichen Hauptversion ist die Version der Produktivitätswerkzeuge mit der WebEx-Site-Version kompatibel.
Version der ProduktivitätswerkzeugeWBS29WBS30WBS31WBS32
2.36.13030 oder höher(veröffentlicht mit WBS29)Ja(mit der neuesten WebEx-Site-Version unterstützt)Ja(Unterstützt mit der neuesten WebEx-Site-Version)NeinNein
2.40.xxxxx (veröffentlicht mit WBS30)Ja1JaJaNein
31.x.x.XXX (veröffentlicht mit WBS31)NeinJaJaJa
32.x.x.XXX (veröffentlicht mit WBS31)NeinNeinJaJa
1 Unterstützt die aktuelle Version der WebEx-Site

Produktivitätswerkzeuge und WBS-Service-Pack-Versionen

Vor WBS31.0 waren die Versionen der Produktivitätswerkzeuge nicht an den Versionen von WBS ausgerichtet. Die folgende Tabelle beschreibt die WBS-Service-Pack-Version und die entsprechende Version der Produktivitätswerkzeuge:

WBS-Service-Pack-Version

Version der Produktivitätswerkzeuge

WBS29.8(R1)

2.36.801

WBS29.8EP1

2.36.801

WBS29.8EP2

2.36.801

WBS29.9

2.36.900

WBS29.9EP2

2.36.900

WBS29.10

2.36.1000

WBS29.10EP3

2.36.1000

WBS29.10EP4

2.36.1000

WBS29.11(R2)

2.36.1100

WBS29.11EP1

2.36.1100

WBS29.11EP2

2.36.1100

WBS29.11EP3

2.36.1100

WBS29.12

2.36.1100

WBS29.12EP3

2.36.1100

WBS29.13

2.36.1300

WBS29.13EP2

2.36.1302

WBS29.13.10

2.36.13010

WBS29.13.20

2.36.13020

WBS29.13.21

2.36.13021

WBS29.13.22

2.36.13022

WBS29.13.30

2.36.13030

WBS30 RC4

2.40.0000

WBS29.13.32

2.36.13032

WBS29.13.33

2.36.13033

WBS29.13.40

2.36.13040

WBS29.13.50

2.36.13050

WBS30.1

2.40.1000

WBS29.13.51

2.36.13051

WBS30.2

2.40.2000

WBS29.13.53

2.36.13053

WBS29.13.70

2.36.13070

WBS30.3

2.40.3000

WBS29.13.71

2.36.13071

WBS30.4

2.40.4000

WBS30.3.3/WBS30.4.1

2.40.3003/2.40.4001

WBS29.13.72

2.36.13072

WBS30.5

2.40.5000

WBS30.4.3

2.40.4003

WBS30.5.1

2.40.5001

WBS29.13.100

2.36.13100

WBS30.6

2.40.6000

WBS29.13.102

2.36.13102

WBS30.7

2.40.7000.10038

WBS30.8

2.40.8000.10030

WBS30.8.1/WBS31.3.1

2.40.8001.10013/31.3.1.122

WBS30.9

2.40.9000.10050

WBS30.10

2.40.10000.10036

WBS30.10.1

2.40.10001.10006

WBS30SP12

2.40.12000.10057

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie unter Kontakt zum Support entsprechende Informationen dazu.

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